Una mirada en profundidad a

l@ Red

elcorreo.kioskoymas.com

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Si piensas que vales lo que sabes, estás muy equivocado. Tus conocimientos de hoy no tie-nen mucho valor más allá de un par de años. Lo que vales es lo que puedes llegar a apren-der, la facilidad con la que te adaptas a los cambios. José M. Aguilar, en cómo tu blog te ayuda a encontrar empleo.

)Por primera vez en la historia de la Humanidad, personas y máquinas están trabajando al uníso-no para establecer lazos y redes que aumenten la capacidad de evolución e interacción del ser humano. Es un momento apasionante, donde el entorno digital avanza y evoluciona más rápida-mente que cualquier otro sector conocido. La facilidad de utilizar las nuevas herramientas y los blogs permite que millones de personas pue-dan tener un espacio libre donde depositar con-tenido abierto que puede ser utilizado, enlazado y referenciado por el resto de los usuarios que, de esa manera, enriquecen y dan notoriedad a quienes escriben en ellos. Desde un ordenador personal, se puede llegar a grandes masas en un sistema meritocrático e igualitario en cuanto a oportunidades de visibilidad. La fuerza de las redes y el poder de las personas han encontrado un nicho de debate en la Red, sin fronteras horarias ni límites geográficos, en un flujo de información e interacción constante y hasta ahora desconocido. Los grandes movi-mientos sociales de este último año han estado gestados y articulados gracias a las plataformas de debate de Internet, que han conseguido movilizar a grandes grupos humanos que, hasta ahora, no habían encontrado espacios propios donde interactuar.Por todo ello, ha supuesto un gran reto la crea-ción y redacción de este monográfico especial sobre Internet. Estas páginas ofrecen una apues-ta que pretende asomar el nuevo escenario de comunicación a quienes no se han acercado a la Red. Tan sólo un corto alcance de lo que Internet ofrece en las diferentes áreas de conocimiento, desde la situación de la blogosfera hasta los últimos videojuegos realizados en nuestro entor-no en un rápido viaje a través de las redes socia-les o los perfiles humanos de quienes han gesta-do las grandes plataformas que, hoy en día, son una referencia en la Red. Esperamos que disfruten de su lectura pero, sobretodo, esperamos que abran la puerta a un universo que fluye con un caudal donde todos y cada uno pueden encontrar un espacio de interés.

EN1CLIC

En

un clic y otras

pequeñas

cosas

Editorial 3

EN1CLIC

Enrique Dans, profesor en IE Business School 06

¿Quiénes están detrás de las grandes redes? 08

Bienvenidos, esto es una red social 10

Oswaldo Lorenzo 12

Xabier Uribe-Etxebarria, fundador de Anboto 14

iPhone vs. Android 16

Política y redes sociales 18

No odies al Gobierno, usa su información 20

Jose Antonio del Moral 22

Las diez claves para emprender en la Red 24

Tecnología inteligente 25

Contra las cuerdas. Historia de los banners 26

Las siete reglas de la creatividad 28

Camino hacia el quinto poder 30

José Esteban Mucientes Manso 31

La revolución digital 32

El punto de encuentro digital en Euskadi 33

Internet y Banca 34

Videojuegos y aprendizaje 36

Lanbide.net. Empleo ‘on-line‘ 39

Juan Antonio Gomara, director Vodafone Norte 40

La web Concilia+ valora costes y beneficios 41

Empresas innovadoras vascas en la Red 42

Compras en la Web. Hermeneus.es 44

José María Fernández Bilbao, director de Sarenet 45

La era de la alfabetización audiovisual 46

Gonzalo Martín 47

Helduen euskalduntzea sarean 48

Aulas 2.0 ¿Existen? 50

Internet y tecnología. El cambio en Sanidad 53

La Red acerca el sector asegurador al cliente 54

Ihobe.net, el medio ambiente en Internet 55

Uniendo fuerzas el cambio es posible 56

Emisión de eventos en ‘streaming’ 57

Enamorarse en la Red 58

De compras en Internet. ¿Cómo actuamos? 60

Sumario4

índice

textos: Gloria Marzo,

África Tierro, Álvaro Bohórquez,

Mónica Carratalá, Maribel Martínez,

Laura-Solène Pinos y SRB.

fotos: Belén Ibarrola, Mireya López,

Jose González y El Correo.

edita: Diario El Correo, S. A. U.

C/ Pintor Losada, 7. Tfno. 94 487 01 00.

www.elcorreodigital.com.

impresión: Bilbao Editorial Producciones.

producción editorial: SRB S. L.

publicidad: C M Norte S. L. U.

Tfno. 94 428 72 02

‘Tren

ding

Topi

c’

)Hace unos meses comenzó la andadura de Tecnalia Research & Innovation tras la fusión de ocho centros tecnológicos. Se trata del primer centro privado de investigación aplicada de España y uno de los más relevantes de Europa; una organización que crea y desarrolla oportunidades para las empresas, que promueve la generación de ideas e invierte para transformarlas en productos y servicios de valor para el mercado y para la sociedad. TECNALIA ha hecho suyo el lema ‘Inspiring Business’ y, basándose en él, se ha propuesto cambiar radicalmente los modos de transformar conocimiento en resultados.Inspiring Business es un concepto que resume la filosofía de trabajo de Tecnalia. Ese valor añadido que imprime a sus proyectos y que se basa en el trabajo y la alta cualificación, potenciando la creatividad útil. Podemos decir que en Tecnalia nacen ideas que a su vez se transforman en valor a través de la investigación aplicada, y siempre con un objetivo muy tangible: mejorar la vida de las personas y crear oportunidades y riqueza para las empresas. En Tecnalia,

la excelencia en la investigación y oferta integral son dos pilares de su actividad. Trabaja para ser un referente y ofrecer soluciones integrales a sus clientes y socios; algo que consigue gracias a su gran multidisciplinaridad.Tecnalia Research & Innovation también ha cambiado su forma de organizarse. Cada unidad desarrolla proyectos para su ámbito de actuación, pero hoy en día y cada vez más, todos los proyectos son multidisciplinares; es decir, que Tecnalia crea tecnología para aprovechar soluciones integrales en diferentes sectores. Tecnalia está muy presente en ámbitos como el medio ambiente y la aostenibilidad, el sistema energético del futuro –donde las energías renovables y la eficiencia energética jugarán un papel primordial–, el mundo interconectado gracias a las TICs, el envejecimiento (una nueva economía de futuro), el trasporte seguro y eficiente, la fabricación del futuro o el diseño y despliegue de políticas de innovación.

‘A friendly planet’Hoy en día, la digitalización es una megatendencia. Todo proceso tiende a digitalizarse, a incorporar TICs. Los productos se van haciendo progresivamente más sofisticados,

más complejos, más dependientes de las TICs, en ámbitos como el transporte, la salud, la vida cotidiana, la administración, etc. Aparecen nuevos negocios que explotan, en un mundo interconectado, las capacidades de acceso directo a clientes y conectividad globalmente. El reto está en que esta megatendencia hacia un mundo digital e interconectado se haga realidad mejorando la vida de las personas y, por tanto, creando riqueza. Que la digitalización contribuya a crear un mundo más eficiente, más sostenible, mejor para las personas, ‘a friendly planet’. Ante este reto, Tecnalia, a través de la división ICT–European Software Institute, configura sus servicios de I+D en varios ejes:

Una parte de nuestras actividades •están orientadas a mejorar la calidad de los sistemas TIC y la competitividad de los agentes del sector TI mediante I+D especializada, tecnología y metodologías de ingeniería y producción de sistemas TIC. Otras actividades están orientadas •a mejorar la sofisticación de productos de todo tipo, haciéndolos mejores, más útiles mediante la incorporación de nuevas

funcionalidades implementadas en SW y ComunicacionesSe trabaja también en actividades •orientadas a la explotación de oportunidades en un mundo abierto e interconectado, que posibilitan nuevas formas de experimentación de servicios en organizaciones de todo tipo.Surgen también conceptos •realizables con las TICs que dan respuesta a los nuevos hábitos y tendencias sociales y que contribuyen a la diversificación de los negocios.

Las competencias de esta división se agrupan en áreas claves del conocimiento relacionadas con un mundo digital, interconectado e interactivo: Sistemas Complejos de Gestión de Información, Ingeniería de Servicios, Ingeniería de Software, Sistemas Avanzados Audiovisuales, Procesamiento de Imágenes y Futuras Redes de Comunicación. Son competencias que permiten a los equipos estar a la vanguardia en temas claves del futuro, como la Internet de los Objetos, la seguridad digital, las nuevas redes, el software ubicuo, las ciudades inteligentes o los nuevos formatos de representación de contenidos.

Tecnalia Research & Innovationtransforma conocimiento en PIB

www.tecnalia.com

Tecnalia cambia de manera radical la forma de convertir conocimiento en resultados

Investigación 5

Entrevista6

«Cuando una obra se descarga gratuitamente, genera más dinero»

Gloria Marzo @gloriaalgorta

)Enrique Dans (A Coruña, 1965) es a Internet lo que David Bisbal a ‘Los 40 Principales’. Es difícil dar con alguien que desconozca su existencia. Si la fama, en lenguaje pop, se midiera en fans, estamos ante quien puede recla-mar el título real por derecho propio. Con más de 140.000 seguidores en Twitter, más de 500 contactos en LinkedIn y 25.000 fans en Facebook, es profesor de Tecnologías de la Información en IE Business School. Enrique Dans tiene la habilidad de despertar odios y pasiones a partes iguales. Y él parece encantado.Las imágenes de la Red no suelen trasmitir la realidad: sorprende Dans con su 1,95 metros de altura; se con-fiesa hiperactivo, hombre de poco dormir y de ansía letal por aprender. Pero hay algo más que confunde; su imagen tradicional, traje impecable (viste corbata de Hermés) se entrevera con un discurso revolucionario, casi incendiario sobre la realidad que vivi-mos. Es un defensor a ultranza de la neutralidad en la Red, y de oposición

radical a la llamada Ley Sinde y el canon digital.

)Llegó a Internet gracias al azar, su padre ganó la lotería…Sí. Yo quería un coche, pero mi padre se negó y acabamos com-prando un ordenador. En aquella época, 1983, el ordenador era enor-memente diferencial. En cuanto me hice con el lenguaje, pirateé todos los programas (no existían los paquetes domésticos, ni la posibili-dad de comprarlos) y me di cuenta que sacaba mejores notas que mis compañeros sólo por el hecho de presentar los trabajos con mejor apariencia. Durante la época uni-versitaria, una profesora me sobor-nó literalmente con un sobresaliente a cambio de pasarle al ordenador su tesis doctoral ¡! Me pasó algo muy común: si encuentras rendi-miento, la curva de aprendizaje no se hace difícil.

)Y una vez enamorado de la informática, decidió estudiar… biología.Durante la carrera, se puso de moda el tema de cultivos marinos que en aquella época estaba muy de moda en Galicia y tenía subven-ciones. Me decidí a montar una empresa y acabé en Madrid en el IE. Aquí teníamos una clase de Informática, donde yo me aburría soberanamente, lo traía aprendido, así que opté por ayudar al profesor durante las sesiones.

«Las marcas no encuentran una apuesta de valor en la Red, porque no han encontrado la forma de dialogar»

Enrique Dans Profesor de Tecnologías de la Información en IE Business School

Al terminar, mi tutor se había dado cuenta de que yo podía explicar tec-nología sin hablar como un marcia-no. Al no ser informático no tenía la terminología ‘friki’. Y me ofrecieron quedarme, a lo que dije que sí por un solo motivo: el sueldo era tan alto que ni se me ocurrió volver a pensar en montar mi propia empresa.

)Su nombre es un referente obli-gado de la Blogosfera, donde es una especie de maestro con mayúsculas.La Red es como el mar, si echas cosas buenas, te devuelve cosas mejores. El mérito ha sido, en gran parte, porque yo escribo con un único propósito: divulgar y ofrecer valor en mis contenidos. Soy docen-te, y eso tiene mucho que ver.

)Creo que la ministra Sinde no le tiene en la lista de mejores ami-gos…(Sonríe). La defensa de la propiedad intelectual siempre ha estado inter-pretada como el derecho de ‘copyright’. Pero, ¿cómo se protege la propiedad sin que esto suponga un freno a la innovación? Vivimos en una época de locos donde hasta el

año 99, hasta Napster, todo lo que valía en la propiedad intelectual era la copia y, por lo tanto, los que ejer-cían el derecho a la propiedad inte-lectual eran los copistas: las disco-gráficas y las editoriales, y no los autores. Por lo tanto, no protegían de manera legítima la propiedad intelectual, protegían su negocio.

)¿Y en qué ha cambiado con la lle-gada de Internet y las descargas?El autor de una obra se lleva sola-mente un 10% de los ingresos. En la época en la que el papel era una de las pocas formas que existían de trasmitir el conocimiento, que las distribuidoras se llevaran la mayor parte del beneficio tenía su lógica. Los costes de producción eran altos. Pero, ahora, con Internet ya no tiene sentido, no es necesario que ellos nos vendan una copia, ya que la puedo conseguir en la Red.

)Para horror de las empresas de distribución…Hay que cambiar la formulación de la propiedad intelectual para que vuelva a tener sentido y, sobre todo, modificar el papel de los que ejer-cen el derecho a copia porque apor-tan muy poco. Las discográficas se están reconvirtiendo en los gestores de derechos de un artista.

)Usted afirma que las descargas gratuitas también generan dinero al autor. ¿Cómo consigue encon-trar la fórmula mágica que permi-ta descargar gratuitamente y, a la vez, generar beneficios?La contradicción es tan dura que sí está demostrado que una obra que circula en la Red, con la posibilidad de descarga libre, al final genera más dinero. Si te fijas en la lista de películas más taquilleras y en la de más descargadas, te darás cuenta que son paralelas. ¿Qué ocurre? La persona que no iba al cine, ponga-mos que porque no tiene dinero, la buscará y la descargará. Pero, luego, habla de ella, comenta si le ha gustado o no entre sus amigos, en los foros o en su blog. Y crea una ‘larga cola’ que repercute en beneficios tangibles para la misma película. Cuando las distribuidoras entiendan esto, habrá comenzado el cambio.

)Su libro ‘Todo va a cambiar’ (ed. Deusto, 2010) ha sido edita-do con todas las licencias libera-das ¿Ha perdido usted editorial para siempre?(Ríe abiertamente). Antes de firmar el contrato, me senté a negociar con ellos sobre el tema de los derechos. Afortunadamente, todos hemos ganado. Al instante de ser publicado el libro, ya había sido subido a las redes P2P (de trasmisión de datos) y la gente comenzó a descargarlo. Eso creó un movimiento ‘boca a oído’ que, al final, generó muchas

más ventas a la editorial que cual-quier otro título de la línea de ‘management’.

)¿Cuál es la satisfacción que le reporta escribir un blog a diario?El blog me puso en orden. Me obli-ga a leer noticias, a ser disciplinado (algo que parece funcionar, dado el orden impoluto que le rodea). Para mí, un blog es un catálogo de noti-cias de interés, tamizado por la opi-nión que tengo de ellas. Hasta 2003, no había publicado casi nada en Internet, cuando después de escribir más de dos mil artículos, muchos de ellos sin firma, comencé mi propio blog.

)En su blog, el contenido es el rey.Si creas contenido original y propio, se mueve. Yo suelto contenido en mi blog, no suelo pensar en equivocar-me, ya que siempre hay gente con más experiencia que yo, que me corri-ge. Es parte de un ciclo que comienza en tu propio sitio, pero se engrandece y amplía gracias a los usuarios.

