Gabinetes de prensa 2.0 - Analítica y herramientas

Gabinete de prensa 2.0

Iván Fociños

@ivanff

Gabinete de prensa 2.0 – Iván Fociños

Si Mubarak apaga Internet, Egipto apagará a Mubarak


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¿Qué queremos aprender hoy?


I n v e s t i g a c i ó n d e m e r c a d o s


Google Insights por Search: keywords + webs

Keywords

• Temporalidad

• Categorías

• Distribución geográfica

Buscadores

• General

• Imágenes

• Productos

• Noticias


Google Adwords Keyword Tool


Ubicación

• País

• Provincia / Estado

• Ciudad

Datos demográficos

• Edad

• Sexo

• Sexualidad

• Situación sentimental

• Idiomas

• Formación

• Lugar de trabajo

Intereses

• Concretos

• Generales

Conexiones en Facebook

Facebook: monitorización de usuarios


Twitter: monitorización de conversaciones


Monitorización de la www


A n a l í t i c a


Facebook Insights

• Fans

• Me gusta(s)

• Impresiones

• Comentarios

• Usuarios activos

• Datos demográficos

• Uso de apps


• Alcance

• Suscriptores


Twitter

• Followings

• Followers

• ReTuits

• Mentions

• BackURLs


Página: una unidad de contenido


Página vista: es el conteo de las veces que una página ha sido visualizada correctamente.


Evento: interacción registrada por el navegador o servidor


Click Through Rate : El ratio entre la cantidad de clicks realizados en un link y la cantidad de veces que el mismo fue mostrado.


Visita / sesión: Es la interacción, de un visitante, con un sitio web que consiste en requerir unoo más contenidos. Si durante un período de tiempo no se realiza ninguna interacción la visita caduca por inactividad. El período de caducidad de la visita típicamente se fija en 30 minutos


Visitante: Es la entidad que interactúa con un sitio web realizando una omúltiples sesiones de navegación de los contenidos.


Visitante único: Es el número inferido de individuos, para un período de análisis considerado, que realizaron una o más visitas a un sitio. Cada individuo es contado una única vezdentro del período definido.


Página de entrada: La página de entrada es la primera visualizada dentro de una visita o sesión.


Landing Page: La página de entrada específica que corresponde al inicio de una visitaproducto de una campaña de marketing.


Página de salida: La última página a la que se accede en una visita, señala el final de la visita.


Duración de la visita: La duración temporal de una sesión. Típicamente se calcula restando al timestamp de la última actividad el timestamp del inicio de la sesión.


Rebote: La cantidad de visitas que solo requieren una página o contenido en el sitio.


Tasa de conversión: El número de veces que se cumple con un objetivo deseado, divididas por un denominador relevante


Visitantes

• Datos demográficos

• Comportamiento

• Tecnología

• Social

• Móvil

Publicidad

• Campañas

• Keywords

Fuentes de tráfico

• Directo

• Referencias

• Búsqueda

• Campañas

Contenido

• Páginas

• Páginas de entrada

• Páginas de salida

• Velocidad

• Búsquedas en el sitio

• Analytics de página

Conversiones

• Objetivos

• Ventas

• Rendimiento de productos

• Tiempo hasta la compra

• Funnels


Segmentos avanzados


Variables personalizadas


Embudos de conversión


Analytics Intelligence


Campañas. UTM

http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?answer=55578


A c t u a r


Formulario web: captación de datos de usuarios

•Formularios

•Web a parte

•Embebidos

•Themes

•Informes

•Notificaciones

•Reglas

El 77.6% de los compradores accede a una tienda online tras realizar una consulta en un buscador. Estudio B2C 2010


Posicionamiento en buscadores: SEO y SEM


Long Tail en Buscadores: Local > Nacional > Internacional


SEO I: optimización del sitio web


SEO 2: Estrategia LinkBuilding


SEO 3: el contenido es el Rey


SEO: un trabajo de hormiga


•Monitorización de posicionamiento

• Monitorización enlaces

• Oportunidades de contenid

Google Adwords Control Total


Configurables

• Presupuesto diario

• Palabras clave (concordancias)

• CPA (CPA)

• País

• Idioma

• DIspositivo

Claves

• Estructura campaña

• Keywords

• Anuncios

• Landing pages

• Optimización y revisión continua

eMail Marketing sigue muy vivo

• Reclutar y generar una base de datos de calidad

• Segmentar los perfiles

• Enviar información útil

• Orientar la comunicación a la fidelización y a la

conversión

• Analizar las acciones y su retorno


eMail Marketing sigue muy vivo


Listas

Segmentar

Campañas

Reportes

Captar

• Herramienta de gestión

• Ratio conversión

• Impresiones

• CPC / CPM / CPA

• Contextualización

• Landing Page

Red Display



Ubicación

• País

• Provincia / Estado

• Ciudad

Datos demográficos

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• Sexualidad

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• Idiomas

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• Lugar de trabajo

Intereses

• Concretos

• Generales

Conexiones en Facebook

Facebook: segmentación al detalle


Usabilidad: Test heurístico + Test de usuarios

(“Soy todo oídos. Espera que me ponga mis gafas...”)

@ivanff


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