PRESENTACIÓN CORPORATIVA INTERBOX

MAYORISTA ESPECIALIZADO EN PRODUCTOS TECNOLÓGICOS



PRESENTACIÓN DE EMPRESA

2016

www.interbox.esPRESENTACIÓN DE EMPRESA

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¿QUIÉNES SOMOS?Interbox nace en el año 2014 como mayorista especializado en

productos tecnológicos, dedicándose desde sus inicios a prestar un

servicio de calidad a todos los canales de distribución del país:

Distribución, Gran Retail, Telcom y Promocional son los canales

que trabaja en Interbox un mayorista proactivo y de confianza,

aportando valor añadido con la creación y soporte hacia nuevas

oportunidades de negocio.

Interbox se quiere diferenciar de sus competidores por ofrecer

una atención comercial personalizada a través de un equipo de

profesionales que está repartido por todo el territorio nacional. La

amplia experiencia de sus socios en el sector de la distribución y

en la prestación de servicios logísticos, coloca a Interbox en una

excelente posición para ofrecer el mejor servicio de mayoreo.

Interbox pretende consolidarse como uno de los principales

mayoristas de tecnología del país, realizando una búsqueda continua

de los mejores productos con cerca de 10 fabricantes que permiten

cubrir las necesidades de nuestros clientes.

AMPLIA GAMA DE PRODUCTOS

INTERBOX DESTACA POR OFRECER:

DISPONIBILIDAD INMEDIATA DE TUS PEDIDOS

ATENCIÓN COMERCIAL PERSONALIZADA

Interbox cuenta con una cartera de más de 10 fabricantes que ofrecen un completo catálogo de productos

Interbox trabaja para ofrecer a sus clientes los pedidos en 24 horas

Un equipo de profesionales buscará las mejores soluciones y le asesorará sobre los productos que respondan mejor a cada necesidad

1


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MISIÓN, VISIÓN Y VALORES

NUESTROS FABRICANTES

Cuentan con la mejor relación tecnología-

innovación-calidad-precio

NUESTROS CLIENTES

Interbox se define por trabajar en la calidad de

servicio y la respuesta inmediata a las necesidades

del canal.

NUESTRO EQUIPO

En Interbox contamos con un equipo de

profesionales comprometidos con la misión de

la empresa, personas con experiencia y gran

dedicación.

MISIÓN

Buscar los mejores productos tecnológicos y conseguir, mediante el trabajo bien hecho, la confianza de nuestros clientes en el

negocio día a día

VISIÓN

Ser un distribuidor especializado en productos

tecnológicos y de última generación de referencia

nacional

VALORES2


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Para suministrar en los plazos más cortos de entrega posible, Interbox

cuenta almacenes logísticos en Madrid y Canarias que dan cobertura

a todo el territorio nacional. Nuestras instalaciones están abiertas

en horario continuo desde las 08:00 hasta las 21:00 para atender las

recepciones de mercancía y expediciones realizadas en el día.

Plataforma localizada en Avda. Rio Henares, 38 Alovera (Guadalajara), junto a la salida 48 de A-2

Plataforma logística modulable localizada Avda. Las Petrolíferas, s/n 35008 Puerto de la Luz

(Gran Canaria)

INSTALACIONES PENÍNSULA INSTALACIONES CANARIAS

ALOVERA

CANARIAS

INSTALACIONES LOGÍSTICAS3

“ Interbox suministra a sus clientes en los plazos más cortos del mercado

»Superficie total: 43.800 m2

»52 muelles

»Altura libre: 11,5 m

»Techos y muros aislados

térmicamente

»Sistemas anti-incendios: Sprinklers,

ESFR, BIEs

»Almacén de alta calidad y seguridad

»Superficie total: 3.000 m2

»6 muelles

»Altura libre: 8 m

»Techos y muros aislados

térmicamente

»Sistemas anti-incendios: Sprinklers,

ESFR, BIEs


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OFICINAS4

La sede de INTERBOX en Madrid se encuentra en

Alcobendas, a escasos 10 kilómetros de Madrid capital

y muy bien comunicada con ella.

