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CRM B1 Sales www.b1sales.com Bienvenidos a esta serie de cursos para un mejor aprovechamiento de su prueba gratuita de B1Sales www.b1sales.com

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Bienvenidos a esta serie de cursos para un

mejor aprovechamiento de su prueba

gratuita de B1Sales

www.b1sales.com

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En esta ocasión hablaremos de mejores

prácticas para la administración de

prospectos

Hechos

Compran en

este momento

No califican y

no compran

Comprarán en

un futuro

¿Qué hace

usted con

este 50%?

25%25% 50%

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La respuesta es administración de prospectos o lead management

Identificar

Contactar Conocer Educar

Vender

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¿Qué es administración de prospectos ó lead management?

Cultivar y educar a

los prospectos que

no están listos para

comprar

Cultivar y educar a

los prospectos que

no están listos para

comprar

Cultivar y educar a

los prospectos que

no están listos para

comprar

Generar y atraer a

los prospectos

cuando están en

proceso de

búsqueda o

evaluación.

Generar y atraer a

los prospectos

cuando están en

proceso de

búsqueda o

evaluación.

Valorar y calificar a

los prospectos para

definir cuándo

están listos

Valorar y calificar a

los prospectos para

definir cuándo

están listos

Valorar y calificar a

los prospectos para

definir cuándo

están listos

Trasladar al área

de ventas a los

prospectos

cuando ya están

listos, no antes

Trasladar al área

de ventas a los

prospectos

cuando ya están

listos, no antes

Trasladar al área

de ventas a los

prospectos

cuando ya están

listos, no antes

Trabajar día a día en mejorar la calidad y datos de los prospectos

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Prácticas exitosas en administración de

prospectos

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prospectos

Cultivar y educar a los prospectos antes de llevarlos al área de ventas

Usar la web, correo

electrónico, teléfono,

medios de

comunicación social

y otros canales en

línea y fuera de línea

Usar la web, correo

electrónico, teléfono,

medios de

comunicación social

y otros canales en

línea y fuera de línea

Usar la web, correo

electrónico, teléfono,

medios de

comunicación social

y otros canales en

línea y fuera de línea

No enviar a ventas

sino hasta que este

listo para comprar

No enviar a ventas

sino hasta que este

listo para comprar

Muchos de los

prospectos están

todavía en la etapa

de investigación

Muchos de los

prospectos están

todavía en la etapa

de investigación

Muchos de los

prospectos están

todavía en la etapa

de investigación

Ser una empresa

confiable,

respetuosa y de

valor

Ser una empresa

confiable,

respetuosa y de

valor

Ser una empresa

confiable,

respetuosa y de

valor

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Estar listo para comprar se refiere a que el

prospecto ya cuenta con toda la información,

educación, posibilidad de tomar una decisión y

esté listo para la compra. Puede llevar horas,

días o años incluso.

Alinear los criterios entre las áreas de ventas y mercadotecnia para

determinar cuándo un prospecto está listo para comprar

Debemos crear un

sistema de

evaluación y

valoración de

prospectos o

candidatos

Debemos crear un

sistema de

evaluación y

valoración de

prospectos o

candidatos

Debemos crear un

sistema de

evaluación y

valoración de

prospectos o

candidatos

Definir el camino

que queremos que

recorran los

candidatos o

llevarlos a listos

para comprar

Definir el camino

que queremos que

recorran los

candidatos o

llevarlos a listos

para comprar

Hacer una

definición de tu

prospecto y

comprador ideal

Hacer una

definición de tu

prospecto y

comprador ideal

Hacer una

definición de tu

prospecto y

comprador ideal

Medir el

comportamiento

de los prospectos

o candidatos

Medir el

comportamiento

de los prospectos

o candidatos

Medir el

comportamiento

de los prospectos

o candidatos

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El sistema de evaluación te dirá

con mucha certeza cuando un prospecto está listo para comprar.

Medir toda actividad de

los prospectos con la empresa.

Progresivamente

entiende las

necesidades de tus prospectos.

Entregar en todo

momento información

de valor que de manera

implícita se entienda

que tienes plena

capacidad de resolver sus problemas.

Automatizar el marketing de acuerdo al comportamiento de los candidatos o prospectos

• Calificar cada acción

•Medir lo explícito

•Medir lo implícito

• No todo al primer contacto

•Automatizar las acciones

•Compartir la información

• Capacidad

•Experiencia

•Conociminetos

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Muchas gracias por su atención cualquier

duda o pregunta por favor enviarla a

[email protected] y con mucho gusto

las atenderemos