Upload
ylka-tapia
View
478
Download
4
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Ponencia de Oliver Serrano, psicólogo y responsable de comunidades online, para la I Jornada de Negocio desde las redes: En Internet no todo vale. Breve resumen: Rápido recorrido por algunas de las peores prácticas en medios sociales. Por qué debemos corregirlas y beneficios que obtenemos.
Citation preview
Conductas y prácticas antisociales
en medios socialesMás allá de los gatitos en social media
@oliverserrano
@oliverserrano
@oliverserrano
@oliverserrano
@oliverserrano
5 #típicasmentiras o frases odiosas acerca de
los medios sociales
@oliverserrano
1. "Todas" las empresas "deben" tener "presencia" en redes sociales"
@oliverserrano
2. Están hablando de ti en la red. Tu reputación puede ser destruída.
@oliverserrano
3. Nos hemos planteado como objetivo llegar a los 10.000 fans en Facebook ¡Wow!
@oliverserrano
4. Los medios sociales solo están para generar "comunidad"
@oliverserrano
5. La comunicación offline está muerta. Debemos centrarnos solamente en el online
@oliverserrano
Quizá hayamos perdido el norte en el trabajo en medios sociales
@oliverserrano
¿Hemos aumentado las ventas?
@oliverserrano
¿Hemos fidelizado más clientes?
@oliverserrano
¿Hemos reducido algunos costes de la empresa?
@oliverserrano
¿Hemos ayudado a conseguir
alguno de estos 3 objetivos con los medios sociales?
@oliverserrano
¿Estamos aportando algo de
valor a nuestra comunidad en la
red?
@oliverserrano
¿Se nos ha ido un poco la pinza?
@oliverserrano
@oliverserrano
@oliverserrano
@oliverserrano
@oliverserrano
No me da la gana. Búsquenme ustedes a mí (y pongan la tilde).
@oliverserrano
@oliverserrano
Nos hemos vuelto especialistas en crear comunidades llenas de community managers
@oliverserrano
¿Nos hemos centrado solamente en el branding?
@oliverserrano
¿No deberíamos ir un paso más allá?
@oliverserrano
@oliverserrano
La persecución del "like"
@oliverserrano
@oliverserrano
@oliverserrano
¿Ein?
@oliverserrano
@oliverserrano
Poner hashtags como si no hubiera un mañana...
@oliverserrano
Mendigando retweets...
@oliverserrano
@oliverserrano
@oliverserrano
@oliverserrano
@oliverserrano
@oliverserrano
APORTEMOS VALOR