Procesos

Procedimientos

Instructivos

Auditoría a Procesos, Procedimientos o Instructivos ???

Proceso vs Procedimiento

Procesoconjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados

Procedimiento forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso

Proceso

Procedimiento

•Es un conjunto de acciones u operaciones que tienen que realizarse de la misma forma, para obtener siempre el mismo resultado.

•Método o manera de ejecutar algo.

Procedimiento Escalamiento de Falla

Procedimiento Escalamiento de Falla

Procedimiento Escalamiento de Falla

Procedimiento Escalamiento de Falla

Instructivo

Describen cómo se realiza una tarea con pasos muy precisos. Se puede extraer los que se desea realizar del procedimiento

•Enseñar el manejo de un dispositivo•Realizar diversas actividades•Efectuar trámites•Operar maquinaria•Instalar una aplicación.•Manual de Usuario

Instructivo

Instructivo

Instructivo(Manual de Usuario)

Auditoría a Procesos, Procedimientos o Instructivos ??? 1. Las auditorias se enfocan a los procedimientos.

2. Se debe tener conocimiento del Procesos y a que parte de este se encuentra vinculado el procedimiento auditado.

3. Se debe saber que instructivos se aplican a cada parte del procedimiento, se audita la existencia de estos pero no el paso a paso

Taller de procedimiento e instructivo

1.Realizar los procedimiento de su proyecto integrador. (Próxima semana)

2.Deben realizar el instructivo (Manual de Usuario) de su proyecto integrador. (Tercer Corte).

www.youtube.com/elprofegarcia

www.elprofegarcia.blogspot.com