1. MEDIACIÓN

La mediación se refiere al hecho de que el estudiante, como exponen

Díaz-Barriga y Hernández (2002), no construye el conocimiento en solitario,

sino a través de la propia mediación o intervención de los otros y en un

momento y contexto particular, siendo esos otros, en el ámbito educativo, los

docentes y compañeros de clase.

En tal sentido, la mediación del aprendizaje involucra proponer un

discurso educativo preparado en función del estudiante, quien siempre está

presente, bien sea en el aprendizaje con el docente, por medio de los textos

o los materiales educativos, con y en el grupo o con el asesor, posibilitando

la motivación, la autonomía y el sentido de protagonismo del estudiante como

centro de su proceso educativo.

Paralelamente, Feuerstein (2002), señala la mediación del aprendizaje

como la interacción del ser humano con su ambiente, definiéndola como la

acción de un agente externo al estudiante, que influye en el flujo de

información que existe entre el sujeto que aprende y el objeto de su

aprendizaje.

No cabe la menor duda de que el referido autor plantea que es ese

agente mediador quien selecciona, organiza, filtra y entrega la información

con una finalidad específica, siendo este el rol que se espera del docente en

la actualidad.

2. MEDIACIÓN TECNOLÓGICA

La mediación tecnológica, según Arboleda (2005), hace referencia a la

manera como el facilitador hace llegar el mensaje educativo a los

participantes a través de medios tecnológicos. Así, las tecnologías de la

información y la comunicación juegan un papel de gran importancia por

cuanto permiten acabar con las restricciones de tiempo y espacio entre los

participantes del acto educativo.

En cuanto al entorno tecnológico que posibilita estas acciones de

mediación, de acuerdo a lo planteado por Cruz (2008), es primordial que el

mismo ofrezca un espacio socialmente abierto en el cual los actores

involucrados participen en la construcción colaborativa del conocimiento y no

en un simple acceso virtual a la información.

En tal sentido, la tecnología aporta de manera continua herramientas

eficientes y eficaces que permiten la creación de esos espacios de trabajo

colaborativo, poniendo a disposición de los usuarios, desde el ya tan común

correo electrónico, pasando por los sistemas de documentos compartidos,

trabajo en grupos, foros virtuales, blogs, wikis, hasta las más sofisticadas

plataformas mediadoras de formación virtual y a distancia.

Es de hacer notar, que para lograr una significativa construcción del

conocimiento mediado por la tecnología, se deben considerar algunos

aspectos claves como la apropiada selección de las herramientas

mediadoras para concretar la construcción del aprendizaje, en función de los

objetivos que se pretende alcanzar y del público al cual se espera llegar,

tomando en cuenta que las mismas permiten a varias personas que se

encuentran físicamente separadas, trabajar de manera síncrona o asíncrona

con aplicaciones informáticas y archivos comunes, intercambiar

informaciones, noticias y experiencias, realizar reuniones virtuales, así como

también debatir, compartir y publicar información, todo ello de un modo fácil e

intuitivo.

3. BASES HISTÓRICO-CULTURALES DE LA MEDIACIÓN TECNOLÓGICA

En el enfoque histórico-cultural del psicólogo bielorruso L. S. Vigotsky y

sus seguidores, es donde por primera vez se enunció el concepto de

mediación, para designar la función de los instrumentos, tanto materiales

como psicológicos, que constituyen herramientas de interposición en las

relaciones de las personas con otras personas y con el mundo de los objetos

sociales.

Tomando en cuenta lo anterior, al hablar de mediación tecnológica, se

establece un vínculo entre el concepto de mediación y el de herramienta,

suponiendo una actividad humana para transformar la naturaleza como

consecuencia de la reacción natural del ser humano sobre la misma. El ser

humano transforma la naturaleza a través del empleo de herramientas y con

su trabajo, y así se transforma a sí mismo. También relaciona el concepto de

herramienta con el de signos, en cuanto cumplen funciones mediadoras.