) Con el aplastante número de visitas que hay en su blog, las marcas se lo rifarán….La Red es demasiado transparente para permitirme hacer eso. En cuan-to yo venda una entrada o cobre por decir algo, se va a saber, porque los canales de Internet son muy per-meables, y así deben seguir. El blog genera cierto dinero y, por ejemplo, Blackberry me ha regalado muchas terminales. Pero siempre lo revelo y hago una acotación, mi ‘disclaimer’. Soy académico y mi reputación es lo único que tengo. La gente piensa que soy rico, pero sigo siendo un profesor de lo más normal que con-duce un Focus.

)¿Cómo gestiona las críticas conti-nuas en su blog?

Me resulta interesante ver lo que a la gente le irrita. Es un estímulo aprender de las críticas. En mi blog, los comentarios negativos son mag-níficos. Yo me he creado una piel gruesa para que no me afecten demasiado. Nunca borro un comen-tario por lo que dice, pero sí que puedo borrarlo por cómo lo dice.

)Ha animado mucho a emprender en la Red…Para emprender en la Red faltan elementos de entorno. En España faltan programadores, porque desde las universidades no se fomenta que la gente genere códi-go. El capital-riesgo en España no quiere ‘riesgo’, sólo busca seguri-dad. En EE UU, por ejemplo, eso es totalmente diferente.

)¿Se puede uno hacer millonario con una ‘start-up’?Aquí sobra talento, pero hay muchos factores culturales que son contra-rios al emprendizaje. Se parte de usos y costumbres sociales que se mueven a lo largo de generaciones y hay que comenzar por cambiar el ADN de los que gobiernan. Falta una generación de directivos que estén alfabetizados digitalmente. En muchas empresas un ordenador está concebido como un instrumento para hacer lo mismo que antes, pero más rápido. Cuando, en reali-dad, un ordenador te permite hacer cosas totalmente diferentes. Falta una generación, un espacio razona-ble para que se comprenda la mag-nitud del cambio.

)Y los medios de información no ayudan a fomentar la digitaliza-ción….Ufff, hay medios como Antena 3 que cada vez que habla de las redes sociales, las criminaliza. A veces siento que, como ven que su audiencia se escapa y prestan más atención a la información, música y enlaces que reciben a través de las redes sociales, tienen miedo a lo desconocido. Aún queda mucho…

)Estamos viviendo una especie de apuesta real de las marcas por estar en redes sociales. ¿Es real-mente necesario?Sí, por supuesto. Antes de las redes sociales, el mundo era un lugar mucho más imperfecto. La publici-dad era unidireccional. Un diario sólo podía saber de su público el número de ejemplares que había vendido. Ahora, tienen una oportu-nidad preciosa de escuchar a sus clientes. Aunque muchas marcas no ven la propuesta de valor toda-vía. Y las redes sociales son, ahora, un canal casi perfecto para esta-blecer conexión con el cliente final y obtener un valor añadido. Aunque todavía no han encontrado el tono del diálogo que deben establecer.

Entrevista 7

«La Red nos conduce

hacia una democracia

más cualificada» ▼Las redes son un vehículo para expresarte, no para hacer un análisis profundo. No creo que Internet nos lleve hacia la democracia más directa. Pero, sin lugar a dudas, nos conduce hacia una democracia y una participación más cualificada.

«No soy una persona

ambiciosa, no busco

notoriedad» ▼)Le acusan de protagonista…

Pese a lo que pueda parecer, no soy ambicioso. Llevo más de veinte años en la misma empresa y esquivando cargos de responsabilidad. Sigo dando la misma asignatura que cuando comencé y me siento muy a gusto siendo docente.

) ¿Cuál es ahora su misión en el IE?La misma de siempre: profesor. Tengo una asignatura troncal llamada Sistema de la Información y, además, doy electivas, que son las que más me divierten como Web 2.0 y otras. Aporto toda la experiencia que recibo, el ‘feedback’ de Internet a la docencia.

Empresas favoritas en

Internet de Enrique Dans ▼Amazonhttp://www.amazon.esEs la empresa de Internet que más admira. «Porque no les preocupó las opiniones de los demás y siguieron en una línea de aprendizaje continuo aún perdiendo dinero».

El Idealistahttp://www.idealista.comPortal inmobiliario.

Weblogshttp://www.weblogssl.com/Portal de bloggers con blogs temáticos –«aunque tengo que declarar que de ésta tengo un 10% de su accionariado»–.

Nuevos dioses8

)Unas décimas de segundo. Un espacio temporal que nuestro cerebro apenas percibe. Esa información de todo tipo a través de Google, vídeos del mundo entero en Youtube, contac-tos perdidos desde la infancia gracias a Facebook, últimas canciones de nuestros grupos favoritos en Spotify o un contacto que nos cambiará el futu-

ro en Linkedin.Esas cinco herramientas han cambia-do para siempre nuestra manera de

vivir la web, de informar o relacionar-nos. Están en lo más alto en términos de tecnología, visitas y beneficios.

Pero, detrás de ellas, no nos encon-tramos con dioses, sino con hombres de carne y hueso, hombres como cada uno de nosotros. Tuvieron una idea brillante, es verdad. Pero, sobre todo, el valor de creer firmemente en ella hasta hacerla realidad. Os pre-sentamos a los cinco hombres que revolucionaron Internet.

)A los cuatro años, recibió una guita-rra de su abuelo, cantante de ópera, y, a los seis, un ordenador de su padre, programador informático. Dos pasio-nes que se acabarán convirtiendo en la fuente de inspiración de un proyecto algo loco: crear una plataforma de música ‘on-line’ para poner punto final a la piratería y hacer de la música un bien universal. Para él era un desafío entender cómo funcionaba la tecnología. Pero este proceso de aprendizaje siempre fue acompañado por lo artístico: un geek con pinceladas de creatividad. A los 14 años, su nivel en diseño gráfico es tan alto que hasta los alumnos de los cur-sos superiores le piden ayuda. Poco a poco, se acumulan las propuestas de trabajo. Ek decide crear con compañe-ros de clase su primera empresa. Les enseñará las bases del grafismo durante sus vacaciones estivales. El auge de Internet y de las redes sociales le darán la idea de cómo hacer reali-dad su sueño: en 2008 nace Spotify.Tres años después de su lanzamiento, la plataforma cuenta con 6 millones de usuarios. «Estamos creando algo bas-tante mejor que la piratería. Podemos convertir a muchos aficionados de alternativas ilegales en usuarios lega-les», explicaba en una entrevista. ¿Lo logarán? El futuro aportará la respues-ta pero, aunque no lo haga, la idea ya ha cumplido uno de sus retos: invitar-nos a reflexionar sobre la (in)utilidad de poseer música cuando podemos tener acceso a ella a través de Internet.

¿Quiénes están detrás de las grandes redes de Internet?

Biografía de los creadores de Google, Facebook, Spotify, Youtube, Tuenti, LinkedIn

Daniel Ek

)1983, Suecia.Spotify, red de música

)«Es interesante comprobar cómo una experiencia de hace tiempo puede ser la clave para el futuro». Esta frase, men-cionada por Zaryn Dentzle en una entrevista con Hoy, demuestra que, a veces, los mejores proyectos empresa-riales surgen de una casualidad.Dentzle nace en 1983 en Santa Barbara (California). Apasionado por España, desde joven fue consciente de que ser bilingüe le brindaría muchas oportuni-

dades y decide, a los 15 años, partici-par en un programa de intercambio

en el viejo continente. Sus padres no se oponen, pero ponen con-

diciones inamovibles: no le ayudarán. Si quiere ir, tendrá

que lograrlo solo.Tras analizar el abanico de posibilidades a través de Internet, Zaryn se decide por un programa y escribe

a los organizadores. Quiere

una ciudad costera para poder practicar navegación, su deporte favorito. La res-puesta es positiva. El destino, no tanto: Extremadura. En otoño de 1998 desembarca en Cabezas del Buey sin saber español. De las primeras semanas recuerda el frío, que «en aquel pueblo se combatía con esas mesas con estufas (brasero)». [emprendedores.es]. «Viví un choque cultural muy grande. Los vecinos me saludaban por la calle y eso no lo había visto en ningún sitio. Al poco, tenía la sensación de ser uno más». Tras cinco meses, volvía a EE UU. Dentzel crece y descubre las redes sociales. A los 21 años lanza Essembly, una comunidad dedicada a la política. No tiene éxito. En 2006 nace Tuenti en un piso de Madrid poblado de cucara-chas. Fue desarrollada por 18 jóvenes de menos de 30 años de EE UU, Reino Unido, Suecia, Argentina o Polonia.

)Aprender de los fracasos y volver a levantarse. Podría ser el lema de Reig Hoffman, fundador de LinkedIn. Su historia empieza cuando, tras abandonar la Universidad, redacta

una lista de lo necesario para mon-tar su empresa y contacta con inver-sores potenciales. Detrás del avispado financiero se esconde un personalidad brillante de la que emana cierta genialidad. Tras obtener el mejor expediente de su

generación en secundaria y bachi-llerato, estudió filosofía en la eli-

tista Universidad de Oxford. Analizar las motivaciones

del ser humano y los mecanismos de su

mente es uno de sus pasatiem-

pos favoritos. Y cuando este

análisis

versa sobre la Web 2.0, aún mejor. «A las redes sociales les va bien explotar uno de los siete pecados capitales. Facebook es el ego, Zynga la pereza, LinkedIn la codicia». Este filósofo del alma trabajó en Apple y Fujitsu, desarrolló eBay con su com-pañero de la Universidad Peter Thiel y tiene acciones en Facebook, Flickr y Digg. Para él, el ser humano necesita tener detrás una red de contactos en la que apoyarse. Esta filosofía, clave en LinkedIn, ha guiado su vida profe-sional: no teme reconocer que necesi-ta ayuda. Ahora bien, si usted le ima-gina encerrado en la biblioteca de su lujoso chalet de Stanford, Hoffman le va a sorprender: dedica sus fines de semana a ayudar a jóvenes empren-dedores a afinar su proyecto empre-sarial. Eso sí, sin separarse nunca de sus múltiples ‘juguetes electrónicos’, como él mismo los suele llamar.

Zaryn Dentzle

Reig Hoffman

)1983, EE UU. Tuenti, red social española

)1967, EE UU. LinkedIn, red de contactos profesionales

)Nace el 14 de Mayo de 1984 en las afueras de Nueva York. En su casa de White Plains, reconvertida en consulto-rio por los padres (dentista y psiquiatra de profesión), para poder involucrarse en la educación de sus hijos, predomi-na la voluntad de dejar que los niños elijan su propio camino. En el caso de Mark será la informática. A los 12 años gasta sus ahorros en un libro sobre programación, cuyo contenido, enfoca-

do a un público princi-piante, pronto le

sirve de poco. Es un auto-

didacta que se nutre de toda la infor-mación a su alcance.Mark es un alumno brillante que desta-ca en ciencias y matemáticas, pero nunca hace eco de sus éxitos. Se dedi-ca a desarrollar proyectos, hasta el punto de dejar al margen cualquier tipo de relación social. Esta es su paradoja: tiene poco contacto con los jóvenes de su edad, pero sus aplicaciones buscan satisfacer sus necesidades, como si tratase de lograr la popularidad que no tiene gracias a lo que mejor sabe hacer: programar. Alcanzará este objetivo en 2002 con Synapse, una plataforma que propone música en función con las canciones escuchadas anteriormente y de las preferencias del usuario.A finales de octubre de 2003, el tímido Mark decide declararse e invitar a la chica a la que, desde hace semanas, admira en secreto. Su respuesta nega-tiva alimenta el malestar de este estu-

diante de Harvard, que tampoco pudo lograr su gran propósito de integrar en el prestigioso Porcellian Club. ¿Afán de popularidad, venganza? Esa noche entra en el servidor de la universidad y descarga el directorio de alumnos. Con las fotografías crea una web en la que se puede puntuar el físico de los estu-diantes. Nace Facebook, una red que hoy cuenta con 600 millones de perfiles, de los que 480 se actualizan a diario.Facebook le hizo millonario, pero tam-bién le otorgó el reconocimiento social que siempre ha perseguido. Muchos le describen como frío, taciturno y ensi-mismado, una imagen que concuerda con la del adolescente que se encerra-ba en su habitación durante largas horas. El trabajo siempre ha sido la base de su éxito y, a sus 28 años, puede felicitarse de haber conseguido el reconocimiento de Steve Jobs, que veía en él el espíritu de la Silicon Valley.

Mark Zuckerberg

)1984, EE UU. Facebook, red social

Nuevos dioses 9

)A principio de los años 2000, Chad Hurley, estudiante en arte y diseño grá-fico, propone su candidatura a una empresa de recién creación. El currícu-lum seduce, pero para conseguir el puesto de trabajo deberá diseñar el logo de la compañía. Hurley acepta el reto y, sin saberlo, crea la imagen de una plataforma pionera en el ámbito de la transferencia de dinero: PayPal. En 2002 conoce a dos ingenieros en las oficinas: Steve Chen y Jawed Karim. El primero, originario de Taiwán, inmigró a Estados Unidos con su familia a los 15 años. El segundo abandonó su Alemania natal cuando cumplió los tres años con su madre. Los jóvenes empiezan a reco-rrer las fiestas de la zona juntos. Según una leyenda urbana, en una de éstas estaría el origen de lo que se convertiría en su mayor éxito empresarial. Jugaron a ser vídeoreporteros, inmortalizando momentos de la cena, material gráfico que más tarde quisieron compartir con los invitados. Pero, ¿cómo? Transferir archivos de cierto peso por mail era técnicamente imposible. Crearon así una plataforma ‘on-line’ en la que cual-quier persona los podría visionar. El

fenómeno Youtube estaba en marcha.En Febrero de 2005, la plataforma abre sus puertas al público. Un éxito inme-diato que se materializa en más de 50 millones de visitas diarias al cabo de un año. Hurley y Chen asumen el protago-nismo. Karim se aleja del proyecto.De los tres fundadores, la historia de Karim es la más interesante. Nacido en RDA a finales de los 70, vivió una tem-porada en Alemania occidental antes de emigrar a Estados Unidos en 1992. Sus padres, investigadores, le inculca-ron desde joven el gusto por crear y experimentar. «Inventar cosas y estar atentos a las cosas nuevas. Así es nues-tra vida», explicaba su madre en una entrevista. El humilde Karim optó por abandonar sus estudios para participar en el naci-miento de PayPal, un proyecto en el que se involucró totalmente, al igual que en Youtube, de cuyo primer vídeo es prota-gonista. Pero decide hacer realidad uno de sus sueños: ser profesor. Con la compra de Youtube por Google hubiera podido ser millonario, pero el dinero no forma parte de sus prioridades. No se arrepiente de su decisión.

)Septiembre de 1962. Universidad de Michigan. Gloria, subida a una escalera, limpia el techo de la cocina colectiva, que no había conocido una esponja en los diez últimos años. Cuando entra Carl, el flechazo es inmediato. El 26 de marzo de 1973 nace Larry.A miles kilómetros, otra pareja espera otro feliz acontecimiento. Eugenia y Michael, matemáticos, forman parte del cuerpo administrativo de la URSS. Ella ocupa un puesto de ingeniera civil. Él trabaja como economista en la Agencia de Planificación Comunista GOSPLAN. El 21 de agosto nace Sergey.La vida de los americanos sigue su curso. Gloria es nombrada profesora de programación informática en la universi-dad en la que también es docente Carl. Aunque pensó en su juventud que la implantación de los ordenadores sería una moda pasajera (por esta razón hizo Doctorado de Comunicación Científica), opta por adentrarse en la inteligencia artificial. Ambos tuvieron que hacer sacrificios para garantizar a sus hijos una educación de calidad.En Rusia la situación es cada vez más complicada para Michael. Sus orígenes

judíos le impiden acceder a ciertos empleos. No quieren que el pequeño Sergey viva esas injusticias y deciden emigrar. El día que Michael solicita el visa, está despedido. Mientras se pre-paran para salir clandestinamente del país, Eugenia cuenta que ha encontrado un empleo mejor remunerado para no levantar sospechas. Se quedan sin más recursos económicos que los ingresos de las traducciones que realiza Michael. Llegan a EE UU en 1979. Larry y Sergey serán estudiantes brillan-tes. El primero se gradúo con honores, obtiene un Grado en Ingeniería de Computadoras y se doctora en Ciencias Informáticas. El segundo estudia Ciencias Matemáticas y Ciencias de la Computación y recibe su Grado con honores. Ambos prosiguen su forma-ción con un Doctorado en Standford.Su idea es sencilla e irrealista: descargar los contenidos de Internet guardando los enlaces para facilitar las búsquedas. Larry (inventor del Pagerank, un sistema que jerarquiza las páginas por su popu-laridad) y Sergey empiezan a trabajar. Su dormitorio se convierte en centro de datos y oficina. En 1997 surge Google.

