Usability Day 2010

Daniel Canoniero

Universidad de Montevideo

Usability Day 2010

Jornada en la que la comunidad de técnicos y profesionales que trabajan en Usabilidad se proponen difundir y sensibilizar a la comunidad sobre la importancia del tema, así como contar y difundir sus experiencias

Foco en la enseñanza de la Usabilidad a nivel universitario

Definiciones

"Usabilidad es la eficacia, eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico” (ISO 9241-11) Fuente: www.upassoc.org

Jakob Nielsen

La usabilidad tiene varios componentes y tradicionalmente está asociada a 5 atributos:

Facilidad de aprendizaje Eficiencia Capacidad de memorizar Errores Satisfacción

Jakob Nielsen, Usability Engineering, 1993, p. 26

Opiniones de Jakob Nielsen

”La finalidad, en el caso de un sitio web, es lograr que el usuario encuentre lo que busca en el menor tiempo posible”

Jakob Nielsen - Ph.D. in human-computer interaction from the Technical University of Denmark in Copenhagen.

¿Es ésto nuevo? Design of man-computer dialogues - James Martin (1973)

No todos los operadores pueden tener un entrenamiento detallado y largo

La estructura del diálogo puede ser diseñado en forma muy diferente de acuerdo a la extensión del entrenamiento

En algunos casos será la terminal misma la que lo asista en el entrenamiento, mediante asistentes (wizards)

Funcionalidades por hardware

Herramientas y equipos Herramientas de control en etapas de producción

Encuestas de satisfacción en el caso de productos

Equipos multidisciplinares con Psicólogos, Diseñadores, Sociólogos, Expertos en Ergonomía e Informáticos

Sistemas de información que muestran secuencias de pasos y el tiempo promedio de utilización de los recursos.

Web mining – Inteligencia de Negocios

Desde la Academia Currículo que especialice en el tema, con

contenidos sobre:

sociología (estudios de mercado y técnicas de investigación sobre la utilización de los productos y diseño de aplicaciones).

psicología (cognitiva) - HCI

diseño (seguimiento de norma ISO 13407 -UCD (user-centered design))

Resumen Usabilidad – objetivos, usuarios y contexto.

”La finalidad de un sitio web es lograr que el usuario encuentre lo que busca en el menor tiempo posible”.

Es "hacer que la vida sea más fácil" y amigable.

Características de un buen sitio web

Fuente: http://www.guiaweb.gob.cl/guia-v2/capitulos/05/images/fig.001.jpg

Conclusiones ARMAR EQUIPOS multidisciplinares en

etapas de diseño

UCD PENSAR EN LAS PERSONAS DESTINATARIAS al

momento del diseño (Entendible y ¿minimalista?)

PERSONALIZAR aplicaciones (Inteligente)