Ahora el portal de PTV le permite configurar su

línea de teléfono…

…SIGUIENDO ESTOS SENCILLOS PASOS…

1. DARSE DE ALTA EN PTV

o En el enlace “Date de alta” tendrá que rellenar el formulario para obtener su usario y contraseña

2. FORMULARIO DE REGISTRO

• En esta dirección será donde reciba un mail recordatorio con

los datos de Usuario y Contraseña Elegidos.

• El nombre de usuario será su NIF/NIE/CIF y la contraseña

la elegirá el propio cliente.

ACCEDER A SU CUENTA PTV

3. ACCEDER A PTV

HACER CLICK PARA CONSULTAR LOSSERVICIOS TELEFÓNICOS o SELECCIONAR LA LÍNEA TELEFÓNICA CONTRATADA

4. ÁREA CLIENTE

EN EL ÁREA CLIENTE PODRÁN ACCEDER A SU CORREO ELECTRÓNICO, SU FACTURA O CONFIGURAR SUS SERVICIOS

SELECCIONAR LA LÍNEA A CONFIGURAR

5. SELECCIÓN DE LÍNEA

EN EL ÁREA CLIENTE PODRÁN ACCEDER A SU CORREO ELECTRÓNICO, SU FACTURA O CONFIGURAR SUS SERVICIOS

Ptv Telecom (uso interno)

o Escuchar, borrar o archivar mensajes de voz

o Seleccionar el idioma del buzón de voz

o Introducir un email alternativo al que le llegarán los mensajes de voz

6. SERVICIOS TELEFÓNICOS (BUZÓN DE VOZ)

(Esta página aparece sólo si lo tiene activado por defecto)

EL CLIENTE PODRÁ:

o Saber el tipo de servicio pasando el ratón por encima del icono.

o Seleccionar el servicio haciendo doble click en el icono.

7. SERVICIOS TELEFÓNICOS

Tenemos hasta 17 servicios complementarios que el cliente podrá configurar.

EL CLIENTE PODRÁ:

o Configurar el teléfono para no recibir llamadas entrantes.

o Filtrar las llamadas entrantes: sólo emergencias, con PIN determinado…

8. SERVICIOS TELEFÓNICOS

SERVICIO: NO MOLESTEN

EL CLIENTE PODRÁ:

o Configurar el desvío por tipos: o Incondicionalo Ausenciao Ocupadoo Selectivo

o Activar el buzón de voz si se desvía la llamada al 1235

9. SERVICIOS TELEFÓNICOS

SERVICIO: DESVÍO DE LLAMADAS

EL CLIENTE PODRÁ:

o Configurar los números de los que deseamos o no recibir llamadas.

10. SERVICIOS TELEFÓNICOS

SERVICIO: ACEPTACIÓN/RECHAZO SELECTIVO DE LLAMADAS

EL CLIENTE PODRÁ:

11. SERVICIOS TELEFÓNICOSLISTA COMPLETA DE SERVICIOS:

1. Desvío incondicional* (desvío de llamadas a otros números siempre, si está activado).

2. Desvío por ausencia* (desvío de llamadas a otros números si está ausente, si está activado).

3. Desvío por ocupado*: (desvío de llamadas a otros números en caso de que esté ocupado, si está activado).

4. Buzón de Voz5. Desvío selectivo*: (desvío de llamadas a otros números bajo parámetros

selectivos, si está activado).6. No Molesten: permite bloquear las llamadas entrantes durante un tiempo,

desviando automáticamente las llamadas al buzón de voz o dando una locución.

7. Servicio Despertador: Permite configurar una llamada despertador a una hora determinada.

8. Música en espera: reproduce música para una llamada retenida• *El servicio es gratuito pero la llamada desviada se factura al número desde el que se realiza el

desvío. El coste de la llamada vendrá condicionada según las tarifas del número hacia el que se realice el desvío.

• *Ej: Si realiza un desvío a otro numero PTV no tiene coste. Sin embargo, si usted realiza un desvío a un número móvil, a usted se le cargará el importe de una llamada a móviles.

12. SERVICIOS TELEFÓNICOS

LISTA COMPLETA DE SERVICIOS:

9. Aceptación selectiva de llamada: Crea reglas para aceptar selectivamente las llamadas

10.Rechazo selectivo de llamada: Crea reglas para rechazar selectivamente las llamadas.

11.Marcado rápido con un dígito: Establece códigos de marcado rápidos para números frecuentemente usados. (Memorias 0-9)

12.Marcado rápido con dos dígitos: establece códigos de marcado rápidos para números frecuentemente usados (Memorias 10-99).

13.Ring distintivo: Permite definir sonidos diferentes para los números llamantes específicos.

14.Llamada en espera: avisa de otra llamada entrante cuando el teléfono está en uso.

15.Rechazo de llamada anónimas: bloquea las llamadas entrantes sin identificación de llamada.

16. Y próximamente Indicador de mensaje en contestador, Búscame y encuéntrame y más servicios.