AVDA DE LA VEGA 15 EDIFICIO 2 PLANTA 2

28108 ALCOBENDAS-MADRID

La oficina de INTERBOX en Cantabria se encuentra en

Torrelavega, a 15 kilómetros de Santander capital y

muy bien comunicada.

AVDA. PALENCIA 1 (BAJO)

39300 TORRELAVEGA. CANTABRIA

MADRID

CANTABRIA


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INTERBOX ALMACENAJE

INTERBOX SERVICIOS

INTERBOX SISTEMAS

INTERBOX LOGÍSTICA

Nuestros almacenes logísticos en Madrid y Canarias ofrecen:

- Seguro de mercancías en el almacén- El personal necesario para atender cualquier carga extra de trabajo

Se ofrecen servicios de gestión de riesgos, correduría de seguros y reaseguros y consultoría de capital humano.

Se presenta a todos los clientes una solución integradora para el desarrollo y el mantenimiento de los sistemas utilizados por Interbox.

Contamos con personal y estructuras propias en todas las capitales de provincia que se dedican al proceso de expediciones.

Además, ofrecemos un servicio de atención al cliente y un control de calidad regional de las operaciones.

NUESTROS SERVICIOS5

www.interbox.es


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+DIRECTOR

COMERCIAL

3 RESPONSABLES DE GRANDES CUENTAS

Interbox se quiere diferenciar de sus competidores por dar una

atención personalizada a sus clientes a través de sus diferentes

equipos comerciales repartidos por todo el territorio nacional en 6

zonas geográficas junto a dos Key Account Management.

Con una gran conocimiento del mercado de la telefonía y los

productos conectados, nuestro equipo comercial supone un valor a

añadir para nuestros clientes que permite alcanzar unas relaciones

sólidas y sostenibles.

Además de promocionar toda la gama de productos, nuestro equipo

comercial sabe adaptarse a las necesidades del mercado y ofrece

el apoyo comercial proactivo para garantizar las soluciones que

nuestros clientes necesitan para desarrollar su negocio.

Zona Norte

Zona Cataluña

Zona Centro

Zona Levante

Zona Canarias

Zona Sur

EQUIPO COMERCIAL6 “ Interbox ayuda a sus clientes a través de los diferentes equipos comerciales repartidos por todo territorio nacional


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Interbox apuesta desde sus inicios por la adecuada gestión de la

calidad. Esto supone un gran estímulo para nosotros y un gran

beneficio para nuestros clientes.

La mejora continua y la satisfacción del cliente ya forman parte de

los valores de Interbox y lleva a invertir en recursos de formación,

personal e infraestructuras para ofrecer un servicio de calidad.

Este esfuerzo queda avalado por la certificación de nuestro sistema

según ISO 9001:2008

CERTIFICADOS7


9

CALIDAD: En todos los procesos Interbox ofrece un

servicio con los mayores estándares de calidad

DISPONIBILIDAD INMEDIATA: Interbox ofrece

disponibilidad inmediata de todos los productos de

su catálogo. Su objetivo es aprovisionar lo necesario

para dar el mejor servicio posible.

EXPERIENCIA LOGÍSTICA: La experiencia en el

campo logístico de las empresas matrices permite

entregar los pedidos en los plazos más cortos del

mercado, tanto en la península como en las islas

Canarias.

EQUIPO PROFESIONAL: El equipo comercial de

Interbox está distribuido por todo el territorio

nacional. Su misión es visitar periódicamente a

los clientes haciendo un seguimiento diario de sus

necesidades comerciales y responder con eficacia

todas las dudas.

VARIEDAD DE PRODUCTO: Interbox hace una

selección de las mejores marcas y productos

relaciones con el mundo del smartphone para

ofrecer el mejor servicio a los clientes.

