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ISO 26000El Estándar de
Responsabilidad Social
Paul Remy
Secretario Técnico
Comité ISO 26000 Perú
Las empresas, las organizaciones civiles y las entidades estatales contarán con un poderoso instrumento para el desarrollo e incremento de sus prácticas de responsabilidad social.
La ISO 26000
La ISO 26000
Es un acuerdo para la sostenibilidad global Para toda clase de organizaciones
Empresas Asociaciones Ongs Entidades gubernamentales Universidades Y las demás…
Facilitará la comprensión y la comunicación entre organizaciones
Ayudará a reconocer responsabilidades y trabajar con los stakeholders
La ISOwww.iso.org
Los estándares ISO Hace que las cosas
sean compatibles Tengan una forma de hacerse que sea la más recomendable y que
sea seguida por todos Más seguridad, confiabilidad, previsibilidad, eficiencia,
intercambiabilidad, comercio, más posibilidades de compartir tecnologías y soluciones
“Lo damos por hecho” Pero nos quejamos cuando las cosas “no le hacen”, son incompatibles
con nuestros equipos, no son lo que dicen o son peligrosos Refleja el consenso en las especificaciones y los criterios a
ser aplicados consistentemente en bienes, servicios, pruebas, análisis y en los términos cómo se provee un servicio
Es un lenguaje técnico común
En qué no hay estándares? Audiovisual Cards Children
Protecting children Child pedestrian safety Safe toys for the children of the world Child-resistant packaging
Climate change Complaints handling Construction materials under fire Cosmetics Country and currency codes Cranes Date and time Drawings Education
E-learning, training and education Environmental management Ergonomics Exhibitions Fasteners
Food safety management Food safety - microbiology of food Freight containers Gas
Cylinders Transporting gas safely
Health software Information technology
CD-ROM E-commerce E-tools Information security management IT service management Longer lasting PDFs SGML and HTML
Libraries Book binding
Measurement Medical devices
Medical devices Multimedia
Digital TV JPEG MPEG
Music Nanotechnology Older persons Packaging
Dangerous goods Paper sizes Personal financial planning Personal identification number (PIN) Petroleum
Oil and gas sector Plugs and sockets Quality management
Measurement processes Education sector
Radio Frequency Identification (RFID) Keeping tabs on the move Animals traceability
Records management
Road vehicles Safe natural gas fuel cylinders Vehicle identification number (VIN) WorldSID
Ships Safety Management
Social responsibility Sports
Aquatic equipment Ice hockey Scuba diving Winter sports
STEP Supply chains Sustainable development
Fisheries and aquaculture Building construction
Symbols (graphical) Textile labelling Tourism Water Wine tasting glass
ISO Basada en Suiza, desde 1946 Acuerdos: No vinculante
Se hace norma con los ONN (Indecopi: m. pleno) Participativo, consensuado, orientado por el mercado
157 países 80% de los países 90% del producto bruto mundial
3000 comités técnicos Más de 15,600 estándares técnicos Sus normas reflejan el estado de modernidad del tema
que abordan y se desarrollan por consenso internacional 9000 y 14000: adoptadas por más de un millón
Un estándar ISO en Responsabilidad Social facilitará la comprensión, la acción y la comunicación entre organizaciones hacia la sostenibilidad
Responsabilidad Social según la ISO 26000 (versión WD 4.2 set 2008) Es la responsabilidad de cada organización para con
la sociedad y el ambiente Por el impacto de sus decisiones y actividades
(incluyendo productos, servicios o procesos Ejercida con una conducta ética y transparente que:
Contribuye al desarrollo sostenible la salud y el bienestar de la sociedad
Tiene en cuenta las expectativas de los stakeholders Cumple con la ley aplicable y es consistente con las
normas internacionales de conducta Se integra a través de toda la organización y
practicada en sus relaciones
Advertencias
Como siempre es voluntaria Va más allá de la ley
Será una guía Contribuye a la incorporación de la Responsabilidad
Social No es un sistema de gestión No puede usarse para fines contractuales,
regulatorios o como barrera paraarancelaria Concebido para toda clase de organizaciones
Sin distingo de país o región, talla, giro, fin comercial o no No es ni intenta ser certificable
GOBIERNO EMPRESA ONGS TRABAJADORES CONSUMIDORES OTROS
SOCIEDAD ¿? ¿? ¿? ¿? ¿? ¿?MEDIO
AMBIENTE ¿? ¿? ¿? ¿? ¿? ¿?TRABAJO ¿? ¿? ¿? ¿? ¿? ¿?CONSUMIDO-
RES ¿? ¿? ¿? ¿? ¿? ¿?
