ComunicaciónComunicación e influencia

personalCCómo desarrollar el carisma personal y la

influencia a través de la comunicación

Prof. Ladislao Huber

Parecer

Nadie sabe exactamente lo que “somos”..!

Ser vs. Parecer...

Contexto Ser

La importancia de la comunicación

El mundo no sabe lo que somos... Sino solo lo que comunicamos...

El manejo que hacemos de nuestra comunicación e imagen prácticamente determina nuestro éxito... o fracaso...

En los ámbitos social, familiar, profesional, empresario, político, afectivo, artístico...

Comunicación y “Carisma” personal

Comunicación eficaz

Comunicación como herramienta para la concreción de objetivos

4 pasos y 4 dimensiones fundamentales de error en la comunicación...

Comunicación eficaz

EMISION LLEGADA

RECEPCIONRESPUESTA

1.Emis ión 2.Llegada

3.Res pues ta4.Recepc ión

PP

Mensaje y metamensaje

Consciente

Incons c iente

idea CC mensaje

impuls o CI metamens aje

Estado de ánimo

Objetivo

Mensaje y metamensaje

Mensaje y metamensaje son relativos a la persona...

Consciente

Inconsciente

Persona muy desarrollada Persona poco desarrollada

Consciente

Inconsciente

El arsenal comunicativo I

Comunicación oral Comunicación gestual Comunicación corporal Expresión facial Mirada Vocabulario Pronunciación Impostación de la voz,

volumen, tono, timbre Postura Andar

El arsenal comunicativo II

Vestimenta/calzado Uniforme

Combinación de colores

Ajuste a modas

Accesorios Parpadeo, “ticks” Respiración Salud, piel, pelo,

manos, uñas Frases típicas Comunicación escrita,

ortografía, redacción

El arsenal comunicativo III

Manejo del humor Habilidades originales Manejo de sorpresas Efectos especiales Perfumes, aseo Frescura del aliento Peinado Figura

Utilización de arsenal comunicativo

Utilización de arsenal comunicativo

Mejorar el paso 1 - Emisión

Autoobservación – autodominio Pensar siempre antes de

hablar...

Anclaje

Meditar

Desarrollar la inteligencia emocional

Adquirir buen vocabulario

Lecturas variadas

Mejorar el paso 1 - Emisión

Asistencia a conferencias no técnicas

Estudiar... “Cultivarme”... Taller literario Mejorar pronunciación Impostar la voz Teatro Yoga

Mejorar el paso 1 - Emisión

Inversión en ropa y accesorios

Descanso

Meditación

Danza

Autograbación y filmación

Programación Neuro-linguística (PNL)

Mejorar el paso 1 - Emisión

Oratoria

Espejo

Expresión corporal

Gimnasio – Deportes

Buena alimentación

Cuidado personal

Mejorar el paso 2 - Llegada

Desarrollar sincronización..!Estudiar detenidamente

al receptor

Estudiar detenidamente el “clima” reinante

Aplicar reconocimiento

Aplicar halago adecuado

Mejorar el paso 2 - Llegada

Seguir “protocolos”

Ajustarme a cultura imperante

Utilizar símbolos comunes

Utilizar lenguaje común

Elegir lugar adecuado

Elegir mensajero adecuado

Mejorar el paso 2 - Llegada

Elegir momento adecuado – oportunidad

Identificar un “anzuelo”

No criticar

Utilizar buen humor

Aplicar redundancia

Aplicar “rapport”

Enviar mensaje por varios medios...

Mejorar el paso 2 - Llegada

Comunicar contexto

Manejar expectativas

Insistir... Insistir... Insistir...

Manejar proxemia

Acompañar con elementos contextuales adecuadosMúsica, comida, perfumes,

actividades, regalos, chistes, otras personas

Bibliografía

Debora Tannen

Talking from 9 to 5

You just don’t understand!

That’s not what I meant!

Joel Arthur Barker

Paradigmas

Daniel Goleman

La inteligencia emocional

Stephen Covey

Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva

Primero lo primero Ury-Fisher

Sí de Acuerdo!

Supere el NO