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Tema de investigación para la cátedra de Comunicación OrganizacionalAutor: @armandlz(C) 2011, [ Armando López « ]Todos los derechos reservados
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El componente del control que apoya la construcción de visión compartida, y el perfeccionamiento del entramado de relaciones humanas de la entidad pública con sus grupos de interés internos y externos.
COMUNICACIÓN PUBLICA es…
Y el ámbito local…
SOMOS TODOS
La eficaz relación entre sociedad civil, sociedad política y Estado para lograr una participación real y contundente en beneficio de la democracia.
Establecer un diálogo que permita encontrar soluciones, generar procesos y mejorar la calidad de vida de la sociedad en todos los niveles.
La Comunicación Pública contribuye a…
Determinar la calidad de las relaciones sociales, al establecer las formas de acceso a la información y al ejercicio de las libertades de opinión y expresión en las discusiones sobre las preocupaciones y controversias de interés público.
La participación de los ciudadanos en la construcción de un espacio democrático.
La Comunicación Pública contribuye a…
Motivar la participación, con grado de influencia
del llamado COMPLEJO MEDIÁTICO
Concepto que agrupa a los medios masivos tradicionales
La Comunicación Pública contribuye a…
Y también a las nuevas tecnologías informáticas
Se genera en una sociedad donde condiciona el espacio en el cual se definen y discuten todos aquellos asuntos que son de interés público.
Tiene la capacidad de facilitar o entorpecer las discusiones sociales, y la participación de los diversos actores en ellas.
La Comunicación Pública está presente en algunas prácticas profesionales existentes y socialmente reconocidas, entre las que sobresalen:
PERIODISMO
RELACIONES PÚBLICAS
PUBLICIDAD
Comunicar es el fin, no un medio para alcanzar el fin.
La función es comunicar, y no comunicar para desempeñar otra función.
Un fin que contribuye a la formación de una imagen más
humanizada y personalizada de la Administración frente a los ciudadanos.
Un modo de democracia, un índice de la calidad de la
Administración y de la democracia.
Aumentar el conocimiento ciudadano de la problemática inherente al servicio público.
Lograr una participación activa en la gestión social de los
servicios. Movilizar a los ciudadanos hacia los servicios públicos
relacionados con sus demandas y necesidades sociales y, sobre todo, dar a conocer el contenido de su misión.
TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN COMUNITARIA
Presenta una ética moral comunitaria, que parte de lo que el público espera de los medios, y lo que les pide para mantener su credibilidad (verdad y objetividad)
Se preocupa por incluir en los medios a todos los grupos sociales existentes; sea como protagonistas de noticias o como comentadores del acontecer nacional y local.
TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN COMUNITARIA
El punto inicial de este proceso de ética comunitaria es conocer las identidades de los diferentes grupos de la sociedad.
La experiencia indica que los procesos de democratización de la comunicación se han logrado a través de movimientos sociales.
TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN COMUNITARIA
Las nuevas tecnologías han intentado incluirse en la teoría comunitaria.
Las comunidades virtuales
TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN COMUNITARIA
Nace como respuesta a ciertos aspectos de los medios masivos, ya que éstos van dirigidos a la masa, no respetando las características de individuos y regiones.
Las comunidades virtuales
Los medios electrónicos y sobre todo las computadoras en red favorecen el surgimiento de un espacio común en el cual muchos participan activamente.
TEORÍA DE DESARROLLO DE LA COMUNICACIÓN POPULAR
Trata de estimular que el pueblo haga oír su voz defendiendo sus derechos a través de medios alternativos, sobre todo cuando los medios de masa están en manos de élites o de personas y grupos, que sólo buscan su interés.
Debe aceptar la retroalimentación como un aspecto potenciador para los emisores (Entidades de gobierno, ONG, Iglesia, etc.), que luego deberán ocupar un rol de receptores, cuando sus públicos deseen comunicar sus dudas e inquietudes.
TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
Cuatro criterios para definir la comunicación pública:
1. Los medios 'públicos' o masivos, aunque sean de privados, deben ser regulados por decisiones públicas y colectivas a varios niveles de la comunidad.
2. El fin de los medios públicos no es enriquecer a los dueños, sino servir el bien común.
TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
Cuatro criterios para definir la comunicación pública:
3. El público tiene derecho de acceso a los medios, y cada grupo tiene derecho a ser representado propiamente y a recibir información adecuada a sus necesidades.
4. Ya que los medios son centrales para la democracia, ni gobiernos ni intereses poderosos privados, ni iglesias, etc. deben influir en ellos.
TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Características
La intención de esta teoría es invocar a los medios a cumplir los Códigos de Ética y la ética profesional.
Este modelo se basa en la profesionalidad de la comunicación pública, y en que todo (incluso las fuerzas del mercado) esté subordinado a un concepto especial de ‘bien común’.
TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Características
El ‘bien común’ se define en función del progreso tecnológico.
La sociedad es pluralista y positivista: en ella la religión, los valores particulares, la familia, etc., se relegan a la esfera privada de la conciencia personal.
TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Leyes de la Ciencia de la Información
La ‘objetividad’ exige separar información objetiva del comentario personal.
Circulación de información en gran cantidad.
Hacer circular la información a través de las grandes ‘empresas’ de la información
La libertad de expresión en este modelo defiende el derecho de propiedad privada para producir y hacer circular la información.
Instituciones Públicas
Ministerio de Educación
Ministerio de Obras Públicas
Ministerio de Gobernación
Ministerio de Seguridad Pública
Ministerio de Relaciones Exteriores
Ministerio de Medio Ambiente
Empresas Privadas
Entornos, grupos sociales, ONG y sindicatos
Medios Masivos, Alternativos y otros medios
Comunicado institucional Prensa escrita
PÚBLICOS (SINDICATOS) Manifestaciones
PRIVADOS (ONG) Spot publicitario
En esta concepción, el papel de los comunicadores ya no es el de ser un simple transmisor de la información, sino en ser un profesional que sea capaz de dinamizar las distintas relaciones de poder y participación que se dan al interior de las sociedades en el ámbito local.
Por esto, urge a los profesionales de las comunicaciones atender asuntos tales como:
El apropiado manejo de los medios
Las estrategias de comunicación
Los mensajes
Códigos en el ámbito público
La necesidad de acercarnos a los diferentes actores a través de estrategias de comunicación, permite su involucramiento de manera activa y participativa en la resolución de los problemas públicos.
Esto ha permitido la apertura de un campo importante de acción en la disciplina de la comunicación social.
Todos[as] son EQUIPOS DE COMUNICACIÓN
Escojan a un representante de equipo.
Tomen un caso al azar y desarrollarlo en equipo.
Exposición de la solución de casos
Y para practicar la Comunicación Pública en nuestro grupo social…
Pueden descargar nuestra presentación y reporte en:
slideshare.com/armandlz
“Lo público es todo lo que aparece en público y puede verlo y oírlo todo el mundo con la mayor publicidad posible”
Hanna Arendt
Presentan: Néstor Antonio Hernández González Oscar Armando López Zaldívar Marjorie Nailea Martínez Mojica
Comunicación Organizacional [T01] Julio 21, 2011