Chad Hurley / Steve Chen / Jawed Karim Larry Page / Sergey Brin

)1977, EE UU / 1978, Taiwán / 1979, Alemania. Youtube, red de vídeos )1973, EE UU / 1973, URSS. Juntos han creado Google, motor de búsqueda

Gloria Marzo @gloriaalgorta

)Desde la pantalla del ordenador, el rapero Daddy Yankee se contonea fre-nético en un vídeo colgado en Youtube. Para Miren, de 13 años y residente en Getxo, la imagen es del todo normal. El vídeo de Yankee ha sido visto 10.391.409 veces desde que fuera colgado el pasa-do mes de octubre. Miren observa embelesada al cantante puertorriqueño en su muro de la red social Tuenti y, mientras lo visiona, comparte opiniones con su amiga a través del chat de la misma red social, algo determinante y factor clave del éxito de éstas: compartir experiencias personales y aquello que ocurre fuera de la red. Para los adolescentes, Internet es Tuenti. Que, de paso, se convierte en la puerta de entrada a su alfabetización en entor-nos digitales. La edad mínima para abrir un perfil en esta red social es de 14 años, pero todo el mundo conoce la forma de saltar esa barrera. «En mi clase, todos tenemos Tuenti», asegura Miren con

rotundidad. «Es que si no estás, no te enteras de lo que pasa». Y ahí parece estar la clave de todo. Porque, ¿quién quiere renunciar a ente-rarse de lo que ocurre cuando no estás? O, lo que es lo mismo, ¿te imaginas poder estar al tanto de lo que hacen los demás cuando no les ves? «Hemos alcanzado los doce millones de usua-rios, con un tiempo medio de perma-nencia de hora y media diaria y que suben 3.900.000 fotos cada día», asegu-ra Cristóbal Fernández, director de Comunicación de Tuenti. Y eso es una gran responsabilidad cuando hablamos de público tan joven. «Tenemos muy claro que nuestro público confía en nosotros, porque nada de lo que escri-ben en nuestra red se indexa en busca-dores». No es difícil intuir la clave de su éxito. Han habilitado un ‘patio privado’ a los usuarios, donde compartir el tiempo de ocio sin salir de casa. Y alejado de la mirada parental. «Los tiempos de consu-mo en Tuenti son un reflejo de la vida real: el domingo por la mañana se tripli-

ca el tráfico, cuando suben las fotos de la noche del sábado», explica Fernández. «Aunque cada vez hay más usuarios que disponen de Internet en sus teléfo-nos móviles, lo que está cambiando de nuevo el enfoque de comunicación». La historia de las redes sociales no pare-ce estar del todo escrita. Son entornos nuevos de gran impacto en nuestra vida, pero en permanente estado beta. Los expertos no encuentran ningún otro pro-ducto que haya recibido una acogida tan rápida y masiva. Aunque, por ahora, todos somos unos recién llegados com-portándonos con nuestra mejor cara, cada una preparada para un grupo humano distinto y con un lenguaje pro-pio. La curva de aprendizaje es también diferente de una red a otra.

Gorjear y TwitterTwitter (en inglés, el sonido que hacen los pájaros y las conversaciones rápidas y nerviosas que hacen las personas, o parloteos) llegó a nuestro país en el año 2006. En esta red, el usuario se expresa en 140 caracteres de texto. Aquí la gente

Redes sociales10

Bienvenidos, esto es una red social

Hace mucho tiempo, aunque puede ser que no tanto, un melancólico Roberto Carlos cantaba al mundo que quería tener «un millón de amigos». Hoy su sueño parece fácil de cumplir. Los amigos son un nuevo término relacional que nace, crece, se desarrolla y se potencia en nuestro ecosistema electrónico: las redes sociales.

habla para su entorno y es consciente de que cualquiera puede escucharles. Por ello, se ha transformado en una plataforma muy importante a la hora de construir una reputación ‘on-line’. Cada usuario ‘tuitea’ sobre temas de su interés

y se crea una recua de ‘seguidores’ afi-nes a sus inquietudes. En ella no tienen cabida conversaciones largas ni fluidas, pero su potencia radica en la fuerza de los enlaces que se adjuntan a los 'twits’.«Cada red social tiene una utilidad dife-rente, de la misma forma que no hablas igual en un bar que en tu oficina», ase-gura Gaby Castellanos, CEO de Sr. Burns y experta en ‘social media’. Facebook es una plataforma donde «tú decides a quién dejas acceder, en un entorno más íntimo de relación», mientras que Twitter es diferente. Cada red social tiene un código de conducta diferente y una forma de relacionarnos con nuestro eco-sistema en ella.Sin duda, es Facebook la gran protago-nista en el universo de las redes sociales. Y es que ella sola atesora más de 800 millones de perfiles, una cifra que, pues-ta en términos terrenales, se trataría de la tercera potencia poblacional del pla-neta, sólo por detrás de China (con casi 1.400 millones de habitantes) e India (con casi 1.300 millones de habitantes) y esta-ría por delante de países como Estados Unidos o Japón.

Redes verticalesEn esta red, de fácil acceso y rápido aprendizaje, los usuarios parecen sentir-se cómodos. Pero, ¿por qué? «Es todo una cuestión de sentirse libre conversan-do con tu entorno más cercano. Facebook es como las típicas peñas, donde tú eli-ges pasar tu tiempo libre», asegura Gaby Castellanos. «Además, va ligado a la racionalidad y a los sentimientos, por-que recuperas relaciones, y puedes sen-tirse próximo a personas que no ves a diario».Los expertos también han puesto nom-bre (‘ambient awareness’ o ‘conciencia ambiental’) a esa sensación de estar acompañados por nuestra red de

Facebook en España

Usuarios totales: 14.312.980.• Datos demográficos: 18-44 • años (es el rango de edad con mayor presencia en FB).Usuario español con más fans • en el mundo: Enrique Iglesias: 21.617.735.FC Barcelona: 14.483.491.Real Madrid: C.F. 13.262.665.Bershka: 2.691.255.Mango: 1.950.818.Maltesers: 844.448.Facebook España: 499.830.Nike Football Spain: 430.650.Official Pocoyo: 406.480.Blanco: 401.415.Privalia España: 330.404.

Redes sociales 11

Twitter

Usuarios totales: 2.800.000.• Datos demográficos: 26 – 36+ • años de edad.

Emoticonos ▼A menudo, en las redes sociales los usuarios ahorran tiempo en la redacción del texto. Los iconos se han convertido en imprescindibles a la hora de relacionarse. Aprenda a utilizarlos:

*^_^ Sonrisa enorme y deslumbrante:) Sonrisa:D Alegría, risa abiertaXXD Me gusta!;D Guiño, ironía:( Triste o con el ceño fruncido#-) Exhausto #:-o Conmocionado%-( Confundido%') Muy cansado%-) Aturdido (:-( Muy triste:* Te mando un beso;( Llorando}: [ Enojado, frustrado}:-X Gato}{ Cara a cara~:-( Realmente deprimido~~#ZZZZZZ> Fumado, con sueño<3 Amor0:-) Soy un ángel

Páginas más divertidas en caste-llano:

Yo también creo que las mos-• cas traman algo con esa frota-da de manos.Yo nunca vi al señor que rega-• laba droga en la puerta del colegio.Si hay que ir a IKEA se va, pero • ir para nada estantería.Si un policía me dice ‘Papeles’ • y contesto ‘Tijeras’... ¿Yo gano?Adobar un filete no es pasarlo • a PDF.Los amigos del Facebook no • son ‘pokemons’, no tienes que hacerte con todos.Si hay que ir a IKEA se va, pero • ir para nada estantería.

Usuarios recomendables:

@pablomp2p: Pablo Soto, • programador, emprendedor.@anapastor_tve: Ana Pastor, • periodista. @SammyJons: experta en • redes sociales.@kurioso: Pepo Jimenez, • arquitecto curioso. España.@edans: Enrique Dans, • Profesor del IE, blogger.@iescolar: blogger y perio-• dista del diario Público.@Buenafuente: humorista y • presentador.@TwittBoy: Todo Twitter en • una web.@ilazaro: Iñaki Lázaro, docu-• mentalista y emprendedor.@Yoriento: Alfonso Alcantara, • emprendedor.@jlori: Jose Luis Orihuela, • profesor universitario, confe-renciante y bloguer.@microsiervos: Blog de • Tecnología, Ciencia e Internet.

Cristóbal Fernández.

Internet. Así, de un solo vistazo y de forma casi inconsciente, sabemos si nuestra amiga ha vuelto de vacaciones o si alguno de tus contactos está conecta-do al chat. Y, de esta manera, empatiza-mos con sus buenas noticias y les deja-mos un delicado ‘Me gusta’ o comenta-mos horrorizados el enlace de Youtube donde un bebé regordete cae al suelo después de balancearse desde el sofá.En Facebook todos ganan. La inteligencia basada en los ‘lazos débiles’ cuida con esmero que cada uno encuentre lo que más le gusta. La red está repleta de jue-gos, páginas de fans con información de interés, aplicaciones… Su creador, Mark Zuckerberg ha tenido la habilidad de liberar los datos necesarios para que miles de desarrolladores de todo el mundo hagan aplicaciones que mejoren la experiencia del usuario. Así, puedes integrar tus álbumes de fotos de la red Flickr, integrar presentaciones en Power Point o, mejor aún, compartir la música que escuchas en Spotify. Y, lo que es más importante, puedes generar un entorno donde no existe la necesidad de investi-gar fuera de la propia red social. Sin darnos cuenta, hemos cambiado el hábito de ‘salir’ a buscar contenido por otro basado en ‘recibir’ el contenido a través de actualizaciones en nuestro muro personal de Facebook.

Aristóteles y la RedPero el complejo mundo de las redes sociales no termina con la posibilidad de intercambiar animales en la granja de

Farmville. En este nuevo universo de relaciones, existen también las llamadas ‘redes verticales’, mucho más específi-cas y enfocadas sobre la base de un eje temático. Su objetivo es el de congregar en torno a una temática definida a un colectivo concreto. «Si lo que necesitas es trabajo, no intentes buscarlo en Facebook, acude a LinkedIn y centra tus esfuerzos allí», explica Gaby Castellanos. En nuestro país coexisten tres redes diri-gidas a generar relaciones profesionales entre los usuarios. Son: Viadeo, Xing y Linked In. Esta última, visitada por el 51% de los internautas españoles, según Adecco. Desde que Aristóteles afirmase que el hombre es un ser sociable por natura-leza, hemos construido lazos y busca-do nuevas fórmulas para interactuar con otras personas, en donde cualquiera puede convertirse en emisor y producir sus propios contenidos. Y, de esta forma, alcanzar objetivos de popu-laridad entre conocidos y no tanto. Ya lo decía Andy Warhol, icono del ‘pop-art’ estadounidense en 1968: «en el futuro todo el mundo ten-drá sus 15 minu-tos de fama».

Redes sociales12

)En la última década hemos sido testi-gos de importantes transformaciones corporativas y organizacionales en empresas de todas partes del mundo. Las tecnologías de información y las plataformas digitales han jugado un papel fundamental en la habilitación de la digitalización de la empresa y la construcción de modelos de negocio globales y en red. Por ejemplo, en una empresa multinacional que forma parte de nuestras investigaciones hemos podido identificar y medir el impacto de la implantación de tecnologías de infor-mación y plataformas digitales en sus procesos y modelos de negocio. La combinación de sistemas empresaria-les (tipo ERPs, CRM, SCM, etc.) y plata-formas digitales (‘e-procurement’, ‘mar-ketplaces’, herramientas de colabora-

ción y comunicación virtual...) ha dado lugar a una nueva empresa en red. Algunos procesos se han convertido en servicios que se entregan de manera centralizada a todas las subsidiarias, otros procesos han sido tercerizados y se entregan desde Asia o Latinoamérica a cada una de las subsidiarias, varios procesos de transformación han sido deslocalizados y enviados a otros con-tinentes, procesos específicos de dise-ño y desarrollo ahora se comparten entre diferentes sedes y con la implica-ción de proveedores y/o competidores bajo un esquema más colaborativo. Todo esto que ocurre en el mundo empresarial también está teniendo un gran impacto sobre la sociedad, los individuos y los gobiernos. No hay duda de que el futuro será guiado por esque-mas más colaborativos, distribuidos geográficamente y habilitados por diversas tecnologías de apoyo al indivi-duo, los equipos, las empresas y las cadenas de suministro. Aunque estos cambios son comunes en muchas corporaciones, lo que no es común, y se está convirtiendo en un gran reto para los directivos, es la asi-milación y explotación de dichos cam-bios por los recursos internos de la organización y de sus cadenas de

suministro. La construcción de modelos de negocio en red guiados por plata-formas digitales implica el desarrollo de nuevas capacidades organizacio-nales que evolucionan con el tiempo. En nuestra investigación hemos podido clasificar estas capacidades en siete elementos: a) la planificación estratégi-ca como un proceso emergente y diná-mico que debe aceptar la incertidum-bre constante de estímulos tecnológi-cos y globales; b) liderazgo directivo que empuja la implicación de todos los recursos y el desarrollo de sus capaci-dades; c) empleados que actúan como usuarios tecnológicos proactivos con nuevos comportamientos guiados por la experimentación y la ejecución; d) equipos transversales y redes sociales corporativas que permiten la transfe-rencia fluida del conocimiento a través de la Red; e) planificación y control de la ejecución guiada por ciclos de aprendi-zaje; f) empleados motivados por un ambiente de colaboración, descubri-miento y reconocimiento público; y g) gestión del cambio basado en la flexi-bilidad y la experimentación. Nuestra investigación nos deja evidencia clara de que estas capacidades son funda-mentales para aprovechar el máximo potencial de las plataformas digitales y

las tecnologías de información en el mundo empresarial. El estudio de la Empresa Digital y en Red es uno de los ejes estratégicos de Deusto Business School (DBS), donde nuestros proyectos de investigación, redes de conocimiento y comunidades de expertos permitirán agregar un gran valor a todos los participantes en nues-tros programas ejecutivos y de maes-tría. En Deusto Business School estamos construyendo un Laboratorio Internacional de Investigación en torno a la Estrategia Digital y en Red con patrocinio de importantes empresas tecnológicas y la implicación de acadé-micos experimentados tanto de nues-tro propio claustro como de universida-des aliadas. Nuestro plan de desarrollo contribuirá con conocimiento de van-guardia para la comunidad internacio-nal y apoyará a las empresas tecnoló-gicas y usuarias en el desarrollo de las nuevas capacidades necesarias para asimilar y explotar los beneficios de las tecnologías de información y las plata-formas digitales.

* Más información de estas investigaciones

puede ser encontrada en el libro ‘The Long

Conversation: Maximizing Business Value

from IT Investment’.

