Llega la Navidad a

tu tienda Social-Buy

Llega la Navidad y, con ella, la compra de productos y servicios se dispara. De hecho, muchas

empresas aumentan exponencialmente sus ventas durante el período navideño. Es el momento

de aprovechar el potencial de tu tienda Social-Buy.

¡Sigue nuestros consejos y sácale el máximo partido al F-commerce!

Muestra espíritu navideño

En estas fechas tan especiales, las calles se llenan de luces y colores

para recibir la navidad. Al mismo tiempo, las tiendas físicas se

engalanan, adoptando la decoración típica de esta festividad para

difundir entre sus clientes el espíritu navideño.

Del mismo modo que se adornan las tiendas, decora tu Facebook

store acorde con la Navidad. Añade imágenes o elementos navideños

para hacer sentir a los usuarios que las fiestas ya han llegado a tu

tienda. Pon un header especial, presenta una oferta navideña en el

banner lateral, publica en tu muro propuestas para las navidades…

Haz sentir el espíritu de la Navidad a tus clientes.

Facebook se está convirtiendo en un nuevo canal de venta en el cual los

fans de una marca esperan encontrar productos exclusivos o condiciones

especiales. De hecho, el 70% de los usuarios declaran su atracción por

las ofertas y promociones que reciben a través de Facebook. Por eso,

marcas de reconocido prestigio han empezado a ofrecer condiciones

de compra exclusivas a sus fans, con el objetivo de premiar su fidelidad a

la marca.

Social-Buy te lo pone fácil con la funcionalidad de los descuentos sociales.

Incorpora ofertas y promociones navideñas aprovechando la funcionalidad

de los descuentos sociales de Social-Buy. Con ellos podrás ofrecer

condiciones de compra exclusiva a tus clientes a la vez que viralizas tus

productos.

Incluye ofertas especiales

¡Publicita tu tienda!

Durante el periodo que precede a la Navidad, tus clientes suelen estar más

predispuestos que nunca a la recepción de información y mensajes

promocionales relacionados con sus marcas favoritas. De hecho, muchos

de ellos utilizan los medios sociales como guía para efectuar sus compras.

Así que no dejes pasar esta oportunidad e informa a tus clientes de las

novedades de productos, promociones navideñas… Utiliza tus espacios

corporativos o los mailings para redirígelos a tu tienda social… Asimismo,

aprovecha la ocasión para crear puentes entre tu tienda física y tu

Facebook Store, y así alinear tu estrategia comercial con tu estrategia

social. Si no avisas a la gente, si no captas su atención, nadie conocerá las

nuevas promociones que ofreces.

Facilita la compra

A la hora de realizar las compras navideñas, elegir EL REGALO no

siempre es tarea fácil. De hecho, más del 30% de los regalos navideños se

terminan devolviendo. Por eso, ¿qué mejor que un entorno de venta que

favorezca y ayude a la toma de decisiones?

Según un informe de Deloitte, las redes sociales se postulan como el mejor

soporte para la toma de decisiones de compra. De hecho, más del 50% de

los usuarios declaran que comprarían un producto o servicio si se lo

recomendara un amigo.

Ahora es el momento de aprovechar el potencial de las recomendaciones

Gracias al sistema de tags que incorpora Social-Buy, podrás recomendar

los productos que concuerden y se adapten a los gustos de sus seres

queridos.

Uno de los principales frenos en la compra online es la inseguridad que

provoca no disponer del producto en el momento que se compra. Muchos

clientes sienten un miedo irracional a que sus regalos no lleguen a tiempo

o bien que se pierdan por el camino.

Por eso, te recomendamos que utilices la ficha técnica de los productos

para difundir tu política de envío y detallar las especificidades de

cada producto. Asimismo, mantén a tus clientes al día del estado en el

que se encuentra su pedido a través de tu panel de control Social-Buy.

Haz que este proceso sea el máximo de cómodo y fácil posible para los

usuarios con el objetivo de incentivar la compra.

Informa sobre tu

política de envío

ELLOS YA COMPRAN EN FACEBOOK

¿Y TU?

‘Christmas 2011: European Assessment’, encargado por

Kelkoo y elaborado por el Centre for Retail Research de

Nottingham en septiembre de 2011.

‘Estudio del consumo navideño: Navidad tiempo de

esperanza… y de prudencia’, elaborado por Deloitte en 2011.

‘Is Social Commerce the Future of e-Commerce’ en Social

Media Marketing & Monitoring en 19 de septiembre 2011.

Bibliografia

Fuentes