Creando herramientas para nuestros clientes

Bogotá - Agosto 2016

First 90Con la APIHerramientasCreando

Optimización

This is our visionBuilding the foundation to Build a 3B Company by FY20

Agenda+ Análisis de la competencia

+ Órdenes

+ CRM & Marketing

+ Alertas, reportes y tendencias

+ Respuestas inteligentes

+ Dashboard mobile

Análisis de lacompetencia


Análisis de la competencia

+ Descubrir quién es mi competencia+ Descubrir los productos de mi competencia+ Comparar y encontrar precios de mercado+ Productos más vendidos por categoría


Descubrir quién es mi competencia

curl https://api.mercadolibre.com/users/$MY_USER_ID/items/search?access_token=$ACCESS_TOKEN{

"seller_id": "123123", "query": null, "paging": - { "total": 12, "offset": 0, "limit": 50, }, "results": - [ "MCO494557631", "MCO494733731", "MCO494734359", "MCO485109663", "MCO485134871", "MCO497108761", ],

https://api.mercadolibre.com/users/142255628



Descubrir quién es mi competencia

curl https://api.mercadolibre.com/users/$MY_USER_ID/items/search?access_token=$ACCESS_TOKEN{

"seller_id": "123123", "query": null, "paging": - { "total": 12, "offset": 0, "limit": 50, }, "results": - [ "MCO494557631", "MCO494733731", "MCO494734359", "MCO485109663", "MCO485134871", "MCO497108761", ],

Mis items




Descubrir quién es mi competenciaTítulo: Ipod Shuffle 2gb Apple

curl https://api.mercadolibre.com/sites/MCO/search?q=Ipod Shuffle 2gb

Apple "query": "Ipod Shuffle 2gb Apple",

"paging": {

"total": 119,

…

"results": [

{

"id": "MLM496302705",

"site_id": "MCO",

"title": "Ipod Shuffle 2gb 5ta Generacion Apple",

"seller": {

"id": 123123123

https://api.mercadolibre.com/items/MLA551466434


https://api.mercadolibre.com/items/MLM496302705


https://api.mercadolibre.com/sites/MLA





Descubrir quién es mi competenciaTítulo: Ipod Shuffle 2gb Apple

curl https://api.mercadolibre.com/sites/MCO/search?q=Ipod Shuffle 2gb

Apple "query": "Ipod Shuffle 2gb Apple",

"paging": {

"total": 119,

…

"results": [

{

"id": "MLM496302705",

"site_id": "MCO",

"title": "Ipod Shuffle 2gb 5ta Generacion Apple",

"seller": {

"id": 123123123 Mi competencia













Descubrir los productos de mi competencia

curl https://api.mercadolibre.com/sites/MCO/search?seller_id=123123123

curl https://api.mercadolibre.com/sites/MCO/search?

nickname=MI_COMPETENCIA_NICKNAME "seller": - { "id": "123123123", "paging": - { "total": 106, }, "results": - [ - { "id": "MCO412341431", "title": "Ipod Shuffle 2gb Apple", "price": 179.99, "available_quantity": 96, "sold_quantity": 869,...




https://api.mercadolibre.com/items/MLB572418971

https://api.mercadolibre.com/items/MLB572418971





Comparar precios de mercadocurl https://api.mercadolibre.com/sites/MCO/search?category=MCO6958

"results": - [ - {

"id": "MCO491657802",

"price": 199890,

}, - {

"id": "MCO493256170",

"price": 200000,

},









Productos más vendidos por categoríacurl https://api.mercadolibre.com/sites/MCO/search?category=MCO6958

"results": - [ - {

"id": "MCO491657802",

"available_quantity": 881,

"sold_quantity": 236,

}, - {

"id": "MCO493256170",

"available_quantity": 13,

"sold_quantity": 84,

},











+ Órdenes

+ CRM & Marketing



+ Dashboard mobile

Órdenes


Órdenes+ Administrador de Órdenes

+ Bloqueo de venta para usuarios principiantes


Administrador de órdenes

This is our visionBuilding the foundation to Build a 3B Company by FY20Notificaci