Oswaldo Lorenzo

)Profesor de Operaciones y Sistema de Información.Coordinador del área de Estrategia Digital. Deusto Business School

La Empresa Digital y en Red

Tuenti

Usuarios totales: 11.800.000.• Datos demográficos: 18-35 • años de edad.200 millones de chats al día.• 3.900.000 fotos subidas dia-• riamente. Gaby Castellanos.

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Gloria Marzo @gloriaalgorta

)Xabier Uribe-Etxebarria (Getxo, 1981) genera por sí mismo más energía que una central térmica. Ingeniero doble-mente titulado, máster en tres univer-sidades y empresario de éxito, es uno de esos personajes capaces de com-binar innovación y conciencia social. Ahora bien, tratar de elaborar una entrevista que se transforme en una pieza informativa de interés, exige tener los cinco sentidos en alerta general. Y es que Xabier es como una válvula de plutonio; al vertiginoso movimiento de sus miembros, que se mueven como guiados por su propia inercia, se une un discurso atropellado, a ratos acompasado y a ratos hilarante, que le convierten en un personaje que no te permite la indiferencia. Es una de esas mentes brillantes, hipnotizadoras, que destilan el magnetismo especial de los grandes personajes.

La empresa que ha creado, Anboto, ha desarrollado un concepto revoluciona-rio en la asistencia virtual: han sustitui-do el diálogo guiado por el diálogo libre. Trabaja con la relación interacti-va, fácil e inteligente de los consumido-res con los ordenadores mediante el lenguaje natural, una nueva revolución en la forma de comunicarnos con la tecnología. Los nuevos ‘dependientes’ virtuales (o ‘agentes virtuales de venta’, como los define muy rigurosamente el propio Xabier) han llegado para que-darse. Muchas empresas comienzan tímidamente a implantarlos, entre ellas Osakidetza, aerolíneas comerciales o el propio Eroski. Al momento de realizar esta entrevista, Xabier está exultante; ha sido seleccio-nado para formar parte de la lista de los diez jóvenes emprendedores más influyentes de España elaborada por el Instituto Tecnológico de Massachusetts, un título que han recibido personalida-des como el creador de Facebook, Mark Zuckerberg.

Xabier Uribe-Etxebarria ha sido elegido joven innovador más destacado en 2011 por el Massachusetts Institute of Technology (MIT), un título que han recibido personalidades como el creador de Facebook, Mark Zuckerberg, entre otros

Entrevista14

«El éxito o el fracaso no dependen de las circunstancias, sino de nuestra actitud frente a ellas»

Xabier Uribe-Etxebarria Fundador de Anboto

Anboto ha sido reconocida como la mejor firma ‘start-up’ del año (término anglosajón referente a compañías de gran potencial innovador y de reciente creación). La organización Innovate rastreó entre los emprendedores de Australia, Estados Unidos y Europa, y decidió que la firma vasca ha desa-rrollado la tecnología más avanzada para el entendimiento de la persona con el ordenador, la semántica apli-cada a las máquinas. Un avance detrás de un personaje que tomó una decisión valiente: la de creer en su proyecto vital.

)Le imaginaba mayor…(Sonríe). Bueno, debe ser porque somos la primera generación digitali-zada y, por ello, hemos crecido en contacto continuo con las máquinas. Casi todos los emprendedores en el sector de Internet somos gente entre los veinte y los treinta años. El propio Mark Zuckerberg (a quien cita cons-tantemente a lo largo de la entrevista) tiene sólo veintiocho años.

)Su empresa Anboto ha sido nom-brada la mejor ‘star-up’ a nivel mundial. ¿Eso le convierte a usted en el empresario más prometedor del planeta? (Piensa la respuesta…). Tenemos entre las manos algo que cambiará el mundo. Hemos trabajado mucho en estos años y, cuando digo mucho, no es un eufemismo. Anboto tiene un potencial muy alto, pero ahora tene-mos que demostrarlo. Por ahora, hemos recibido muchos premios y reconocimientos a nivel internacional, pero siento que ha llegado la hora de demostrar lo que valemos.

)Y situada en Erandio… ¿No siente tentaciones de irse a Palo Alto, al lado de los grandes de su sector?No siento la necesidad, por ahora, de moverme de aquí. Aquí tenemos grandes universidades y, comparati-vamente, la gente sale igual de bien preparada al mundo laboral. La web nos permite, ahora, ser globales desde nuestra propia casa y hay que aprovechar este momento para crear. Es una plataforma tremenda, muy democrática, muy meritocrática, en la que desde nuestra propia casa pode-mos jugar a ser grandes y competir con la mayor empresa del mundo. Aunque tenemos oficinas en Silicon Valley y, próximamente, en Idaho.

)Si hacemos una búsqueda avan-zada en Google con su nombre, siempre aparece acompañado de la palabra Web 3.0. ¿Como traduciría ese término en palabras legibles?La podríamos llamar como web de datos, la web de los datos relaciona-dos. En la web del futuro, los busca-dores no serán necesarios. Ahora, nosotros escribimos en el buscador lo que necesitamos encontrar, y luego navegamos entre las respuestas hasta encontrarlo. En el futuro, noso-

tros preguntaremos directamente a la máquina, y nos dará una respuesta mucho más limpia.

)¿Para desarrollar esta tecnología tiene en nómina a los cerebros más brillantes o a los que más horas tra-bajan? ¿Hay materia prima en nuestro entorno? Aquí (en Anboto) tenemos una actitud empresarial diferente. Queremos con-vertirnos en líderes mundiales, vender de manera global y estar presentes en todos los mercados posibles. Y mi equipo tiene inoculado el factor traba-jo. Para ser los mejores, hay que tener objetivos claros. Y si te equivocas, lo vuelves a intentar con la experiencia obtenida. Hay que comprender que el éxito o el fracaso no dependen de las circunstancias, sino de nuestra actitud frente a ellas.

)Su formación ha sido exhaustiva, dura y muy especializada, pero algo enseñan en las Universidades de EE UU que aquí se nos despista. ¿Qué significa emprender e innovar en términos anglosajones?De una universidad americana, sales con una idea en la mente: Intentar crear tu propia empresa y triunfar con ella. Y si no lo consigues, no pasa nada. Siempre hay tiempo de trabajar para otros. Porcentualmente, aquí la gente sale con una medida del éxito diferente: trabajar en una multinacio-nal, tener estabilidad económica por cuenta ajena.

)Anboto ha dado un paso de gigante en la interpretación semán-tica, lo que en lenguaje ‘pop’ viene a significar que el ordenador com-prende lo que uno le pregunta. Por favor, explíqueme ese algoritmo…Ja, ja… Nuestros ‘asistentes virtua-les’ son capaces de comprender el lenguaje natural. Les puedes hablar y ellos comprender el significado semántico del lenguaje. Les puedes pedir la cuenta del banco, hablar con conceptos complejos y ellos son capaces de comprender y darte la respuesta

adecuada de forma inmediata y precisa.

)Su empresa está especializada en la creación de asistentes virtuales para venta ‘on-line’. Los ‘dependien-tes‘ que ha desarrollado nos atien-den a través del ordenador sin malas caras, y además no se can-san nunca. ¿Pero cómo van a poder entender los diferentes matices del lenguaje?La clave es focalizarte en los diferen-tes sectores-clientes. Y eso nos permi-te segmentar mucho el lenguaje. Hacemos cinco análisis del sector, donde desarrollamos nuestros asis-tentes: morfológico, sintáctico, semán-tico, pragmático y funcional. Si conse-guimos hacer estos cinco de manera correcta, la máquina es capaz de entender el significado de lo que le pedimos al ‘dependiente’.

)¿Qué sector del mercado le parece el de más fácil implantación? ¿Qué cliente es más maduro para poder relacionarse con estos nuevos dependientes?Hay sectores muy avanzados. Como el de la venta de viajes, ‘e-commerce’ y Banca por Internet. Estamos traba-jando ya con grandes corporaciones bancarias, con nuestros avatares híbridos, que entienden el lenguaje humano en cualquier idioma, y los resultados son muy satisfactorios.

)En enero de 2011 prefirió abrir una ronda de financiación de 10 millones de euros antes de vender la compa-ñía a Right Now Technologies, uno de los grandes de su sector. Sí. Y no me arrepiento de ello. Estoy convencido de que vamos a llegar a competir con ellos (con Right Now) en un corto periodo de tiempo. Y llegar a ser líderes mundiales. Todavía tenemos mucho recorrido hasta nuestro nivel de

incompetencia.

)Ha sido galardonado por el GuidewireGroup (descubridor de empresas como Salesforce y WMWare), quienes han reconocido a Anboto como la mejor ‘star-up’ del mundo. ¿Qué ha significado en su carrera? ¿Qué parte de presión internacional ha supuesto?Ha sido fantástico. En EE UU ha supuesto un salto importante. Me ha facilitado poder implantar la tecnolo-gía de Anboto en ese país, y un punto de inflexión en mi carrera. Pero sólo es un premio, y ahora hay que con-vertirlo en realidad.

[Pertenece en calidad de experto al Consorcio World Wide Web (W3C), conocido como el Gobierno Mundial de Internet, que marca las pautas y toma las decisiones sobre el futuro de la Red y al Consejo de Miembros de W3C, el consorcio mundial de cui-dado y estandarización de la Web, y a la que pertenecen firmas como Google o IBM].

)¿Cómo prevén los miembros del W3C la web del futuro próximo? ¿Qué supone la irrupción del HTML5 y hacia dónde vamos?Los dispositivos móviles tienen mucho margen de crecimiento. Cada vez somos más nómadas y necesitamos llevar Internet en nuestros bolsillos. La web avanza. Internet se ha convertido en una fuente de conocimiento globa-lizada y tenemos la responsabilidad de construir mecanismos que mejoren las relaciones y faciliten la vida del ser humano.

Entrevista 15

Mónica Carratalá @carratala

)En estos últimos dos años, el acceso a Internet desde el teléfono móvil se ha con-vertido en una realidad. Vivimos rodeados de ‘smartphones’, ‘tablets’, videoconsolas, iPods, PDAs… todos, con acceso a la Red. Con la mayoría de los dispositivos hace-mos fotos que subimos a Facebook, con-testamos un mail de trabajo, buscamos la farmacia más cercana a través del GPS, hacemos ‘check-in’ en el restaurante donde estamos comiendo, recibimos la tarjeta de embarque de nuestro vuelo o intercambiamos canciones a través de ‘bluetooth’. Los móviles cada vez se utilizan menos para llamar por teléfono y más para acciones sociales.Porque, ¿un ‘smartphone’ es sólo un telé-fono móvil? Evidentemente, no. Un ‘smar-tphone’ tiene las mismas funciones que un terminal convencional pero incluye funcio-nalidades de un ordenador personal. Se caracteriza por tener una pantalla táctil de gran formato, conexión WiFi, 3G, ‘bluetoo-th’, GPS, ranura para tarjetas de memoria flash… Con estos dispositivos podemos gestionar cuentas de correo, navegar por Internet y acceder a las redes sociales. Todo, en un mundo de aplicaciones orga-nizativas que hacen la vida más fácil.¿Qué es lo que realmente diferencia un ‘smartphone’ de otro? El sistema operativo:

Symbian, RIM, Apple, Android… De lo que no cabe duda es que los ‘smartphones’ más deseados son los iPhone y Android.

La clave son las aplicacionesJosé Mendiola, periodista de El Confidencial, apasionado de la tecnología y ‘geek’ en su estado puro, confirma que «la clave reside en las aplicaciones. Apple demostró que bastaba con crear un ‘hardware’ potente y, en torno a él, un universo de ‘apps’ que dotaran de valor añadido al terminal.

Fabricantes como Nokia o RIM se han empeñado por apostar en exclusiva por potenciar el ‘hardware’ y, por este motivo, están viendo su mercado menguar de forma alarmante. El ecosistema que triun-fe en el ámbito de las ‘apps’ será el que se lleve el gato al agua, y en esa guerra están de momento Android y Apple, aunque se espera que Microsoft sea un competidor a considerar con Windows Phone y su reciente alianza con Nokia».Ante esta situación, José Mendiola se

decanta por Apple y afirma que ha sido usuario de Blackberry desde hace años, pero un día decidió probar el iPhone y, desde entonces, no ha cambiado. «Es un terminal que me aporta muchísimo valor y gracias a las aplicaciones que he instala-do, me ahorra muchísimo tiempo. En lo que respecta al hardware, hay móviles que me gustan más en el apartado estéti-co, pero con el tiempo he aprendido a valorar la importancia de las aplicaciones, y ahí Apple manda, por el momento».

Internet movil16

iPhone vs. Android

Los móviles cada vez se utilizan menos para llamar y más para acciones sociales

Josu Bergara)Alcalde de la localidad de Sestao, nos dice que utiliza iPhone «porque es como-dísimo y es como llevar la oficina a cuestas».

Ainhoa Arteta)Soprano guipuzcoana, se decanta por el iPhone, porque «me permite ver a mis hijos por la pantalla con Skype o con Face Time, y esto es lo verdaderamente imprescindible».

Félix Linares)Presentador del programa nocturno de EITB ‘La noche de…’, no utiliza móvil. Confiesa que no ha tenido nunca y siente que no lo necesita.

IInternautas en movilidad ▼El III Estudio sobre Mobile Marketing de IAB Spain y The Cocktail Analysis de noviembre de 2011 divide en tres grupos a los usuarios de Internet Móvil.

El 26% están dentro de los ‘early •adopter’ (jóvenes que tienen interiorizado el uso de Internet en el móvil). El 39% de ellos usan Android y el 32% iPhone.El 28% son ‘funcionales’: utilizan •Internet en el móvil como un servicio puntual. El 35% tiene Android, el 12% Blackberry y el 8% iPhone.El 46% están ‘conectados’.: •Internet en el móvil se percibe como parte de la evolución. Para cuestiones de ocio. El 41% son de Android, el 19% de iPho-ne y el 15% de Blackberry. .

Siete de cada diez usuarios acceden cada día a Internet. Antes de darnos cuenta, el móvil tradicional será un objeto obsoleto.

África Baeta)Presentadora del Teleberri en EITB, África Baeta utiliza un Samsung Galaxi II porque sabe que «para una periodista es esencial estar conectada al mundo las 24 horas al día. El móvil es una ven-tana abierta de forma ininterrumpida, una forma de comunicación revolucio-naria hasta límites insospechados».

Klaudio Landa)Presentador de EITB, le tienta el nuevo iPhone pero se mueve con un Nokia C5. Comenta que « le he encontrado unas cuantas limitaciones (sobre todo, a la hora de abrir mi correo electróni-co), porque prácticamente mi conexión móvil a Internet la utilizo para revisar mi correo electrónico o mi Facebook».

Andoni Aldekoa)Consejero delegado de la Alcaldía de Bilbao, se reconoce usuario de Blackberry «porque es ágil. Sobre todo, para el correo electrónico y la agenda. Es demasiado duro para Internet y otras aplicaciones, pero doy prioridad a las herramientas de trabajo. Tengo ganas de ver cómo va la alianza Nokia-Microsoft. Pero hay que esperar».

