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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA CENTRO DE DESARROLLO AGROEMPRESARIAL Y TURISTICO DEL HUILA

REGIONAL HUILA- LAPLATA

UNIDAD PRODUCTIVA CRM SYSTEM

UNIDAD PRODUCTIVA

CRM SYSTEM

PRESENTADO A

Rubén Darío Ramírez Cuellar

TECNICO EN SISTEMAS

65384.

SENA (CDATH)

CENTRO DE DESARROLLO AGROEMPRESARIAL Y TURISTICO DEL HUILA.

LA PLATA HUILA




El dia viernes 04 de marzode 2011 se realizó la asistencia técnica a la Institución

Educativa el altico ubicada en municipio de la plata, en compañía del instructor Rubén

Darío Ramírez, Milton rodríguez, y aprendices del programa de formación técnico en

sistemas

Se realizó el mantenimiento y cambio de sistema operativo de XP a WINDOWS 7 al

equipo de cómputo evidenciando la competencia numero:

2205001001Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que garantice el

funcionamiento del hardware de los equipos, con sus respectivos resultados de

aprendizaje.

22050100101: Ensamblar y desensamblar los componentes hardware de los diferentes

tipos de equipos, de acuerdo con la complejidad de la arquitectura, las herramientas

requeridas, la normatividad, manuales técnicos, y de procedimientos.

22050100102: Verificar el estado de operación del equipo aplicando herramientas de

software legales según el manual de procedimientos de la empresa y respondiendo a

las necesidades del cliente.

220501100103: Ejecutar el mantenimiento físico interno y externo de los equipos de

cómputo y las tarjetas aplicando las técnicas e insumos apropiados para garantizar su

estado de operación según manuales y procedimientos establecidos.

A continuación presento las siguientes evidencias de trabajo realizadas al computador

de escritorio, sus demás especificaciones se encuentran reflejadas en la ficha técnica.




Computador de mesa

Procedemos a desensamblar la torre, extraerle sus partes tales como unidad de cd,

fuente de alimentación, disco duro, ventiladores, para poder limpiar la parte interna de

la misma.

Procedemos a limpiar con el soplete el polvo que tiene la torre y sus partes




Procedemos a limpiar las siguientes partes internas de la torre

Tarjeta madre

Disco duro tipo sata

Unidad CD,DVD ROM

Fuente de alimentación tipo ATX.




Memoria RAM tipo DDR2

Después de haber ensamblado la torre, conectando sus respectivas partes tales como

monitor, mouse, teclado, etc. y encenderlo, procedemos a formatear el equipo para

instalar sistema operativo Windows 7




Después de terminar de instalar el sistema operativo procedemos a instalar los

siguientes programas utilitarios.

Adobe flash player

Java

Unidad virtual

Winrar

Winamp3

Wmp11

Xp códec

Mozilla

Ver pdf

Office 2007

Nod32

Terminada la instalación de los programas utilitarios, y los controladores necesarios, le

realizamos un diagnostico final al computador para verificar si los programas están bien

instalados, a la vez revisamos el administrador de dispositivos para verificar que todo

esté en orden.

Finalmente limpiamos la torre, monitor, teclado, mouse etc. con crema frotex o silicona,

y la pantalla con el líquido limpiador de pantallas.

Le damos el visto bueno y procedemos a entregarlo al propietario o encargado del

equipo.




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