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trabajo sobre el community manager
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Nombre: Maria Llanos Ruiz
Creatividad
Buscar nuevas estrategias, y
acciones impactantes
Sabe escuchar
Escuchar activamente a la comunidad, antes de
actuar.
Buen escritor
Debe tener la capacidad de expresar muy
claramente sus ideas por medios escritos.
Paciente
Paciente a la hora de enfrentarse con un cliente disgustado y nunca salirse de sus
casillas.
Amigable
Simpático y muy cordial en su trato. Nunca debe
responder estando enojado.
Empático
Capaz de ponerse en el lugar de los demás, lo que le permite ser la voz del
consumidor en la empresa.
Asertivo
Defender sus opiniones frente a los demás sin
caer en cualquiera de los dos extremos: pasividad
o agresividad
Humilde
Valorar las opiniones del resto de participantes en la comunidad para tener
éxito en su gestión.