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Presentación Conversion Thursday País Vasco Bilbao - 21/10/2010. Ponencia: Fernando Macia Domene - Estrategias SEO para sus negocios.
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Ponente: FERNANDO MACIA DOMENE“Estrategias SEO para tus negocios”
Jueves 21 de Octubre de 2010
Lo que un CEO debe saber
para ser visible en Google
21 de octubre de 2010Lan Ekintza - Bilbao
Fernando Maciá@[email protected]
Fernando Maciá DomeneDirector Human Level Communications
Perfiles digitales
Fernando Maciá DomeneDirector Human Level Communications
Decisión de compra informado a través de la web
Fuente: 1ª Macroencuesta Navegantes en la Red de la AIMC – Enero de 1996
Decisión de compra informado a través de la web
Fuente: 12ª Macroencuesta Navegantes en la Red de la AIMC – Febrero 2010
Evolución del volumen de negociodel comercio electrónico en España
Fuente: Informe de la Comisión del Mercado de las Comunicaciones (CMT)
Sectores con mayor % de volumen de negocio en comercio electrónico
Fuente: Informe de la Comisión del Mercado de las Comunicaciones (CMT)
Del off al on: vallasbanners
Del off al on: marketing directomail marketing
Del off al on: directorios
directorios y buscadores
Del off al on: PLVusabilidad
Del off al on: spots en TVpre-roll, post-roll, etc.
Del off al on: RRPP redes sociales
Orientación de la web hacia el “rendimiento”
De la web de diseño a la Web Usable (user friendly)
• Navegación intuitiva
• Desarrollo Basado en el Usuario
Actividades realizadas en Internet
Fuente: 12ª Macroencuesta Navegantes en la Red de la AIMC – Febrero 2010
Último sitio Web visitado
Fuente: 12ª Macroencuesta Navegantes en la Red de la AIMC – Febrero 20102009 2010
¿Tráfico...?
... ¿o clientes?
5
¿Visitas...?
Tu TASA DE CONVERSIÓN escuántos de éstos... se convierten en estos otros
Tu objetivo puede ser:• Hacer un pedido•Solicitar un presupuesto•O cualquier otra cosa...
TUPÁGINA
WEB
META
CRO
¿.. o conversión?
Buscadores vs. redes sociales¿De dónde vienen los compradores?
Fuente: Alexa
Buscadores vs. redes sociales¿De dónde vienen los compradores?
Fuente: Alexa
Buscadores vs. redes sociales¿De dónde vienen los compradores?
Fuente: Alexa
Fuente: Alexa
Buscadores vs. redes sociales¿De dónde vienen los compradores?
Buscadores vs. redes sociales¿De dónde vienen los compradores?
Fuente: Alexa
Buscadores vs. redes sociales¿De dónde vienen los compradores?
Fuente: Alexa
Buscadores vs. redes sociales¿De dónde vienen los compradores?
Fuente: Alexa
Evolución del número de búsquedas globales en Internet
Fuente: ComScore
Pero…
¿cómo llega el usuario a la web?
Orientación de la web hacia el “rendimiento”
Indexable (search-engine friendly)• Puede ser encontrada por los buscadores• Puede ser rastreada correctamente, es decir, todo su
contenido puede ser leído por el robot del buscador• Puede ser clasificada en las categorías de búsqueda
pertinentes y con un mayor nivel de relevancia respecto a sus competidoras
Orientación de la web hacia el “rendimiento”
Indexable (amigable para los buscadores)
Usable (amigable para el usuario)
Orientación de la web hacia el “rendimiento”
Indexable (amigable para los buscadores)
Usable (amigable para el usuario)
Sociable (integrada con los social media)
Orientación de la web hacia el “rendimiento”
Indexable (amigable para los buscadores)
Usable (amigable para el usuario)
Sociable (integrada con los social media)
Accesible (por todos los usuarios)
y Compatible
Orientación de la web hacia el “rendimiento”
Inversión publicitaria en medios online
en España (2009)
Fuente: Estudio sobre inversión publicitaria en medios digitales IAB - PWC
Inversión publicitaria en medios online
en España (2009)
Fuente: Estudio sobre inversión publicitaria en medios digitales IAB - PWC
2008 2009 Variación %
Televisión 3.082,1 2.368,4 -23,16
Diarios 1.507,9 1.174,1 -22,14
Internet 623,2 654,2 4,96
Radio 641,9 537,3 -16,3
Revistas 617,3 401,4 -34,89
Exterior 518,3 401,4 -22,55
Dominicales 103,9 68,9 -33,69
Cine 21,0 15,4 -26,67
Total 7.115,6 5.621,1 -21,8
