Inputs informativos

Los medios especializados en las TIC

Captar la mejor información sobre las TIC y su ecosistema

“Cualquier nueva tendencia social, si puede originar un consumo, ve como rápidamente se crea a su alrededor una prensa para identificarlas y servirla”

-Jean-Jacques Servan-Schreiber.

Inputs propios

Feedback del cliente

Información de la fuerza de ventas

Servicio técnico

Datos de la competencia

Ferias

SIMO

CEBIT

COMDEX

Ferias especializadas

Ferias locales

Definición

El ecosistema informativo de las TIC está formado por el conjunto de fuentes y actores que proporcionan o reciben información vinculada a las tecnologías, productos, servicios, actores y mercados relacionados con las tecnologías de la información y las comunicaciones.

ComplejidadEscenario complejo y cambiante, que refleja en cada momento las tendencias importantes y la correlación de fuerzas del mercado.

Refleja –y ayuda a dibujar- el contexto en el que se desenvuelve la actividad de los profesionales.

Influye en la opinión pública, pero afecta a cada uno de forma diferente, según su situación en el mismo, según el particular papel profesional, según la óptica y la capacidad de análisis de cada profesional.

ImportanciaVisibilidad. Actores importantes destinan grandes esfuerzos de comunicación, publicidad y relaciones públicas para darse a conocer, para crecer y para tratar de imponer sus puntos de vista y sus intereses.

Ventaja competitiva. Sin información de calidad es difícil acertar en las decisiones. 

Emisor y receptor

El profesional de las TIC se aproxima a estas fuentes de distintas maneras.

Para recolectar información significativa

Para emitir noticias sobre su actividad profesional.

c) Ambos. (En general, para emitir información es conveniente sumar, mientras que para recibir información de calidad es conveniente filtrar).

Calidad

Mercado extraordinariamente dinámico

Proliferación y saturación de fuentes

Índices muy variables de calidad

Creciente necesidad de selección (delimitación de campos) y necesidad de aplicar filtros de calidad.

Óptica Una de las claves para la comprensión correcta de los flujos informativos sobre TIC consiste en:

Conocer el papel y los intereses del emisor.

Rol y necesidades del receptor.

La información puede ser contemplada desde el punto de vista del:

Fabricante/proveedor

Cliente

Neutral

Organizaciones especializadas, locales o internacionales,

Político /funcionario.

ÓpticaDesde el punto de vista de la propia empresa

Carrera profesional

De la multinacional, de la propia nacionalidad,

Ciudadano, del consumidor, del activista...

En esa información y en su percepción influye el contexto económico, social y político de las TIC.

Evolución del receptorA medida que el técnico deviene gestor necesita:

Un enfoque más amplio de la información pero no puede perder tiempo y por tanto necesita sintetizarla.

Necesidad de un cambio de mentalidad, venciendo las resistencias propias y ajenas.

Alineamiento con la estrategia del negocio/debate interno.

RigorLa información debe ser contrastada con la de otras fuentes distintas y solventes.

Buscar puntos débiles y contradicciones.

El método crítico duda de lo que no se demuestra

No se trata de escepticismo ni resignación sino de un esfuerzo creativo de búsqueda.

En el nuevo rol del profesional, la clave no es acumular información, sino saber plantear -y tratar de responder de la forma más acertada posible- las preguntas realmente importantes.

Factor tiempoLas actividades de las TIC se realizan en un tiempo determinado.

Desde de punto de vista del mercado, el calendario también rige las actividades de las TI.

El análisis del comportamiento económico suele hacerse a partir del tercer trimestre.

Previsiones/tendencias a finales o principio de año

Factor espacio

El alcance y el conocimiento del mercado en el que se opera, o se quiere operar, condiciona las formas de aproximación a la información.

CanalesRevistas técnicas / Medios de comunicación /Magazines / Radio / TV

Recursos de gama alta/ Fuentes de referencia

Confidenciales / Análisis / Consultoras / Escuelas de negocio / Dossiers / Informes/ Renkings / Libros / Análisis.

Eventos / Seminarios / Reuniones / Charlas

Indicadores / convergencia / neutralidad

Canales

Medios on line

Buscadores

Recursos de la Web 2.0

Blogs / Digs / Wikis / RSS / Redes sociales

Puntos débiles

Debilidades y carencias del ecosistema informativo de las TIC.

Medios económicos, recursos humanos,, desigualdad de fuerzas, patentes, copyright, confidencialidad...

Modelo de negocio, crisis estructural

Repercusión