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Presentación de José Mira Berenguer realizada para AECNU
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Herramientas Social Media
Presentación
Máster en Community Manager & Social Media por el IL3 de la Universidad de Barcelona
Director del Curso Básico de Community Manager por la UMH
Blogger Estudiante de Derecho en la Universidad de
Alicante
¿Qué son las Redes Sociales?
Según Wikipedia
Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos.
Redes sociales
Porque los clientes ya están ahí
¿Ha cambiado la comunicación?
Redes sociales
En la vida real, ¿qué esperáis de una empresa?
¡¡Perfecto!!
¿Cuál es la fórmula del éxito?
Cercanía
Originalidad
Escuchar
Conversar
Social Media Customer Experience
ROI
eturn
n
nvestment
Todo genial, pero ¿cómo empiezo?
Wordpress Blogger
Blog Corporativo
http://poplaresdebenidorm.es/la-candidatura/
Youtube
Flickr
Linked in
Foursquare
¿Alguien conoce a Bere Casillas?
Los 10 Tweets
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Muchas gracias…
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