CIUDADANOS/ ACCIONISTAS ¿? ¿? ¿? ¿? ¿? ¿?ETICA Y
TRANSPARENCIA ¿? ¿? ¿? ¿? ¿? ¿?
Para toda clase de organizaciones!
Por qué no será certificable?
El objetivo es una guía, una orientación No un sistema de gestión verificable por un tercero La complejidad y sensibilidad no permite llegar a
más No “elitizar” el estándar Millones de organizaciones guiadas… en lugar de
algunas miles certificadas Todos deben “empujar el carro”
Sin exclusiones
Proceso de la ISO 26000
ISO formó en el 2005 el Grupo de Trabajo Working Group for Social Responsibility
80 países registrados 500 expertos y observadores
57% países en vías de desarrollo 43% países desarrollados
35 organizaciones internacionales GLOBAL COMPACT, ONU, WBCSD, EC, GRI, ICC, ICMM, ILO, OECD, WHO,
UNDP, IPIECA, RED PUENTES, ETHOS, SAI, CONSUMERS I.
Norma prevista para principios del 2010 Quiénes la están haciendo?
Representantes de la Industria, Estado, Ongs, Consumidores, Trabajadores, Universidad y
Servicios TécnicosArgentina (IRAM) Ghana (GSB) Philippines (BPS)
Armenia (SARM) Greece(ELOT) Poland (PKN)
Australia (SA) India (BIS) Portugal (IPQ)
Azerbaijan (AZSTAND) Indonesia (BSN) Romania (ASRO)
Austria (ON) Iran (ISIRI) Russian Federation (GOST R)
Barbados (BNSI) Ireland (NSAI) Saint Lucia (SLBS)
Belarus (BELST) Israel (SII) Serbia (ISS)
Belgium (NBN) Italy (UNI) Singapore (SPRING SG)
Brazil (ABNT) Jamaica (JBS) South Africa (SABS)
Canada (SCC) Japan (JISC) Spain (AENOR)
Chile (INN) Kenya (KEBS) Sweden (SIS)
China (SAC) Kazakstan (KAZMEMST) Switzerland (SNV)
Colombia (ICONTEC) Korea republic of (KATS) Thailand (TISI)
Côte d´lvore (CODINORM) Malaysia (DSM) Trinidad and Tobago (TTBS)
Czech Republic (CNI) Mauritius (MSB) Turkey (TSE)
Costa Rica (INTECO) Mexico (DGN) United Kingdom (BSI)
Cuba (NC) Morocco/Maroc (SNIMA) Uruguay (UNIT)
Denmark (DS) Netherlands (NEN) USA (ANSI)
Ecuador (INEM) New Zealand (SNZ) Venezuela (FONDONORMA)
Egypt (EOS) Nigeria (SON) Vietnam (TCVN)
Finland (SFS) Norway (SN) Zimbabwe (SAZ)
France (AFNOR) Panama (COPANIT)
Germany (DIN) Peru (INDECOPI)
Participación por sectores en WG
Sesiones plenarias del WG
Salvador de Bahía, mar 2005 Bangkok, set 2005 Lisboa, may 2006 Sydney, feb 2007 Viena, nov 207 Santiago de Chile, set 2008 Quebec, mar 2009
DOCUMENTODE TRABAJO - WD
DOCUMENTODE COMITÉ - CD
BORRADOR DEL ESTANDARINTERNACIONAL DIS
2010 ESTANDAR INTERNACIONAL
2005PROPUESTA
Cronograma
CONSENSO EXPERTOS
CONSENSO EXPERTOS Y 2/3 VOTOS
CONSENSO EXPERTOS2/3 VOTOS- ¼ VOTOS NEGATIVOS
2/3 VOTOS- ¼ VOTOS NEGATIVOS
DIS FINAL – FDIS
Set 2008Versión 4.2Acuerdo de Santiago
Mapa de la norma ISO 26000Definición
Gobernanza
Implementación6 pasos
Temas de fondo7
Principios
Anexo
Principios
Accountability Transparencia Conducta ética Consideración por los stakeholders Legalidad Estándares internacionales Derechos humanos
Temas de fondo
7 temas de fondo
Con muchos subtemas dentro Algunos son transversales
salud, seguridad, cadena de valor y aspectos económicos
Cada organización, conjuntamente con sus stakeholders, debe evaluar sus prioridades
Derechos humanos
Verificación de obligaciones y riesgos a los derechos humanos
Solución de conflictos Derechos civiles, políticos, económicos,
sociales y culturales Derechos fundamentales en el trabajo Prevención de la complicidad y la
discriminación Protección de grupos vulnerables
Prácticas laborales
Empleo y relaciones de trabajo Condiciones y bienestar social Diálogo social Salud y seguridad en el trabajo Desarrollo humano de los trabajadores
Ambiente Prevención de la contaminación Uso sostenible de recursos Lucha y adaptación al cambio climático Protección y recuperación del ambiente
natural Principios
Precautorio ciclo de vida de productos El que contamina paga
Prácticas operacionales justas Lucha contra la corrupción Involucramiento político Justa competencia y negociación Promoción de la Responsabilidad Social en
la esfera de influencia Respeto a los derechos de propiedad
Consumidores
