37
Miércoles, 19 de febrero de 2014 Núcleo General II: Comunicaci ón e investigac ión El uso adecuado de la mezcla de marketing tiene como consecuencia el éxito de las empresas Protocolo de investiga ción Integrantes del equipo: Valeria Teresa Meléndez Castro Oscar Ceballos Angulo Diana Rodríguez Turrubiartes

Protocolo 2

Embed Size (px)

Citation preview

  • 1. Ncleo General II: Comunicacin e investigacin El uso adecuado de la mezcla de marketing tiene como consecuencia el xito de las empresas Protocolo de investigacin Integrantes del equipo: Valeria Teresa Melndez Castro Oscar Ceballos Angulo Diana Rodrguez Turrubiartes Mircoles, 19 de febrero de 2014

2. 1 Introduccin La mezcla de marketing forma parte de un nivel de la mercadotecnia, en el cual, las estrategias se transforman en programas concretos para que una empresa pueda llegar al mercado con un producto satisfactor de necesidades y/o deseos, a un precio conveniente, con un mensaje apropiado y un sistema de distribucin que coloque el producto en el lugar correcto y en el momento ms oportuno. A mediados de la dcada de los '60, el Dr. Jerome McCarthy introdujo el concepto de las 4 P's, que hoy por hoy, se constituye en la clasificacin ms utilizada para estructurar las herramientas o variables de la mezcla de mercadotecnia. Las 4 P's consisten en: Producto, Precio, Plaza (distribucin) y Promocin. Conforme el paso del tiempo la mezcla de marketing ha sido estudiada por diferentes autores y aunque ha sido modificada los factores que esta contiene son la base de todos los dems, las famosas 4 psprincipales componentes de este mtodo ayudan a cualquier empresa a tener xito con ciertas variables de en los resultados ya que en ocasiones no se utilizan adecuadamente. En este proyecto de investigacin pretendemos analizar el impacto que genera la mezcla de marketing en el xito de dos empresas: Royal Prestige y Tortas Richard; para obtener como producto final conocimientos sobre el tema y presentar un informe apropiado. Justificacin En los ltimos aos ha crecido considerablemente la oferta de innumerables productos y servicios por lo que han surgido diferentes mtodos y tcnicas para ayudar a las empresas a sobresalir en este mercado que cada da se vuelve ms competitivo. Cualquier persona que pretenda tener xito en el mundo empresarial debe reconocer que la mezcla de marketing le ofrece herramientas necesarias 3. 2 para triunfar y que el uso adecuado de la misma tiene como finalidad obtener resultados satisfactorias para la empresa u organizacin, sin dejar de lado la versatilidad de los mismos que dependen de diversos factores. Por medio de este tema pretendemos visitarlas empresas: Royal Prestige y Tortas Richard para analizar y comparar como utilizan la mezcla de marketing en cada una de estas compaas y as determinar cul es el impacto que tiene en el xito de las mismas. Delimitacin Unidad de anlisis. Objeto de estudio: Beneficios que genera la mezcla de marketing. Sujeto de estudio: empresas Royal Prestige y Tortas Richard en el estado de San Luis Potos, dentro de la ciudad de San Luis Potos Teora: efectividad de las 4 Ps de Jerome McCarthy. Preguntas de investigacin En qu consiste la mezcla de marketing? Cmo se emplea la mezcla de marketing? Cules son sus beneficios? En qu tipos de empresas se utiliza? El xito de una empresa depende del uso de la mezcla de marketing? 4. 3 Objetivos Objetivo general: Comprobar la eficiencia de la mezcla de marketing en las empresas Royal Prestige y Tortas Richard as como sus beneficios en el xito de estas empresas. Objetivos especficos: Verificar que tan efectiva es la mezcla de marketing en diferentes empresas en nuestra localidad. Entrevistar a los gerentes del departamento de marketing de las empresas mencionadas. Hiptesis Enunciado de hiptesis: El crecimiento y reconocimiento de las empresas Royal Prestige y Tortas Richard se debe al uso adecuado de la mezcla de marketing enfocada a las 4 Ps en los ltimos dos aos. Unidad de anlisis Objeto de estudio: mezcla de marketing. Sujeto de estudio: empresas Royal Prestige y Tortas Richard. Variable dependiente: crecimiento y reconocimiento de dichas empresas. Variable independiente: usos adecuado de las 4 Ps. 5. 