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Los consumidores han movido sus espacios, y cambiado sus comportamiento de compra. Cada día es mayor el número de personas que pasan más tiempo compartiendo en las redes sociales y buscando información acerca de productos y servicios en el Internet.IMA+ Agencia de comunicaciones y marketing digital ha preparado el siguiente documento sobre las redes sociales en Colombia y como las empresas colombianas se están beneficiando de ellas.
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Las Redes Sociales en Colombia
05/12/2010 1Agencia de Comunicaciones y Marketing Digital SAS – Colombia – 301 430 7587 – 301 4632371
Diciembre 5, 2010 Email: [email protected] Web: www.imacolombia.com
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LAS REDES SOCIALES EN COLOMBIA
Las Redes Sociales en Colombia
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Una red social es una estructura social compuesta por individuos y las relaciones que se generan entre ellos.
¿Qué es una red social?
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Cuáles son las principales motivaciones por las que las personas participan en las redes sociales:1. Comunicarse.2. Mantenerse en contacto con sus amigos y familiares.3. Establecer relaciones comerciales.4. Expresarse.5. Ser creativos.
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¿Cuáles son los principales tipos de redes sociales?
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Personales…Facebook, Twitter, Hi5, MySpace
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De profesionales…Linkedin
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De intercambio de videos…Youtube, Vimeo
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De intercambio de fotografías…Flickr, Picasa
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De intercambio de favoritos…”Marcadores Sociales”Delicious, Digg
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De intercambio de documentosIssuu, Scribd
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De intercambio de presentacionesSlideshare
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Y muchos más…
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¿Por qué son importantes las redes sociales para las empresas colombianas?
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9 de cada 10 colombianos visitan las redes sociales cada día*
(*Estudio Insites Consulting 2010)
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A Noviembre de 2010 había más de 13 millones 700 mil usuarios de Facebook en Colombia*
(* Internet World Stats 2010)
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A Agosto 31 de 2010 había más de 16 millones de usuarios de Twitter en Colombia*
(* Twitter Colombia 2010)
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Cada día más de 114.000 Colombianos visitan Twitter*
(* Twitter Colombia 2010)
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Cada día es mayor el número de empresas colombianas con presencia en
las redes sociales
(* Estudio latinoamericano de redes sociales, por B-M, Sept 2010)
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Las empresas colombianas están entendiendo que las redes sociales llegaron para quedarse y que cada día es mayor el número de colombianos que participan activamente en ellas.
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¿Cómo se beneficia una empresa con una presencia efectiva en las redes sociales?
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¿Cómo se beneficia una empresa con una presencia en las redes sociales?
Una presencia efectiva de las empresas en las redes sociales, les permitirán:
1. Ser visibles frente a millones de clientes potenciales.2. Socializar e iniciar conversaciones con sus públicos objetivos.3. Escuchar las opiniones e inquietudes de sus diversos públicos.4. Contestar preguntas frecuentes en tiempo real.5. Mantener una comunicación abierta y permanente.6. Conocer las experiencias y opiniones de sus consumidores.7. Permisivamente compartir información acerca de sus empresas, productos y servicios, promociones, eventos, etc.
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78% de los consumidores confía en las recomendaciones que recibieron sobre algún producto o servicio en las redes sociales.
(* Internet World Stats 2010)
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Sólo el 14% de los consumidores confía en los anuncios publicitarios.
(* Internet World Stats 2010)
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Las empresas de éxito en las redes sociales primero “ESCUCHAN” después venden.
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Las empresas de éxito en las redes sociales actúan más como planeadores y proveedores de contenido que como anunciantes tradicionales.
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El éxito del uso de redes sociales esta en: “ESCUCHAR” no en vender.
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Las redes sociales te ayudan a “socializar”
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Las redes sociales te ayudan a “interactuar”
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Las redes sociales te ayudan a “compartir”
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