Comercio justo Prácticas de marketing y comunicaciones Consumo sostenible Servicio y soporte postventa Privacidad y protección de información Acceso a servicios esenciales Educación y conciencia
Comunidad y desarrollo
Involucramiento con la comunidad Inversión social Inversión tecnológica y desarrollo generación de empleo, ingreso y bienestar Promoción y apoyo a la salud, educación y
cultura
Implementación
Implementación: 6 pasos
Responsabilidad Social debe ser visto como una nueva forma de operar todas las actividades de la organización, y no como un tema aparte
Su integración, en la medida de lo posible, debe apoyarse en procesos, estructuras y recursos existentes
Comprensión
Identificar los aspectos más significativos asociados a los temas sustanciales y tomando en cuenta los principios de Responsabilidad Social
Priorizarlos considerando los objetivos y necesidades de la organización así como los impactos que genera y los intereses de los stakeholders, que deben participar en el proceso
Integración
Orientar a toda la organización hacia la Responsabilidad Social mediante la incorporación de sus principios y prácticas en la misión y estrategia, políticas y objetivos, sistemas y procedimientos
Obtener el compromiso de sus empleados, jefes, juntas, y otras audiencias internas
Considerar a toda la organización en el proceso e incluir a los stakeholders
Comunicación
Informar y reportar sobre las actividades de la organización, como un soporte al diálogo, a la apertura de información sobre planes y a su seguimiento
Debe ser precisa, confiable, balanceada, relevante, comparable y periódica
Muy importante que se planifique adecuadamente y para los diversos stakeholders, incluyendo la adaptación de los medios y el lenguaje
Credibilidad
La organización debe ser transparente en hacer público sus reportes, de manera periódica, significante, útil y comprensible
Que aborde los impactos que interesan a los stakeholders
El involucramiento con los stakeholders es clave para la credibilidad
Profundización
La organización debe controlar su desempeño de Responsabilidad Social, compartiendo sus objetivos y estableciendo indicadores que permita evaluar actividades y resultados
Es clave el desarrollo de procesos que generan credibilidad de la información y mejoran la gestión
Herramientas
Participar en iniciativas promovidas por diferentes grupos para diseminar la Responsabilidad Social
Cooperar y participar con innovaciones y nuevos procesos de gestión de la Responsabilidad Social para seleccionar las más adecuadas
Usarlas en todo su potencial, buscando guía y soporte
Un tema especial: la Gobernanza Articulación de la Responsabilidad Social a
los procesos internos toma de decisiones Estructuras asignación de poder controles internos
Perú y la ISO 26000
El comité espejo
Comités Técnicos
CalidadAmbientalSalud y
seguridad ocupacional
ISO 26000
ResponsabilidadSocial
Comité “espejo”ISO 26000 Perú Formado en marzo 2006 Este comité será parte del diseño de una norma
en proceso Enlace de doble vía Ser parte del resultado Generar las capacidades Aprovechar curva temprana Composición múltiple
Gobierno
Ministerio de la Producción Presidencia del Consejo de
Ministros Ministerio de Trabajo y
Promoción del Empleo Ministerio de Educación Ministerio de Energía y
Minas Ministerio de Comercio
Exterior y Turismo Ministerio de Justicia Ministerio de Salud Ministerio de Transportes y
Comunicaciones
Consejo Nacional del Ambiente (*)
Comisión para la Promoción de las Exportaciones
Instituto Peruano de Energía Nuclear
Defensoría del Pueblo Osinergmin Ositran Osiptel Indecopi Inade Sunass
Industria
Asociación de para la Promoción de la Inversión en la Infraestructura Nacional AFIN
Confederación de Instituciones Empresariales Privadas CONFIEP
Sociedad Nacional de Minería, Petróleo y Energía SNMPE
Sociedad Nacional de Industrias SNI Sociedad Nacional de Pesquería SNP Asociación de Exportadores ADEX
Consumidores
Asociación Peruana de Consumidores ASPEC
Radio Programas del Perú RPP
Trabajadores
Confederación General de Tabajadores del Perú CGTP
Central de Trabajadores del Perú CTP
ONGs