4 Marco Terico: El objetivo principal de esta investigacin es conocer cmo se aplica la mezcla de marketing con sus cuatro elementos bsicos (precio, producto, plaza y promocin) a travs de empresas localizadas en la ciudad de San Luis Potos. Para lograr lo mencionado anteriormente nos basaremos en un par de empresas reconocidas y de realce en el estado: Tortas Richard y Royal Prestige. Conoceremos y analizares estas empresas totalmente diferentes establecidas en la ciudad ya mencionada y en estas nos apoyaremos para obtener resultados aproximados acerca de la efectividad de la mezcla de marketing as como su importancia dentro y fuera de la empresa. Antecedentes del tema Consideramos que para hablar de la historia de la mercadotecnia, se tendra que platicar de toda la historia mundial ya que en muchos aspectos la mercadotecnia tiene gran camino recorrido, desde sus origines hasta la fecha. El ser humano ha buscado interminablemente el conocimiento, se da cuenta que entre ms encuentra, ms necesita, ha aprendido a hallar satisfactores, tanto individuales como sociales, es decir, siempre estamos en busca de algo que satisfaga nuestras insuficiencias, aqu es donde entra la mercadotecnia. (Bekowitz, 2000) El concepto de la mezcla de mercadotecnia fue creado por Neild Borden a principios de los sesenta quien identifico diferentes variables que combinndolas se logra una mezcla del mercado (McCarthy, 2000). Para 1962 y con los antecedentes de Borden aparece Jerome McCarthy que simplifico las variables creando cuatro conceptos que revolucionaran la historia de los mercados, las 4 Ps de la mercadotecnia: precio, producto, plaza y promocin. La mezcla de mercadotecnia se ha utilizado desde hace mucho tiempo atrs solo que antes lo hacan sin recibir nada a cambio, sin recibir pago solo era un 6. 5 intercambio de las cosas. La mezcla de mercadotecnia es uno de los elementos estratgicos ms significativos de la actualidad y cuya clasificacin de herramientas o variables que son las (4Ps) se ha formado durante muchos aos en la estructura fundamental de diversos planes de marketing, que se ha utilizado tanto en grandes, medianas y pequeas empresas, claro que esto es decisin de las empresas o mercado logos el utilizar y adaptar las variables que ms les convengan a sus necesidades sin olvidar que el objetivo fundamental de la mezcla de la mercadotecnia es el de cooperar a un nivel tctico para conseguir la satisfaccin de las necesidades o deseos de su mercado meta claro que todo a cambio de una utilidad para la empresa. Antecedentes de las Empresas: Royal Prestige Esta empresa que se ha convertido sinnimo de productos dignos de confianza, de excelente valor y calidad. Fue fundada en 1959. Actualmente los productos son vendidos dentro y fuera de los Estados Unidos por representantes de ventas profesionales y preparados, pero esta compaa inicio en la ciudad de Madison, Wisconsin donde ahora est ubicada la casa matriz y cuenta con ms de 50 aos de experiencia Comenz siendo una empresa de un milln de dlares en la dcada de los setenta; revoluciono el mercado con su producto estrella, el Sistema de Salud, que otorgo a miles de familias un mtodo nico y garantizado para cocinar de forma prctica y saludable, al conservar el valor nutricional y sabor de los alimentos, facilitando su coccin y asegurando el mximo grado de higiene. Tortas Richard Esta empresa comenz como un proyecto familiar que surgi ante la necesidad de satisfacer la necesidad del consumidor para obtener alimentos a bajo costo y en instalaciones cmodas y de entorno familiar. 7. 6 En sus inicios se plante la idea de contar con una cadena de establecimientos que generaran ingresos ptimos para sus inversionistas y por el otro lado que la marca fuera considerada con un sinnimo de calidad y buen servicio. Por lo que se comenz a expandir poco a poco en algunos de los estados de la Repblica Mexicana como Puebla y San Luis Potos. CONTEXTO: ROYAL PRESTIGE: Con ms de 50 aos de experiencia, Royal Prestige es sinnimo de productos de excelente calidad, valor, confianza, salud y bienestar para toda la vida. La casa matriz est ubicada en la ciudad de Madison, Wisconsin. A pesar de las malas crticas y los rumores acerca de sus altos precios y material comn, promocionado como de alta cocina, la empresa lleva ms de 50 aos en el mercado con una gran aceptacin y una gran gama de productos. La empresa es reconocida por su calidad y las garantas que otorga la empresa al momento de la compra, que aunque constantemente se ha encontrado en competencia con empresas como OLYMPIA y LIFETIME, las cuales tambin constan de una amplia gama de sartenes y ollas innovadoras para el uso diario, Royal prestige sigue siendo el favorito debido a la calidad de sus productos y los innovadores materiales poco usados por la competencia o incluso imitados. Royal Prestige es una empresa, no solo reconocida nacionalmente, sino internacionalmente tambin, siendo una de las marcas favoritas en E.U.A para los utensilios de cocina, ollas y sartenes de nueva tecnologa. Tomamos muy en cuenta que si bien, los precios no son relativamente lo suficientemente accesibles para todo pblico, es totalmente equivalente a la calidad y variedad del producto, por lo cual hablando de los ingresos de la 8. 