i+ddddddddddddddddSocial media

como plataforma de internet

El caso DELL HELL y NESTLE

Los mercados son conversaciones

Web 1.0

Web 2.0

90´ -------------------------------------

2000´ ---------------------------------------------------------------------------------------------

1 INTERNET

70´ -------------------------------------

2 INTERNET

3 INTERNET

2015´ ---------------------------------------------------------------------------------------------

estáticas

dinámicas

computadoras @

personas

cosas

?Web 3.0 ??????

@

S o c i a l

- Redes sociales.

m e d i a

- blogs

- comentarios

- wikies

- Usabilidad

- Colaboración

Conversar y formar comunidad

Los mercados son conversaciones

- conversaciones son interacciones que nos llevan a transacciones

- las conversaciones hacen la marca

Un quilombo.

El contacto no es 1-1 es 1-1-4-5-

m e d i a

http://www.youtube.com/watch?v=qqTNZcSDiUk&feature=PlayList&p=0225D1FD41B4B3CE&playnext_from=PL&playnext=1&index=11

Solución digital

m e d i a

http://www.youtube.com/watch?v=j1ozGiXSpI0&feature=player_embedded

S o c i a l m e d i a

Interacción y API´s

- Aprender a escuchar

- A conversar

- Aprender a no tener el control

- A comunicar distinto (el uso de lo popular)

- No debemos desarrollar todo.

- A manejar la privacidad y los datos

m e d i a

m e d i a

EMISORCANAL

RECEPTOR

feedback

m e d i a

Charla e ideas…….

Herramientas de analítica (radar9)

El «me gusta» e integración con redes sociales (trafico hacia afuera?)

Twitter por separado

Hootsuite

La novedad: Disqus

m e d i a

http://www.youtube.com/watch?v=HvA9lA7_5FE&feature=player_embedded