LAS CLAVES DE INTERBOX8

TE OFRECEMOSLAS SOLUCIONES QUE

NECESITAS


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VENTAJAS PARA OPERADORES y OMV

Interbox ofrece a los operadores y Operadores Móviles Virtuales

(OMVs):

» Gestión eficiente de las ventas y la distribución de productos

» Mejora de la disponibilidad de los terminales más vendidos en los

puntos de venta evitando la pérdida de clientes por falta de stock

» Evita tener grandes cantidades de productos almacenados, lo que

previene de la obsolescencia de los terminales y los inventarios de

material

VENTAJAS PARA EL CANAL RETAIL

En Interbox tomamos como punto de referencia las características del

público al que se dirige el retailer y seleccionamos los productos de

forma personalizada. Interbox ofrece a este canal:

» Disponibilidad de los productos de su catálogo

» Experiencia logística

» Atención comercial personalizada

VENTAJAS PARA EL CANAL PROMOCIONAL

Interbox es el aliado perfecto de todas aquellas empresas o

instituciones que deseen lanzar promociones para sus clientes

basadas en productos tecnológicos. Ofrecemos lo último en

smartphones, tablets o accesorios a los mejores precios y en las

cantidades que nuestro cliente necesite. Las ventajas que ofrece

Interbox son:

» Completo catálogo de smartphones, tablets y accesorios

» Alta disponibilidad de productos

» Precios especiales bajo demanda de grandes cantidades

LAS VENTAJAS DE SER CLIENTE9


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EL PORTAL DEL DISTRIBUIDOR10

En Interbox apostamos por la innovación y ponemos a disposición de

nuestros clientes una plataforma ONLINE pensando al 100% en sus

necesidades.

Se trata de un espacio moderno, flexible y fiable donde realizar todas

las compras y gestiones con Interbox. En el portal encontrarás una

amplia gama de productos ofrecida por una veintena de fabricantes

con las últimas novedades en móviles, tablets y otros muchos

artículos que rodean al mundo del Smartphone.

Descubre un espacio creado para facilitar tus compras y dar una

respuesta inmediata a todas tus dudas y consultas:

» Comodidad: Abierta 24 horas, 365 días al año

» Seguimiento de los pedidos, consultas de pagos y facturas

» Promociones especiales


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Interbox tiene en tan sólo un año de vida más de un centenar

clientes de todos los tamaños y sectores, tanto nacionales como

internacionales.

El objetivo de Interbox es ofrecer soluciones que permitan a

nuestros clientes triunfar en el cambiante mundo de la telefonia y los

productos conectados.

Nuestro equipo comercial escucha y acompaña a la empresa en

sus propias estrategias y objetivos analizando cada caso de forma

personalizada para ofrecer los mejores productos y servicios que le

ayuden a marcar la diferencia.

NUESTROS CLIENTES11

RETAIL

CADENAS DE TELEFONÍA OPERADORES


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NUESTROS CLIENTES11

CANALPROMOCIONAL

CENTRALES DECOMPRA

OTROS

SUBMAYORISTAS


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El catálogo de Interbox cuenta con una amplia gama de productos

ofrecidos por más de una decena de fabricantes. Interbox se

encarga de ser la conexión entre el fabricante y los canales de venta.

Además, gestiona el envío de los productos desde fábrica y trabaja

para que la recepción se produzca en el menor tiempo posible, de

forma que el cliente reciba sus pedidos de forma satisfactoria.

Si eres fabricante, en Interbox tendrás las siguientes ventajas:

» Trabajaremos todos los canales de distribución del país, creando

una serie de sinergias para nuestros fabricantes de unos canales a

otros.

» Nuestra capacidad financiera hará más fácil el trabajo con

nuestros fabricantes al no tener roturas de stock y poder

aprovisionar lo necesario para dar un buen servicio a nuestros

clientes.