Distribución de la inversión publicitaria online
Fuente: Estudio sobre inversión publicitaria en medios digitales IAB - PWC
654,15 MM€
Evolución de la inversión publicitaria online search/gráfica
Fuente: Estudio sobre inversión publicitaria en medios digitales IAB - PWC
SEO versus PPCDistribución de enlaces
procedentes de buscadoresDistribución de la inversión
en SEO/PPC
Fuente: Enquisite, SEMPO, HitWise, JP Morgan
Posicionamiento Natural en Buscadores SEO
Search EngineOptimization
Atraer visitas:-Banners-Email marketing-Pago por Clic-Posicionamiento en Buscadores
Convertir visitas en clientes-Usabilidad
Fidelizar clientes:-Email marketing-Sindicación contenidos
Online marketing mix
Convertir clientes en prescriptores:-Marketing viral-Redes sociales
Plan de e-Marketing
identificar perfiles target
Establecer objetivos
Estrategia
Tácticas
Recursos/plazos
Indicadores
Definición del público objetivo: Quién es y cómo busca nuestro producto
Porcentaje de usuarios que reformularon su búsqueda después
de revisar...
Fuente: JupiterResearch, LLC - iProspect - SEOmoz
49%
¿Qué resultados revisa antes de hacer click en un enlace?
Fuente: JupiterResearch, LLC - iProspect - SEOmoz
68%
Qué elementos en las SERPs influyen para obtener un click
Más importante Menos importante
Fuente: BVDW - SEOmoz
Triángulo de oro
Fuente: Estudio EyeTracking en Google
Posicionamiento natural SEO
Enlaces patrocinados PPC - SEM
Marketing de buscadores
Posicionamiento natural en buscadores SEO
1) ¿Cómo funciona un buscador?
2) Palabras Clave3) Indexabilidad4) Relevancia5) Popularidad Web6) Prácticas penalizables7) Medición de
resultados
Cómo funciona un buscador
La bibliotecaria que cataloga todos los libros
¿Cómo funciona un buscador?
La araña o robot que indexa las páginas web
¿Cómo funciona un buscador?
54
La araña de los buscadores se encarga de hacer una ficha bibliográfica de nuestras páginas web
¿Cómo funciona un buscador?
Posicionamiento BuscadoresFactores a tomar en cuenta para posicionarnos
Palabras Clave
Debemos tener claro los conceptos en los cuales nos queremos posicionar
Las Palabras Clave
También conocidas como "conceptos clave" o keywords, son una palabra o una combinación de palabras con las que los algoritmos de los buscadores clasifican nuestra página Web y la encuadran en una serie de categorías dentro de su base de datos. Estas palabras clave, cuando están adecuadamente seleccionadas, serán las mismas que escriben los internautas para encontrar información de su interés.
Posicionamiento Buscadores: Palabras Clave¿Qué son las palabras clave?
QuéCómo
CuándoSe busca
En Internet?
Qu
é
Herramienta para palabras clave de Google
Cóm
o
Herramienta para palabras clave de Google
Cu
án
do
Google Trends
http://www.google.es/trends
www.google.com/insights/search/
Posicionamiento Buscadores: Palabras ClaveGoogle Insights y Trends
63
Google Insights y Trends
Anticiparse a la moda de los contenidos: escribir de cosas que se van a poner de moda
64
Google Insights y Trends
Detectar tendencias
65
Google Insights y Trends
Detectar estacionalidad
66
Google Insights y Trends
Detectar estacionalidad
67
Google Insights y Trends
Detectar estacionalidad
Dón
de
Google Insight for Search
se b
usca
Google Analytics
en
In
tern
et
Proceso decisión de compra
Tiem
po
Documentación inicial
Comparativa de atributos
Selección de la short list
Decisión de compra
Búsquedas genéricas•Portátiles•Ordenador portátil
Búsquedas semigenéricas•Notebooks•Tablets•Portátiles de 15”•Portátiles Acer•Portátiles de menos de 400€
Búsquedas long-tail•Precio Acer Aspire FB5660 SL1•Oferta Acer Aspire FB5660 SLI
SEOKW genéricas
SEOKW
semigenéricas
T.DirectoBranded SEO
SEOKW long tail
DirectoBranded SEO
DirectoBranded SEO
Posicionamiento como factor de reputación corporativa
Desarrollo amigable para buscadores
vs. optimización SEO
ArquitecturaArquitectura
La Web debe centrarse en el cliente y no en el producto
Agrupaciones de productosorientadas a usuarios
• Nombre del producto:– “ipod”, “nike air”, “iphone”, “Canon HG10”, “WII”, “Kindle”, “iPad”...