En efecto, Vigotsky amplía el concepto de mediación en la interacción

humano-ambiente, ya que usa signos para hacerse entender, los cuales han

sido creados por las sociedades a lo largo de la historia, en donde la

comunicación es una acción mediadora del hombre.

Por su parte, Fainholc (2005), plantea que en la actualidad existe la

necesidad de transitar de concepciones instrumentalistas de la tecnología

como herramientas artefactuales para satisfacer fines y necesidades de

quienes las usan y con valores subordinados a otras esferas sociales, como

la política y la cultura, hacia conceptualizaciones sustantivas donde se

concibe a la tecnología como una fuerza cultural autónoma, arbitraria en su

construcción, que se constituye dentro de un entorno histórico-cultural como

forma de vida y que re estructura el mundo social como un objeto de control.

Según la mencionada autora, concebir a la tecnología como forma de

pensamiento y acción supone un nuevo estadio en la concepción de la

disciplina de la tecnología, hoy indisolublemente ligada a la educación.

Planteado así, se propicia un replanteamiento acerca de cómo pensar y

practicar la enseñanza en general, como variable interviniente en la

búsqueda de una cultura de pensamiento para lograr un mejor entendimiento

socioeducativo y desarrollo de la ciudadanía de los países dentro de marcos

globales.

Por otra parte, y desde la perspectiva histórico-cultural, comentan

Quintero y Vélez (s/f), la investigación sobre la acción educativa y el papel

jugado por la tecnología como elemento mediador del aprendizaje, sufre un

giro respecto a los fundamentos que han sido dominantes hasta ahora. Así,

la tradición basada en la experiencia y las corrientes cognitivas impusieron

modelos y metodologías de investigación e intervención, las cuales resultan

limitadas en algunas facetas, fundamentalmente a la hora de interpretar

determinadas situaciones o procesos. En torno a lo planteado, los

instrumentos mediadores están inevitablemente ligados a la acción, pues los

medios no tienen ninguna capacidad por sí mismos. Bajo el paradigma

sociocultural, partiendo de una unidad de análisis; la acción mediada, es

posible estudiar con nuevas claves los procesos de enseñanza.

4. ENFOQUES DE LA PSICOLOGÍA CULTURAL

Tal como exponen Quintero y Vélez (s/f), la cultura es un componente

activo para el pensamiento, aunque olvidado en mayor o menor grado por

ciencias como la psicología, la economía o la teoría de la comunicación. De

un modo general, el marco teórico imprescindible para una psicología cultural

lo proporcionó Vigotsky, al incorporar la cultura como elemento fundamental

en la formación de la mente. Iniciada en los años veinte del siglo pasado,

esta perspectiva recibe el nombre de enfoque histórico cultural o

sociocultural, dentro de la cual, uno de los conceptos fundamentales de su

enfoque es el de mediación cognitiva.

Desde este punto de vista, la tecnología es uno de los elementos

constituyentes de la cultura. De esta manera, partiendo de su dualidad

conceptual y material, la tecnología facilita la relación del individuo con los

grupos sociales y con el mundo, de manera que combina las propiedades de

las herramientas y de los símbolos. No tiene sentido analizar los dispositivos

tecnológicos como elementos aislados. La manera de concebirlos y utilizarlos

ofrece motivos para la creación de diferentes modelos culturales. En este

sentido, la actividad mediada tiene consecuencias multidireccionales, tales

como la modificación de las relaciones entre sujetos, o entre el medio y el

sujeto.

5. IMPLICACIONES EDUCATIVAS DE LA PSICOLOGÍA CULTURAL

Considerando lo planteado por Carrera y Mazzarella (2001), existen tres

ideas básicas de la psicología cultural, las cuales que tienen relevancia en

educación:

(a) Desarrollo psicológico visto de manera prospectiva: en el proceso

educativo normalmente se evalúan las capacidades o funciones que el

aprendiz domina completamente y que ejerce de manera independiente, la

idea es comprender en el curso del desarrollo, el surgimiento de lo que es

nuevo. En tal sentido, es en la zona de desarrollo próximo que el docente

debe intervenir para provocar en los estudiantes los avances que no

sucederían espontáneamente.