7 empresa, consideramos que deben ser bastante altos en comparacin con las ventas realizadas y los precios destinados de los productos. TORTAS RICHARD: Tortas Richard es una opcin diferente que ofrece a los comensales una gama amplia de productos que pueden saborear y deleitar en nuestras instalaciones. Nuestro men se compone de una variedad de tortas, quesadillas, botanas, cortes americanos a la parrilla que pueden acompaarse con nuestras tpicas micheladas o aguas frescas. La empresa, que ofrece gran variedad de platillos tales como tortas, quesadillas, parrilladas, etc., a un precio accesible a todo pblico, est muy bien posicionada dentro del estado potosino como un lugar adecuado, y de buen ambiente para disfrutar de la hora de la comida. Hablando de la competencia a nivel estatal, nos encontramos con empresas como Tortas El Reyecito, y las conocidas Las Trtolas, las cuales al pasar de los aos se han hecho de reputacin y clientes leales, fieles a sus preferencias, ms sin embargo nuestra empresa investigada, goza de las ventajas del posicionamiento alrededor de la ciudad contando con ms sucursales que la competencia, y por consiguiente un mayor dominio de su rea. Nos encontramos tambin con la preferencia turstica, y las sucursales fuera del estado, ya que basndonos en la opinin del pblico, Tortas Richard es ampliamente reconocido por su excelente trato al cliente, variedad y calidad en los turistas que al visitar nuestra ciudad se detienen a comer y al pasar por ah quedan satisfechos del trato y servicio ofrecido por la empresa mencionada. Actualmente la empresa sigue posicionada como una de las franquicias de comida rpida mexicana en nuestro estado como una de las mejores opciones a escoger si lo que se busca es buen servicio, variedad y calidad. 9. 8 Conceptualizacin: En primer lugar cabe mencionar que la mercadotecnia tiene como objetivo fomentar el intercambio voluntario entre dos o ms partes que tienen algo que interesa a unos y otros entre s (Barroso, 2008).Ahora que tenemos una idea ms clara del significado de esta palabra podemos entender que la mercadotecnia se puede manejar como una mezcla de ciertos elementos que la comprenden denominados las 4 Ps; revisamos y analizamos diversos libros, los cuales no guiaron para entender de una manera fcil y eficaz este tema de investigacin. Empecemos por definir que son las 4p, estas son el conjunto de elementos que conforman la base de la mezcla de marketing las cuales son plaza, precio, producto y promocin. Precio: Es una variable controlable que se diferencia de los otros tres elementos de la mezcla o mix de mercadotecnia (producto, plaza y promocin) en que produce ingresos; los otros elementos generan costos. (Thompson,Ivan( 2006)) Producto: En trminos generales, el producto es el punto central de la oferta que realiza toda empresa u organizacin (ya sea lucrativa o no) a su mercado meta para satisfacer sus necesidades y deseos, con la finalidad de lograr los objetivos que persigue. (Thompson,Ivan( 2005)) Plaza: Es todo lo relacionado con el recorrido fsico del producto antes de llegar al consumidor o cliente. Se trata de la distribucin, los intermediarios, la logstica, los depsitos o almacenes regionales, la recepcin, procesado, despacho y entrega de pedidos. Promocin: La promocin es el conjunto de actividades, tcnicas y mtodos que se utilizan para lograr objetivos especficos, como informar, persuadir o recordar al 10. 9 pblico objetivo, acerca de los productos y/o servicios que se comercializan (Thompson,Ivan,(2005)) Conforme a la investigacin consideramos importante mencionar debido a su alcance la estrategia de productos la cual consiste en tener un conocimiento amplio sobre cada producto, conocer cada una de sus variables para ofrecer lo que realmente necesita el consumidor. Evaluacin terica: En la actualidad demasiados establecimientos no son capaces de mantener un ritmo constante por lo que se puede dar un estado de banca rota y verse en la necesidad de cerrar el negocio, pero tambin hay pocas empresas las cuales iniciaron de la nada y hoy son reconocidas a nivel estatal e incluso nacional. Esto se debe a que en el rea de mercadotecnia existe una estrategia llamada mezcla de marketing la cual ayuda a que los negocios funcionen de manera eficiente y pueda conseguir el xito. Esta herramienta de gran utilidad se puede dividir en cuatro elementos bsicos. A mediados de la dcada de los '60, el Dr. Jerome McCarthy (premio Trailblazer de la American Marketing Asociation) introdujo el concepto de las 4 P's, que hoy por hoy, se constituye en la clasificacin ms utilizada para estructurar las herramientas o variables de la mezcla de mercadotecnia. Las 4 P's consisten en: Producto, Precio, Plaza (distribucin) y Promocin. Estos cuatro factores nos ayudan a las empresas a elaborar diversas estrategias que les permiten generar ingresos considerables, as como tambin conseguir la satisfaccin de sus clientes. Por lo anterior decidimos investigar cual es la manera correcta de aplicarlos, pero antes de esto debimos de haber investigado a fondo que es la mezcla de marketing.El"Diccionario de Trminos de Marketing" de la American Marketing Asociation, define a la mezcla de mercadotecniacomo aquellas "variables 11. 