Perú 2021 Centro de Ecoeficiencia y Responsabilidad Social Sociedad Nacional del Ambiente APC Procalvida Comisión Andina de Juristas OWIT Centro de Asesoría Laboral IPES
Universidad/Servicios/Técnico CENTRUM
Pontificia Universidad Católica del Perú Universidad del Pacífico Universidad Villarreal Apoyo Comunicaciones CTN Gestión Ambiental CTN Salud y Seguridad Ocupacional Bureau Veritas COTECNA QUALITAS QUALITY ASSURANCE CERPER INASSA Responde Perú Viceversa Consulting Impulsa Perú
Secretaría del Comité: Escuela de Postgrado Universidad Peruana de Ciencias AplicadasSecretario Técnico:Paul Remy
Tres tareas claves
Logros
Comité formalmente constituído Bajo Indecopi Plenamente reconocido por la ISO Experts registrados
Sectores del comité organizados (5 de 6) con claros liderazgos
Aprendizaje
Aprendizaje Texto en proyecto Procesos ISO Presencia en plenarias Relacionamiento con pares de comités de otros países Interno a nivel de sectores y del Comité Punto de inflexión: ISO 26000 en sectores
Universidad Estado Empresas Ongs Consumidores
Talleres Guillermo García (sector empresa Chile) Eduardo Sao Thiago (ABTN Brasil) Perla Putterman (sector normalizador Venezuela)
Propuesta
Participación en plenarias Lisboa (2) Viena (3) Sydney (1) Santiago 7)
Tres (de tres) rondas de comentarios por los 5 sectores En base a procesos de consulta Sesiones intersectores
Difusión www.iso26000peru.org En Canal N con David Rivera. 3 marzo 2006. 12 minutos En Radio Nacional, entrevista 45 minutos En Canal N Sao Thiago (*), entrevista gestionada. 18 minutos En Te Quiero Verde con Alberto Suárez. 10 mayo 2008. 20
minutos En Coordinadora Nacional de Radio. 19 junio. 5 minutos En Caretas, 3 artículos En Semana Económica de Apoyo En Stakeholders, 7 artículos En Stakeholders, 1 entrevista
Presentaciones Secretario Técnico En Escuela Postgrado de la UPC. Instalación del Comité. 1 marzo. 100 personas
En Qualitas. 27 marzo. 35 personas En Escuela de Postgrado UPC. 5 de abril . 80 personas. En Viena, Austria. Taller para Creación de Conciencia para países de Este Europeo. 12 de abril.
45 personas. En Peru 2021. 5 mayo. 40 personas En Amcham Perú. 26 mayo. 35 personas En La Paz, Bolivia. 17 agosto. 150 personas En SIN-CET. 5 diciembre. 130 personas En Escuela de Postgrado UPC. 27 abril. 130 personas * En CEDAL. 6 diciembre. 80 personas En Universidad San Martín de Porras, Facultad de Turismo, Psicología y Comunicaciones. 7
diciembre. 70 personas En Instituto de Ingenieros de Minas del Perú, 90 personas En Instituto de Capacitación y Actualización de Profesionales en Ingeniería. 6 febrero. 150
personas * En Sociedad Nacional de Minería, Petróleo y Energía. 4 abril. 20 personas En Congreso de Estudiantes del Norte, Trujillo. 4 junio. 250 personas En Perú 2021 en Univ. Católica. 12 junio. 70 personas En Universidad La Molina. 6 junio. 50 personas En Produce Sector Gobierno, 12 personas En Fiscales del Ministerio Público, 18 julio. 40 personas En Concytec, 30 julio. 50 personas En Peru 2021, Arequipa. 22 agosto. 90 personas En CER-GEA, Lima, 11 septiembre. 20 personas
Eventos Indecopi
Exposición Guillermo García, Industria Chile y Comité Asesor ISO 26000 2007 Rosario Uría, Carlos Lozada, Percy Marquina, Cecilia
Rizo Patrón, José Purizaca, Arturo Erazo, Paul Remy Exposición Eduardo Sao Thiago, ABNT Brasil y
Perla Puterman, ON Venezuela Marzo 2008 Augusto Mello, Rosario Uría, Cecilia Blume, Baltazar
Caravedo, Alvaro Collas, Cancillería, Paul Remy
En conclusión Será este “el” estándar de Responsabilidad Social?
Internacional Multistakeholder Basado en el consenso Es un ISO Medio millón de referencias web
Para toda clase de organizaciones Previsto para inicios del 2010 Perú es parte
Puede serlo más? Por cierto!
Cómo participar?
Visite nuestra web www.iso26000peru.org
Bájese este power point y compártalo Bájese la norma WD 4.2
Area de trabajo Vea cómo piensan adoptar la ISO 26000 las universidades,
entidades estatales, empresas, ongs Contacte a alguno de su sector Páseme un correo
Muchas gracias!
[email protected]/srwww.iso.org/srwg