CiviCRM – El CRM para el tercer sector

CiviCRM, el CRM para el 3er sector

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Acerca de iXiam

Desde 2007

★ Desarrollo de Aplicaciones

★ Consultoría CiviCRM

★ Servicios de producción de Webcasts

★ Proyectos Drupal

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Acerca de iXiam

Algunos clientes


➔ Free Libre Open Source Software (FLOSS)

➔ 3er Sector +

➔ Se integra con los principales CMS

CIVICRM

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Licencia...

GratisSiempre!

CIVICRM


Libre

➔ 100% Código Abierto

➔ Sin versiones ni plugins comerciales

➔ Libertad total para adaptarlo

➔ Tu información, tú código

CIVICRM


Integrado

➔ Drupal

➔ WordPress

➔ Joomla

CIVICRM


Integrado

+70% Webs➔ Módulo (Drupal)

➔ Plugin (WP / Joomla)

CIVICRM


Integrado

➔ Inscripción a eventos

➔ Contribuciones en línea

➔ Petición de firmas y encuestas

➔ Suscripción a Newsletters

➔ Actualización de datos desatendida

CIVICRM


Diseñado para el 3er Sector +

➔ ONG’s y sin fines de lucro

➔ Asociaciones

➔ Colectivos profesionales

➔ Entidades gubernamentales

➔ Educación

CIVICRM



Clientes

Leads

Oportunidades

Ventas

Prospectos

➔ Socios

➔ Donantes

➔ Campañas

➔ Voluntarios

➔ Miembros

CIVICRM



Customer Relationship Management

Constituent Relationship Management

CIVICRM



+ Utilizado también por empresas para:

➔ Gestionar eventos

➔ Manejar contactos

➔ Envíos masivos de emails

➔ Encuestas

CIVICRM


¿Exactamentequé puede

hacer

CIVICRM?

CIVICRM


#1 Gestión de Contactos y Actividades

➔ Múltiples herramientas para categorizar

➔ Creación automática de actividades

➔ Importar y exportar contactos

➔ Crear “Relaciones” entre contactos

CIVICRM


Contactos

CIVICRM


#2 Gestión de Miembros

➔ Socios, suscriptores, donantes…

➔ Duración personalizada

➔ Auto renovación desatendida

➔ Vinculado con contribuciones

CIVICRM


#3 Gestión de Contribuciones

➔ Cobros online desde la web

➔ Envío de recibos y mails automáticos

➔ Estrategias de captación de fondos

➔ Integrado con sistemas contables

CIVICRM


#4 Gestión de Eventos

➔

➔ Crear tipos de eventos personalizados

➔ Publicar una página del evento online

➔ Inscripciones (y pago) online

➔ Credenciales personalizadas

CIVICRM


Eventos

CIVICRM


#5 Envíos masivos de e-mails

➔ Sistema massive email integrado

➔ Sin restricciones de cantidad

➔ Gestión de rebotes, opt-in, opt-out

➔ Reportes preconfigurados

CIVICRM


Mailing

CIVICRM


#6 Creación de Campañas

➔ Crear campañas personalizadas

➔ Definir objetivos (€€) y medir efectividad

➔ Incluye un módulo de encuestas

➔ Incluye un módulo de peticiones

CIVICRM


#7 Gestión de Casos

➔ Incidencias, reclamaciones, tareas…

➔ Crear circuitos (workflows)

➔ Gestión de proyectos

➔ Genera actividades

CIVICRM


#8 Creación de Reportes

➔ Incluye + de 20 plantillas estándar

➔ Creación de reportes personalizados

➔ Envío por mail automático

➔ Exportar a .csv

CIVICRM


Reportes

CIVICRM


Novedades de iXiam

➔ CiviCRM como SaaS (Software as a Service)

➔ CiviCRM listo para usar

CIVICRM


civi-go.net

CIVICRM


Novedades de iXiam

➔ Módulo de pagos para presentar domiciliaciones. SEPA

➔ Impresión de recibos fiscales localizado

➔ Integración con el procesador de pagos RedSys (ex Sermepa)

CIVICRM


Alejandro Salgado

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