Agencia de Innovación y Desarrollo del Ayuntamiento de Valladolid “valladoli+D adelante”

19 de diciembre de 2012

Facebook para emprendedores

Perfil, Grupo, Página

Para personas físicas

Amigos

Mensajes privados

Hitos personales (nacimiento, estudios)

Visual

Aplicaciones

Perfil

Para intereses

Sólo personas

Público o privado

Mensajes, mucha actividad

Se puede añadir a personas sin consentimiento

No marketing

Grupo

Para personas jurídicas, negocios, famosos, etc

Posibilidad de usar Facebook en nombre de la Página

Aplicaciones

Herramientas de marketing

Estadísticas

Página

Mayor privacidad para los usuarios: sólo se puede acceder a su parte pública

Se puede hacer publicidad para un alcance mayor

Puede ser gestionada por varios usuarios y con diferentes perfiles

Ofrece estadísticas demográficas, accesos, lo más visto, interacciones...

Se puede personalizar con diferentes aplicaciones y páginas de aterrizaje si estamos usando publicidad

Ventajas de una página

Cuatro Rayas – El verdejo de RuedaConcursos

Promociones

Información sobre el mundo

del vino

Comunidad grande y muy

activa

Restaurante Otras LucesCambios en carta

Enseñan sus productos y sus

productores

Mucho contenido visual

Cascajares, queremos ser tu ayudante de cocina!

Comunidad muy activa

Actualidad regional

Contenido visual

Contacto y vídeos siempre

visibles

Real Valladolid C.F., S.A.D.Eventos

Cabecera personalizada en

función del partido de la

jornada

Información sobre próximos

partidos

Comunidad muy activa

Valladolid es AsíPunto de encuentro

(preguntas al alcalde)

Comunidad activa

Vídeos del programa

Cómo crear una página

Desde la página inicial

Desde nuestra página de inicio

Tipos de páginas

Lugar o negocio local

Empresa, organización o institución

Los primeros pasos

Primer paso: hacer la página privada (por defecto es visible para cualquiera)

Segundo paso: evitar que toda nuestra actividad sea mostrada como hecha por la página (automegusta)

Imagen de la empresa: foto identificativa (pequeña e imagen de portada)

Lo más visual posible

Primer post: texto más imagen

Configuración

Panel de administración

Podemos modificar la página y acceder a diferentes acciones

Registro de actividad: acceso a todas las publicaciones realizadas hasta la fecha

Usuarios expulsados (trolls)

Usar Facebook en nombre de la página

Menú administrar

Tu configuración

Gestionar permisos

Información básica

Foto de perfil

Páginas destacadas

Recursos

Gestionar administradores

Aplicaciones

Móvil

Destacar posts

Anclar posts al inicio de la página

Imagen de portada (815 de ancho por 315 de alto)

Reglas de la imagen de portada:

• No puede ser un anuncio, es decir, que no se pueden hacer promociones, descuentos ni indicar precios de productos.

• No se puede basar en texto: se puede poner nuestro lema, siempre y cuando haya más dentro de la portada.

• No información de contacto: ni email, ni página web, ni nada que deba ir en información.

• No calls to action: nada de avisa a tus amigos, ni clica sobre me gusta, ni nada parecido.

• La foto no puede ser falsa y, como es lógico, no puede infringir derechos de terceros (autoría, por ejemplo).

¿Qué podemos y no podemos hacer con nuestra página?

Estar en contacto con nuestros seguidores a través de mensajes privados

No puedes hacer concursos usando los botones me gusta o compartir, sino que has de usar una aplicación específica para ello

Poner la historia de nuestro negocio con diferentes hitos y momentos clave

Programar publicaciones (es necesario indicar la fecha de inicio de actividad o en la que creamos la página de Facebook para poder acceder a esta función)

Tener páginas para diferentes países si nuestra actividad es internacional.

¿Qué podemos y no podemos hacer con nuestra página?

Estados (incluyendo enlaces)

Fotos o vídeos

Hitos

Preguntas

Ofertas

Tipos de publicaciones

Las aplicaciones nos permiten personalizar nuestra página, crear promociones, concursos, traer contenidos desde fuera de Facebook, hacer juegos, etc.

Muchas de ellas son gratuitas, lo cual nos da mucha flexibilidad, aunque no todas dan los resultados esperados

Indispensables en cualquier fanpage pueden ser un formulario de contacto y una pestaña personalizada en la que invitemos a quienes nos visiten a hacerse seguidores

Aplicaciones

Las páginas se pueden integrar con diferentes servicios y aplicaciones:

• Twitter: se puede hacer a través de la aplicación oficial de que dispone Twitter en su apartado de Configuración (no aconsejable)

• Blogs: a través de diferentes herramientas como dlvr.it, twitterfeed, etc.

• Formularios de contacto a través de iframes

• Minisites

• Contenido multimedia: YouTube, SlideShare, Issuu...

Desventaja: el uso de aplicaciones da una menor visibilidad a las publicaciones, tanto los clientes que permiten gestionarlas como las que permiten la automatización

Integración con otros servicios

Easypromos

Wildfire

Antavo

Llevar Facebook a nuestra web

Recursos de Facebook

Social plugins de Facebook

Facebook se puede integrar a través de diferentes add-ons con los principales CMS

Wordpress, Joomla y Drupal ofrecen plugins sencillos de configurar y en español, que permiten tanto integrar los plugins sociales de Facebook como llevar nuestra web a Facebook para ser publicada y mantener al día de nuestras novedades a nuestros seguidores

Algunos, incluso, permiten crear una aplicación personalizada para ser añadida por los seguidores y estar al tanto de todas las actualizaciones

Integración con CMS

Estadísticas

Seguidores de la página

Alcance

Visualizaciones

Personas que están hablando de esto

Interacciones: me gusta, comentarios, publicaciones de otros

Datos demográficos por sexo y localización

Facebook ofrece una guía de estadísticas

Principales métricas

Panel de estadísticas

Me gusta

Alcance

Personas hablando de esto

Publicidad

Historias patrocinadas vs. Anuncios de Facebook

Anuncios de publicaciones o Anuncios para páginas

Destino de la publicidad (página principal o personalizada)

Coste por click (CPC) vs. Coste por impresiones (CPM)

Segmentación por ubicación e intereses

Conceptos básicos

Iniciando la creación de un anuncio

Público objetivo

Público objetivo

Precio y programación

FIN

José Esteban Mucientes Mansohttp://mediotic.info

http://es.linkedin.com/in/mediotic/