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Sistema de Planificación de Recursos Empresariales
ERP (Enterprise Resource Planning)
Dra. Yaskelly Yedra
Definición
Evolución
Objetivos
Características
Ventajas
Desventajas y limitaciones
Herramientas ERP
Esquema
Los sistemas ERP unen y sincronizan todas las operaciones de la compañíaincluyendo: RecursosHumanos, finanzasmanufactura y distribución, así como también debepermitir conectar a la empresa con sus clientes y proveedores.
Es una aplicación de software que automatiza e integratanto los procesos del manejo de un negocio así como la producción y distribución.
Definición de ERP
Evolución de ERP
1960´s
1970´s
1980´s
1990´s
2000´s
Control de Inventario
Plan de Producción
Abastecimiento
Proceso de manufactura
Apoyo a la decisión
Gestión de Proyectos
Finanzas / Costos
Recursos Humanos
E-Business / Internet
Relación con Clientes / Distribuidores y
proveedores
Cadena de Suministros
Gestión del Ciclo del Producto
MRP (Materials Requeriments Planning)
MRP II
ERP (Incluye CRM)
CRM: Customer Relationship ManagementIntegra todos los proy de negocio
ERP II (Incluye SCM)
SCM: Supply Chain ManagementGestión de cadena de Suministro
MRP’s
Backoffice Frontoffice
Producción
Logística
Distribución
Inventario
Envíos
Contabilidad de la compañía
Administración de RRHH
Ventas
Entregas
Pagos
Los ERP hacen fluir la información a lo largo y ancho de la empresa proveyendo una sola visión de la información.
Facilita el intercambio de datos entre las divisiones de la corporación
Provee prácticas de negocio probadas en un solo sistema de información.
Cada módulo del sistema trabaja individualmente, pero al mismo tiempo en coordinación e integracióncon el resto de módulos que conforman el ERP completo.
¿Cómo trabajan los ERP?
SERVICIO AL CLIENTE
PLANEACION
ALMACENAMIENTO
PRODUCCION
RECEPCION
APROVISIONAMIENTO
DESPACHO
• Control de calidad del producto (Inspección)
• Control de los productos compuestos (kits)
• Inventario Consolidado en línea
• Manejo de múltiples bodegas y ubicaciones
• Manejo de mútiples unidades de medida
• Control de Lotes/Seriales
• Manejo de políticas de Inventario
• Control de costo de Garantías
• Seguimiento a las quejas y reclamos
• Control a devoluciones
• Planeación de Compras
• Seguimiento a compras e importaciones
• Calificación de proveedores
• Manejo consolidado de plan de compras• Manejo de Rutas de Proceso
• Manejo de Herramientas en el proceso
• Programación de la produccion
•Optimización de los recursos de producción
• Consolidado de requerimeintos de materiales
• Control de los recursos de planta
• Control de los desperdicios, mermas y retrabajos
• Información al día de Inventarios
• Escenarios de Simulación
• Manejo de politicas de Inventario
• Manejo de productos sustitutos y a costo optimo
• Optimización de la inversión de inventarios
• Programas cumplibles
• Programación y control de los despachos
Proceso de Negocio/Requisitos
12%
10%
4%
6%
1%1%
8%
9%2%6%
11%
26%
4%
Servicios Profesionales y Consultoría
Obras/ Construcción
Proyectos
Agro
Educación
Operador Logístico
Mayorista
Minorista/RetailIntermediarios
Finanzas
Fabricación
Fabricación y Distribución
Servicios Masivos(Utilities)
Fuente: PERU-ERP.Com
Sistemas usando ERP
Objetivos de ERP
Objetivos
• Optimización de los procesos empresariales.• Acceso a toda la información de forma confiable, precisa
y oportuna (integridad de datos).• La posibilidad de compartir información entre todos los
componentes de la organización.• Eliminación de datos y operaciones innecesarias de
reingeniería.
Integrales, porque permiten controlar los diferentes procesos de la compañía entendiendo que todos los departamentos de una empresa se relacionan entre sí, es decir, que el resultado de un proceso es punto de inicio del siguiente.
Modulares, los ERP entienden que una empresa es un conjunto de departamentos que se encuentran interrelacionados por la información que comparten y que se genera a partir de sus procesos.
Características de ERP
Módulos del Área Financiera:•FI. – Gestión Financiera
•CO. - Contabilidad de costos•EC. – Controlling Corporativo•IM. – Gestión de Inversiones
•TR. – Tesorería.
Módulos del Área de Logística:•LO. – Logística General
•MM. – Gestión de Materiales•PM. – Mantenimiento
•PP. – Planificación y Control de Producción
•QM. – Control de Calidad•SD. – Ventas y Distribución•PS. – Sistema de Gestión de
Proyectos.Módulos del Área de Recursos
Humanos:•HR. – Recursos Humanos
Módulos Informáticos
Adaptables, los ERP están creados para adaptarse a la idiosincrasia de cada empresa. Esto se logra por medio de la configuración o parametrización de los procesos de acuerdo con las salidas que se necesiten de cada uno.
Otras características destacables de los sistemas ERP son:
• Base de datos centralizada.
• Los componentes del ERP interactúan entre sí consolidando todas las operaciones.
• En un sistema ERP los datos se ingresan sólo una vez y deben ser consistentes, completos y comunes.
• Las empresas que lo implanten suelen tener que modificar alguno de sus procesos para alinearlos con los del sistema ERP. Este proceso se conoce como reingenieria de procesos, aunque no siempre es necesario.
