Diplomado en Comunicación Corporativa

Por: María José Morejón O.

Redes

Sociales

Estrategias y Nuevas Tecnologías

Introducción

En la actualidad la informática y la comunicación son dos disciplinas que avanzan mutuamente, están presentes de manera directa o indirecta en casi todas las aplicaciones. El vínculo entre computación y comunicación se fundamenta en el uso de las Redes Sociales.

Las empresas de comunicaciones demandan cada vez más profesionales para el diseño, la implementación, el monitoreo de redes de acceso y para la generación de servicios de valor agregado; es por ello que estas tecnologías evolucionan continuamente y requieren profesionales capaces de adelantarse a cambios permanentes.

Definición

Las Redes Sociales son formas de interacciónsocial, definida como un intercambio dinámicoentre personas y grupos de instituciones.

En las redes sociales tenemos la posibilidad deinteractuar con otras personas aunque no lasconozcamos, el sistema es abierto y se vaconstruyendo con lo que cada usuario aporta,cada nuevo miembro que ingresa transforma algrupo en otro nuevo.

Historia

Alrededor del año 2001 y 2002 surgen los primeros sitios de redes deamigos. En el 2003 se hacen populares con la aparición de sitios talescomo Friendster y MySpace.

Básicamente el funcionamiento comienza cuando una vez montado elsoporte técnico, un grupo de iniciadores invitan a amigos y conocidos aformar parte de la red social, cada miembro nuevo puede traer consigomuchos nuevos miembros. Un buen ejemplo de esto es Facebook unared social enfocada a estudiantes, muy similar a MySpace, con millonesde usuarios registrados y donde ha habido una importante inversiónpublicitaria de parte de Microsoft.

Tecnologías Actuales

Sus fundamentos tecnológicos están basados en la consolidación de aplicaciones en un único sitio. Se emplean las tecnologías estándares, como el correo electrónico y sus protocolos; http para facilitar las operaciones de subir o bajar información ya sea fotos o información del perfil; la mensajería instantánea , entre otras.

Las características de las salas de chat también están disponibles y permiten a los usuarios conectarse instantáneamente en modalidad de uno a uno o en pequeños grupos en función de la oferta del sitio.

Los principales proveedores de SRS están construidos sobre plataformas que apoyan las necesidades de los consumidores con diferentes herramientas para facilitar el intercambio de información.

Herramientas de las redes sociales

Las herramientas que proporcionan las redes sociales en Internet son:

Actualización automática de la libreta de direcciones Perfiles visibles Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de

presentación y otras maneras de conexión social en línea.

Principales redes sociales

Entre las redes sociales más importantes que aúnpermanecen y que a la fecha (año 2009) son las de mayorcompetencia tenemos: Facebook, Twitter, Hi5, MySpace.

Facebook

Facebook es un sitio web gratuito de redes sociales creado por Mark Zuckerberg. Originalmente era un sitio para estudiantes de la Universidad de Harvard, pero actualmente está abierto a cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrónico. Los usuarios pueden participar en una o más redes sociales, en relación con su situación académica, su lugar de trabajo o región geográfica.

En septiembre de 2009 alcanzaron los 300 millones de miembros, y se encuentra traducido en 68 idiomas

Servicios que ofrece

Amigos: Es una forma de localizar amigos con quienes se ha perdido contacto o agregar otros nuevos con quienes intercambiar fotos o mensajes.

Grupos y Páginas: Es una de las utilidades de mayor desarrollo reciente. Se trata de reunir personas con intereses comunes.

Muro: Es un espacio en cada perfil de usuario que permite que los amigos escriban mensajes para que el usuario los vea.

Fotos: Almacenamiento de fotos en general.

Regalos, aplicaciones y juegos de entretenimiento.

Twitter

Twitter es un servicio gratuito de microblogging que permite a sus usuarios enviar microentradas basadas en texto, denominadas "tweets", de una longitud máxima de 140 caracteres. El envío de estos mensajes se puede realizar tanto por el sitio web de Twitter, como vía SMS (short message service) desde un teléfono móvil, desde programas de mensajería instantánea o incluso desde cualquier aplicación de terceros.

Estas actualizaciones se muestran en la página de perfil del usuario, y son también enviadas de forma inmediata a otros usuarios que han elegido la opción de recibirlas. Los usuarios pueden recibir las actualizaciones desde la página de Twitter, vía mensajería instantánea, SMS, RSS y correo electrónico.

Servicios que ofrece

Twitter es uno de los líderes en el sector del microblogging. Dentro de los usos más conocidos tenemos: el seguimiento de eventos en directo, la retransmisión de charlas y ponencias a las que poca gente tiene acceso, el intercambio de opiniones durante un evento en el que la gente asiste como público o incluso comentarios sobre películas o debates retransmitidos por televisión.

