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Conceptos básicosProf. Yaskelly Yedra
II-2013
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
• Concepto de Sistema, Dato, Información• Concepto de Sistemas de Información (SI) • Ejemplos de SI • Tipos de SI• Elementos de un SI
ESQUEMA
SISTEMA:
Las partes pasan a ser funciones básicas realizadas por el sistema. Estas son ENTRADA, PROCESOS y SALIDAS.
CONCEPTO DE SISTEMA
Conjunto organizado de cosas o partes interactúantes e interdependientes, que se relacionan formando un todo unitario y complejo.
ENTRADAS. Las entradas son los ingresos del sistemaque pueden ser recursos materiales, recursos humanoso información. Constituyen la fuerza de arranque quesuministra al sistema de sus necesidades operativas.
PROCESO. Es lo que transforma una entrada en salida, como tal puede ser una máquina, un individuo, una computadora, un producto químico, una tarea realizada por un miembro de la organización, etc.
CONCEPTO DE SISTEMAPartes de un Sistema
SALIDAS. Son los resultados que se obtienen de procesar las entradas. Pueden adoptar la forma de productos, servicios e información. Son el resultado del funcionamiento del sistema o, alternativamente, el propósito para el cual existe el sistema.
CONCEPTO DE SISTEMAPartes de un Sistema
En muchos sistemas la salida influye en el estado del sistema (realimentación).
DATOS SISTEMA INFORMACION
ENTRADA SALIDA
RETROALIMENTACIÓN
FRONTERA DEL
SISTEMA
MEDIO AMBIENTE
Los elementos DATOS se refieren a descripciones básicas de cosas, acontecimientos, actividades y transacciones que se registran, clasifican y almacenan pero que no se organizan de acuerdo con ningún significado especifico.
Los elementos DATOS pueden sernuméricos, alfanuméricos, figuras,sonidos e imágenes.
CONCEPTO DE DATO
Corresponde a los DATOS que se han organizado de modo que tengan valor y significado para el
receptor, el cual interpreta el significado y obtiene conclusiones e implicaciones.
CONCEPTO DE INFORMACIÓN
El conocimiento esta integrado pordatos o información que se haorganizado y procesado para llevarentendimiento, experiencia,aprendizaje acumulado y periciacuando se aplican a un problema oactividad presente.
La información reduce nuestra incertidumbre (sobre algún aspecto de la realidad) y, por tanto, nos permite tomar
mejores decisiones
• Conjunto de componentes interrelacionados que reúne (u obtiene), procesa, almacena y distribuye información para
apoyar la toma de decisiones y el control de una organización.
• Los SI contienen información acerca de personas, lugares y cosas importantes dentro de la organización y
su entorno.
CONCEPTO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN
“Un conjunto formal de procesos que, operandosobre una colección de datos estructuradasegún las necesidades de la empresa, recopilan,elaboran y distribuyen la información (o partede ella) necesaria para las operaciones de dichaempresa y para las actividades de dirección ycontrol correspondientes (decisiones) paradesempeñar su actividad de acuerdo a suestrategia de negocio.” (Andreu et al. 91)
CONCEPTO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN
• Otras definiciones de SI enfatizan que elobjetivo es proporcionar información decalidad:
– “El objetivo del SI es ayudar al desempeñode las actividades en todos los niveles de laorganización, mediante el suministro de lainformación adecuada, con la calidadsuficiente, a la persona apropiada, en elmomento y lugar oportunos, y con elformato más útil para el receptor.”
Razones de sus existencias:
(1) Automatizar los procesos operativos.
(2) Proporcionar información que apoye la toma de
decisiones.
(3) Lograr ventajas competitivas a través de su uso.
Los sistemas de información tienen 3 objetivos:
13
BASES CONCEPTUALES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIONConceptos del enfoque de sistemas
EntradasProblemas:
Datos
Información
Instrucciones
Oportunidades
ProcesamientoProgramas
Gente
Equipo
Almacenamiento
SalidasSoluciones
Reportes
Gráficas
Cálculos
Voces
Tácticas
ControlPersonas que
toman decisiones
Autocontrol
Retroalimentación
MEDIO AMBIENTE
ORGANIZACIÓN
SISTEMA DE INFORMACIÓN
SUBSISTEMAS
Procesos
Validación de entradas
Cálculo de valor de
stock
Control de cajeras
Cálculos estadísticos
Impresión de informes
Impresión de pagos
Estudios de márketing
Emisión de pedidos
Informes varios
Datos de cajas
Datos de almacén
Ventas de perecederos
Caducidad
Fecha
Pedidos
Órdenes de almacén
Pagos
Datos para contabilidad
Estadística
Mejoras en la eficacia
SISTEMA DE INFORMACIÓNEJEMPLOS: SI de un hipermercado
• Algunas funciones que hay que desarrollar en laempresa:– Controlar y gestionar el empleo de los recursos
financieros, del dinero, a través de la función (o sistema)contable y de gestión económica.