ón{ "user_id": 1234, "resource": "/orders/139876", "topic": "orders", "received": "2016-08-19T16Z", "sent": "2016-08-19T16:40Z"}


Notificación


Notificación

Insertar en el sistema del cliente


Notificación


Exportar


Notificación


Exportar

Administrar


Órdenes+ Administrador de Órdenes

+ Bloqueo de venta para usuarios principiantes


Bloqueo de ventas para usuarios principiantes

Problema: Algunos usuarios principiantes compran varias veces el mismo producto provocando gastos y pérdida de tiempo para el vendedor.

Solución: Implementar el recurso de Bloqueo de usuarios después de una compra


Notificación de venta{ "user_id": 1234, "resource": "/orders/139876", "topic": "orders", "received": "2016-08-19T16Z", "sent": "2016-08-19T16:40Z"}



Notificación de venta{ "user_id": 1234, "resource": "/orders/139876", "topic": "orders", "received": "2016-08-19T16Z", "sent": "2016-08-19T16:40Z"}

curl -X POST -H "Content-Type: application/json" -d{ user_id:{ 111425734 } }

https://api.mercadolibre.com/users/88888/order_blacklist?access_token=$ACCESS_TOKEN



{ "user_id": 1234, "resource": "/orders/139876", "topic": "orders", "received": "2016-08-19T16Z", "sent": "2016-08-19T16:40Z"}

Notificación de venta

curl -X POST -H "Content-Type: application/json" -d{ user_id:{ 111425734 } }

https://api.mercadolibre.com/users/88888/order_blacklist?access_token=$ACCESS_TOKEN


Usuario que quiero bloquear

Mi usuario


Desbloqueo de ventas para usuarios principiantes

curl -X DELETE https://api.mercadolibre.com/users/88888/order_blacklist?

access_token=$ACCESS_TOKEN

Un tiempo después



+ Órdenes

+ CRM & Marketing



+ Dashboard mobile

CRM &Marketing


CRM & Marketing+ Administración de clientes

+ Email Marketing, Fidelización de clientes & UpSelling


Administración de clientes


Notificación de venta



"buyer": - {

"id": "123456789",

"nickname": "faith123",

"email":

"[email protected]", "phone": - {

"area_code": "11",

"number": "12345678", },

"first_name": "Francisco", "billing_info": - {

"doc_type": "ID",

"doc_number": "12345678910", }, },

QuiénFrancisco, con id 12345678910, con teléfono 1234567 y tiene email [email protected]...



"order_items": - [ - {

"item": - {

"id": "MCO12345678",

"title": "Iphone 6S", "variation_id": null,

"variation_attributes": [

],

},

"quantity": 1,

"unit_price": 2.659.000, "currency_id": "COP",

}, ],

Qué y cuánto

Francisco, con id 12345678910, con teléfono 1234567 y tiene email [email protected],

compró un Samsung Galaxy por COP$2.659.000,



Cómo"payments": - [

- {

"id": "596707837",

"transaction_amount":

2.659.000, "currency_id": "MX",

"status": "approved", "date_created": null,

"date_last_modified": null,

},


compró un Samsung Galaxy por COP$2.659.000,

con tarjeta de crédito la cual ya fue aprobada



Cómo "points": 17208, "level_id": "5_green", "transactions": - { "period": "historic",

"total": 27477, "completed": 22257, "canceled": 5220, "ratings": - {

"positive": 0.99, "negative": 0, "neutral": 0.01 }


compró un Samsung Galaxy por MX$5.000,

con tarjeta de crédito la cual ya fue aprobada

y tiene una excelente calificación en MercadoLibre



Insertar cliente en el CRM del vendedor

Segmentación de clientes


CRM & Marketing+ Administración de clientes

+ Email Marketing, Fidelización de clientes & UpSelling


Email Marketing, Fidelización de clientes y UpSelling

[email protected]



[email protected]