10 controlables que una empresa utiliza para alcanzar el nivel deseado de ventas en el mercado meta". (Bekowitz, (2000)): Nos aporta lo siguiente El ser humano ha buscado interminablemente el conocimiento, se da cuenta que entre ms encuentra, ms necesita, ha aprendido a hallar satisfactores, tanto individuales como sociales, es decir, siempre estamos en busca de algo que satisfaga nuestras insuficiencias, aqu es donde entra la mercadotecnia. (Borden, (2001)) nos comparte el documento The Concept of the Marketing Mix Marketing is still an art, and the marketing manager, as head Chef, must creatively marshal all his marketing activities To advance the short and long term interests of his firm. "El marketing es todava un arte, y el gerente de marketing, como jefe Cocinero, debe reunir creativamente todas sus actividades de marketing Para avanzar en los intereses a corto y largo plazo de su empresa. Al comparar varios artculos sobre el tema encontramos que los conceptos no difieren demasiado, pero si nos brinda una perspectiva ms amplia sobre el concepto de mezcla de mercadotecnia como el siguiente: Uno de los conceptos ms importantes en nuestra industria es la mezcla de mercadotecnia. Esta mezcla, conocida en ingls como marketing mix, les permite a los mercadlogos posicionar un producto en el mercado, de tal modo 12. 11 que se cumpla con el propsito de la mercadotecnia (Barbosa, 2013). Este autor nos menciona tambin que de este concepto est conformado por cuatro factores ya antes mencionados, estas cuatro variables se les conoce como las cuatro Ps. Sin embargo, existen otros elementos que completan el cuadro de la mezcla de mercadotecnia. Es por ello que algunos autores hablan de hasta siete Ps, las cuales incluyen a las personas (People), la evidencia fsica (PhysicalEvidence), entre otras. Para nuestra investigacin nos limitaremos a los elementos bsicos de este concepto (las cuatro Ps). Nos podemos plantear entonces segn Vzquez (2012) que la mezcla de mercadotecnia es un componente crtico en el desarrollo de los planes y estrategias de mercadotecnia. Este concepto involucra todos los elementos que impactan a la habilidad de la organizacin para llevar sus productos y servicios exitosamente al mercado: producto, precio, lugar y promocin. Es la mezcla efectiva, o combinacin de estos componentes es lo que contribuye al xito; por el otro lado tambin existe el xito de los elementos individuales que por lo general no causan el mismo impacto que el conjunto de los mismos (Lamb, 2006). Desde la perspectiva del mercadologo la mezcla de mercadotecnia considera casa aspecto para lograr el estado ptimo de una empresa. Kotler (2006) nos menciona que en efecto lo anterior es cierto pero desde luego no se debe descartar la perspectiva del consumidor que ha generado una nueva mezcla de mercadotecnia definida como las cuatros Cs. Apoyando los conceptos anteriores aceptamos que la mezcla de mercadotecnia es de vital importancia dentro de cualquier organizacin ya que es un elemento estratgico y significativo. Sus cuatro variables han ayudado en la estructura de varios planes del marketing, sin importar el tamao de la organizacin (Sangri, 2008). La decisin de utilizar esta estrategia es de los mercadologos por lo tanto son estos quienes la adaptan de la forma ms conveniente en las instituciones donde laboran, para as satisfacer las necesidades de su mercado todo a cambio de una ganancia para las mismas a 13. 12 cambio de intercambio de sus productos estableciendo un precio adecuado para as atraer ms a los clientes proporcionndoles distintas formas de pago y ubicando para su distribucin; para esto se puede ayudar con la variable de plaza ya que es una pieza importante para la organizacin porque es la encargada de que el producto llegue a manos de todos los consumidores. Para lograr lo anterior tambin es necesario realizar promocin acorde al producto, esta variable es importante porque es la encargada de darle a conocer el producto a los clientes por medio de sus diferentes formas de publicidad. (Ferrell, 2006). Considerando los conceptos anteriores podemos definir que nuestra investigacin evala el xito en dos empresas muy diferentes por lo que podremos observar la aplicacin directa de la mezcla de marketing con sus componentes bsicos desde perspectivas totalmente diferentes lo que nos proporcionara un rango de informacin ms amplio de utilidad para futuras investigaciones. Perspectiva de eleccin: La perspectiva que decidimos tomar est basado en los factores que te llevan a llevar a cabo un buen funcionamiento de la mezcla de mercadotecnia, esto porque comprendemos que no todas las empresas lo aplican de la misma forma y por esta razn es que existen las empresas con un gran xito y las que no lo son tanto, o en su defecto no son para nada exitosas. Por ello evaluaremos a dos empresas exitosas actualmente y analizares si sus estrategias al utilizar la mezcla de marketing influye o no en dicho xito. Teniendo ya la informacin se pretende encontrar la mejor manera de aplicar las 4 Ps y que la informacin obtenida sirva a diferentes personas para que apliquen correctamente esta estrategia, ya sea que la sigan al pie de la letra o la puedan adaptar acorde a sus necesidades. 