» Nuestro equipo comercial realizará las labores necesarias para

potenciar la venta de los productos de nuestros fabricantes según

sus indicaciones

FABRICANTES12


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PRODUCTOS13

Interbox cuenta con un catálogo de productos que estará en

constante actualización gracias a los acuerdos comerciales alcanzados

con más de 10 de los mejores fabricantes del mercado, algo que

permitirá garantizar la calidad y la diversidad de nuestro portfolio.

A día de hoy Interbox estructura su catálogo de productos en 4

áreas: Telefonía libre, Telefonía de fácil uso, Sonido y Productos

Conectados. Cada gama cuenta con una cuidada selección de los

mejores y más competitivos productos. Interbox ha seleccionado

aquellos que mejor se puedan asentar en el mercado y mantendrá en

constante actualización su catálogo para ofrecer el mejor servicio.

Todas las áreas están respaldadas por un departamento técnico, que

ofrece un soporte pre-venta, postventa y servicios profesionales para

ayudar a nuestros clientes al desarrollo de las operaciones.

En nuestra web www.interbox.es estará disponible una versión

especial del catálogo, como muestra de la diversidad de gama de

producto.


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PREGUNTAS FRECUENTES14

El registro en la tienda de profesionales de Interbox no es automático. Para recibir las credenciales de acceso (usuario y contraseña) con los que poder acceder a los servicios prestados por esta web, hay que cumplimentar la ficha de alta de cliente y adjuntar los documentos que se indican en la sección “Alta de Cliente” de la web, accesible desde la home y en este enlace.del correo [email protected] o en el teléfono 911 938 193.

1 ¿Cómo puedo darme de alta como cliente?

No es posible. La tienda de Interbox sólo vende productos aquellas empresas y/o profesionales relacionados directamente con el sector de las telecomunicaciones, informática o electrónica, no para venta al consumidor final.

2 No tengo empresa, ni CIF ni soy autónomo ¿puedo comprar en la tienda para profesionales de Interbox?

Los precios de todos los productos de la tienda para profesionales de Interbox no incluyen IVA.

3 ¿Los precios de los productos de la tienda incluyen IVA?

El pago de las compras será el establecido por el departamento de contabilidad de Interbox.

4 ¿Cómo puedo realizar el pago de mi pedido?

No, no es posible realizar compras contrarrembolso.

5 ¿Puedo realizar el pago del pedido mediante contrarrembolso?

Sí, se puede efectuar pedidos para ser enviados a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra y Gibraltar.

6 ¿Se pueden realizar pedidos online para entregar en las Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra o Gibraltar?

El plazo estimado es de 24 horas para entregas en Península y de 48 a 72 horas para entregas en el resto de destinos (Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y Andorra), tratándose siempre de días laborales (excepto fines de semana y festivos).

Sí el pedido lo realiza antes de las 16:00 de la tarde, lo procesaremos ese mismo día.

7 ¿Cuántos días tardaré en recibir mi pedido?


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PREGUNTAS FRECUENTES14

Interbox trabaja para los envíos con ASM que cuenta con una red nacional de más de 350 agencias y una estructura operativa que aporta una clara ventaja competitiva por su flexibilidad, calidad y agilidad en el servicio.

8 ¿A través de qué empresa de mensajería recibiré mi pedido?

Para conocer todo el proceso consulta el apartado “Devoluciones” accesible desde la “Home” de la web y desde este enlace

Puedes contactar con el Servicio Postventa de Interbox para consultar cualquier duda adicional a través del correo [email protected] o en el teléfono 911 938 193.

9 ¿Cómo puedo realizar las DOA y RMA de un producto?

Atención al cliente

En Interbox contamos con un servicio de atención al cliente que

estará disponible de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de 16:00

a 19:30 a través del mail [email protected] o el teléfono 911 938

193. Nuestro equipo dará un soporte rápido y eficaz para resolver

todas las dudas o incidencias.

INTERBOX TECHNOLOGY S.L.

CIF: B95783312 Avda. de la Vega, 15 Edificio 2. Planta 228108 Alcobendas. Madrid T. 911 938 193 F. 911 938 194

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