INTEGRANTES

Yuri marcela Novoa Aldana

Leidy leal

Diana Morales

Daniela Orozco

TEMAS A SOCIALIZAR

Valor agregado

Clasificación de los clientes

Manejo de agenda

Agenda electrónica

VALOR

AGREGADO

VALOR AGREGADO

Valor agregado o valor añadido, en términos

de marketing, es una característica o servicio

extra que se le da a un producto o servicio,

con el fin de darle un mayor valor comercial

TÉRMINOS ECONÓMICOS

el valor agregado es el Valor

económico/valor adicional que adquieren los

bienes y servicios al ser transformados

durante el proceso productivo. En otras

palabras, el valor económico que un

determinado proceso productivo adiciona al

ya plasmado en las materias primas

utilizadas en la producción.

EJEMPLOS

el restaurante que cuenta con un área

especial para niños en donde se ofrece el

servicio gratuito de guardería, y que cuenta

con diferentes juegos electrónicos.

la estación de servicios para automóviles

que ofrece un menú con alimentos rápidos

para las personas que tengan que esperar

por el servicio.

EJEMPLOS

el restaurante que los fines de semana

ofrece un show o espectáculo gratuito

especialmente dedicado para la familia.

el banco o la entidad financiera que ofrece

una asesoría gratuita a sus clientes para

guiarlos en la adquisición del producto más

conveniente para ellos.

Clasificación de

clientes.

MANEJO

DE AGENDA

MANEJO DE AGENDA

El buen manejo de agenda es una habilidad

muy valorada. Es un elemento clave en la

organización y la productividad de tu oficina.

Hay muchos aspectos del buen manejo de

agenda que todas los asistentes

administrativos deben conocer.

CLAVES PARA UN BUEN MANEJO DE

AGENDA

• Conocer las preferencias de manejo de

agenda del o los jefes

• Dejar en blanco algunos espacios entre las

citas anotadas para que tu jefe pueda

devolver los llamados y atender algunos

temas urgentes.

• Calcular los tiempos de viaje cuando las

reuniones se realicen fuera de la oficina

• Dejar en blanco algunos horarios por la

mañana para que el jefe se organice

AGENDA

ELECTRÓNICA

AGENDA ELECTRÓNICA

es un computador de mano originalmente

diseñado como agenda electrónica, con un

sistema de reconocimiento de escritura. Hoy

día se puede usar como una computadora

doméstica (ver películas, crear documentos,

juegos, correo electrónico, navegar por

Internet, reproducir archivos de audio, etc.)

CARACTERÍSTICAS

Inicialmente las agendas electrónicas o PDA

eran pequeños ordenadores portátiles cuya

función principal era servir como organizador

personal, para lo que incorporaban agenda,

calendario, contactos y software de

sincronización, así como procesador de

textos, hoja de cálculo, reproductor

multimedia o juegos.

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS

• Sistema Operativo: los principales Sistemas Operativos para PDA son Android (basado en Linux), Windows Mobile, iPhone, Palm, BlackBerry, Symbian y Linux.

• Pantalla: generalmente las agendas electrónicas cuentan con pantalla táctil o multi-táctil, que se emplea con los dedos o con un lápiz (stylus).

• Teclado: muchas agendas electrónicas cuentan con teclado completo. Otras disponen de teclado virtual en pantalla o la posibilidad de conectar un teclado externo vía USB, Bluetooth o docking.

• Tarjetas de memoria: las PDA suelen incorporar ranura para tarjetas de memoria SD o Compact Flash.

• Conectividad por cable: las agendas electrónicas suelen disponer de conector USB, que actúa como puerto de datos y como alimentación.

• Conectividad inalámbrica: la mayoría de agendas electrónicas cuentan con conectividad inalámbrica Wi-Fi, que permite conectarse a redes inalámbricas y acceder a Internet, y Bluetooth, que permite conectar con otros dispositivos como ordenadores, móviles, PDA, teclados externos, auriculares o GPS.