ESTRATEGIA DE EMAILMARKETING: COMO SACARLE EL MÁXIMO PARTIDO AL MENSAJE DE BIENVENIDA

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El mensaje de bienvenida es más importante de lo que pensamos dentro de nuestra estrate-

gia de email marketing. Como se suele decir, la primera impresión es la que queda, por lo tan-

to, debes tener en cuenta que, un buen recibimiento a tu prospecto o cliente puede ser vital

en el plazo que dure vuestra relación comercial.

A continuación veremos, detalladamente, como exprimir este mensaje y sacarle el máximo

partido para tu negocio online.

INTRODUCCIÓN

Para enviar mensajes de bienvenida, lo primero que debes tener es una lista de suscriptores.

Necesitarás un sistema integrado en tu web/blog que te permita conseguir esos datos, medi-

ante llamados a la acción, páginas de captura y autorrespondedores.

Lo siguiente será fidelizar a estos suscriptores para que sigan estando pendientes de tu news-

letter y, lo que es más importante, para realizar conversiones y retenciones de clientes.

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BENEFICIOS DE ELABORAR UN BUEN EMAIL DE BIENVENIDA

1- Te permite recibir información (mediante el feedback) que te puede servir para tus cam-

pañas de email y tu estrategia de marketing en general.

2- Familiarizas a tus suscriptores con tu marca, nombre de empresa o particular, de manera

que se produce una buena acogida a tus emails.

3- Puedes recibir una respuesta inmediata mediante llamadas a la acción (call to action) a

través de los enlaces incluidos de forma estratégica.

SEGÚN UN ESTUDIO SE HA DEMOSTRADO QUE LOS EMAILS DE

BIENVENIDA AUMENTAN:

- X4 LA TASA DE APERTURA

- X5 PORCENTAJE DE CLICS

- X8 LA CONVERSIÓN POR EMAIL CON RESPECTO A OTROS

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ASPECTOS BÁSICOS A TENER EN CUENTA EN TU EMAIL DE BIENVENIDA

1- Dar la bienvenida y agradecer a tus suscriptor el interés por tus contenidos o negocio.

2- Llevar una línea constante en tu imagen, modo de comunicarte y todas las formalidades del

email y mantenerla durante el tiempo, para que tu mensaje sea reconocible por el receptor y,

al recibirlo, lo abra con interés en futuros emails dentro de la campaña de marketing.

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COSAS QUE DEBE TENER UN EMAIL DE BIENVENIDA PARA SER EFECTIVO

a) Maximizar rendimiento a largo plazo (generar expectativas, ofrecer información relevante)b) Proveer información administrativa si la hay (direcciones, teléfonos, almacenes)c) Recolectar información del suscriptor (encuestas con llamadas a la acción)d) Dirigir al remitente a que te agregue a listas blancas para asegurarte la recepción.e) Incita a la acción y a la lealtad de tus suscriptores.f) Expresa los beneficios de estar en tu newsletter.g) Recompensa la suscripción (cupones descuento, ebook exclusivos, cursos online…)h) Información sobre tu presencia en redes sociales.i) Soporte técnico y resolución de dudas.

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