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Álvaro Bohórquez @blogdebori

)Obama lo cambió todo. Cambió todo o más bien, torció los renglones de la comunicación que los candida-tos a presidencia tendían a los electo-res. Introdujo el término 2.0 en uno de los pocos segmentos que hasta entonces se le resistían a la Red: la comunicación política. Barack Obama cambió la manera de afrontar una campaña electoral, introdujo Internet en el juego y modificó, para siempre, las reglas.Desde la victoria de Obama, aunque también durante, muchos políticos españoles dejaron de recelar de la Red y comenzaron a crear perfiles en distintas redes sociales, una manera, como otra cualquiera, de captar votos. Aquello era 2008. Tres años después el panorama ha cambiado demasia-do. Existen pueblos como Jun, en

Granada, donde todos los cargos públicos tienen una cuenta en Twitter, no sólo los cargos electos. También los funcionarios.Las redes sociales están revolucio-nando la política, aunque no cambia mucho. De eso sabe bastante Yuri Morejón (@yurimorejon), consultor en temas de comunicación en Yescom Consulting y autor del libro ‘De tú a tú. La buena comunicación del Gobierno'. Yuri es un poco pesimista sobre el uso de las redes sociales en la política y opina que «más que una ventaja, son una oportunidad para los políticos y todavía no se han aprovechado lo suficiente».Ana Salazar (@energica), también consultora política y, además, aseso-ra del consejero de Empleo de la Junta de Andalucía, Manuel Recio (@RecioManolo), tiene otra opinión dife-rente a la de Yuri. Ana cree que las redes sociales «sirven para que el

candidato tenga los pies en el suelo». Y lo argumenta esgrimiendo las valo-raciones que refleja el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS) de los políticos. «Para los ciudadanos representan un problema, están entre los temas de preocupación general. Las redes sociales ayudan a romper esa barrera, es un canal directo, ayu-dan a ganar cercanía», asegura rotunda.Al hablar de los políticos de ‘primera división' (PP y PSOE), existen más dudas acerca del uso y beneficio de las redes sociales. Yuri Morejón es bastante escéptico en este sentido. «No hay más que ver cuándo han abierto sus

cuentas en Twitter, apenas tres meses antes de las elecciones. Se suele notar cuándo tuitean los políticos en primera persona y cuándo lo hace su ejecuti-vo», indica Ana. Tanto Mariano Rajoy (@marianorajoy) como Alfredo Pérez Rubalcaba (@conrubalcaba) tienen una cuenta grupal, y los que ‘tuitean’ son su equipo más cercano. Cuando lo hace el candidato personalmente suele indicarlo con una firma: 'MR' en el caso popular y 'Rbcb' en el del socialista.

De aquíUn caso distinto es el de Asier Gómez Basterretxea (@asier_gomez), miem-bro de Eusko Alkartasuna y secretario de la coalición Bildu en el Ayuntamiento de Bilbao. Asier tiene una opinión distinta al respecto del uso de las redes sociales. Aunque no se consi-dera político, desarrolla una labor pública y sobre ello tiene una visión

Comunicacion18

Política y redes sociales: ¿matrimonio de conveniencia?La revolución de los medios sociales ha transformado la comunicación política. La última campaña electoral ha compartido escenarios en las redes sociales, donde todos los partidos han jugado una desigual batalla.

Yuri Morejón (@yurimorejon), consultor en temas de comunicación en Yescom Consulting, opina que «más que una ventaja, las redes sociales son una oportunidad para los políticos y todavía no se han aprovechado lo suficiente».

Los perfiles son una forma, como cualquier otra, de captar votos

pragmática. Las redes sociales le per-miten «la posibilidad de entablar comunicación con gente de lo más diversa. Siempre encuentras a gente que tiene algo que aportarte».Los motivos para lanzarse en esta aventura 2.0 de Asier son diferentes a los que aducen Yuri o Ana. Para los dos consultores políticos, la principal razón es «porque hay que estar». Ana

Salazar dice que «cuesta que se lo crean, que entiendan la filosofía que entrañan las redes sociales». Yuri matiza y afirma que «ocho de cada diez seguidores de los políticos son simpatizantes o 'convencidos', los otros dos suelen ser periodistas o gente que quiere información». Para Asier, se trata de «casi una crónica anunciada», porque empezó en Internet hace 13 años y ha conocido «el apogeo del IRC, la fiebre de los fotos y el ‘boom’ de los blogs». Tiene un largo recorrido en la Red.Desde algunos sectores se habla de las redes sociales como un motor de cambio social y de control más o menos permanente a la clase política, más allá de unas elecciones cada cuatro años. Eso es debido a la cerca-nía y el fácil acceso a ciertas personas o instituciones gracias a la comunica-ción en Internet. «La presencia de los políticos en estos lares beneficia de igual manera al ciudadano. Se trata de construir algo de manera conjun-ta», opina Ana, sobre cómo afecta a los ciudadanos la presencia política en sus lugares de reunión virtual. Yuri lo tiene claro. «La política es escuchar y hacer sentir escuchado al que habla. Y eso debe trasladarse a cualquier formato».Asier afirma que trata de escuchar las iniciativas que recibe por vía 2.0. De hecho, le da igual de dónde vengan, no tiene problemas en escuchar nin-guna propuesta. Pero no sólo eso. Se

muestra partidario de una comunica-ción en los dos sentidos, de ida y de vuelta. «No comparto la idea de aque-llos que usan las redes sociales para soltar tan sólo su mensaje y luego no tienen ni una mínima interacción con el resto de personas», comenta Asier. «Realmente, el uso que les dan a las redes sociales es el de captar la aten-ción de los medios tradicionales, que son los que arrastran a las masas», considera Yuri Morejón. «Ahora mismo sólo sirven para movilizar a sus parti-darios y, de hecho, algunos cuelgan el mismo contenido en todas las pla-taformas», matiza el consultor. Ana, en cambio, piensa que las redes sociales humanizan a los políticos: «El otro día leí un ‘tuit’ de una diputada socialista de Valencia que hablaba sobre su hijo. Puede interesar más o menos, pero demuestra ser una per-sona normal».Y Asier lo refleja bien. En su descrip-ción ‘tuitera’ indica que «no sólo políti-ca», también aborda otros temas. «Tan pronto puedo estar comentando la última canción de mi artista favorito como tener una conversación perso-nal con cualquier amigo o conocido. No considero que mi perfil personal

sea uno de 'político de manual' y tam-poco tengo interés en que sea así», comenta satisfecho.«El voto es confianza y, si se trabaja bien, Internet es otro lugar donde generar ese vínculo con los ciudada-nos», afirma Ana Salazar. Yuri Morejón no es tan optimista como su colega y cree que «todavía no se sabe la finali-dad que pueden tener, pero hay que aprender de las redes sociales y ser regulares y constantes». Tanto Ana como Yuri se atreven a decir quiénes son los políticos que mejor lo hacen en Internet. Yuri prefie-re quedarse en casa y elige a Txema Oleaga (@txemaoleaga) y al alcalde de Getxo, Imanol Landa (@imanollan-da), del que destaca su sinceridad, porque él mismo afirma que no es muy hábil con las nuevas tecnologías, pero el blog es suyo, lo escribe y man-tiene sin ayuda de colaboradores externos. Ana muestra sus dos cartas: Elena Valenciano (@ElenaValenciano), jefa de campaña de Rubalcaba, y Cristina Cifuentes (@ccifuentes), vice-presidenta de la Asamblea de Madrid.Al final, el uso de las redes sociales por los políticos depende del usuario, como comenta Asier: «Yo, por mi parte, además de para entablar con-versaciones, básicamente lo uso para informarme. Cuando voy por las mañanas al Ayuntamiento me resulta mucho más cómodo leer en el metro los titulares en Twitter».

Comunicacion 19

Los 30 ‘tuiteros’ ▼Se trata de una página web que realiza un ‘ranking’ mensual, teóricamente científico, sobre la influencia de los políticos españoles en Twitter. Cada mes, además del ‘ranking’, ofrece una valoración de los cambios habidos en la clasificación en ese periodo y una pequeña estadística al respecto. En el mes de octubre, Mariano Rajoy encabezaba el listado, seguido de Rubalcaba en segunda posición y Esperanza Aguirre en tercera posición. De los 30 políticos-‘tuiteros’, el 76% son del PP o del PSOE y el 24% restante de algún otro partido. El Partido Popular es el más representado, con 12 miembros. El Partido Socialista tiene 10. La tercera fuerza política en Twitter es Izquierda Unida, con tres representantes.

Algunos los consideran un motor de cambio social y de control

Gloria Marzo @gloriaalgorta

)La falta de transparencia entre quie-nes tienen cargos políticos y los ciuda-danos es la idea más recurrente cuando se habla de Gobierno. ¿Y en qué se traduce esto? En urnas vacías, desconfianza y lejanía. Un tri-nomio que aleja a los políticos de su único objetivo democrático: gobernar para los gobernados, para aquellos con quien, probablemente, no crucen una palabra en su vida y para quie-nes trabajen, sí, pero enseñando siempre la espalda.Porque, ¿cómo funcionan los gobier-nos? ¿Quién influye en la toma de decisiones? ¿Qué ocurre con toda la información que se genera en las instituciones? Internet y, sobre todo, los entornos 2.0 se han propuesto romper con esta distancia, acercar el Gobierno, los ayuntamientos y las instituciones públicas, y abrir las puer-

tas de par en par para quien quiera o necesite acudir a ellas. La liberación de los datos públicos por parte de las administraciones es uno de los temas más relevantes de esta era de Internet y, al mismo tiempo, uno de los que menos atención mediática recibe fuera de este medio. Los conceptos de ‘ciudadanía digital’, ‘Open Goverment’, ‘E-Goverment’, ‘Open Data’, ‘Gobierno 2.0’... se han convertido en temas de agenda prioritarios en la campaña electoral. Pero, de nuevo, los usuarios de Internet, por no hablar de la ciuda-danía menos digitalizada, permane-cen alejados de su significado real. Para Cesar Calderón, socio director en Autoritas Consulting y una referen-cia internacional en el desarrollo del llamado Gobierno Abierto, cuando hablamos de ‘Open Goverment’ «hablamos de una evolución de nues-tro sistema democrático de conviven-cia y valores, basada en el estableci-miento de mecanismos para la trans-

parencia de los gobiernos, así como de espacios permanentes de cola-boración y participación de los ciu-dadanos más allá del ejercicio de derecho de sufragio cada cuatro años» o, lo que es lo mismo, «los datos emitidos por las administra-ciones públicas son datos públicos, y todos los ciudadanos tenemos derecho a conocerlos».

Barack Obama e IrekiaLos gobiernos, ante el fuerte arranque de la plataforma inspirada por Barack Obama y llamada ‘Open Goverment Initiative’, han tratado de buscar un modelo basado en los principios de transparencia, colaboración y partici-pación (principios en los que se basa el acercamiento digital de la política al ciudadano) que fuera intuitivo y de fácil aproximación. Algunos lo han conseguido con más o menos esfuer-zo y suerte y, en este aspecto, el con-junto de plataformas del Gobierno

vasco, cuya nave nodriza es Irekia, se ha conseguido posicionar a la van-guardia del Estado. «El País Vasco lo ha conseguido hacer de una manera inteligente. Es más, Irekia es un cañón. Tanto, que si lo hubieran desarrolla-do en USA, estaría en todos los medios de comunicación internacio-nales», afirma Cesar Calderón desde Buenos Aires, donde se encuentra asesorando a gobiernos locales.Las herramientas del Gobierno vasco son un conjunto de webs (con la

Administracion publica20

No odies al Gobierno, utiliza su informaciónLas nuevas plataformas de ‘Open Government’ facilitan a los usuarios el acceso a material sobre sueldos, becas, ayudas y subvenciones. Pero hacen mucho más. ‘Open Data Euskadi’ ofrece, de forma gratuita, su inmensa base de datos para la reutilización comercial.

El objetivo de estas webs es el de dar servicio al ciudadano

Internet y, sobre todo, los entornos 2.0 se han propuesto romper con la distancia que separa a los políticos y los ciudadanos.

Glosario ▼‘E-Government’ / Gobierno Electrónico: Es el término más antiguo. Engloba la disposición de todas las administraciones públicas (Gobierno, ayuntamientos, etc.) para que los ciudadanos puedan realizar todos los trámites admi-nistrativos en la Red sin que resul-te necesario desplazarse hasta las oficinas físicas.

‘Open Government’ / Gobierno Abierto:Es una filosofía política que pro-mueve un nuevo modelo de rela-ción entre las administraciones, los gobiernos y la sociedad, trans-parente, multidireccional, colabo-rativo y orientado a la participa-ción de los ciudadanos tanto en el seguimiento como en la toma de decisiones públicas. Los entornos 2.0 son el gran apoyo del ‘Open Government’.

‘Open Data‘ / ‘Open Government Data’: Práctica que requiere que ciertos datos sean de libre acceso para todo el mundo, sin limitaciones técnicas o legales. Es una de las grandes líneas de colaboración, ya que permite la reutilización de los datos gubernamentales.

Política 2.0 / e-política: Es un modelo de comunicación a través de Internet que se dirige a la participación democrática y que aspira a establecer una colabora-ción más directa y fluida entre políticos, gestores públicos y ciu-dadanos.La Política 2.0, que se desarrolla fundamentalmente en el ámbito de las redes sociales, se basa en una comprensión de las personas y de los electores no como sim-ples destinatarios de un mensaje, sino como generadores y difuso-res principales del mismo.

Plataformas del Gobierno vasco ▼

Irekia Irekia es la página web del Gobierno vasco diseñada para promover la par-ticipación ciudadana. En ella se pueden encontrar las propuestas, intencio-nes, leyes del Gobierno antes de su aprobación para que los ciudadanos puedan dejar sus propias iniciativas en la misma web. Tienen canales abier-tos en Facebook y Twitter (@Irekia), desde donde se interactúa constantemen-te con los usuarios.Twitter: @Irekia Facebook: http://www.facebook.com/GobiernoVascoIrekia

‘Open Data Euskadi’ Plataforma que contienen todos los datos públicos que obran en poder del Gobierno vasco de forma reutilizable, con el fin de que terceros puedan crear servicios derivados de los mismos. Como consecuencia, los conjuntos de datos expuestos se ofrecen bajo licencias de propiedad abiertas, que permi-ten su redistribución, reutilización y aprovechamiento con fines comerciales.Twitter: @opendataeuskadi

‘Pip’ Plan estratégico de innovación pública, realizado de manera colaborativa a través de medios ‘on-line’ y redes sociales.Twitter: @PipejgvFacebook: http://es-es.facebook.com/pipejgv

matriz Euskadi.net) compuesto por Irekia, Openideaiak, Pip y la última y potente ‘Open Data Euskadi’. Todas ellas enfocadas a la participación y reutilización de datos. Con el objetivo claro de servicio al ciudadano, que pueda participar en todas las iniciati-vas gubernamentales, recoger datos o realizar todos los trámites adminis-trativos que necesite. Todo ello, sin necesidad de desplazarse hasta las instituciones.

‘Open Data Euskadi’Alberto Ortiz de Zárate, director de Atención Ciudadana en el Gobierno vasco y responsable de la web Euskadi.net, es posiblemente la per-sona que más ha hecho por la evan-gelización tecnológica en el ámbito gubernamental, y afirma rotundo que «queremos y necesitamos ser trans-parentes. Hemos realizado un gran esfuerzo de medios que sirva de ejemplo de lo que significa un gobier-no abierto» y reconoce que «todo el trabajo se ha desarrollado con ‘soft-ware’ libre, para que pueda ser copia-do, reutilizado y aprovechado por otras administraciones». Actualmente, varias localidades de Sudamérica y otras muchas de Europa están implan-tando el modelo del Gobierno vasco, que ha recibido varios premios inter-nacionales. El conjunto de plataformas (cuyo eje central sigue siendo el gran portal Euskadi.net) contiene un último gran espacio virtual llamado ‘Open Data

Euskadi’, un destino que se ha conver-tido en una referencia donde localizar toda la información que se encontra-ba disponible en los archivos, pero que ahora se puede consultar y reuti-lizar en la web. «Supone un paso de gigante en el proceso de liberación de datos», señala Ortiz de Zárate. «En ‘Open Data Euskadi’ se puede encon-trar todo: desde el sueldo del lehen-dakari hasta ortofotos geográficas». Pero su valor añadido más potente es que «las empresas de desarrollo web pueden realizar sus propias aplica-ciones con los datos que ofrecemos de forma libre y gratuita. Así, por ejemplo, si quieres realizar una guía de montaña, podrás utilizar todos los mapas de alta definición que tene-mos para sacar de ellos el valor que necesites», apunta Alberto.

