GESIPOLIS (Caso real de estudio)

GESIPOLIS (CASO REAL DE ESTUDIO) OSCAR CEBALLOS ANGULO

Introducción:

La investigación presenta un análisis de la empresa Makrohogar que radica en Colombiano y se

dedica a la fabricación y distribución de muebles de sala y colchones para resolver los problemas

de mercadeo que se presentan para sus productos. El trabajo esta basado en las inquietudes del

empresario José MIguel Ramirez sobre la situación actual de su empresa por lo que se desea

implementar un plan de mercadeo para mejor la comercialización e incrementar las ventas.

Objetivos:

Los objetivos de esta investigación son: identificar el segmento de mercadeo, conocer los

mercados potenciales, analizar las características y los factores que influyen en la decisión de

compra y cual debe ser la publicidad adecuada. Se requiere de información necesaria como el

nivel socioeconómico de los clientes y la forma de ventas; además fuentes de información:

encuestas, catálogos de la competencia, archivos de la empresa, visitar los puntos de venta, etc..

En el aspecto del personal la empresa cuenta en la parte administrativa con cinco trabajadores

que laboran con sueldo fijo y diez por comisión adicional; en los puntos de venta cuenta con tres o

cuatro empleados, en todos los casos se respetan las prestaciones sociales y las normas de

seguridad. En producción la empresa elabora: salas, colchones y sofacamas, está es de forma

constante y la duración depende del producto.

Los problemas básicos que presenta la compañía son del personal debido al bajo rendimiento, en

la producción debido a la baja productividad, de mercadeo y ventas por la falta de clientes y en lo

financiero la falta de capital. El entorno se analiza que en Colombia el sector de edificación juega

un papel muy importante en el comportamiento de la macroeconómico que repercute en la

empresa; últimamente se ha venido observando el ingreso de muebles importados en los que la

calidad es proporcional a sus precios bajos. La inflación generada ha perjudicado el aparato

productivo del país y se ha perdido la competitividad por la ineficiente administración de las

empresas.

La competencial principal son las empresas de: Amoblando-Colchones paraíso que manejado

adecuadamente la comercialización de sus productos adecuadamente haciendo cambios y

ajustando los diferentes factores de dicha actividad, trabaja sobre pedidos e inventario y cuenta

con ocho puntos de venta además es caracterizada por sus precios y buena calidad. Picolin es otra

de empresa de muebles que cuenta con una visión de globalización a nivel nacional, su publicidad

básicamente esta orientada a las paginas amarillas y su personal es contratado de forma

permanente con conocimientos mínimos de bachillerato; el producto líder de la empresa es el

colchón respetado.

GESIPOLIS (Caso real de estudio)

GESIPOLIS (CASO REAL DE ESTUDIO) OSCAR CEBALLOS ANGULO

Con base a las encuestas realizadas se determinó que la gente no tiene una época determinada

para la compra de sus muebles ya que 40% de las compras las realizan cuando mejoran sus

ingresos; la gente generalmente recorre un sector de la ciudad para hacer su compra y es también

muy importante las referencias que les puedan dar sus amigos o familiares que pueden influir para

decidirse por el almacén donde comprarían sus muebles. Dentro de los factores que motivan a los

clientes en el momento de comprar, tiene relevancia la calidad, el diseño de los muebles, preció, la

atención y financiamiento. Además de que las mujeres toman la decisión de compra en un 51%.

Las recomendaciones principales son que no se debe descuidar la calidad que caracteriza sus

productos, se deben hacer constantes pruebas de calidad. La empresa también debe rediseñar la

publicidad que se pasa por el periódico para lograr un impacto en las esposas, que son las que

tienen la mato decisión de compra. Al personal se le debe instruir y dar a conocer la importancia

de las relaciones humanas, y la importancia del cliente para la empresa; además que el vendedor

debe contar con los conocimientos suficientes acerca de cada producto y los locales deben estar lo

mejor presentados y con posibilidades al crédito del Cliente.