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Comunicación Efectiva y Planes Estratégicos
La comunicación efectiva es el acto de darse a entender correctamente, ya sea formalmente o esto combinado con gestos corporales adecuados. La idea es que el receptor del mensaje comprenda el significado y la intención de lo que se está comunicando.
En toda forma de comunicación se pierde algo del mensaje de un emisor a un receptor, y la comunicación efectiva busca eliminar o minimizar esta "fuga".
Comunicación efectiva
Elementos de la comunicación efectiva
En su forma más simple un plan estratégico es una herramienta que recoge lo que la organización quiere conseguir para cumplir su misión y alcanzar su propia visión.
Según Lumpkin y Dess (2003) entienden por plan estratégico el conjunto de análisis, decisiones y acciones que una organización lleva a cabo para crear y mantener ventajas comparativas sostenibles a lo largo del tiempo.
Para Martínez Pedrós y Milla Gutiérre (2005) un plan estratégico es un documento que sintetiza a nivel económico-financiero, estratégico y organizativo el posicionamiento actual y futuro de la empresa y cuya elaboración nos obligará a plantearnos dudas acerca de nuestra organización.
Plan Estratégico
El asunto más importante para llevar a cabo un plan estratégico está muy directamente relacionado con la mejora de resultados de la organización. Además, el plan estratégico permite a la organización una gestión más profesional y menos basada en improvisaciones.
Permite conocer mejor la realidad de la organización.
Permite identificar los cambios y desarrollar que se puede esperar.
Permite pensar en el futuro, visualizar nuevas oportunidades y amenazas.
Permite preparar al futuro, aunque sea impredecible.
Permite enfocar la misión de la organización y orientar de manera efectiva su rumbo.
Ventajas:
¿Por qué desarrollar
un plan estratégico?
“Explorar las condiciones que hacen posible que la comunicación sea provechosa y
eficaz”. BENEFICIOS:
•Ayuda con la diversidad•Negocios globales•Trabajo en equipo•Moral de los empleados
BENEFICIOS DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA APLICANDO LA PNL
•La PNL remarca la importancia de mantener un objetivo claro•Alcanza más objetivos en la esfera personal•Inspira mayor respeto en los demás•Reconoce y gestiona positivamente los conflictos•Entrará en contacto más profundo con los demás
LA COMUNICACIÓN EFECTIVA ES IMPORTANTE:• El trabajo en equipo es mas eficiente•Ayuda a tener un armonioso ambiente laboral•Se tiene una alta productividad en los resultados•Los individuos que integran la organización y logran entender su papel dentro de ella•ayudar a lograr los objetivos planteados
LA COMUNICACIÓN EFECTIVA Y SU IMPORTANCIA
Proporciona un marco de referencia para la actividad organizacional.
Si definen la misión mejoran las condiciones de la
organización
Señala los objetivos centrales que persigue la organización
Ayuda a fijar prioridades, permite concentrarse en las fortalezas de la organización
La planeación estratégica es el apoyo determinante para
la dirección estratégica.
El énfasis de la planeación y de la dirección estratégica se concentran más en la estrategia
Da paso a crear estrategias adecuadas según la misión, visión, objetivos y cultura de la empresa.
la planeación de anticipación intuitiva y la planeación sistemática formal
Ayuda a que los líderes de una organización plasmen la dirección que le quieren dar a la empresa
Las empresas utiliza sus planes estratégicos para evaluar el progreso
IMPORTANCIA DE LA PLANIFICACION ESTRATEGICA
DANIEL BLANCO, 3M
3M es una de las multinacionales mas reconocidas en el mundo•2013: 30.871 millones de $•Logros principales: gestión del capital humano.•Áreas en crecimiento: hogar, oficina, salud, manufactura, seguridad, protección y mantención.•Inversión en tecnología: eficiencia y competencia ,mejora de espacio laboral •Herramientas: autoevaluación. •Modelo utilizado: Six Sigma de gestión
Resiliencia para ganar:•Retos: mantener la rentabilidad en un entorno impredecible. Mantener una plantilla de profesionales motivados.•Adaptaron el modelo de negocios a las exigencias del mercado venezolano.•Definió objetivos claros.•Mantener modelo financiero consistente.•Darle poder al cuadro gerencial.
JUAN JOSÉ DENIS, IBM
MASSIMO PACHÓN, SÁNITAS VENEZUELA
Enfrentar la fuga•Empresa que esta compuesta por 11 compañías y tiene 2400empleados•Reto: retención del talento humano.•Incertidumbre en el manejo de divisas•Deterioro en los estándares de calidad de servicios•Dificultad a la adaptación de las regulaciones durante el año 2013
LA COMUNICACIÓN ESTRATEGICA EN LAS ORGANIZACIONES DE
VENEZUELA
LA COMUNICACIÓN ESTRATEGICA EN LAS ORGANIZACIONES DE VENEZUELA
LUIS MAYORCA, HUAWEI VENEZUELA
Re-planificar constantemente•Crecimiento superior a un 100% en ventas de teléfonos inteligentes en el 2013•Establecieron un plan estratégico en actividades de mercadeo•Redefinir objetivos, reagrupar esfuerzos•Toma de decisiones sobre la marcha.•Reto: incrementar capacidades de planificación y respuesta.