– Comercializar de manera óptima los productos o serviciosen los que la empresa basa su negocio: la actividadcomercial y de ventas.
– Fabricar productos o crear servicios que vender en elmercado: se trata de la función o departamento deproducción.
SISTEMA DE INFORMACIÓNEJEMPLOS
Dra. Jenny Pantoja Blyde, Octubre 2010
Automatización de los procesos administrativos de Auditoría Interna, Evaluación del Docente y Servicio Comunitario de LUZ
Red Social LICOM BOOK
Rendimiento estudiantil mediante Minería de
Datos
Horarios Académicos
AuditoríasAcadémicas
Control de
Asistencia
Seguimiento de
Egresaos
Evaluación del
Docente
Postgrado
Investigación
Extensión
Pasantía
TEG
Servicio Comunitario
Coordinación Académica
Sistemas de Información Para automatizar los procesos Académicos-Administrativos
de la FEC
SISTEMA DE INFORMACIÓNEJEMPLOS
SISTEMA DE INFORMACIÓNEJEMPLOS: Entrada
SISTEMA DE INFORMACIÓNEJEMPLOS: Salida (reporte de cesta ticket)
• SI: “un conjunto integrado de personas y equiposque tiene por objetivo proveer a una organización dela información necesaria para apoyar lasoperaciones, la administración y la toma dedecisiones”.
• El valor de un SI depende de su eficacia, suextensión, su aceptación por parte de los que loutilizan, su coste, la calidad de la información quetrata y produce, etc.
SISTEMA DE INFORMACIÓNY VALOR DE UN SI
NIVEL OPERATIVO
MANDOS MEDIOS
NIVEL DIRECTIVO
Conocimientosamplios, muchasáreas Estratégico
Conocimientosespecíficos,
áreas específicas
Táctico
Operativo
TIPOS DE SINIVELES DE DECISIÓN (Pirámide)
OTRA CLASIFICACIÓN:CLASIFICACIÓN POR ESTRUCTURA FINANCIERA.
Las organizaciones están conformadas por componentes como
departamentos, equipos y unidades de trabajo. Casi todas tienen, por
ejemplo un departamento de recursos humanos, uno de finanzas y
contabilidad y quizás una unidad de relaciones públicas.
Efraim Turban, Ephraim McClean y James Wetherbe, proponen una
manera de clasificar los sistemas de información a lo largo de líneas de
estructura financiera.
TIPOS DE SINIVELES DE DECISIÓN (Pirámide)
• Los procedimientos y las prácticas habituales detrabajo que se siguen al ejecutar toda clase deactividades necesarias para el buen funcionamientode la empresa.
• La información.
• Las personas o usuarios.
• El equipo de soporte para la comunicación, elprocesamiento y el almacenamiento de información.
– Papel, lápiz,...,ordenadores
ELEMENTOS DE UN SI
Elementos de los sistemas de información:
BASE DE DATOS
PROCESAMIENTOS
SOFTWARE
Los procedimientos son las estrategias, políticas, métodos y
reglas. Por ejemplo, en qué momento ejecutar un programa,
quién tiene acceso a la información de la base de datos, qué
debe hacerse en casos de desastre.
Soft.- Blando, Ware objeto. Es la parte blanda, es decir; lo que
observamos como: sistemas, programas, etc.
Son la transmisión electrónica de señales de comunicación que
permiten a las organizaciones conectar entre sí sistemas de
computación para integrar redes.
HARDWARE
Hard.- Es duro, Ware objeto, por lo tanto es lo que se puede
tocar, es decir; es la parte física de la computadora como:
monitor, teclado, video cámara, impresora, etc.
Es un conjunto organizado de datos e información. La base de
datos de una compañía puede contener datos e información
referente a clientes, empleados, inventarios, ventas de los
competidores y mucho más.
TELECOMUNICACIONES
PERSONAS
El personal incluye a los individuos que administran, operan,
programan y mantienen el sistema. Los usuarios son quienes
utilizan los sistemas de información para obtener resultados,
como los ejecutivos financieros, los representantes de
mercadotecnia, los operadores de manufactura y muchos otros
individuos.
SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
Próxima Clase:1.- CICLO DE VIDA DE LOS SI
Tarea:Identificar las entradas, los proceso y las salidas para el sistema de información propuesto.