Características de ERP
Ventajas de ERP
Gestión en tiempo real de la información.
Aumento de la productividad en todos las áreas.
Reducimiento del tiempo y del costo de losprocesos de negocio.
Una ventaja de los ERP, tanto económica como técnica es que la funcionalidad se encuentra dividida en módulos, los cuales pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos del cliente. Ejemplo: ventas, materiales, finanzas, control de almacén, recursos humanos, etc.
Ventajas de ERP
Fuerza la integración de todos los procesos ypermite alcanzar un elevado grado de integridadde los datos
Es una excelente herramienta de soporte dedecisiones que aportará ventajas competitivas
Engloban las mejores prácticas para diferentesprocesos, permitiendo a la empresa configurar sussistemas rápida y fácilmente, así como minimizarsus costes de implementación
Desventajas y Limitaciones de ERP
Un costo alto de licencias, implementación y mantenimiento.
La implementación puede ser bastante larga debido a la rigidez del ERP.
Entrenamiento de los trabajadores costo y tiempo adicionales.
Cambio de personal.El personal de soporte técnico en ocasiones
contesta a las llamadas inapropiadas de la estructura corporativa.
Los sistemas pueden ser difíciles de usarse.
Desventajas y Limitaciones de ERP
Muchos de los eslabones integrados necesitan exactitud enotras aplicaciones para trabajar efectivamente.
La mala gerencia de la compañía puede causar problemasen su contabilidad, la moral de sus empleados y las líneasde responsabilidad.
Hay problemas frecuentes de compatibilidad con algunosde los sistemas legales de los socios. Los sistemas puedentener excesiva ingeniería respecto a las necesidades realesdel consumidor.
• SAP
• Baan
• PeopleSoft
• Oracle
• Lawson
• QAD
• JDEdwards
• SSA
Herramientas ERP Comerciales
Comerciales
No todos los ERPsson iguales.Pero todos
pueden intentar hacer lo mismo
Herramientas ERP Mainframe
Software ERP para Mainframes:• NetSuite ERP 2011
NetSuite es el número 1 del mundo de soluciones ERP en la nube.NetSuite ERP puede integrarse con su CRM existente y las inversionesweb, que le proporciona
con un sistema de gestión financiera en la nube, puede crecer con elresto de las soluciones de NetSuite por la perfección añadiendo NetSuiteCRM, NetSuite Ecommerce, NetSuite Automatización de serviciosprofesionales (PSA) y aumentar las capacidades globales de gestiónempresarial cuando es el momento adecuado para su negocios.
Puede ser ejecutado en las siguientes plataformas de servidor:• IBM iSeries (AS/400)
• Mainframe
Herramientas ERP Mainframe
Software ERP para Mainframes:SAP ERP R/3
Se trata de un sistema de información en toda la empresadiseñado para coordinar todos los recursos, información yactividades necesarias para completar los procesos denegocio, tales como el cumplimiento de pedidos o defacturación.Desde el año 1996 se anunció la migración de R/3 a AS/400Advanced Series de IBM, ahora es el turno de los mainframesS/390.Puede ser ejecutado en las siguientes plataformas de servidor:
IBM iSeries (AS/400)Mainframe
• OpenERP (Equipo 1)• iDempiere (Equipo 3)• ERP Next (Equipo 4)• Odoo (Equipo 6)• Dolibarr ERP/CRM (Equipo 7)• Openbravo• Neogia• Adempiere• Sugar CRM• Abanq ERP/CRM
Herramientas ERP Libres
• CK-ERP• xTuple• BlueERP• Compiere• ERP5 ERP• OpenXpertya• Apache OFBiz/Opentaps• Metasfresh ERP Community Edition• Vienna Advantage Community Edition
Herramientas ERP Libres
Casos de Éxito en el Mundo
Industria: Procesos de Alimentos
Danone implementa massivamenteOpenERP en sus empresas en países emergentes. El tiempo de implementación es increíble."
Industria: Manufactura de máquinas de coser
"Con OpenERP tenemos una solución que nospermite crecer en el futuro. Es una plataformaestable, flexible, y perfectamente atendiónuestras necesidades.”
Casos de Éxito en el Perú
Industria: Ventas de Productos
Wong implementa SAP a principios del 2001. Con esteproyecto denominado GEMS (Global EnterpriseManagament System) la empresa se hizo acreedora delpremio "SAP Líder", un reconocimiento otorgado porProfesionales expertos de SAP.
Industria: Servicio de Agua Potable
Proyecto de mejoramiento continuo SAP, definiendo, priorizandoy ejecutando labores que permiten optimizar los procesosactuales de negocio soportados por SAP, así como, "subir" a SAPlos procesos aún no soportados por la solución.
¿Cómo comenzar?
•Selección del ERP – FASE 1• Documentar las necesidades y determinar
equipo de proyecto.• Criterios de selección• Búsqueda de información (contactos iniciales,
entrevistas y evaluación)
La definición de las áreas y funciones de
la empresa que se abarcarán con el
ERP, esta definición debe contemplar los
planes estratégicos de la empresa y
debe tener una visión a largo plazo.
Dirección (Responsable de gestión de la
empresa), Gerente de proyecto
(Coordinador), equipo de proyecto, grupo de
usuarios, grupo de calidad (metodologías de
planificación y desarrollo de sistemas) y
consultores externos.