Evangelizar al funcionarioAunque no todo es sencillo en el largo camino del Gobierno Abierto, para Ortiz de Zárate falta todavía un proce-so de «evangelización dentro del pro-pio Gobierno». Esto es «que los cargos públicos respondan de manera efecti-va a los ciudadanos, y en eso se está trabajando fuertemente». «Nuestros ‘community managers’ (responsables de redes sociales) monitorizan cons-tantemente y trasladan las preguntas de los ciudadanos a los responsables del área, y todavía falta que sean ellos mismos los que respondan de mane-ra activa». El ‘Open Goverment’ es una máquina imparable de transparencia y con-fianza, y una clara manera de legiti-mar y acercar la labor funcionarial a los ciudadanos. Exige un cambio cul-tura que llevará tiempo, pero es el camino más corto para acortar dis-tancias entre la administración públi-ca y la ciudadanía.

Administracion publica 21

Es el camino más corto para acercar al público las administraciones

Emprender22

)Cuando un joven vasco termina de estudiar o se queda en paro, la opción del máster se convierte rápidamente en la única alternativa mientras encuentra trabajo. Crear una empre-sa parece ser una opción que muchos sólo estiman válida para alguien que tenga una gran experiencia laboral o que esté forrado. Sólo en última ins-tancia, para personas con escasa formación y sin otro recurso que sus propias manos y tesón, parece con-templarse la posibilidad de abrir una cafetería u otro pequeño negocio. A mi juicio, si nuestra sociedad piensa así, está perdiendo un montón de oportunidades.Y no me refiero a hacerse rico, una posibilidad que sólo está disponible para los muy afortunados, aunque los hay en nuestro entorno, muchas veces escondidos por el temor al impuesto revolucionario. Hablo espe-cialmente de aprender. Porque crear una empresa es el mejor máster que se puede hacer en esta vida. Permite aprender, a partir de la, a veces, cruda y, a veces, agradable realidad, gestión financiera y contable, ventas, ‘marketing’, tecnología, recursos humanos y un largo etcétera. Ningún puesto de trabajo, y mucho menos un máster, aporta semejante nivel de conocimiento práctico.

¿Por qué no emprender?La principal razón que se apunta para no emprender es precisamente el desconocimiento que una persona puede tener de gestión o de ventas. Pero es que, precisamente, dirigien-do una empresa propia se van a tener múltiples oportunidades de aprender. Sea con la práctica, que es el mejor profesor, o a través de los múltiples cursos que las administra-ciones vascas se han encargado de organizar para formar a los futuros o recientes emprendedores. No valen, por tanto, las excusas. Es cierto que es más fácil asistir a las clases de un máster, pero los puestos de trabajo cada vez requieren a personal más activo, capaz de aprender por sí mismo y de tener iniciativas en su labor. Soy el primero que reconozco que, cuando selecciono personal, presto especial atención a aquellos candidatos que me cuentan sus fra-casos más que sus éxitos. No sólo porque muestran que son sinceros, uno de los valores más apreciados

e n l a s re lac io-nes huma-nas, sino tam-bién porque han aprendido lecciones que ni la más complicada de las ingenierías les podría haber ense-ñado. Por si fuera poco, creo que el máster tampoco es la opción más barata, como veremos ahora.

Ayudas al emprendizajeLa otra razón que se suele citar a la hora de rechazar la opción del emprendizaje es la falta de recursos económicos. «Sólo los ricos pueden emprender» o «necesito dinero para seguir comiendo mientras pongo en marcha la empresa» son dos de los argumentos que más se escuchan. Es cierto que hasta hace no mucho tiem-po era cierto que para ser emprende-dor había que tener fortuna. Pero hoy en día las cosas han cambiado mucho. Por una parte, porque hay un conjunto de administraciones dis-puestas a aportar fondos e, incluso, avalar a emprendedores que ten-gan proyectos serios. Por otra, porque organizaciones como Orkestra han instrumentado sistemas para acceder a los ‘business angels’, que normal-mente son emprendedores que han tenido éxitos anteriores y están dispuestos a aportar una parte del dinero que han hecho a proyectos nuevos. Habitualmente, invierten en varios de ellos, a sabiendas de que sólo uno o dos saldrán bien.

La figura del ‘business angel’Conviene adelantar, eso sí, cuál es el tipo de proyecto que busca un ‘busi-ness angel’. No le gustan las empre-sas que necesitan muchos recursos humanos ni las que se dedican a vender servicios, pues normalmente estas compañías tienen periodos de maduración muy largos y sus proble-mas de financiación serán más bien a corto plazo. El ‘business angel’ busca una empre-sa con un producto propio, cuanto más tecnológico mejor, y con aspira-ciones de dominación mundial. Son dos requisitos que reúnen muy pocos proyectos, por cierto. Y es que, cuan-do pensamos en emprender, nos centramos especialmente en el clien-te para mañana, que normalmente

está cerca nuestro y casi hasta cono-cemos. No hay nada malo en sí en este tipo de empresas, pero convie-ne advertir de que no es la que va a encontrar las mayores facilidades de financiación por parte del capital riesgo.

Carencia de muchos proyectosLa otra gran carencia de muchos pro-yectos es la nula internacionalización. Si se monta una empresa para ven-der en nuestro entorno, se está obviando que en este mundo hay muchos más clientes potenciales y que las grandes empresas aspiraron desde el primer momento precisa-mente a dominar ese mundo y no sólo nuestro entorno. Sí, es cierto que los vascos somos personas modes-tas y que eso de conquistar el mundo no va con nosotros. Es otro chip que tenemos que cambiar. Emprender es aconsejable que vaya asociado a ir allí donde haya posibles clientes. Y para eso el inglés es también el

mejor pasaporte.

Nadie crea algo tan novedoso que a nadie se le haya ocurrido antesFinalmente, la otra gran excusa que se da para no emprender es la falta de esa idea genial que nadie ha teni-do antes y que nos otorga una venta-ja competitiva. Lo cierto es que eso es un mito. Es rarísimo que hoy haya alguien capaz de crear algo tan nove-doso que a nadie se le haya ocurrido antes. Lo normal es que la idea de una empresa se transforme sustan-cialmente a lo largo del tiempo. Se lanza al mercado, se observa y des-pués se va cambiando en función de lo que vayan indicando los clientes. La clave no está en la idea, sino en la ejecución, en el trabajo constante. Así que, si hasta ahora no te habías planteado la opción de emprender, no lo dudes. ¡Lánzate! Con el tiempo te darás cuenta de que las dificulta-des te habrán hecho no sólo más duro, sino también más sabio.

Jose Antonio del Moral

)Creador de Alianzo y de la red social Metroo. ‘Business Angel’

¡Lánzate y emprende!

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Emprender24

Las diez claves para emprender en la Red

Javier Martín

Loogic-Javier Martin http://about.me/loogic

)Constancia es mi principal consejo, no se puede emprender a medias y sin determinación, crear una empresa es una carrera de larga distancia donde cada día es importante para lograr el objetivo final que debe ser crear un gran proyecto que genere riqueza y beneficios tanto para la sociedad como para el emprendedor. Sobrevivir al día a día es un gran reto, pero valdrá la pena porque cada decisión tomada debe suponer un paso más hacia el éxito.

)No emprendas por necesidad, emprende cuando hayas detectado una oportunidad de negocio que valga la pena desarrollar. Quedarse en paro no es razón para crear una empresa, hay que tener la ilusión de desarrollar un pro-yecto, en hacer realidad tus ideas y crear algo grande. Si aún no tienes la idea o la ilusión necesaria, se puede trabajar para conseguirlo, el ejemplo de otros empren-dedores de éxito puede servir para encon-trar la chispa necesaria para emprender.

)Con o sin financiación, lo importante es que tomes una decisión al respecto y que trabajes en consonancia con la decisión tomada. No es fácil conseguir financiación para una empresa y si está dentro de tus planes tendrás que tener en cuenta que será como un trabajo a tiempo completo, un trabajo para poner en marcha tu empresa y otro para lograr la financiación necesaria para hacerla crecer.

)Lo importante no es ser el primero, es ser el mejor. Muchos emprendedores se obsesionan con haber tenido una idea genial y consideran que eso es lo más importante para llegar a tener éxito. La idea es solo la chispa que enciende el fuego de un nuevo proyecto, es más importante aún el combustible que va a hacer funcionar la máquina en el día a día. El equipo es ese combustible, lo que marca la diferencia entre dos proyectos

basados en la misma idea, pero donde uno llega a ser el mejor.

)Lo importante no es la idea, son las ideas. Muchas pequeñas ideas que rodean y mejoran a la idea original para convertirlo en algo realmente útil para la gente, aquello por lo que están dispues-tos a pagar y que van a hacer que tu empresa llegue a ser un buen negocio. Los usuarios pueden ser los primeros que te ayuden a mejorar tu idea, por eso es importante tener algo que enseñar en el menor tiempo posible, una beta que pue-dan probar para recibir el ‘feedback’ de los primeros usuarios.

)Tienes que dar a conocer tu proyecto en todos los foros, ‘on-line’ y ‘off-line’, en los que sea posible. Una idea en un cajón no sirve de nada, nadie se va a molestar en apoyar un proyecto que no ha decidido darse a conocer y contar a todo el mundo los beneficios que va a reportar. Blogs y redes sociales son un espacio fantástico para dar a conocer una idea, los eventos de ‘networking’ y los foros de inversores el mejor espacio posi-ble para conseguir apoyos para hacer la idea realidad.

)Resuelve una necesidad, verás como los compradores no tardan en llegar. O ¿no? Me gus tan también aquellos m o d e l o s de negocio que generan necesidades o que nos hacen darnos cuenta de necesidades que no considerábamos importantes, casos como el de Twitter demuestran como Internet puede despertar necesidades de comunicación social que antes ni siquiera teníamos en cuenta.

)El más rápido siempre es el mejor y no solo de cara a desarrollar una idea de negocio, sino sobre todo en hacerla evolucionar. La mayoría de las empresas de Internet evolucionan su modelo de negocio cada año y si no se tienen buenos reflejos te pue-des quedar anticuado respecto a las

necesidades de los usuarios. La compe-tencia no va a perder un minuto en res-ponder a las necesidades de tus clientes y, entonces, tendrás un grave problema.

)Sal a vender. No te lo pienses dos veces, en cuanto tengas algo de tu producto que enseñar tienes que salir a venderlo, aunque tenga fallos o tenga funcionalidades muy básicas, el mercado te puede ayudar a mejorar la idea inicial que tenías pensada y mostrarte otras opciones que pueden ser muy valiosas para tu negocio. El emprendedor debe ser un vendedor, no puede que-darse ni un solo día en la oficina esperando a que lleguen los clien-tes, porque no llegarán.

)No me vendas la moto. La sinceri-dad y la honestidad me parecen fundamentales a la hora de hacer negocios. A mí, es lo que siempre me ha funcionado y de lo que estoy muy orgulloso, saber que he podido llegar a crear una empresa, que resuelve una necesidad real de las perso-nas y donde aporto valor a la sociedad.

«Crear una empresa es una carrera de larga distancia»

)Fundador de Loogic.com, el primer portal de Internet en lengua hispana para el mundo de los emprendedores. CEO de Social Media Factory. Impulsor de uno de los eventos más importantes de carácter mensual sobre cómo abrirse paso en la red Iniciador.

‘Tren

ding

Topi

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Conexiones 25

)Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones han provocado en los últimos años cambios radicales en la forma en la que nos relacionamos, comunicamos, actuamos socialmente y hacemos negocios (móviles, redes sociales, ‘tablets’, nuevos modelos de negocio…). En este sentido, el ‘Internet of Things’ abre un nuevo mundo lleno de posibilidades de negocio en el que Tecnalia realiza su visión de ‘Inspiring Business’. El ‘Internet of Things’ (IoT) se considera como la tercera y, posible-mente, más disruptiva de las fases de la revolución de Internet, tras la WWW y el Internet Móvil.Se trata de una visión de un futuro en el que los objetos de todo tipo, identifica-dos en un mundo interconectado, inte-rectuarán y cooperarán con otros obje-tos y con sistemas tanto centralizados como distribuidos para el intercambio de información. Tecnologías como las de RFID, conectividad inalámbrica, sen-sores para poder proporcionar infor-mación relativa a temperatura o pre-sión, sistemas de análisis, predicción y también actuadores para la realización de determinadas acciones como res-puesta

a un determinado contexto.La idea es que estos objetos ‘inteligen-tes’ puedan sensorizar su entorno y analizar o trasmitir datos a otros objetos o sistemas. Si los imaginamos en edifi-cios, máquinas, paquetes postales... pueden utilizarse para la monitorización y el seguimiento de objetos, e incluso para activar alarmas en caso de peli-gro. Un ejemplo típico los constituye una mercancía refrigerada ‘inteligente’, que conoce a dónde debe ir, por dónde debe pasar y por dónde va pasando, y las características de temperatura y humedad de su recorrido, y que active una alarma en el momento en que se rompa la cadena de frío. En este contex-to, los fabricantes podrían utilizar la tec-nología de identificación, sensores y actuadores para crear productos exten-didos, añadiendo valor a los bienes físi-cos proporcionando un elemento de servicio. Por ejemplo, la lavadora sen-sorizada que es capaz de diagnosticar cuando se le ha producido un problema y comunica directamente con el servicio de mantenimiento para indicarle que le deben realizar una reparación.Crear la cadena de valor de la IoT invo-

lucra a múltiples actores especializa-dos en dispositivos, sistemas, aplica-ciones y modelos de negocio. Nadie puede ofrecer de forma aislada una solución completa. Es necesario el acuerdo y la colaboración entre todos. Por este motivo, esta visión ha sido acogida con entusiasmo por los princi-pales fabricantes de ‘hardware’ y ‘soft-ware’ mundiales (IBM, SAP, INTEL…), pero no sólo ellos, ya que se están constituyendo comunidades multidisci-plinares formadas por personas del mundo de las TICs, arquitectos, sociólo-gos, artistas y centros de investigación. Todos ellos están aportando ideas y productos innovadores en este ámbito. También es una visión que está siendo simultáneamente traccionada desde diferentes partes del mundo (Asia, Estados Unidos y Europa).