14. 13 Bibliografa Barbosa, D. (26 de Noviembres de 2013). Merca2.0. Obtenido de Merca2.0: http://www.merca20.com/en-que-consiste-la-mezcla-de-mercadotecnia/ Barroso, F. (2008). Redalyc. Obtenido de Redalyc: http://www.redalyc.org/pdf/280/28011672015.pdf Bekowitz. (2000). Catarina.udlap. Obtenido de Catarina.udlap: http://catarina.udlap.mx/ Borden, N. (2001). commerce. Obtenido de commerce: http://www.commerce.uct.ac.za/managementstudies/Courses/bus2010s/2007/Nicole%2 0Frey/Assignments/Borden,%201984_The%20concept%20of%20marketing.pdf Buenastareas. (Mayo de 2012). Obtenido de Buenastareas: http://www.buenastareas.com/ensayos/Plaza-En-Mercadotecnia/4329421.html Hartline, M. (2006). Estrategia de Marketing. Thompson Mxico. Kotler, P. (2004). Resumido. Obtenido de Resumido: http://www.skywisetranslations.com.ar/en/archivos/25273787- LosDiezPecadosCapitalesDelMercadeo.pdf Kotler, P. (2008). Fundamentos de Marketing. PearsonMxico. Lamb, C. (2006). Fundamentos de Marketing. Thompson Mxico. McCarthy, J. (2011). Marketing Un enfoque Global. Mc Graw Hill. Mxico, R. P. (2014). Royal Prestige. Obtenido de Royal Prestige: http://www.royalprestige.com.mx/?page_id=304 Pealoza, M. (2005). redalyc.org. Obtenido de redalyc.org: http://www.redalyc.org/pdf/257/25701007.pdf Sandgusen, R. (2007). Mercadotecnia. Cecsa Mxico. Sangri, A. (2008). Introduccion a la mercadotecnia. Patria Mxico. Thompson, I. (diciembre de 2005). PromoNegocioS. Obtenido de PromoNegocioS: http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/promocion-definicion-concepto.html 15. 14 Thompson, I. (Diciembre de 2005). PromonogocioS. Obtenido de PromonogocioS: http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/producto-definicion-concepto.html Thompson, I. (Enero de 2006). PromonegocioS. Obtenido de PromonegocioS: http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/precio-definicion-concepto.html Villa, L. (11 de junio de 2013). Puromarketing. Obtenido de Puromarketing: http://www.puromarketing.com/13/16416/marketing-muerto.html Web, E. (2010). Tortasrichard. Obtenido de Tortasrichard: http://www.tortasrichard.com/ 16. 15 Cuadro de definicin para conceptualizacin. Concepto Definicin Fuente 4 Ps Conjunto de elementos que conforman la base de la mezcla de mercadotecnia: plaza, precio, producto y promocin. Fuente especificada no vlida., La mezcla de mercadotecnia, http://www.promoneg ocios.net/mercadotecni a/mezcla- mercadotecnia-mix.htm Estrategia de productos Tener un conocimiento amplio sobre cada producto, conocer cada una de sus variantes para ofrecer lo que realmente necesita el consumidor. Gluck, Samantha (2014), Estrategia de producto y marca, http://pyme.lavoztx.co m/estrategia-de- producto-y-marca- 8926.html Deseos del mercado meta Satisfacer las necesidades del consumidor para lograr el xito de una empresa. Fuente especificada no vlida., La mezcla de mercadotecnia, http://www.promoneg ocios.net/mercadotecni a/mezcla- mercadotecnia-mix.htm xito de una empresa Son seis los factores que pueden comprender el xito de una empresa: Confianza en si mismo: Tamao, nfasis en el servicio; trabajo duro, atencin completa y conocimiento del producto Fuente: Basado en Profiles of Success: An American Express Study Of New Business, Beverly Wettenstein, 10 de Octubre, 1989, American Express, N.Y. Cuadro de resea. 17. 16 Elementos El Mix de Marketing: Una herramienta para servir al cliente Marlene Pealoza Licenciada en Administracin. El Marketing Mix no ha muerto Liz Villa Tun Tema central Observar los elementos del mix de marketing, bajo el enfoque de considerar a este conjunto de medios operacionales como Modos de servir al cliente. El mix de marketing sigue y seguir teniendo la misma base desde su acuacin, aunque varios autores tratan de modificarlo la esencia es la misma. Propsito del autor Analizar la mezcla de marketing para beneficio en el rea de servicios. Defender la base del mix de marketing basado en las 4 Ps. Subtemas diferentes El mix de marketing es una mera herramienta. Los servicios son un producto intangible con necesidades diferentes. La nica base del mix de marketing son las 4 Ps. Sus orgenes representan su todo. Subtemas similares El mix de marketing es un medio para lograr el xito. Es importante para toda empresa utilizar