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presentación sobre civilización digital
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Información y comunicación en los tiempos de internet
Córdoba 6 noviembre 2009
Dr. Alejandro Prince
Un poco de Pilates para conocernos …
- Arriba la mano derecha los usuarios de celular?- Mano izquierda los usuarios de internet?- Las dos los que compraron en internet, al menos 1 vez?- chiflen los que buscaron información on-line antes de comprar off-line, más de 10 veces?- Digan “yo” los que armaron sus identidades digitales, en MSN, Linkedin? Facebook?-Saluden los que tienen blog, fotolog, página o sitio personal?-Aplaudan fuerte quiénes Twittean?
Qué quisiera compartir
• SC en Argentina es hoy, no mañana.
• Brecha digital no existe, subsiste…
• Estamos entrando en una nueva fase SC, por los cambios en la tecnología, y en los usuarios…
• Impacto de internet en la información y comunicación.
Enfoque
El proceso informacional, cognitivo, el diálogo entre los usuarios, ciudadanos o consumidores, está cambiando.
La revolución tecnológica y social, de los flujos de información y comunicación, atraviesa y modificará profundamentetodas las dimensiones, actividades, actores, medios y modos de relacionamiento.
Los mayores cambios sociopolíticos y organizacionales de la humanidad fueron acompañados de revoluciones en las tecnologías de información y comunicación: escritura, imprenta, telégrafo, radio, televisión, y la web.
De manadas, a ciudad, a nación y a un planeta en red.Todas las dimensiones de la vida en sociedad son atravesadas, y transformadas por ellos.
De manadas de 150 miembros, a una sociedad global de 7 mil millones de personas …
La SC como fractura masa- tiempo- espacio
Muerte de la masa(intangibilidad, bits)
Muerte de la distancia(geográfica, relaciones)
Lo emergente, blur
Muerte del tiempo(tiempo real)
Organización en red
Información
Innovación Conocimiento
Tool content
… el blur!
Al perderse el tiempo y la masa, se corren o hacen difusos todos los límites tradicionales…
Los productos y servicios se mezclanLo privado y lo público se sobrelapaEl ocio y el negocio se confundeDe lineal y directo a complejoLos compradores se hacen productores y vendedores, usar y poseer se confundenReal y virtual, original y copia son igualesDe stocks a flujos.Estructura y proceso se fusionan. Emisor, mensaje, medio y receptor se combinan.
Tendencias paradigmáticas de la SC
1) Planetario, global.2) Información, herramientas y aplicaciones
para el manejo de la información , conocimiento creciente en productos, procesos y personas.
3) Digital, virtual, desmaterializada…4) En red, interactiva, heterárquica, 5) En tiempo real, acelerada, instantánea.6) Ubicua, a demanda en tiempo (real) y forma.7) Convergente, multimedial, hipertextual. 8) Móvil
Tendencias paradigmáticas de la SC
9) Trazable y transparente10) Personalización, individualización, nanosegmentación11) Organización flexibles, molecular, adaptable12) co-construcción colaborativa.13) Experiencial, conceptual, de valores.14) De relaciones, de uso, de acceso15) Diversa, híbrida, mutable.16) Evolutiva, emergente, autoorganizada y compleja17) Disolución de límites, blur
La Ley de la Fractura
Cambio político
Cambio en las organizaciones
Cambio social
Cambio tecnológicoCambio
Tiempo
Años en llegar a una audiencia de 50 millones
Radio: 38
Televisión: 13
Internet: 4
Nuevos medios: difusión y adopción veloz
En la protohistoria de la Sociedad del Conocimiento
Usuarios Internet% pobl. mundial
10%
50%
1947 - 57 1993 - 03 2015 -20
EUA: 80 %Mundo: +23 %Argentina: +50 %
TiempoPrehistoria Protohistoria Historia
Sociedad del Conocimiento
Octubre 2009: + 1.600 millones de usuarios de Internet en el mundo, + 23 % de la población mundial. Argentina: + 55 % población.
Nuevos dispositivos, contenidos e interfases aseguran que la brecha digital se reducirá, pero prevalecen las brechas analógicas: educación y riqueza.
No todos se apropiarán (uso con sentido) del mismo modo de las TIC, ni las usarán para los mismos fines:
$2.200 *2
15
30
Indigencia
Clase alta
25
25
Clase media alta
Clase media típica
Clase media baja
Clase muy baja
+ $ 13.000
+$ 5.600
Línea de pobreza
Canasta media
5
+ $ 3.000
$ 1.600
$780 30
Estructura social – Ingresos por NSE 2009 estimados - Fiel y otros - Argentina
Clase baja
Primeros usuarios de Internet/PC
De elite a media poblacional,de inmigrantes a nativos
Perfil usuario de “tele”
Productividad – Información - Comunicación - Entretenimiento
De los primeros adoptantes a la base de la pirámide
En pocos años,
todos serán nativos…
Reductores de la brecha
• Movilidad.• Convergencia.• BB fija y móvil.• Nuevos contenidos, interfases y aplicaciones.• Nuevos dispositivos.• Nuevas tecnologías de conexión (WiFi).• Políticas activas. • Proyectos Nacionales y Federales de la Agenda
Digital.• Proyectos Provinciales (p.ej. San Luis, Chubut) y
de Ciudades: CABA, Rosario, Rafaela, Junín, y otros.