(b) Los procesos de aprendizaje ponen en marcha los procesos de

desarrollo: la trayectoria del desarrollo es de afuera hacia adentro por medio

de la internalización de los procesos interpsicológicos; de este modo, si se

considera que el aprendizaje impulsa el desarrollo, resulta que la educación

formal es el agente encargado y tiene un papel fundamental en la promoción

del desarrollo holístico del ser humano.

(c) Intervención de otros miembros del grupo social como mediadores

entre cultura e individuo: esta interacción promueve los procesos

interpsicológicos que posteriormente serán internalizados. Igualmente, la

intervención deliberada de otros miembros de la cultura en el aprendizaje es

esencial para el proceso de desarrollo humano. Las instituciones educativas,

en cuanto a creación cultural de las sociedades letradas, desempeñan un

papel especial en la construcción del desarrollo integral de los miembros de

esas sociedades.

6. FUNCIÓN MEDIADORA DEL DOCENTE

Según el actual paradigma educativo, centrado en el aprendiz y en su

aprendizaje, el rol del docente, ampliamente conocido como tutor o asesor,

es el de funcionar como vínculo entre los materiales de aprendizaje y el

estudiante, siendo básicamente sus funciones las de complementar,

actualizar, facilitar y, en última instancia, posibilitar la mediación pedagógica.

En este sentido, la función mediadora del docente se convierte en una labor

de acompañamiento al estudiante durante su proceso de aprendizaje, con la

finalidad de enriquecerlo desde su experiencia y sus conocimientos.

Con esta misma orientación, tomando en cuenta los planteamientos de

Arboleda (2005), la función mediadora del docente representa una labor de

acompañamiento y asesoría académica, la cual puede darse de manera

presencial o no presencial por parte del docente a través de una mediación

tecnológica, y que servirá para afinar conceptos y criterios, para dar origen a

reflexiones que promuevan el desarrollo de actitudes y valores, así como

también para generar espacios de aplicación a partir del análisis y discusión

de casos prácticos que permitan relacionar la actividad académica con las

situaciones reales que a diario afronta o afrontará el estudiante en su

desempeño laboral.

Por su parte, Marqués (2000), indica que en la actualidad, el papel de

los docentes no es tanto enseñar unos contenidos que tendrán una vigencia

limitada y estarán siempre accesibles, como ayudar a los estudiantes a

aprender a aprender de manera autónoma en esta cultura del cambio,

propiciando su desarrollo cognitivo y personal mediante actividades críticas y

aplicativas que, dentro de un contexto social que provee a los ciudadanos de

todo tipo de información e instrumentos para procesarla, tengan en cuenta

sus características; así, el papel del docente apuntará a colaborar con los

estudiantes para que puedan, sepan y quieran aprender, proporcionándoles,

en consecuencia, orientación, motivación y recursos didácticos.

De lo anterior se desprende, que el docente tutor, mediador de los

aprendizajes a través de la tecnología, debe poseer un perfil estructurado

sobre la base de la flexibilidad, el compromiso, la habilidad de conducción del

estudiante en un proceso investigativo, aportando las ideas esenciales para

dejar que este último profundice sobre los contenidos y construya su propio

aprendizaje. Igualmente, además de ser un experto en el contenido de la

asignatura que facilita, requiere de competencias tecnológicas que posibiliten

su desenvolvimiento en el uso de herramientas virtuales, que le permitan

servir de apoyo al estudiante de manera rápida y efectiva.

7. ROL DEL ESTUDIANTE

Considerando lo expuesto por García (2008), puntualiza que la reciente

introducción y uso de la tecnología en los distintos niveles educativos, ha

provocado un replanteamiento de los modos tradicionales de enseñar y

aprender.

