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Realizado:
Javier Sánchez
LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
LOS SISTEMAS DE INFORMACION
Antes que todo debemos definir que los sistemas de información son un conjunto de elementos interrelacionados entre sí que recolectan, almacenan, procesan y distribuyen información para el apoyo en la toma de decisiones, la administración y el control en una organización.
LAS ORGANIZACIONES
Es un sistema diseñado para alcanzar ciertas metas y objetivos. Estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros subsistemas relacionados que cumplen funciones específicas.
En otras palabras, una organización es un grupo social formado por personas, tareas y administración, que interactúan en el marco de una estructura sistemática para cumplir con sus objetivos.
Teniendo en cuenta estos dos conceptos se puede decir que los sistemas de información cumplen un papel fundamental en las organizaciones, ya que ayuda y apoya al cumplimiento y logro de sus objetivos.
Los Sistemas de Información en las organizaciones ofrecen las siguientes tres ventajas dando como resultado diferentes beneficios:
• Mejoran la Eficacia
• Mejoran la Eficiencia
• Aumentan la ventaja competitiva de las empresas.
No olvidando que le da un Valor Agregado a la Organización.
Es muy importante tener en cuenta la diferencia cuando hablamos de ventajas y beneficios aportados por los sistemas de información en las organizaciones:
Con ventaja de una organización nos referimos a obtener una diferencia, en general en sentido positivo, sobre otra organización o sobre el estado actual de las cosas.
Con beneficio nos referimos a los resultados que podemos lograr con la ventaja. Este beneficio puede ser de orden económico u otro tipo de beneficio.
EFICACIA
Se debe responder la pregunta: ¿Qué se Logro?
En pocas palabras el cumplimiento de los objetivos que se persiguen en la organización.
Un ejemplo seria busca tener una alta productividad, un aumento de la misma y una consecuente mejora de los servicios. En este caso la IT se usa como un facilitador para permitir a las organizaciones cumplir sus objetivos, tomar mejores decisiones y proveer mejores productos y servicios a sus clientes.
EJEMPLOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN QUE AUMENTAN LA EFICACIA EN LA ORGANIZACIÓN
Procesadores de texto Computadoras de mano: “Palm’s” SI para toma de
pedidos.
Planillas electrónicas de cálculo
Correo electrónico, “e-mail”
EFICIENCIA A diferencia de eficacia, responde a la pregunta: ¿Cómo se logro?
Esta se relaciona con la manera de cumplir los objetivos.
Con la búsqueda de mayor eficiencia se busca: hacer más con menos recursos, bajar los costos, reducir las labores rutinarias y repetitivas.
Algunos Sistemas Información que cumple con la mayor eficiencia:• Sistemas que permiten un ahorro de costos. • Sistemas que permiten una reducción de labores manuales. El aumento
de eficiencia en muchos casos por automatizar trae como consecuencia: reducciones de personal. No siempre este hecho puede ser valorado como positivo.
• Permiten una reducción de espacios físicos
EJEMPLOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN QUE AUMENTAN LA EFICIENCIA EN LA ORGANIZACIÓN
Software de impresión de facturas de pago.
Sistemas computarizados de control ambiental.
Sistemas de control de la producción
Sistemas como los cajeros automáticos
AUMENTO DE VENTAJAS COMPETITIVAS
Como es de saberse las empresas quieren tener ventajas ante su competencia por ello se buscan sistemas de este tipo, y responden a la pregunta: ¿Cómo lograr una posición, un servicio único y diferente, ante los competidores que todavía no lo poseen?
En general se caracterizan por permitir un crecimiento del negocio. Los Sistemas de Información en este caso se usan para ganar una ventaja sobre nuestro rival.
S.I. Usados que responden a este tipo de criterio:
• Sistemas de compra por Internet.
• Servicios bancarios diferenciales (por ejemplo: ATM)
• Servicios de compra de pasajes aéreos.
Esta Imagen muestra una evolución cronológica implementando los Sistemas de Información
En la actualidad son más las empresas que hacen usos de los sistemas de información, pero así como esas organizaciones existen otras que se resisten al cambio como también ciegas a sus problemas de comportamiento, ignoran al mercado que la sustenta, o ignoran las verdaderas necesidades de la gente, perdiendo rápidamente competitividad donde lo “único permanente y seguro es el cambio” en nuestra época.
En los S.I. están alineadas con la demanda, se debe preguntar para satisfacer las necesidades de la organización es: ¿Qué información es necesaria?
Cuando se quiere implementar un S.I. en cualquier organización se debe tener en cuenta los requerimiento funcionales y no funcionales.
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
La T.I. está alineada con la Oferta. En este caso la pregunta que debemos responder es:
¿Cómo podemos proveer la información necesaria para responder a la estrategia empresaria?
En este caso la TI pertenece al campo y sigue el camino de los avances tecnológicos. La TI necesita de tener un S.I. definido previo para cumplir sus objetivos.