Equipo multidisciplinario: comité de emprendedores.Finalidad: integración de diversas áreas para promover, evaluar, viabilidad de acciones.Resultado: 5 iniciativas arrojando 3.200.000$
CHRYSLER DE VENEZUELA, Fanny Nouel
ALIMENTOS KELLY`S, Eliseo Ramírez Logro: mantener el clima emocional en la organización.Adaptación a la realidad venezolana “sobreviviendo”
“EL ENTORNO PARA HACER NEGOCIOS EN VENEZUELA SE VISLUMBRA COMPLEJO, CONSIDERAMDO LA SUMATORIA DE
DIFICULTADES PARA LA OBTENCION DE DIVISAS”
Amor incondicional por una marca o producto.
Las grandes marcas que cuentan con
un Engagement bien cimentado como Apple, Sony
o Pepsi Cola,
La comunidad más útil no es la más grande, si no aquella que te ayuda a
alcanzar dichos objetivos.
Rentabilidad en las redes sociales.
Modelo de negocio que funciona ofreciendo servicios gratuitos.
Free -> LibreMium -> Premium
Establece una relación en tiempo real entre marca y
persona a través de contenido relevante.
Gestor de comunidades virtuales, Su carácter es interactivo y
conversacional
Ofrecen contenido segmentado, incitan a la participación y los datos
de los usuarios son controlados directamente por las propias marcas.
• «El secreto de saber hablar es saber escuchar»
• «¡Para perseverar hay que ser poderoso!»
• Pasión, paciencia y perseverancia, las tres P del éxito en la vida.
• ESCUCHA EL LÍDER DENTRO DE TÍ es el comienzo del camino hacia la autorrealización personal.
Frases Celebres
1. Limitar los contactos2. Enfocarse en el dinero3. Temer al fracaso4. Comprar propiedades cerca del trabajo5. Ignorar las criticas6. Tomar atajos
SEIS CONSEJOS PARA TENER UNA VIDA CON
PROPOSITO
• Productor de radio y de televisión.
• Periodista y presentador de CNN en Español.
• Comunicador con un sello único.
• Conferencista de talla internacional.
• Orador motivacional.
• Columnista
• Escritor
• Don de la correspondencia ISMAEL CALA: INTELIGENCIA
COMUNICACIONAL DE ALTO IMPACTO.
¿Qué hacemos?
¿Cómo nace?
En la actualidad
La Organización
Estrategia de Comunicación The Director Happiness
Claves para captar inversión
1. Vizualiza la próxima versión de ti mismo.2. Construye tu proyecto en base a tus fortalezas.3. Define tus prioridades, re-estructura tu vida.4. Comparte tu pasión.5. No te rindas.
Claves para levantar capital
1. Elige una oportunidad que puedas revolucionar un gran mercado.2. Especifica como monetizar tu producto o servicio.
3. Cómo adquirir nuevos clientes.4. Establece tu meta de margen por cliente.
Formar trabajadores integrales, operativamente excelentes, responsables con su comunidad, con liderazgo e influencia en su entorno
Desempeño Persona
a Persona
Desempeño Equipos Desempeño
Organización
DesempeñoEntorno
Persona a Persona
EquipoOrganización
Entorno
ModelarGente Polar
► Formación
de líderes
Asegurar el desarrollo de las capacidades estratégicas de liderazgo
► Acompañamiento
Mejorar la influencia y cercanía de los lideres con sus colaboradores y entorno
► Seguimiento
Aplicar las capacidades de liderazgo en procesos organizacionales
Modelo de Liderazgo por Influencia
Tácticas de implementación
Liderazgo Situacional II (SLII) ®
© 2001 The Ken Blanchard Companies. Reservados todos los derechos. Prohibida su reproducción • Item #15405 • V022803 • IV042803-SP San Diego 1 760 839-8070 • Londres 44 208 540 5404 • Toronto 1 905 568-2678
www.kenblanchard.com
Los propósitos del Liderazgo Situacional II (SLII ®)
1. Estimular la comunicación: aumentar la frecuencia y la calidad de las
conversaciones entre el líder y sus colaboradores acerca del desempeño de
funciones y el desarrollo profesional en el trabajo.
2. Ayudar a los demás a desarrollar tanto la competencia como el
compromiso.
3. Enseñar a los demás cómo se deben proporcionar su propia dirección y su
propio apoyo.
4. Apreciar y aceptar las diferencias.
Las tres habilidades de un líder situacional
1) Diagnosticar: Es determinar las necesidades de desarrollo
3) Alianza para el desempeño: Es lograr acuerdos con cada Colaborador acerca del estilo de liderazgo que necesita
2) Flexibilidad: Es utilizar con naturalidad una variedad de estilos de liderazgo
Los cuatro estilos de liderazgo
El modelo SLII ®
El árbol de diagnóstico
PERFORM
Propósito y valores
Estar facultado
Relaciones y comunicaciones
Flexibilidad
Óptima productividad
Reconocimiento y apreciación
Moral
2-3
El modelo PERFORM
El modelo de Desarrollo de Equipos
3-5
• Bienestar
• Aceptación
• Confianza
• Poder
• Control
• Conflicto
• Participación en el control
• Evasión del conflicto
• Nuevos desafíos
• Progreso y aprendizaje continuos0
El desarrollo de equipos y el modelo del Liderazgo Situacional II (SLII®)
4-15