adecuadamente el mix de marketing. Conclusin del autor En suma, todo se traduce en valor y beneficios tangibles e intangibles, constructos que llevan sustentar el argumento de considerar al mix de marketing como una valiosa herramienta para Servir a los clientes. El mix de marketing se utiliza el mismo enfoque desde la mitad del siglo pasado, porque tiene el mismo objetivo: la satisfaccin del consumidor. Reflexin personal En el caso de los servicios el mix de marketing es una herramienta de gran ayuda para las empresas, ya que ayuda a mejorar considerablemente el rendimiento de la organizacin. Sin lugar a duda conforme pasa el tiempo las cosas se han modificado constantemente pero una cosa es cierta, el mix de marketing tiene como fundamentos las 4 Ps y los elementos adicionales son solo parte de los mismos 18. 17 Elementos Los 10 pecados capitales del marketing Philip Kotler El concepto de la mezcla de marketing Tema central La estrategia empresarial para el buen funcionamiento del marketing Como es que funciona el marketing en la actualidad Propsito del autor Dar a conocer los factores ms importantes del marketing para que no haya problemas al hacer uso del l. Informar los avances del marketing hoy en da y lo que funciona y no Subtemas diferentes Descubrir nuevas oportunidades Aplicar estrategias de segmentos Definir las cuatro p Elementos de la mezcla de marketing Aspectos de la mezcla de marketing. Subtemas similares ninguno ninguno Conclusin del autor el marketing no est viviendo su mejor momento: las estadsticas revelan que gran parte de los nuevos productos y servicios fracasan en su intento de Consolidarse en el mercado. El marketing es todava un arte, y el gerente de marketing, como jefe Cocinero, debe reunir creativamente todas sus actividades de marketing Para avanzar en los intereses a corto y largo plazo de su empresa Reflexin personal Considero que es de mucha utilidad la informacin que nos proporciona ya que podemos tomar en cuenta algunos puntos de esto. Todo lo que nos ensea es una manera de ver al marketing desde el punto de vista de un arte no cualquiera lo puede aplicar de la forma correcta. 19. 18 Elementos En qu consiste la mezcla de mercadotecnia Daniel Barbosa "La mezcla de mercadotecnia" Mendoza Jurez, Rodrguez y Vzquez Tema central Define brevemente en qu consiste el concepto de la mezcla de mercadotecnia y sus elementos bsicos. Como se define la mezcla de mercadotecnia, cules son sus antecedentes y sus aplicaciones. Propsito del autor Explicar en qu consiste la mezcla de mercadotecnia actualmente. Brindar una investigacin completa y fundamentada sobre la mezcla de mercadotecnia. Subtemas diferentes Conceptos actuales relacionados con el tema. Nuevos elementos de la mezcla de mercadotecnia desde la perspectiva de nuevos autores. Antecedentes del concepto de mezcla de mercadotecnia. Enfoque clsico del concepto. Subtemas similares Definicin del concepto de mezcla de mercadotecnia. Utilidad de este concepto Aplicaciones del concepto. Definicin de cada una de las cuatro Ps. Conclusin del autor La mezcla de mercadotecnia tiene que ver con elaborar un producto enfocado en un consumidor, ofrecerlo a un precio justo, determinado con base en estudios de mercado, ponerlo a disponibilidad del target por medio de canales de distribucin adecuados, mediante promocionarlo de manera adecuada con un sistema de comunicacin efectivo. La mezcla de mercadotecnia es de vital importancia dentro de cualquier organizacin ya que es un elemento estratgico y significativo que sus 4 variables han ayudado en la estructura de varios planes del marketing no importa si sean pequeas, medianas o grandes empresas sin olvidar que la decisin de utilizar esta es de los mercadologos y adaptarlas como ms les convengan a estas instituciones para as satisfacer las necesidades de su mercado. Reflexin personal La brevedad de este artculo nos brinda una idea general sobre el tema y nos deja muy en claro en qu consiste. Una investigacin fundamentada como la de este articulo nos asienta las bases para tener un panorama ms amplio acerca del tema y as poder generar un punto de vista mejor estructurado. Elementos Crticas a la mezcla de mercadeo Doyle, Peter. (2000) Value based marketing La mezcla de mercadeo, las cuatro P. Una taza de producto, una pizca de precio, dos libras de plazay 40 gotas de promocin. Oscar Javier Salinas Ayala (2013) 20. 