En este sentido, los avances tecnológicos introducidos en la educación,

desde el nivel básico hasta el superior, exigen un nuevo tanto del docente

como del estudiante, puesto que, gracias a la tecnología ambos comparten la

responsabilidad de construir aprendizajes significativos.

Hay que hacer notar que a mediación tecnológica ha permitido que el

aprendizaje se produzca en ambientes virtuales muy diversos, en los que la

formación del estudiante tiende a un proceso en el que éste último sea cada

vez más protagonista y responsable de su propio aprendizaje,

particularmente en las modalidades mixta y a distancia, aunque también

como apoyo a los sistemas o métodos educativos más tradicionales.

Por su parte, según lo explica Zapata (2006), los estudiantes del nuevo

paradigma educativo, donde prevalece la mediación tecnológica como base

fundamental, deben asumir funciones que no siempre son usuales en el

modelo tradicional, seguidamente se mencionan algunas de ellas:

(a) Adquirir autonomía con el conocimiento: ser capaces de construir

nuevos conocimientos recurriendo a fuentes de información bibliográfica y a

sus habilidades de comparación, análisis, síntesis y experimentación.

(b) Conocer las herramientas tecnológicas indispensables para lograr

un buen aprovechamiento de las mismas con fines educativos: procesadores

de texto y manejadores de presentaciones, sistemas de correo electrónico y

comunicación en línea (chat), foros, grupos de discusión, herramientas de

búsqueda en Internet, consulta en bases de datos especializadas, entre

otras.

(c) Participar de las actividades propuestas para realizar en forma

individual y en grupo a través de la mediación tecnológica.

(d) Manifestar oportunamente tanto a sus compañeros como al docente

las dificultades que se le presentan con las actividades propuestas.

(d) Cuando se trate de trabajo colaborativo, formar parte de grupos de

trabajo conformados con sus compañeros de curso, en ningún caso

pretender realizar todas las actividades sin ayuda de los demás.

(e) Construir su propio horario de trabajo independiente para el curso.

(f) Cumplir con el cronograma del curso.

(g) Apoyarse en la Internet como un sistema de consulta, estableciendo

criterios para seleccionar la información requerida.

(f) Mantener constante comunicación tanto con sus pares como con sus

docentes para informarse de cualquier eventualidad de manera oportuna.

El rol del estudiante cambia significativamente del modelo tradicional a

los modelos apoyados en la mediación tecnológica, pasando de ser un ente

pasivo a un actor con un rol muy activo e importante.

En efecto, los estudiantes adquieren un papel protagónico en la

construcción de su conocimiento, pues lo autogestionan. El estudiante no es

autodidacta, por el contrario, la mediación pedagógica del docente cobra aquí

una gran importancia, pues el docente no es el que da sino el que facilita la

construcción del aprendizaje.

Es así, como el estudiante se convierte en autor de su propio proceso

de desarrollo personal y cognitivo, escogiendo distintas herramientas y

estrategias que le ayuden a la consecución de sus objetivos de aprendizaje,

para lo cual se requiere de organización y planificación de las actividades, a

fin de ir alcanzando a corto, mediano y largo plazo las metas trazadas.

Retomando los postulados de García (2008), algunas actitudes

importantes que el estudiante requiere al participar en un proceso educativo

mediado por la tecnología, son:

(a) Motivación: debe estar plenamente convencido de querer hacerlo,

de manera tal que en aun cuando se sienta cansado o sin ganas para seguir

adelante con el estudio, piense en sus prioridades y pueda continuar,

cumpliendo así con los objetivos de aprendizaje.

(b) Autogestión: debe ser capaz, por voluntad propia, de organizar y

distribuir su tiempo de modo que pueda cumplir con las actividades de

aprendizaje, dado que no habrá nadie vigilándolo ni supervisando si lo hace o

no. También debe tomar decisiones sobre el proceso de aprendizaje propio y

hacerse de los recursos necesarios.

(c) Responsabilidad: es la característica más efectiva que le permitirá ir

cumpliendo adecuadamente las actividades de un aprendizaje autónomo

mediado tecnológicamente.

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