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e-commerce Spain 2007
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Sebastián MurielDirector General
Barcelona, 21 de octubre de 2008
Impulsamos el Comercio en Red
2
Contribuimos a que España sea una Sociedad en Red lo
antes posible
3
España: uno de los líderes en Europa en el uso de servicios y aplicaciones TIC
Situación actual
• 97% de los accesos son de banda ancha
• Las líneas de BA se han multiplicado por 4 desde el 2001 al 2008: 8.700.000 en la actualidad
• 23,6 millones de internautas
• 4ª comunidad internauta de Europa
• 51% de los hogares están conectados a Internet
• Velocidad triplicada en 1,5 años: 6Mbps (ADSL)
Fuente: ONSTI red.es. Octubre 08
4
Evolución del número de dominios .es
Situación actual
43.476
298.600
507.874
29.5907.219 12.887 18.859 35570
71.158 85.309
805.327
1.067.658
0
100.000
200.000
300.000
400.000
500.000
600.000
700.000
800.000
900.000
1.000.000
1.100.000
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 20/10/2008
Fuente: red.es. 20/10/08
5
Situación actual
Importante crecimiento de las redes sociales, blogs,
foros, contenidos, etc.
6
Comercio electrónico B2C
204MM €525MM €
1.163MM €1.530MM €
1.837MM €2.143MM €
2.778MM €
4.761MM €
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
+ 71,4%
Incremento de la cifra de negocio B2C en más de un 70%
Fuente: ONSTI red.es. “Estudio sobre Comercio Electrónico en España” Septiembre 08
7
39,8%60,2%
8 millones de compradores por Internet
Internautas compradores
Internautas no compradores
1,1 MM
2,1 MM
3,5 MM4,0 MM
4,3 MM
5,1 MM
8,0 MM
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
Fuente: ONSTI red.es. “Estudio sobre Comercio Electrónico en España” Septiembre 08
8
0,7%
0,1%
0,8%0,1%
4,4%
2,6%
20,4%12,8%
78,5%
84,3%
Escuela/Universidad
Puntos de accesopublicos
Cibercafes/otrospuntos de acceso
privados
Empresa/Trabajo
Hogar
2007
2006
El hogar se refuerza como el lugar desde donde se realizan las compras on line, empleado por el 84% de los compradores, lo que significa un incremento de 6 puntos respecto al año anterior.
La compra on line se hace desde el hogar
Fuente: ONSTI red.es. “Estudio sobre Comercio Electrónico en España” Septiembre 08
9
0,3%
0,2%
7,4%
7,6%
10,1%
13,3%
13,6%
20,7%
37,5%
72,2%
Ns/Nc
Otros
Banners oenlaces a algun
Publicidad directa(Mailing,correo
Foros
Comparadoresprecios
Publicidad(Anuncio en
Boca a boca
Buscadoresgeneralistas
El 35,7% de los compradores ha conocido la tienda on line por recomendación de otras personas, frente al 24,4% de 2006.
La recomendación personal gana terreno
Efecto “boca a boca”
(blogs, redes sociales, etc.)
Fuente: ONSTI red.es. “Estudio sobre Comercio Electrónico en España” Septiembre 08
10
33,9% 35,2%
49,1%53,0%
59,9%
2003 2004 2005 2006 2007
Los sellos de calidad son cada vez más importantes de cara a la confianza del comprador
Incremento de 7 puntos porcentuales respecto al año anterior.
Fuente: ONSTI red.es. “Estudio sobre Comercio Electrónico en España” Septiembre 08
www.confianzaonline.es
11
Actuaciones de impulso del comercio electrónico
1212
FICOD 08
25, 26 y 27 de noviembre
13
Empresas en RedS
EC
TO
R 1
SEC
TO
R 2
SEC
TO
R N
Actuaciones sectoriales(zonas FEDER)
•Proyectos Demostradores: acreditación del impacto positivo de soluciones TIC palanca a través de su implantación en muestra de PYMEs
•Dinamización y estímulo de la demanda: Difusión, sensibilización, asesoramiento, apoyo.
…
NEW – Ninguna Empresa sin WebActuaciones horizontales(ámbito nacional)
•Estímulo de la demanda de soluciones web y de comercio electrónico, tienda virtual y publicidad on line.
•Dinamización y sensibilización generalista.Equipamiento TIC (p. ej: Piloto Banda Ancha Aragón)
Jornadas Empresas en Red
187 MMEur en 2009-2013
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Ninguna Empresa sin Web
www.programa-new.es
ASESORAMIENTO EN SEO, ACCESIBILIDAD, SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO LOPD
WEB CON MÁS FUNCIONALIDADES
CAMPAÑAS DE PUBLICIDAD
SERVICIO DE COMERCIO ELECTRÓNICO
PUBLI CI DAD
EN I NTERNET
SEO
ACCESI B.
SEGURI D./ LOPD
PAQUETE
AMPLI ADO
TI ENDA
VI RTUAL
PAQUETE WEB
BÁSICO
25.000 webs
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Jornadas Empresas en Red
Objetivo• Mostrar a pymes, autónomos y profesionales las oportunidades de negocio que
aporta el uso de las TIC en los diferentes procesos de negocio de la empresa.
Actuaciones
• Jornadas de sensibilización en áreas industriales en las 50 Provincias y las 2 Ciudades Autónomas. Finalizadas la realización de las jornadas.
• Informando, asesorando y aportando recomendaciones de uso a las empresas a través de casos prácticos Transmitiendo seguridad y confianza.
• Novedoso sistema telemático por el que en la propia sesión, a través de una votación, permite a cada asistente recibir formación en las áreas de su interés según sus necesidades, sector y perfil profesional.
Índices temáticos
• Factura electrónica y firma digital • Sistemas informáticos de gestión de las relaciones con los clientes (CRM).• Sistemas de gestión de la empresa (ERP).• Movilidad (PDA, terminales móviles) • Comercio electrónico • Marketing online• Factura electrónica y firma digital • Seguridad informática • Telefonía a través de Internet • Banca electrónica
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Impulsamos la Sociedad en Red
Edificio BroncePlaza Manuel Gómez Moreno s/n28020 Madrid. España
Tel.: 91 212 76 20 / 25Fax: 91 212 76 35www.red.es
Muchas gracias.