19 Tema central La mezcla de mercadotecnia puede provocar decisiones no rentables debido a que no est basado en objetivos financieros. Beneficios y aportaciones de la mezcla de mercadotecnia. Herramienta para lograr el xito de una empresa. Propsito del autor Informar sobre las desventajas y de la mezcla de mercadotecnia. Dar a conocer de forma sencilla y concreta cules son los elementos de la mezcla de mercadotecnia y como ayudan estos en su conjunto a lograr el estado ptimo de cualquier organizacin Subtemas diferentes La mezcla de mercadotecnia no genera mrgenes de utilidad adecuados. Anlisis de los pros y contras de este concepto. La mezcla de mercadotecnia produce un efecto que desean los consumidores. Este concepto brinda un xito seguro. Subtemas similares La mezcla de mercadotecnia es muy til en el mercadeo. Est compuesta por cuatro elementos bsicos las cuatro Ps. Definicin de la mezcla de mercadotecnia. Conclusin del autor No ha quedado claro que criterio se utiliza para determinar la mezcla de mercadeo ptima, aunque el mtodo de retorno sobre la inversin cuando ignora los objetivos del mercadeo es igual de problemtico. Es decisin de cada empresa poder combinar de la mejor manera estas variables para un correcto funcionamiento de la misma y lograr la satisfaccin total de todos los consumidores. Reflexin personal Existen otros mtodos que son factibles para lograr el xito de una empresa, pero se puede decir que analizan los mismos factores de base que la mezcla de mercadotecnia. Utilizar adecuadamente la mezcla de mercadotecnia es sinnimo de xito para cualquier empresa, pero el mercadologo debe ser capaz de identificar cual es la medida de cada elemento dependiendo del contexto de la organizacin. Elementos Crticas a la mezcla de mercadeo Doyle, Peter. (2000) Value based marketing La mezcla de mercadeo, las cuatro P. Una taza de producto, una pizca de precio, dos libras de plazay 40 gotas de promocin. Oscar Javier Salinas Ayala (2013) 21. 20 Elementos Mix de marketing: las 4 Ps y las 4 Cs. Carolina Macas Ayala (2012). Cules son las Herramientas o Variables de la Mezcla de Mercadotecnia? Tema central Evolucin de la mezcla de mercadotecnia desde un enfoque actual. Definicin y estructura de las cuatro Ps. Propsito del autor Brindar una comparacin del concepto desde el punto de vista del consumidor debido a la Desarrollar de manera concreta la clasificacin de los elementos de la mezcla de mercadotecnia as Tema central La mezcla de mercadotecnia puede provocar decisiones no rentables debido a que no est basado en objetivos financieros. Beneficios y aportaciones de la mezcla de mercadotecnia. Herramienta para lograr el xito de una empresa. Propsito del autor Informar sobre las desventajas y de la mezcla de mercadotecnia. Dar a conocer de forma sencilla y concreta cules son los elementos de la mezcla de mercadotecnia y como ayudan estos en su conjunto a lograr el estado ptimo de cualquier organizacin Subtemas diferentes La mezcla de mercadotecnia no genera mrgenes de utilidad adecuados. Anlisis de los pros y contras de este concepto. La mezcla de mercadotecnia produce un efecto que desean los consumidores. Este concepto brinda un xito seguro. Subtemas similares La mezcla de mercadotecnia es muy til en el mercadeo. Est compuesta por cuatro elementos bsicos las cuatro Ps. Definicin de la mezcla de mercadotecnia. Conclusin del autor No ha quedado claro que criterio se utiliza para determinar la mezcla de mercadeo ptima, aunque el mtodo de retorno sobre la inversin cuando ignora los objetivos del mercadeo es igual de problemtico. Es decisin de cada empresa poder combinar de la mejor manera estas variables para un correcto funcionamiento de la misma y lograr la satisfaccin total de todos los consumidores. Reflexin personal Existen otros mtodos que son factibles para lograr el xito de una empresa, pero se puede decir que analizan los mismos factores de base que la mezcla de mercadotecnia. Utilizar adecuadamente la mezcla de mercadotecnia es sinnimo de xito para cualquier empresa, pero el mercadologo debe ser capaz de identificar cual es la medida de cada elemento dependiendo del contexto de la organizacin. 22. 21 constante globalizacin. como la utilidad de cada uno de los mismos. Subtemas diferentes Definicin y elementos de las cuatro Cs Estructura de las cuatro Ps. Subtemas similares Concepto de la mezcla de mercadotecnia y sus cuatro elementos bsicos. Beneficios de esta herramienta. Antecedentes de la mezcla de mercadotecnia. Conclusin del autor La globalizacin de los negocios y el creciente reconocimiento de la importancia de la retencin del cliente y del mercadeo de relaciones, entre otras tendencias y criterios, empiezan a crear nuevas corrientes en el pensamiento sobre la teora y prctica del mercadeo, y seguir logrando el objetivo principal del marketing, la satisfaccin de las necesidades y/o deseos del mercado meta. Conforme los avances tecnolgicos van permitiendo la creacin de nuevos escenarios para los negocios, tambin vemos como van apareciendo nuevas propuestas de clasificaciones para las herramientas y variables de la mezcla de mercadotecnia; las cuales, pretenden sustituir a las tradicionales 4 Ps porque consideran que ya han cumplido su ciclo y que estn obsoletas para las condiciones del mercado actual. Reflexin personal Observar este concepto desde el punto de vista del consumidor nos brinda un enfoque ms amplio para lograr el xito de una empresa en todos los sentidos. La decisin de cmo utilizar las variables de esta estrategia es nicamente del mercadologo y la empresa donde labora, ya que cada organizacin tiene necesidades diferentes que debe satisfacer de manera adecuada. Gua para evaluar sitios y pginas Web. Nombre: Valeria Teresa Melndez Castro Fecha: 25 de marzo de 2014 Carrera: Mercadotecnia Internacional 23. 