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Impulsamos el turismo en red II Foro de Turismo y Tecnología Oviedo - 14 / 04 / 10
Sebas Muriel Director General Red.es
Desde red.es contribuimos, en el marco del Plan Avanza, a que España sea una Sociedad en Red
lo antes posible
.. contexto ..
3
Existe en la sociedad española una percepción
generalizada sobre la necesidad y la urgencia de introducir las TIC en el día a
día de la actividad económica, institucional y ciudadana.
.. no todos ..
“Press Any Key to
continue.”
.. BUT, where’s the ANY key?
Hommer Simpson
¿ somos conscientes de lo rápido que
(estamos) cambiando las cosas ?
.. sector TIC: muy innovador ..
.. ¿ innovación ? .. revolución !!
¡¡ estamos transformando
todo !!
.. impacto transversal ..
rápido !! ..
.. muy rápido !! ..
.. más rápido todavía !! ..
Estamos hablando de dos sectores críticos
Fuente: Fundación Ideas para el progreso, 2009
Las TIC son el sector que va a experimentar el mayor cambio: duplicarán (x 2,2) su contribución al Valor Añadido Bruto (VAB) en el período 2009-2025.
Las TIC serán el segundo sector económico en importancia en la economía española.
El turismo será el primero
Impacto en la economía
Situación actual: masa crítica
Fuente: http://observatorio.red.es
ONTSI – Observatorio Nacional de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información de red.es
Somos la cuarta comunidad internauta de Europa Más de 25 millones de españoles son internautas
Fortalezas y retos
10 a 15 16 a 24 25 a 34 35 a 44 45 a 54 55 a 64 65 a 74
ESPAÑA UE 25
España es el primer país de Europa y el segundo del mundo (tras Brasil) en porcentaje de internautas que participan en redes sociales (Nielsen, mar-09)
Sociedad en red
16
Hay demanda potencial: nos conectamos a la red
participamos en la red nos relacionamos en la red
consumimos contenidos
¿ oferta ? ¿ cómo actuar desde las Administraciones
Públicas ?
Impulso de la Empresa en Red
Programa orientado a impulsar la adopción generalizada de soluciones TIC por parte de las PYMEs mediante:
• La identificación de soluciones de alto impacto en sectores de actividad • El posterior desarrollo de proyectos demostradores en los que se valide el modelo de negocio de las aplicaciones identificadas. • Medidas de dinamización y apoyo para promover adopción generalizada.
Impulso de la Empresa en Red
• No se persigue el desarrollo de nuevos productos ni la innovación, sino la adopción generalizada de soluciones tecnológicas de cierto nivel de madurez.
• Aproximación sectorial y regional a la PYME.
• Foco en aplicaciones y soluciones palanca, y sobre la validación de su impacto en la cuenta de resultados de la empresa.
Impulso de la Empresa en Red
Acuerdos con
asociaciones
empresariales
Desarrollo de
Proyectos
Demostradores en
una muestra
acotada de PYMES
más reacia al
cambio
Identificación
sectores objetivo
del Programa
Identificación de
las soluciones
palanca de alto
impacto
Acciones de
sensibilización al
resto del sector,
con la
participación
directa de las
PYMEs que han
participado en los
Demostradores
con objeto de
promover la
adopción
generalizada
Definición Implantación Dinamización
Fases
Obje
tivo
s
Fases
Hemos actuado en los siguientes sectores:
• Comercio al por menor • Transporte • Talleres de reparación de vehículos • Fabricación de productos metálicos • Comercio al por menor de libros, periódicos,
(kioscos de prensa y librerías) • Artesanía
En 2010:
• Turismo - Hostelería • Agroalimentario • Electrodoméstico y mueble • Construcción
Proyecto Demostrador
• Duración: un año.
• Durante ese periodo, a las empresas que participan se les implanta una solución tecnológica y reciben cursos de capacitación.
• Después del cierre del proyecto, los equipos pasan a formar parte de los beneficiarios y tendrán que asumir los costes recurrentes de la solución.
Proyecto Demostrador
Según la segmentación realizada en las CC.AA. objeto del Proyecto Demostrador Plurirregional, el volumen de
establecimientos de hasta 49 empleados es: Empresas hoteleras: 7.173
Alojamientos rurales: 11.097
> Impulsar la utilización efectiva de las TIC se hace cada vez más necesaria, tanto para la venta como para la gestión interna.
> Las mayores carencias y mayor necesidad de introducir soluciones tecnológicas más avanzadas se encuentran en:
• Alojamientos rurales.
• Hoteles independientes: hoteles que no pertenecen a una cadena hotelera y no pueden beneficiarse de las economías de escala.
• Hoteles pequeños, hasta 49 empleados.
Diagnóstico Sector Turismo
• España cuenta con cadenas hoteleras pioneras en innovación e implantación de las TI, pero representan un porcentaje pequeño de la planta hotelera.
• La mayoría del sector compuesto por micro empresas y Pymes responden de manera tardía a la implantación de las TIC.
Diagnóstico Sector Turismo
Proyecto Demostrador sector hotelero
• Red.es va a desarrollar un proyecto piloto para demostrar la utilidad de las TIC en la gestión de hoteles y casas rurales.
• Objetivo: disminuir las barreras de entrada en la TIC ofreciendo una aplicación adaptada a las Pymes de sector, el equipo necesario para su instalación y la formación adecuada para su uso.
• La solución será implantada a través de un proyecto piloto, que contará con 8M€ de los fondos FEDER, aportados por red.es, y en el que podrán participar más de 1.800 establecimientos turísticos.
• Gestión electrónica de la planificación y disponibilidad de habitaciones.
• Gestión básica de tarifas y ofertas.
• Facilitar el acceso a los nuevos canales de venta. • A través de una preparación
de las infraestructuras y aplicaciones internas de gestión.
• Funcionalidad fácil de evolucionar para posicionamiento on-line
• Registro de datos para la realización de acciones sencillas de marketing o fidelización.
• Obtención de estadísticas básicas para tramitación de encuestas y mejorar el conocimiento de la base de clientes.
• Agilidad en la realización del Check-in.
• Facilidad en la gestión de trámites oficiales (ficha policía)
• Facturación del cliente.
Proyecto Demostrador sector hotelero
• Se buscará una solución tecnológica que dé respuesta a las necesidades de gestión en la cadena de valor, centrándose en los procesos de reserva y gestión de estancias.
Marketing AtenciónPostventaReservas Ges$ónde
laestancia
Ámbito del Proyecto Demostrador
Principales funcionalidades
• El proyecto demostrador pretende cubrir una funcionalidad básica y adaptada.
• Soluciones complejas con alta funcionalidad no han tenido éxito en el segmento PYME, teniendo como resultado un alto grado de abandono
• Los pequeños establecimientos hoteleros y rurales demanda funcionalidades básicas y sencillas de usar.
“He visto el futuro, y se
parece mucho al presente, solo que dura más”
Woody Allen
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Edificio Bronce Plaza Manuel Gómez Moreno s/n 28020 Madrid. España
Tel.: 91 212 76 20 / 25 Fax: 91 212 76 35 www.red.es
Muchas gracias !!
[email protected] twitter: @sebasmuriel