Elementos más pequeñosPero, ¿qué ha hecho posible la IoT? Diferentes avances en el mundo de laelectrónica, del ‘software’ con nuevosalgoritmos y paradigmas computacio-nales y de las comunicaciones entre otros han ido posibilitando el introducir inteligencia y capacidad de comunica-

ción en elementos cada vez más pequeños.Esto nos permite monitorizar elementos y lugares hasta ahora insospechados y en tiempo real, conectar datos proce-dentes de fuentes muy diversas y leja-nas, correlacionar todos estos datos y lo que puede llegar a ser más impor-tante, anticiparnos a posibles situacio-nes anómalas antes de que éstas se produzcan. Es decir, podemos enten-der y predecir qué va a suceder en el mundo real que nos rodea como nunca se ha hecho antes. Lo que caracteriza-rá este nuevo mundo es la inmediatez (tiempo real), inteligencia distribuida, interoperabilidad e interconexión entre fuentes heterogéneas de datos (datos procedentes de sensores en muy dife-rentes lugares, de redes sociales o de diferentes sistemas). Trabajamos con equipos complejos, que interactúan a todos los niveles, tanto personal, como social y empresarial. Por ello, ya no es suficiente con monito-rizar y supervisar para controlar siste-mas aislados (un sistema de supervi-sión y control del tráfico, un sistema de aparcamiento en una ciudad....), sino los beneficios que pueden obtenerse de la integración en tiempo real de los datos procedentes de estos sistemas, para saber qué está sucediendo y entender el mundo real. Y, más impor-tante, para predecir qué va a suceder, para poder decidir y actuar en el lugar y momento más preciso y efectivo. Todo ello con el fin de facilitar la vida de las personas en un mundo más inteli-gente y útil para la ellas, un ‘Friendly Planet’.Entender las tendencias, interrelaciones y evoluciones de estos complejos siste-mas, así como sus dinámicas y el impacto tanto cualitativo como cuanti-tativo que puedan tener en el futuro, permitirá asegurar que las decisiones y acciones que se vayan a tomar sean las adecuadas en cada momento. La IoT permitirá actuar en diferentes dominios para construir un ‘Friendly Planet’, pero para ello previamente habrá que trabajar en los ámbitos de la identificación única, las arquitecturas de referencia, los estándares, la intero-perabilidad entre diferentes dispositivos y sistemas, la seguridad desde el dise-ño, los nuevos modelos de negocio... Todo ello ofrece la oportunidad de ins-pirar nuevos negocios de futuro para los proveedores de dispositivos, de sistemas y los integradores de solucio-nes, entre otros, sin olvidar que el éxito dependerá totalmente del modelo de negocio elegido, en el que también es necesario innovar.En Tecnalia estamos trabajando en desarrollar la IoT y aplicarla en muy diferentes dominios: ‘friendly cities’ para lograr una ciudad sostenible, en la que la movilidad sea eficiente, la seguridad esté garantizada y podamos realizar agradables y experienciales activida-des de ocio, negocio y comercio; ‘frien-dly mobility’, con unos medios de trans-porte más conectados, seguros, efi-cientes, rápidos, verdes y para todos, y un largo etc. (‘friendly government’, ‘friendly work’, ‘friendly factories’, ‘frien-dly houses’…).

‘Internet of things’ (IoT). Por un planeta más ‘amigable‘Las nuevas tecnologías permiten que podamos entender y predecir qué va a suceder en el mundo que nos rodea con mayor precisión

Ana Ayerbe, directora de la Unidad de Sistemas de la Información e Interacción en Tecnalia.

Gloria Marzo @gloriaalgorta

)Eran tiempos duros, pero moder-nos. Así comienza la última novela de Charles Dickens, uno de los mejores publicitarios de todos los tiempos, que supo darse cuenta de la necesi-dad de obtener toda la información posible de sus lectores y así ofrecer-les lo que éstos buscaban en su obra. Dickens podría haber escrito las mis-mas palabras hoy sobre la revolución de Internet. Hay un pato andaluz secuestrado en Internet que pide apoyo a través de un denominado ‘vídeo viral’ en una campaña de cerveza nacional, desde Facebook nos ofrecen pizza con grandes descuentos a cambio de hacernos ‘fans’ de una marca comer-cial, los blogueros de más éxito acu-den a fiestas promocionales a cam-bio de escribir sobre la marca en sus blogs… La publicidad convencional está saturada, el mando a distancia ha liberado a los espectadores de la tiranía de los ‘anuncios’ publicitarios y hay que reinventar el modelo. Y es aquí donde Internet nos ofrece alter-nativas creativas, segmentadas, dife-rentes, en un gran laboratorio donde los creativos buscan su particular fórmula magistral que les catapulte al éxito de ventas.«Los anunciantes no quieren vender su marca, ahora necesitan que los consumidores obtengan experiencias únicas con su producto e Internet facilita este concepto», asegura Javier Piedrahita, creador de la plataforma de más éxito en el sector de la publi-cidad en Internet, ‘Marketing directo’. A las mujeres ya no les interesa bus-car a Jack desesperadamente para comprar un perfume, y ya nadie necesita detergentes que laven más blanco. «Las marcas están desarro-llando espacios propios con conteni-do de referencia. Un buen ejemplo es

lo que hace Procter & Gamble. Han creado una serie de vídeos con con-sejos útiles de limpieza que han alcanzado visitas millonarias. Ése es el camino. Ofrecer algo a los usuarios que les resulte una referencia», afir-ma Piedrahita. «El futuro tiene un camino diferente. Los profesionales del ‘marketing’ tienen que ser capa-ces de reconvertirse en diseñadores de experiencias», concluye.

El futuro ¿ya está aquí?El ‘marketing’ ‘on-line’ representa una doble oportunidad: aparte de las ventajas que existen, se le añade su bajo coste y la posibilidad de medir todas las acciones a través de herra-mientas creadas a tal efecto. Estas métricas perfectas pueden indicar, además, quién ha visitado tu anun-cio, en qué ciudad está y por dónde

ha llegado a conocerte. Algo inaudito en la publicidad convencional, donde los canales de comunicación son mucho más difíciles de segmentar e imposibles de medir.La inversión publicitaria en medios ‘on-line’ en España fue el año pasado de 790 millones de euros, sólo por detrás de la que registraron la televi-sión y los diarios y, por primer año, por delante de la inversión en el medio radio (Estudio sobre inversión publicitaria en medios digitales Infoadex e IAB Spain). Los datos son abrumadores, todos optimistas, todos llenos de futuro para la publicidad en la Red. Y es que el cambio de direc-ción en el consumo de medios pare-ce indicar que, respecto a la comuni-cación ‘off-line’ tradicional, Internet presenta un universo por delante para cautivar al usuario, quien, por

otra parte, cada vez pasa más tiem-po delante del ordenador, y lo que es más importante, conectado a Internet, buscando información sobre produc-tos de su interés (tres de cada cuatro usuarios reconoce documentarse en la Red antes de tomar una decisión de compra). Los expertos denominan ‘marketing social’ al que se efectúa en la capa social o Web 2.0 que ahora envuelve a la Red y que cautiva a los publicis-tas, que han encontrado en estos entornos un nuevo foco donde esta-blecer un diálogo personal con los usuarios. En las diferentes platafor-mas sociales, las marcas pueden valor a sus seguidores, fans, visitan-tes... compartiendo información inte-resante, distribuyendo noticias o dando soluciones a problemas con-cretos.

Anuncios reinventados26

Contra las cuerdas

La crisis económica y la revolución de Internet ponen contra las cuerdas a la Publicidad. Nadie sabe qué va a ocurrir, pero los profesionales del llamado ‘marketing’ ‘on-line’ siguen buscando el factor X que estimule las ventas.

Javier Piedrahita.

No todo está definido en este sector. Lo que funciona ahora, no sirve para mañana

)Aunque no todo está definido en este sector. Lo que funciona ahora, no sirve mañana. De los famosos e invasivos ‘banners’ que aparecían en la década pasada, a los discretos anuncios patro-cinados insertados en los blogs más populares, todo parece haber respon-dido a un gran testeo publicitario donde lo mejor parece aún por descubrir. «Pensemos, por ejemplo, en una de las últimas sensaciones que están hacien-do furor en todo el mundo. Me refiero a los cupones ‘on-line’», afirma Ismael El-Qudsi, uno de los ejecutivos de más éxito en este sector y fundador de Internet Republic. «Hace un par de años no habíamos oído hablar de ellos y hoy en día inundan nuestras cuentas de mail, al igual que pasó con los clubes privados de compra, como BuyVip o Privalia». En este medio tan cambiante hay que mantenerse en continua alerta. «En Internet los ciclos de dominación se acortan», explica El-Qusdi, ya que «hace menos de diez años no habíamos oído hablar de Idealista, Tuenti o Infojobs y, aplicando la misma regla, no sabemos qué triunfará mañana en la Red». En la Web 2.O cualquier marca debe estar preparada para interactuar de

f o r m a

inteligente no sólo con sus futuros com-pradores, sino con el conjunto de diver-sos actores (bloggers, clientes anterio-res, atención post-venta, etc…), cuyas motivaciones para visitar los espacios habilitados en redes sociales (páginas de Facebook, perfiles en Twitter, ‘sites’ corporativos) son imprevisibles, pero tienen una nueva y asombrosa capaci-dad para generar estados de opinión.

EngagementFernando Polo, socio director de Territorio Creativo, agencia consultora líder en el llamado ‘social customer engagment’ se muestra apasionado con las nuevas oportunidades. «Lo que está ocurriendo en medios sociales es muy interesante. Los profesionales del sector han pasado de comprar espa-cios publicitarios a un entorno de comu-

nicación en red, donde es necesario que el nodo que yo introduz-

co en esa red sea de uti-lidad e interés para

que la gente, de forma

voluntaria, decida que soy lo suficiente-mente interesante para seguirme», explica. Las marcas tienen que trabajar su espacio en el ‘marketing social’. «Hay que seguir utilizando las herramientas de ‘marketing’ convencionales, que no han muerto en absoluto. Ahora juga-mos con una palabra mágica: ‘engage-ment’», añade Fernando Polo. Este concepto se traduce como un túnel (funnel en el argot publicitario) de prefe-rencia y de relación con el cliente. Y esto se crea a través de la generación de contenidos, de atención al cliente, de oportunidades… «Tienes que desarro-llar una relación con el cliente que con-siga convertirte en su referencia, que vuelva a ti».La publicidad en redes sociales tiene que generar el «impulso» de ser com-partida. Y ahí es donde los creativos tienen que desarrollar propuestas cada vez más originales, divertidas y de cali-dad. «Lo importante es tener impacto, aunque tienes que tener siempre pre-sente que puedes fallar. Por eso, hay que tener siempre presente la máxima de «falla a menudo, falla rápido, pero falla barato», concluye Fernando Polo.

Del banner invasivo a otros entornos

Anuncios reinventados 27

España ocupa la sexta posición ▼Datos de impacto sobre Publicidad en Internet (fuente: Estudio de Inversión en Medios Digitales en España, elaborado por IAB Spain y PwC, correspondiente al primer semestre de 2011):

Cinco países de Europa han superado ya la barrera de los 1.000 millones de •euros (Reino Unido, Alemania, Francia, Holanda e Italia) anuales en inversión publicitaria ‘on-line’. España ocupa la sexta posición con 431,95 millones de euros (en los seis primeros meses de 2011).Telecomunicaciones (14,3%) y Automoción (13,8%) son los sectores que más •invirtieron en Publicidad en Internet durante la primera mitad de 2011. Destaca la recuperación del sector Automoción, que crece más de dos puntos porcentualesFinanzas pasa a ocupar la tercera posición en sectores de inversión con un 9,8% •del total.

Las diez empresas que más dinero invierten en publicidad en Internet

TELEFÓNICA • VODAFONE • EL CORTE INGLÉS • RENAULT • PROCTER & GAMBLE • JAZZTEL • ORANGE • PEUGEOT • NISSAN • BBVA •

Ismael El-Qudsi.

Anuncios reinventados28

Las siete reglas de la creatividad 2.0

Fernando Polo

Territorio Creativo

)En el entorno del nuevo consumidor social, la creatividad no trabaja para relle-nar espacios publicitarios que pueden ser comprados. El desarrollo de acciones creativas busca destacar por encima del infernal ruido generado, acelerar nuestros objetivos de comunicación, consiguiendo que la gente quiera hablar de ellas, sin necesidad de comprar su testimonio.En este contexto, fallar es un requisito indispensable para tener éxito. Levantándonos rápido y aprendiendo alcanzaremos con mayor seguridad nuestro objetivo. La creatividad no tiene reglas. ¿O sí? He aquí algunos principios que creemos pueden ser de ayuda:

Bajo coste. Las acciones en medios socia-les deben ser diseñadas con una restric-ción fuerte de los costes de producción. Si vamos a fallar, debemos de probar rápi-do y barato. Si funciona, se sigue invirtien-do. Además, las limitaciones de recursos introducen un factor de esfuerzo que amplifica la capacidad creativa de las personas.

Útil. No compramos audiencias, las per-sonas deciden seguirnos y escucharnos de forma voluntaria. Lo que hagamos, debe ser de utilidad para la comunidad. Desde una perspectiva de información, de funcionalidad, de bien social o de entretenimiento.

Ágil. La diferenciación, la innovación, la creatividad y la valentía son lados de una misma realidad. Probar rápido, fallar a menudo y lle-gar los primeros (o llegar pronto) tiene recompensa.

Fans de tus fans. Centrar una acción en pocas personas es contrario al enfoque de alcance máximo de la publicidad tra-dicional. En la Web 2.0, concentrar esfuer-zos en unos pocos ‘fans’ tiene sentido: la fragmentación es alta, se busca la propa-gación voluntaria y ‘viral’ de la historia.

Social. La gente busca que las empre-sas se comprometan y crean en un capitalismo sostenible. El énfasis en la

Responsabilidad Social Corporativa está más presente que nunca en el mundo 2.0.

Transmedia. Internet está construido sobre diferentes medios con sus propios códigos y formatos. Debemos conceptua-lizar acciones e ideas que viajan de forma natural de medio en medio.

On/Off/On. El mundo no es ‘on-line’ ni ‘off-line’. Sólo hay un mundo y el consumi-dor social está conectado a su mundo. No pongamos barreras a nuestra propia creatividad. Combinemos lo mejor de cada contexto y creemos ideas que nacen en Internet y salen a la calle, o viceversa.

«Fallar es un requisito imprescindible para tener éxito»

BILBAO. 20 años son una décima de segundo en la historia de la Humani-dad, y sin embargo han bastado para cambiar los hábitos de la sociedad en el más amplio sentido de la palabra, con la aparición, asentamiento y despegue de este canal de comunica-ción.

Trek media nace hace 10 añosAsí es, Trek Media nace en 2001 en Internet, y desde entonces vive en este canal y crece constantemente junto a él. Somos nativos en este medio, es nuestro hábitat natural. Por ello, somos capaces de desarrollar cualquier pro-yecto online de forma escalable y a medida,  siendo los guías de nuestros clientes en este universo digital.

En permanente cambioEfectivamente, es un canal en perma-nente cambio, en el que aparecen constantemente nuevas tendencias sociales y nuevos entornos tecnológi-cos que permiten soluciones certeras y efectivas dirigidas a una audiencia universal de forma individualizada.

Soluciones en InternetOfrecemos soluciones de comunica-ción integral en Internet, porque entendemos que los servicios son tan importantes como la imagen, nuestro equipo de desarrolladores es capaz de construir las más sofisticadas aplicacio-nes con acceso a base de datos: plataformas de comercio electrónico, gestión documental, e-learning, mobile, etc. Utilizando las más avanza-das técnicas de diseño dinámico en Internet y en plataformas móviles para reflejar y comunicar el valor añadido y el posicionamiento de marca de cada uno de nuestros clientes.

Estrategia & ConsultoríaInternet es en la actualidad un canal irre-nunciable para alcanzar los objetivos de marketing y comunicación de las empre-

sas. Nuestro equipo del área estratégica ayuda a gestionar proyectos integrales online (branding, respuesta directa, e-mail marketing, search marketing, mobile marketing, new media, consulto-ría, etc.) mediante servicios orientados a optimizar los recursos y resultados de tus campañas.

Publicidad onlineLa amplia experiencia publicitaria de las empresas de nuestro grupo en los medios tradicionales nos posiciona de manera avanzada dentro del medio Internet. A ello añadimos las ventajas de las nuevas formas de comunicación a través de desarrollos de microsites promocionales, campañas online, e-mail marketing y las acciones más sorprendentes que se puedan imaginar.

Social MediaLas comunicación ha cambiado en los últimos años. Ha dejado atrás su carácter unidireccional, para convertirse en una conversación entre la marca y sus usuarios.

Desde Trek Media planificamos la mejor estrategia de monitorización, escucha y participación para posicionar la marca de manera ventajosa.