Ofertas Semanales



Personas que ya compraron una cámara también compraron



+ Órdenes

+ CRM & Marketing



+ Dashboard mobile

Alertas, reportes ytendencias


CRM & Marketing+ Monitoreo de mis productos

+ Stock de seguridad

+ Mapa de preguntas y ventas

+ Tendencias, destacados y más comprados


Monitoreo de mis productos







Stock de Seguridad

Alcanzó el stock mínimo:


Stock de Seguridadcurl -X PUT -H "Content-Type: application/json" -H

"Accept: application/json" -d

{"status":"paused"}

https://api.mercadolibre.com/items/ITEM_ID?

access_token=YOUR_ACCESS_TOKEN





{"status":"paused"}




Superó el stock mínimo:




{"status":"paused"}




curl -X PUT -H "Content-Type: application/json" -H


{"status":"active"}



Superó el stock mínimo:







Mapa de preguntas y ventasDónde están mis clientes?


Mapa de preguntas y ventas


Notificación de venta/pregunta

Dónde están mis clientes?





"city": {

"name": "Medellín"

},

"state": {

"name": "Antioquia"

},

Usuario






"city": {

"name": "Medellín"

},

"state": {

"name": "Antioquia"

},

Usuario








Tendencias

curl -X GET https://api.mercadolibre.com/sites/MCO/trends/search

curl -X GET

https://api.mercadolibre.com/sites/MCO/trends/search&category={category_id}

Por categoría

Por país


Tendencias

curl -X GET https://api.mercadolibre.com/sites/MCO/trends/search

curl -X GET

https://api.mercadolibre.com/sites/MCO/trends/search&category={category_id}

Por categoría

Por país

Tendencias de Colombia: Ejemplo

Tendencias de la categoría juegos PS4: Ejemplo

https://api.mercadolibre.com/sites/MCO/trends/search

https://api.mercadolibre.com/sites/MCO/trends/search?category=MCO117066


Tendencias

curl -X GET https://api.mercadolibre.com/sites/{site_id}/hot_items/search?limit=5&category={category_id}

curl -X GET https://api.mercadolibre.com/sites/{site_id}/featured_items/HP

Destacados

Más comprados (primer nivel de categoria)


Tendencias

curl -X GET https://api.mercadolibre.com/sites/{site_id}/hot_items/search?limit=5&category={category_id}

curl -X GET https://api.mercadolibre.com/sites/{site_id}/featured_items/HP

Destacados

Más comprados (primer nivel de categoria)

Juegos más comprados: Ejemplo

Destacados en la Home de Colombia: Ejemplo

https://api.mercadolibre.com/sites/MCO/hot_items/search?limit=5&category=MCO1144

https://api.mercadolibre.com/sites/MCO/featured_items/HP



+ Órdenes

+ CRM & Marketing



+ Dashboard mobile

Respuestas inteligentes



● Buenas noches, tienes en azul?



● Buenas noches, tienes en azul?? Hola Fulanito54 buenas noches, tenemos amarillo, naranja, verde y azul.



● Buenas noches, tienes en azul?? Hola Fulanito54 buenas noches, tenemos amarillo, naranja, verde y azul

● Sirve para Samsung S4 también?



● Buenas noches, tienes en azul?? Hola Fulanito54 buenas noches, tenemos amarillo, naranja, verde y azul

● Sirve para Samsung S4 también? Hola Fulanito54, tenemos protectores para los modelos Samsung S2, S3 y S4.


Respuestas formato Chat

Fulanito54:

Hola Fulanito54 buenas noches, tenemos amarillo, naranja, verde y azul

ChatFulanito54:

Fulanito54:

Yo:

Yo:

Yo:

Buenas noches, tienes en azul??

Sirve para Samsung S4 también?

Si te compro 3, me haces un descuento?????

Hola Fulanito54, tenemos protectores para los modelos Samsung S2, S3 y S4.

No!



+ Órdenes

+ CRM & Marketing



+ Dashboard mobile

Dashboard mobile


+ Cantidad de Ventas por Producto y por Categoría

+ Conciliación

+ Responder preguntas

+ Calificar

Dashboard Mobile

?

Muchasgracias

[email protected]

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