• Nombre de la categoría de producto– “Reproductor de blu-ray”, “televisores de plasma”, “videojuegos de estrategia”...
• Beneficio que espera obtener:– “Cómo proteger mi vivienda”, “cómo decorar el cuarto del bebé”, “cómo
mantener limpia la piscina”, “cómo evitar el spam”...
• Por las características del destinatario– “Regalo para el día del padre”, “juguetes para una niña de seis años”,
“reclamos publicitarios para empresas”...
• Búsqueda de un producto a partir de una característica– “Coche diesel de segunda mano”, “viajes en crucero”, “alquileres
vacacionales”...
Agrupaciones de productosorientadas a búsquedas
Coches en cartera
Audi
DieselKm. 0
“Coches Audi”
“Coches Audi Km. 0” “Coches Audi Diesel”
“Coches Diesel”“Coches kilómetro 0”
“Coches Km. 0 diesel”
“Coches Audi Diesel Km. 0”
Agrupaciones de productosorientadas a búsquedas
Qu
éPatrones de búsqueda
Patrón Ejemplo
Por edad Juguetes educativos niños 3 añosJuguetes educativos bebes
Por personaje Juguetes educativos mickey mouseJuguetes educativos pocoyo
Por material Juguetes educativos de madera
Por Marca Juguetes Fisher Price
Nombre juguete Lego Halcon Millenium Starwars
Arquitectura orientada a SEO
Por favor, ¿me puede enseñar juguetes que empiezan por “P”?
Arquitectura amigablepara el usuario y los buscadores
Yo quiero un
Lego
Juguete de Naves
Un Lego StarWars
Un juguete de StarWars
Un juguete espacial
Un juguete de armar
El tiefighter de Darth Vader en Lego
Patrones de búsqueda
El niño necesita un
Juguete de niño
Juguete para niños de 7 años
Juguete por menos de 50 euros
Juguetes baratos
Un lego starwars
Una cosa de starwars que se arma
Patrones de búsqueda
Arquitectura amigablepara el usuario y los buscadores
Indexabilidad: obstáculos para el robot
Frames
Javascript
Flash
Pop-up
URL únicas
Formularios
8686
Posicionamiento Buscadores: Relevancia Web
¿Qué partes de la página web
considera relevante un
buscador?
Relevancia on page
87
¿Qué partes de la página web considera relevante un buscador?El título de programación del artículo
El nombre del dominio y la URL
El título del artículo
El contenido de la página
Texto en el alt de las imagenes
El texto que rodea a las imágenes (pies de foto, etc.)
Palabras del texto. Ciertas palabras en “negritas” o “con enlaces internos”.
Relevancia on page
Seguimiento estadístico de las
búsquedas
Feedback sobre las keywords empleadas en la optimizaciónLagunas de contenido
BuscadoresKeywords
En las grandes superficies,la oferta no es plana
Distancia
Anchura en lineal
Cabecera de góndola
PLV
Demostradores...