Lugar de acceso Dispositivo Momento y tipo de uso
Trabajo PC Fijo
Hogar PC Fijo
Cybercafés PC Movilidad
WiFI Hot spots Notebooks + movilidad
WiMax Celular/PDA + movilidad
Hogar iTV Masividad
Persona Wearable computing Cyborgs (extended…)
Evolución dispositivos y modalidad de acceso
4,15,7
7,6
10
13
16
20
2,63,4 4 4,4
5,26
78,2
4,1
6,67,2 6,7
7,8
13,1
18,3
24,1
27,5
33,5
1,43 1,6 2,05 2,3 2,8 3,1 3,73,7
3,9
3,8
0
5
10
15
20
25
30
35
40
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Usuarios de Internet (en millones de personas) PC's (en millones de unidades)Telefonía móvil (en millones de líneas en servicio) Clientes de Internet (en millones de conexiones
La década digital
TV sets + 200 % penetración en hogaresTV cable + 60 % penetración en hogaresCiber/hot-spots + de 35.000 puntos en el país
Indicadores TIC Argentina, en millones - Prince & Cooke
1,85
0,44
0
0,2
0,4
0,6
0,8
1
1,2
1,4
1,6
1,8
2
Mil
lon
es
de
Un
ida
de
sVentas PCs (Desktops + Notebooks)
Ventas Notebooks
Movilidad: PC’s vs. portablesMovilidad, portátiles vs. PC totales
Movilidad: Líneas fijas vs. Móviles en miles de líneas en servicio
8.890
27.500
0
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
30.000
1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
Líneas Fijas
Líneas móviles
Movilidad, líneas fijas vs. móviles
2.50%
16%
50%
84%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23
Período
Consum
idore
s a
cum
ula
dos
Mayoría Tardía
Rezagados
Innovadores
Mayoría Temprana
Adoptante Temprano
Usuarios Internet
Móviles
PCs -BBand
Rogers`s status
Influencia dada Innovadores
(primer 16%)
Rezagados
(último 16%)
Hijos 41,0 0,0Amigos, compañeros de estudio, alumnos…
35,9 8,3
Conyuge, pareja 25,6 8,3Compañeros de trabajo, jefes… 17,9 0,0Padres 10,3 16,7A nadie 10,3 50,0Hermanos 15,4 30,6Familia en total 92,3 55,6
Cohesión vs. Equivalencia Estructural Influencia dada
Motivación Innovadores Rezagados Total usuarios
Aprendizaje de computación
35,9 27,8 34,0
Productividad trabajo
61,5 13,9 34,0
Entretenimiento 23,1 36,1 33,6
Estudio 2,6 41,7 25,6
Comunicación, información
7,7 55,6 18,9
Motivación de adopción
Lugar del primer contacto
Innovadores Rezagados Total
(4 grupos)
Hogar 28,2 27,8 32,4
Institución educativa, cursos
12,9 36,1 31,1
Casa de amigos 10,3 36,1 17,6
Trabajo 38,5 0,0 15,1
Lugar de primer contacto con la PC
Nuevos medios, la galaxia internet 2.0
Redes Sociales
Más de 300 millones de usuarios conectados en el mundo.
Se estima que 8 cada 10 jóvenes que usan Internet estarán conectados en una red social a fin 2009.
Más de 10 billones de fotos publicadas en Facebook (Oct08)
Total de videos: + 80 millonesCantidad de uploads diarios: + 150 milDuración promedio de videos: 2’46’’ Tiempo que llevaría ver todo: 412 añosEdad promedio: 26,5 años
En 60 años las cadenas de TV de EUA produjeron 1 millón y medio de horas de programación, Youtube recibió la misma cantidad en los primeros 6 meses de 2008.
Más del 85% del material es inédito y original.
El fenómeno YouTube
El fenómeno Google
3.100.000.0003.1 billones de búsquedas por mes!