Hay muchos servicios y aplicaciones que trabajan con Twitter. Muchos están diseñados para permitir el acceso fácilmente a Twitter desde dispositivos específicos, tales como iPhone o BlackBerry, mientras que otros están diseñados para hacer fácil a los usuarios acceder y actualizar su cuenta Twitter.

Contenido de los tweets El contenido de los tweets esta comprendido en seis categorías: Noticias, Correo Basura (spam), Autopromoción, Palabras sin sentido y Controversial La empresa consideró que "Palabras sin sentido", fue la categoría más importante de los contenidos de Twitter, que componen 811 tweets (40,55%) del número total de mensajes incluidos en la muestra.Los mensajes de conversación representaron un total de 751 tweets (33%); los tweets repetidos, es decir, los retweets (RT) representaron 174 tweets (8,70%); la autopromoción de empresas forma 117 tweets(5,85%); los spam forman los 75 tweets (3,75%), y tweets con noticias de medios de comunicación representan 72(3,60%).

Hi5

hi5 es una red social basada en un sitio web lanzada en el año 2003 y fundada por Ramun Yalamanchis, actual director general de la empresa hi5 Networks. El número de usuarios ha crecido rápidamente (a finales del 2008 tenía más de 70 millones de usuarios registrados) además, es uno de los 40 sitios web más visitados del mundo.

hi5 es famoso por su interactividad, pues hace de una simple cuenta de usuarios una especie de tarjeta de presentación virtual; la cual está presente en 23 idiomas populares. Al momento de crear o modificar una cuenta de hi5, el usuario puede configurar su propia cuenta, llenando los espacios de su información para que toda la red de amigos puedan informarse.

Servicios que ofrece

Amigos: La cantidad de amigos que una cuenta de hi5 puede ser ilimitada.

Comentarios: Pueden ser en el perfil, en las fotos, fives.

Visitas: Este atractivo a diferencia de otros blogs, permite ver quien te visitó durante el día y muestra las visitas que has tenido a lo largo de la activación de tu cuenta.

Diario: En el se pueden dejar notas de tema libre, enlaces e imágenes relacionadas.

Aplicaciones: Existe una amplia gama de aplicaciones.

myspace

MySpace es un sitio web de interacción social formado por perfiles personales de usuarios que incluye redes de amigos, grupos, blogs, fotos, vídeos y música, además de una red interna de mensajería que permite comunicarse a unos usuarios con otros y un buscador interno.

Fue creado por Tom Anderson, cuenta con 300 empleados, con 200.623.371 usuarios (Septimbre de 2007) y su velocidad de crecimiento es de unos 230.000 usuarios al día. Se encuentra disponible en 17 idiomas.

Servicios que ofrece

Boletines: Son recados que son apostados en un "cuadro de boletines" para cualquier amigo del usuario de MySpace.

Grupos: Permite que un grupo de usuarios comparta una misma página y cuadro de mensajes. Los grupos pueden ser creados por cualquier usuario.

MySpaceIM: Es un servicio de mensajería instantánea que usa una cuenta de MySpace. Los usuarios pueden usar MySpaceIM como notificación instantánea de nuevos mensajes, solicitudes de amigos, y comentarios.

MySpaceTV: Es un servicio parecido al de videos You Tube. Aplicaciones: Los usuarios pueden crear aplicativos para otros usuarios para apostar en

sus perfiles.MySpace Mobile: Los usuarios pueden acceder al contenido de MySpace desde su

teléfono celular.MySpace News: Es un servicio que permite mandar feeds RSS o recibir noticias. MySpace Classifieds: Es la sección de clasificados del MySpace.MySpace Karaoke: Permite al usuario cargar grabaciones de audio.MySpace Polls: Los usuarios puedan incluir encuestas en sus perfiles y compartir con

otros usuarios.Otros Servicios: MySpace Sports, MySpace Books, MySpace Horoscopes, MySpace

Jobs y MySpace Movies.

Conclusión

El uso de las redes sociales hoy en día se han convertido en el boom de niños, jóvenes y adultos que de manera individual comparten su información con su círculo de amigos. Son de mucha utilidad ya que podemos comentar noticias publicadas.

En las empresas el uso de estas redes hace que exista una mayor interacción con sus clientes y a la vez con sus productos y/o servicios; ya que podemos contar con información que facilite la toma de decisiones en base a sus preferencias, gustos y necesidades. Es una manera de descubrir empresas en todo el mundo.

Fuente

http://www.palermo.edu/ingenieria/redes_comunicacion/redes_comunicacion.html?s_kwcid=ContentNetwork|2416150196&gclid=CNfCyMzP-54CFQwJswodeRj2Kg

http://www.maestrosdelweb.com/editorial/redessociales/ http://es.wikipedia.org/wiki/Facebook http://es.wikipedia.org/wiki/Red_social http://www.mexicotop.com/article/Facebook+espa%C3%B1ol http://es.wikipedia.org/wiki/Twitter http://www.masadelante.com/faqs/myspace http://es.wikipedia.org/wiki/Hi5