Contenidos con mayor potencial
de tráfico
ArquitecturaArquitectura
potencial de tráfico clics desde la home
indexabilidad usabilidad
92
ACTITUD REACTIVA en el posicionamiento en buscadores:
•Analizar qué se está buscando•Analizar cómo se está buscando•Generar contenidos que respondan a lo que se está buscando, optimizados para posicionarse en los términos como se están buscando
•Junto a las páginas-anzuelo, situar los enlaces hacia las páginas-conversión
93
ACTITUD PROACTIVA en el posicionamiento en buscadores:
• Prevemos con tiempo la actualidad de un determinado tema
• Desarrollamos contenidos que responden a este tema, mucho tiempo antes de que “esté de moda”
• Posicionamos nuestras páginas en buscadores• Contribuimos activamente a alimentar el interés y la
rumorología sobre dicho tema de forma que crezcan el número de búsquedas relacionadas (mediante participación en blogs, chats, foros, distribución de notas de prensa…)
Posicionamiento proactivo
Identificar/anticipar oportunidades
95
www.elpais.es
Popularidad web
www.finanzas.com
www.labolsa.com
www.elblogdepepe.com
www.finanzaspersonales.com
www.rankia.com
www.abc.es
A mayor enlaces recibidos mejor popularidad
Popularidad Web
96
Popularidad web
La página perfecta para ser posicionada
Muebles Juveniles
Muebles Juveniles
Muebles Juveniles
Muebles Juveniles
Relevancia on page/off page
97
IndexaciónIndexación
TráficoTráfico
PopularidadPopularidad
PosicionamientoPosicionamiento
KPIKPI
Páginas indexadas
site:www.midominio.com
• Buscadores
• Google Webmaster Tools
• Muy dependiente del rendimiento del servidor
• Indexación por secciones
• Indexación por niveles de profundidad
• Controlar frecuencia y recencia de rastreo
IndexaciónKPIKPI
99
Visitas SE Visitas SEO/SEM Visitas por buscadorVisitas Google Web, News, Images...Términos de búsqueda distintos
Tiempo promedio
PPVV promedio
Tasa rebote
Conversión
TráficoKPIKPI
100
Enlaces entrantes
Dominios distintos
Anchor text
Zumo de Popularidad
A dónde apunta (home vs.internas)
Antigüedad del enlace
Antigüedad del dominio
Enlaces Nofollow
SEOmoz LinkScape
Google Webmaster Tools
Yahoo
PopularidadKPIKPI
101
Medición Manual
URL distintas con 1 visita
URL distintas <10 visitasAdvanced Web RankingRank Checker (SeoBook)Google Webmasters Tools
PosicionamientoPosicionamiento
KPIKPI
x3
Resultados: keywords distintas
x2,3
Resultados: visitas naturales
SEO x3no SEO x2
Resultados: keywords distintas
SEO x2,3
no SEO x1,5
Resultados: visitas naturales
BibliografíaPOSICIONAMIENTO EN BUSCADORES - SEO
•Posicionamiento en Buscadores – Fernando Maciá y Javier Gosende, ed. Anaya Multimedia.
•SEO - Cómo triunfar en buscadores - Miguel Orense y Octavio I. Rojas Orduña, ed. ESIC.
•Quiero que mi empresa salga en Google - Sico de Andrés, ed. Starbook.
•Libro SEO Posicionamiento en buscadores - Miguel López, ed. Bubok.
•SEO - Optimización del posicionamiento en buscadores - Jerri L. Ledford, ed. Anaya Multimedia.
•Guía SEO OJO Buscador - Javier Casares (www.ojobuscador.com)
•Posicionamiento de su sitio Web - Marie Prat, eni ediciones.
REDES SOCIALES
•Redes sociales for Rookies - ed. LID Ediciones Empresariales y Marshall Cavendish.
•La empresa en la Web 2.0 - Javier Celaya, ed. Gestión 2000
•Blogs - VV.AA., ed. ESIC.
•Visibilidad - Cómo gestionar la reputación en Internet - VV.AA., ed. Gestión 2000.
MARKETING ONLINE
•Marketing en Internet: estrategia y empresa – Ana María Gutiérrez Arranz y Manuel J. Sánchez-Franco, Editorial Pirámide.
•Marketing y publicidad en Internet – José Martí Parreño, ed. Starbook Editorial.
•Guía de E-business para Ejecutivos – PriceWaterhouseCoopers, Ediciones Deusto.
•Marketing electrónico para PYMES – Ana Cruz Herradón, Editorial Ra-Ma.
•Vender más en Internet – David Boronat y Ester Pallarés, Ediciones Gestión 2000.
•Plan de Marketing Digital – Manuel Alonso Coto, Editorial Pearson Educación.
•101 Técnicas para promover tu web – Susan Sweeny – ed. Anaya Multimedia
•Usabilidad – Diseño de sitios web, de Jakob Nielsen, ed. Prentice Hall
•Texto vivo – Escribir para la Web, de Jonathan Price & Lisa Price, ed. Prentice Hall
•Modelos de Negocios en Internet – Visión postcrisis, de Fernando Alberto de Núñez y Lugones, ed. McGraw-Hill Profesional
•El marketing viral, de Alba Doral, ed. Pearson – Prentice Hall.
•Marketing en Internet – Enrique de la Rica – ed. Anaya Multimedia
Bibliografía
108
¿Preguntas?
Fernando Maciá DomeneDirector
Perfiles digitales
Ilustraciones y fotografías: istockphoto.com, Wikimedia
Jueves 21 de Octubre de 2010