El fenómeno de los Blogs
Crecimiento de weblogs (Marzo 2003 – Marzo 2007)
Rating de los Blogs
Yoani Sánchez, cubana nacida en 1975. Una de las cien personas mas influyentes según Time 2008
Blog Generación Y
Relevancia de los Blogs
Convergencia: debate interactivo en CNN y YouTube 2008
Convergencia off line - on line, SMS antes que en “la tele”
Las redes, luego la plaza y últimos, los medios tradicionales
Hoy las REDES SOCIALES le cuentan a los MEDIOS MASIVOS que están todos en la
PLAZA
PLAZA MEDIOS MASIVOS REDES SOCIALES
Nuevos contenidos
-Los contenidos, la información se separa de editores, propietarios de medios, y líderes…
-Del broadcasting al podcasting
-El contenido producido por “la gente” es más del 50% del total, y sigue creciendo…
-Los contenidos son cada día más emergentes, su cantidad crece espontánea y exponencialmente.
-Su calidad, su veracidad? Opinable… como la de los medios tradicionales…
Dilema, según Paul Saffo… et alter
• Los medios masivos “tradicionales” han sido una gran fuerza centrípeta, promoviendo la cohesión social.
• Los “medios personales” de la web, son centrífugos, erosionan el aspecto comunitario
• Y las redes sociales? • Fragmentados o concentrados?
The long tail
Capacidades cognitivas y consumo de medios diferente
El 60% de los chicos de 12 - 20 años pasa más tiempo frente a la computadora que a la TV.
Tienen en promedio 100 contactos en su lista del Messenger. Son multitasking!
+ 70% tiene celular, + 60% tiene fotolog.
Los contenidos y juegos son cada día mas complejos.
Pulsión escópica, la mirada del otro los sostiene, transparencia.
Nuevas audiencias: capacidades cognitivas diferentes, que cambiaran la forma de ver y contactar con el mundo
Consumidores más informados? “comparadores” o idiotas “hiperenchufados” y dispersos?
Leales o cambiantes?
Móviles, interactivos, participativos, prosumidores?
Fragmentados (dispersos y/ o diversos?) o concentrados, agrupados en redes por temas o valores?
La información como parte esencial de la experiencia, como vínculo.
El diálogo, la bidireccionalidad como regla.
Lo nuevo… produce resistencia
Entonces…
Podemos ver a internet, las TIC, la SC, de varios modos:
1) Como un nuevo medio, aislado. Que desplaza o elimina medios previos (killer application).
2) Como un medio que se suma e integra al sistema de medios, a los soportes previos de los flujos de información y comunicación, modificándolos.
3) Podemos verlo como “el” tejido conectivo, la usina o núcleo de todo proceso comunicativo o informacional.
4) O, todo lo anterior…
Entonces…
Tétradas de McLuhan
1 Extensión: ¿Qué aumenta o amplifica internet en la sociedad, y en el marketing?
2 Caducidad: ¿Qué vuelve obsoleto o a qué le quita preeminencia?
3 Recuperación: ¿Qué recupera del pasado, de lo obsoleto previo?
4 Reversión: ¿Qué invierte, y en qué se convierte en su límite?
La información y comunicación, será cada día mas…
1) Planetario, global.2) Información, herramientas y aplicaciones
para el manejo de la información , conocimiento creciente en productos, procesos y personas.
3) Digital, virtual, desmaterializada…4) En red, interactiva, heterárquica, 5) En tiempo real, acelerada, instantánea.6) Ubicua, a demanda en tiempo (real) y forma.7) Convergente, multimedial, hipertextual. 8) Móvil
9) Trazable y transparente10) Personalización, individualización, nanosegmentación11) Organización flexibles, molecular, adaptable12) co-construcción colaborativa.13) Experiencial, conceptual, de valores.14) De relaciones, de uso, de acceso15) Diversa, híbrida, mutable.16) Evolutiva, emergente, autoorganizada y compleja17) Disolución de límites, blur
La información y comunicación, será cada día mas…
Nos quedará por resolver…
Nativos? Brecha digital? En pocos años no tendrá sentido esta separación,Lo que sí será (o seguirá siendo) relevante, son las “brechas analógicas”.
Principalmente educación y distribución del ingreso
Y el grado de libertad y calidad institucional…
¡Muchas gracias! … nos vemos en la red - Dónde está Wally? www.facebook.com/alejandro.princewww.linkedin.com/in/alxprince
Licenciado en Comercialización UADE.
Dr. en Ciencia Política UB.
Candidato al Doctorado en Economía.
Profesor en UBA, UTN, UP, UDESA, Fundación Libertad, FASTA y otras Universidades. Director de los Postgrados en e-government, en Dirección de Sistemas y en Marketing en Internet
Director del Instituto Tecnología y Desarrollo, Fundación Gestión y Desarrollo.
Autor de varios libros y papers sobre Sociedad y Economía del Conocimiento
Presidente de Prince, Cooke y Asoc. SA
Co-redactor de la Agenda Digital Argentina.
Consultor PNUD. Experto CONEAU.
www.princecooke.com