Diseñamos un plan de estrategia en redes sociales. Identificamos al público objetivo. Localizamos a los líderes de opi-nión y escuchamos las conversaciones.

Asesoramos acerca de dónde hay que participar, qué estilo hay que seguir, qué contenido ofrecer y cómo lograr involucrar a su audiencia, convirtiendo a un posible cliente en un prescriptor. Más allá del cliente, lograr tener seguidores que consideren la marca un referente en su sector.

Elaboramos un plan de social media a medida que contiene un guión de acciones continuas a realizar (community management) así como propuestas para ejecutar acciones concretas que den el impulso adecua-do a cada marca en las redes sociales.

Equipo solventeUna de nuestras características princi-pales y que marca la diferencia con nuestro entorno y mercado es la estabilidad de nuestra plantilla. El equipo que compone Trek Media está formado por profesionales que llevan trabajando juntos desde hace años y viven en este canal de manera natural, teniendo el conocimiento de sus posibilidades de forma innata. Diseña-

dores y creativos a disposición del cliente más exigente para ser efectivos en cualquier sector y audiencia, en combinación con un equipo técnico altamente cualificado en permanente vanguardia tecnológica hacen que las soluciones finales estén a la altura de cualquier necesidad, por ambiciosa o inaccesible que ésta pueda parecer.

Publicidad

I N T E R N E T . E L M U N D O A U N C L I C D E D I S T A N C I A

Trek Media “Inside the Internet”Un referente en la creación de campañas en redes sociales

EVE IPAR KUTXA SARENET

BAI&BY BILBAO TRIATHLON GAUTXORI

B.LUX EL CORREO GAIKER-IK4

www.trek.es www.insidetheinternet.es

vivimos internet a todo color

www.trek.es

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Trek media nace hace 10 añosAsí es, Trek Media nace en 2001 en Internet, y desde entonces vive en este canal y crece constantemente junto a él. Somos nativos en este medio, es nuestro hábitat natural. Por ello, somos capaces de desarrollar cualquier pro-yecto online de forma escalable y a medida,  siendo los guías de nuestros clientes en este universo digital.

En permanente cambioEfectivamente, es un canal en perma-nente cambio, en el que aparecen constantemente nuevas tendencias sociales y nuevos entornos tecnológi-cos que permiten soluciones certeras y efectivas dirigidas a una audiencia universal de forma individualizada.

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Social MediaLas comunicación ha cambiado en los últimos años. Ha dejado atrás su carácter unidireccional, para convertirse en una conversación entre la marca y sus usuarios.

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Álvaro Bohórquez @blogdebori

)El barón de Montesquieu desarrolló la teoría de la separación de poderes a mediados del siglo XVIII, inspirado en la filosofía de John Locke. Entonces, en torno a 1750, la teoría política decía que el Estado debía de dividir-se en tres poderes: el Ejecutivo, el Legislativo y el Judicial. Hasta el siglo XIX no se comenzaron a masificar las ventas de periódicos. Eso es algo que Montesquieu no pudo, o no supo, vislumbrar, y así nació el deno-minado ‘cuarto poder’: los medios de comunicación.Los medios de comunicación han sido los generadores de opinión durante más de un siglo, pero con la popularización de las nuevas tecno-logías, los ciudadanos tienen a su alcance una amplia variedad de herramientas para expresar sus inquietudes. Algunos expertos, como Ignacio Ramonet, creen que la blo-gosfera es, actualmente, el quinto poder, sumado así a los tres de Montesquieu y el cuarto de los medios de comunicación.Según el Informe del Estado de la Blogosfera elaborado por la web Bitacoras.com, el año pasado había 218.285 blogs en España. Ese mismo informe elabora el perfil tipo de un bloguero: varón joven, de entre 25 y 34 años, español, que escribe en más de una bitácora y sobre temas de actualidad, entre otros. Esa des-cripción se asemeja a la de José Antonio Pérez, guionista de televisión y autor del blog Mi mesa cojea. José se muestra algo escéptico sobre el llamado ‘quinto poder’ y cree que «se trata de algo residual. Si te fijas en los blogs más leídos de España no se acercan, ni de lejos, a un pro-grama de televisión». Una opinión algo alejada de la que da Cristina Grijalbo, más conocida como ‘Cristtyspain’. Ella cree que, gracias a los blogs, «cualquiera puede ser el protagonista y buscar su propia infor-mación» e, incluso, crear su «parrilla televisiva sin necesidad de depender de los horarios de la televisión».

Blogs, ¿aliados de los medios?Uno de los temas que más debates ha suscitado en los últimos años es el papel de los blogs frente a los medios de comunicación. Se les ha tildado de amenaza y aliados, se les ha denostado y encumbrado como salvadores, han recibido muchos palos y alabanzas, pero al final no se ha llegado a una decisión firme sobre su papel en la nueva era mediática. Javier Pedreira es conocido en la Red como ‘Wicho’, uno de los tres autores de Microsiervos, una de las bitácoras en español más leídas del mundo. Wicho cree que los blogs no son una amenaza para los medios, aunque los hay que «realizan un mejor traba-jo que algunos medios generalistas». También comenta que una de las ventajas que tienen estos ‘ciberdia-rios’ son «la accesibilidad y la facili-dad en el lenguaje que emplean».

Cristtyspain también es de la opinión de Wicho. Los blogs no son una ame-naza seria para los medios, pero sí lo son en cierto sentido y de determina-da manera. Cristina cree que los blogs sirven para que los medios «se pongan las pilas». Para ella, la gente no recurre tanto a la televisión, por-que puede encontrar «lo que quiera, cuando quiera y como quiera en la Red». José es más rotundo: «Nadie va a dejar de comprar revistas de tecnología porque lea Microsiervos. Sería una puta locura». E, incluso, se pone de ejemplo: «Yo jamás leería un blog para saber lo que pasa. Lo

haría para conocer la visión sobre un acontecimiento de cierta persona».En este punto no queda claro si los blogs son o no un quinto poder. Para saberlo habría que mirar más pro-fundamente, averiguar si con la ayuda de estas herramientas se ha conseguido cambiar algo, ver si la sociedad es distinta gracias a ellos. Wicho cree que sí. «Gracias a los blogs existe una mejor comunicación y lo que escribe alguien puede llegar a todo el mundo. Es una ventana hacia el resto del planeta», afirma con rotundidad. En ese sentido, José es más descrip-

tivo y pone un ejemplo: «cuando ETA emitió el comunicado de cese de actividades armadas, estábamos todos pegados a Internet viendo lo que estaba pasando». Poco a poco, la sociedad se ha ido abriendo y, gracias a los blogs, se ha dado cuen-ta de que si hay algo que no le gusta, puede crear un producto mejor.Es el caso de Amazings.es, un blog divulgativo de Ciencia creado por aficionados a esta rama del saber. Tiene un plantel repleto de físicos, astrónomos, biólogos, ambientólo-gos... que les permite estar al tanto de todo lo que sucede en sus respec-

Blogosfera30

Camino haciael quinto poderLa sociedad ha conseguido un acceso rápido y directo a cantidades ingentes de información gracias a Internet. La capacidad de análisis y la diversidad de opiniones que se pueden encontrar en la Red permiten crear una visión multipolar de la realidad.

Javier Pedreira es conocido en la Red como ‘Wicho’, uno de los tres autores de Microsiervos, una de las bitácoras en español más leídas del mundo.

tivos campos y contarlo con una perspectiva distinta a los grandes medios de comunicación. «Proyectos como éste sirven, como poco, para replantearse las cosas. Y más, en medios poco especializados», comenta Wicho, colaborador habi-tual de Amazings.

AmazingsJosé Antonio Pérez matiza que Amazings «se trata de un blog para gente iniciada en Ciencia, mientras que un periódico hay que entender-lo». Uno de los casos más gráficos es el de Fukushima, donde José afirma que hubo tensión entre algunos medios generalistas y este portal especializado en Ciencia. «Parte de la blogosfera pensaba que Amazings estaba informando mejor sobre la crisis de Fukushima que los medios de comunicación. No más deprisa, mejor».Cristtyspain lo tiene claro. «La televi-sión, por ejemplo, tiene que saber ver las señales que llegan desde los videoblogs y asimilar el toque de atención». Algunas cadena ya se han lanzado a contratar a bloggers para hacer un programa alrededor de ellos. «En su momento, la televisión no acabó con la radio, ni la radio con la prensa. Los blogs no acabarán con los medios, pero sí sirven como revulsivo para que se pongan las pilas», opina Wicho.El camino hacia el quinto poder comenzó en 1999 con la creación de Blogger. La facilidad para poder crear un blog y publicar cualquier conteni-do inmediatamente sirvió para democratizar la Red y llenarla de nuevas historias y opiniones sobre diversos temas. El movimiento popu-lar del 15-M ha demostrado que aunque las redes sociales permitan la organización de manifestaciones, las reflexiones sobre el significado, la repercusión y la importancia de las mismas siguen publicándose en blogs e invitando a su lectura.En el mundo de la inmediatez, el tiempo que lleva preparar y escribir un post para un blog se puede con-vertir en excesivo y, por ello, los blogs y el quinto poder invitan a la reflexión sosegada sobre el ritmo frenético de publicación de las redes sociales. Algo más cercano a la vida que tenía Montesquieu en el siglo XVIII cuando publicó su 'Espíritu de las leyes'.

Blogosfera 31

)Lo principal para saber de qué hablamos es definirlo de una forma sencilla y que cualquiera pueda entenderlo. Así, en la Wikipedia (http://es.wikipedia.org/wiki/Neutralidad_de_red) nos encontramos que su defi-nición es bastante sencilla y clara: la neutralidad de la Red es un principio propuesto para las redes de banda ancha de uso residencial (de las que Internet es el paradigma), y potencial-mente aplicable a todas las redes de comunicación, que describe cuál debería ser el tratamiento del tráfico que circula a través de ellas. Una red neutral es aquella que está libre de restricciones en las clases de equipa-miento que pueden ser usadas y los modos de comunicación permitidos, que no restringe el contenido, sitios y plataformas, y donde la comunica-ción no está irrazonablemente degra-dada por otras comunicaciones.Vemos, por tanto, que es simplemen-te un requisito técnico aplicable a las redes, de tal manera que el tráfico que circula por las autopistas de infor-mación no será priorizado de ningu-na manera. Como tal concepto técni-co no admite valoración alguna: una red es neutral o no lo es, no hay medias tintas.En varios países se ha empezado a regular la neutralidad de la Red, como en Chile, mediante una ley aprobada el año pasado y con un reglamento recién aprobado. En España tenemos una moción aprobada el año pasado en la que se obligaba al Gobierno a regular de manera urgente en todo lo que sea necesario la legislación espa-ñola, después de un desastroso epi-sodio en el Senado y que, junto con otras normas como la Ley de Transparencia, ha quedado en el tin-tero. En Estados Unidos, la FCC (Federal Communications Commission, el organismo regulador estadouniden-se) dictó la norma el año pasado, pero hasta el 20 de noviembre no ha entrado en vigor, aunque está pla-neando en el ambiente la demanda interpuesta por varias empresas de telecomunicaciones al no estar de acuerdo con la legislación promulga-da. Esta regulación me parece más interesante. Primero, por el mercado al que se refiere y, segundo, porque

es más directa en su redacción. El documento de la FCC se puede leer en http://hraunfoss.fcc.gov/edocs_public/attachmatch/FCC-05-151A1.pdf.Como establece Miguel Ángel Uriondo en un reciente análisis sobre este mismo tema, esta regulación se basa en tres principios básicos:

Transparencia1. Sin bloqueo2. No a la discriminación no razo-3. nable

Estos tres principios se complemen-tan, aunque la transparencia se obvia muchas veces, a pesar de estar reco-gida en la definición. Todos estamos de acuerdo en que no ha de blo-quearse el tráfico y que, de hecho, no ha de discriminarse si no existe una razón para ello. Por eso, el que los operadores establezcan en qué con-diciones realizan esa discriminación de manera clara para los usuarios valdría para comprender que la neu-tralidad de la Red no es ese principio salvador que nos va a hacer a todos más felices, sino que hay quien está dispuesto a pagar menos por tener una conexión que satisface sus nece-sidades, aunque determinados aspectos estén limitados.De lo anteriormente indicado, los mejores ejemplos los podemos encontrar en Reino Unido. Así, Virgin ofrece precios muy competitivos, pero con limitaciones en las horas punta en alguna de sus tarifas residenciales e, incluso, del tráfico de programas P2P, limitaciones detalladas en su web en http://shop.virginmedia.com/help/traffic-management.html y que se encabezan con un lacónico ‘No nos gustan los atascos de tráfico’. Otro caso es el de O2, compañía del grupo Telefónica, que también ofrece tarifas en función del uso que se pre-tenda dar, con limitaciones para acceder a juegos o plataformas como Youtube en la línea más económica, así como un límite de descarga de 20Gb mensuales, aunque en este caso esa información está más escon-dida y hay que bucear más en la web para poder llegar a encontrar la infor-mación. De hecho, es necesario selec-cionar un paquete para llegar aquí: https://www.o2broadband.o2.co.uk/packageDetails.do?pcm=109&sp=1, con lo que podríamos decir que la transparencia es un poco menos clara.Estos dos ejemplos me sirven para ilustrar no sólo la transparencia, sino también para criticar ciertas actitudes que ponen el grito en el cielo porque nuestras conexiones sean de las más lentas y caras de Europa, pero no

entienden que detrás de una compa-ñía de telecomunicaciones hay un negocio. Y, detrás de un negocio y un producto, suele haber una investiga-ción de mercado en la que se detecta una necesidad a satisfacer. Porque, recordemos, Internet no es un fin en sí mismo, sino que somos las personas quienes utilizamos la tecnología y nuestras circunstancias varían con el tiempo, así como otras muchas cir-cunstancias.Y es que poner en una prevalencia total la neutralidad de la Red cuando aún hay zonas de sombra en la cobertura móvil en las que no es posi-ble ni hablar por teléfono, o áreas rurales a las que no llega Internet ni por asomo, o personas que no nece-sitan pagar un Ferrari si lo que nece-sitan es un utilitario, ¿no es un poco pretencioso?Quizá hemos de pensar más en la calidad del servicio (‘We don’t like traffic jams’, como dice Virgin) y si de verdad tenemos las necesidades que se nos quieren hacer ver como nece-sarias, cuando algunos, incluso estando en contra de la arbitrarie-dad, estamos dispuestos a ceder un poco de espacio y velocidad para poder trabajar de manera más rápi-da y eficiente, al menos usando una línea fija. Porque, a pesar de la pene-tración de ’smartphones‘ y conexio-nes móviles, todos tenemos claro que, en esos supuestos, no se aplica. Y, de hecho, pagamos por servicios que no son neutrales en absoluto, como los servicios centralizados de Blackberry, que además de caerse, siguen priorizando el tráfico de correo frente a otras aplicaciones.Por tanto, si aceptamos determinadas restricciones en unas conexiones, ¿por qué no en otras si el pre-cio así se hace más c o m p e t i t i v o ? Pensemos un poco sobre ello.

José Esteban Mucientes Manso / @mediotic

)Social Media Manager en telecyl@you. Consultor y formador y cofunda-dor del blog unadocenade.com

La neutralidad de la Red: ¿una necesidad a regular?

Madrid lidera el ‘ranking’ ▼Según el Informe del Estado de la Blogosfera 2010, Madrid es la ciudad con más actividad en blogs de España. El 38% de ellos se hacen desde la capital del país. Le sigue Barcelona con el 22%. En otra 'Liga' juegan Sevilla y Valencia, con un 8%, respectivamente. Bizkaia se queda a la zaga con tan sólo el 3% de los blogs de España.