22 De acuerdo con la informacin que se analice, identifica los siguientes elementos en cada criterio de evaluacin. Tema buscado: Mezcla de marketing URL de pgina visitada: http://www.merca20.com/en-que-consiste-la-mezcla-de-mercadotecnia/ Nombre del documento: En qu consiste la mezcla de mercadotecnia CRITERIO ELEMENTOS Autor Nombre: Daniel Barbosa Pgina personal: Sigue en twitter a @orbisalterius Publicacin Responsable Dominio territorial: Ing. En Comunicaciones Pas de origen: Mxico Sufijo: .com .edu .gob .org .net otro Cul? _______________ Qu indica este sufijo? __________________________________________________ Tendencia El sitio pretende: Informar Explicar Persuadir (vender) Entretener Se identifica la tendencia del sitio fcilmente? S No Actualizacin Fecha de elaboracin o publicacin del documento: 26-11-2013 Se mencionan actualizaciones en el contenido? S No Fecha de la ltima actualizacin: 26-11-2013 Anlisis del texto El documento tiene una estructura lgica? S No El texto se basa en una metodologa? S No Contiene bibliografa? S No Existen vnculos a otras pginas o sitios relacionados con el tema? S No Cules? : Logos fallidos y qu aprender de ellos, 5 casos de publicidad censurada, Publicidad vintage: 10 ejemplos de grandes marcas, etc. Lo vnculos estn activos? S No No todos 24. 23 La ortografa y la redaccin del sitio son correctas S No La informacin que aparece est bien sustentada y no es de Segunda mano. S No Diseo La Home Page se descarga sin dificultad S No El contenido se actualiza frecuentemente S No El contenido del sitio est bien organizado y la informacin es fcil de entender S No __ Muy til para mis necesidades de informacin actuales __ Valioso para futuras referencias __ Poco valioso. __ Muy bien diseado y fcil de utilizar __ El diseo puede ser mejorado pero el sitio es til __ Pobremente diseado, difcil de usar Comentarios: considero de gran importancia este sitio web para la investigacin ya que es una revista de publicaciones reconocidas acerca del mundo de la mercadotecnia, por lo que respeto la veracidad que se fundamentan en diversas fuentes. 25. 24 Diseo de investigacin Enfoque mixto. Cualitativo: se pretende comprender y entender los diferentes contextos y puntos de vista de los actores principales para obtener conclusiones propias sobre el tema. Cuantitativo:se estudiaran los datos de mediciones numricas que buscaran calcular y cuantificar los beneficios de la mezcla de marketing realizando encuestas que nos proporcionaran informacin especfica de una realidad que podemos explicar y predecir. Diseo. No experimental: nuestra investigacin no busca manipular las variables, observaremos los fenmenos tal y como se dan en su contexto natural para despus analizarlos y formular una conclusin; como investigadores no tendremos ningn tipo de control sobre los procesos y efectos de los mismos simplemente estudiaremos lo correspondiente a la delimitacin de nuestro tema. Transeccional descriptivo: recolectaremos datos de un determinado momento, en un tiempo nico y tendremos como principal propsito describir los beneficios de la mezcla de marketing para dar a conocer los diferentes conceptos de cada empresa con respecto al tema. Herramientas para el desarrollo de la investigacin. Tcnicas. 26. 25 Recopilacin y anlisis de documentos: consultaremos diferentes fuentes de informacin para tener un concepto ms amplio de la mezcla de marketing y analizar las teoras en las cuales enfocaremos nuestra investigacin. Observacin: reconoceremos como estas empresas aplican la mezcla de marketing en sus estrategias y modelos. Entrevista: conversaremos con los gerentes del departamento de marketing de dichas compaas y con los involucrados en la realizacin de la mezcla de marketing. Encuestas: realizaremos preguntas que nos ayudan a identificar como se aplican las 4 Ps en la empresa. Procedimientos. Conversacin: hablaremos formalmente con las personas indicadas para obtener la informacin que requerimos. Observacin: estudiaremos los fenmenos que se dan por el uso adecuado o no de la mezcla de marketing. Consulta a personas expertas: abriremos el dialogo con diferentes personas que nos puedan proporcionar sus puntos de vista sobre el tema. 27. 26 Cronograma Bibliografa Del libro: Fundamentos de Marketing, Sexta Edicin, de Philip Kotler y Gary Armstrong, Pg. 63.