Tecnologías de la InformaciónU N I D A D 6 . - L A S O C I E D A D D E L A I N F O R M A C I Ó N Y S U S T E C N O L O G Í A S .

Chillons ReyesEstudiante.

Mario SánchezDocente.

Desarrollo de Habilidades en la Información.

¿qué son las tecnologías de la información?A partir del concepto de informática surgido en la segunda mitad del siglo pasado, la innovación y el desarrollo tecnológicos han hecho posible la aparición de un sector que maneja equipos, programas, aplicaciones y sistemas para procesar información (Roca, (s.f.)).

La informática entra en todos los lugares: hogares (informática personal), puestos de trabajo, comercios, grandes vehículos, etc. y se hace portátil. Al poder utilizarse en cualquier parte influye en todas las facetas personales y profesionales de los seres humanos y la informática se convierte en algo más amplio y más potente: las tecnologías de la información (TI) (Roca, (s.f.)).

Conceptos y definiciones

Conceptos y definicionesSe conoce como tecnología de información (TI) a la utilización de tecnología

– específicamente computadoras y ordenadores electrónicos para el manejo y procesamiento de información –

La captura, transformación, almacenamiento, protección, y recuperación de datos e información(De gerencia, 2015).

Características y usos Service Desk: punto único de contacto para usuarios internos y

externos Ayuda a los usuarios a solucionar sus problemas y responde a las

solicitudes de información en los distintos ámbitos de las TI (hardware, software, telecomunicaciones e infraestructura);

Gestiona el software, los consumibles y los equipos (PC, portátiles, teclados, ratones, pantallas, telefónos fijos y móviles, impresoras, fotocopiadoras, escáneres, etc.);

ofrece toda una serie de servicios que los usuarios pueden solicitar cuando sea necesario (instalación, traslado o desinstalación de equipos y software, distribución de derechos de acceso, archivado y restauración de datos, formaciones personalizadas, etc.);

garantiza una arquitectura de TI de cliente coherente y de alto rendimiento y se encarga de proyectos relacionados con el estudio y la implementación de nuevos equipos, sistemas operativos y software para estaciones de trabajo;

realiza pruebas para garantizar que las aplicaciones específicas del Centro, desarrolladas internamente, se implementan con éxito (Centro de órganos de estudios de la Unión Europea, 2016).

Sección de Infraestructuras de TI: ofrece infraestructuras centralizadas diseña, implementa y garantiza el funcionamiento correcto de los

equipos y recursos centralizados (servidores, software e infraestructura de conexión);

garantiza la disponibilidad diaria de los sistemas y se encarga de implementar los procedimientos técnicos necesarios cuando se retoma la actividad después de un fallo del sistema;

gestiona las distintas bases de datos;

define y mantiene los sistemas de telecomunicación que conectan al Centro con sus socios (agencias, instituciones, traductores externos) y asegura el funcionamiento correcto de todas las medidas de seguridad (encriptación, cortafuegos, etc.) (Centro de órganos de estudios de la Unión Europea, 2016).

Sección de Desarrollo: diseña y crea aplicaciones de TI  estudia, desarrolla y mantiene

las aplicaciones y bases de datos internas necesarias para el funcionamiento del Centro;

gestiona el mantenimiento de las aplicaciones de terceros;

participa en el estudio y la implementación de aplicaciones externas, como las que proponen otras instituciones, y de paquetes de software elegidos por el Centro (Centro de órganos de estudios de la Unión Europea, 2016).

Oficina de Gestión de Proyectos (PMO): Garantiza la implementación de los proyectos

transversales más importantes del Centro. Actúa como interfaz entre el Departamento de TI

y los proyectos. Recopila y analiza las necesidades para

desarrollar la actividad y redacta especificaciones funcionales para proyectos horizontales.

Gestiona la cartera de proyectos. Evalúa proyectos. Evalúa los riesgos (Centro de órganos de

estudios de la Unión Europea, 2016).

Características y usos

Con el avance de las TI, estas cada vez pueden ofrecer mejores y mayoresa facilidades (big data, clouud computing, open data) a los gobiernos

para innovar en la prestación de servicios, pero estas tambiéntraen asociados unos riesgos y desafíos que pueden impedir que los

objetivos de eficiencia, transparencia y colaboración se puedan alcanzara largo plazo, de una manera sostenible y en la cual la tecnología

es un catalizador importante para el éxito de estas iniciativas (Maetres & Nieto, 2015).

Las tecnologías de la información y las comunicaciones (tic) cumplen un papel central en la actual tendencia a nivel mundial a la conectividad entre las personas, el almacenamiento de una cantidad cada vez mayor de información en menos espacio, la facilitación y diversificación de las actividades financieras, el enriquecimiento de las actividades recreacionales, la simplificación y mayor accesibilidad a los trámites del gobierno, y la extensión de los servicios de salud y de la educación, entre otras contribuciones (Schatan & Lobardo, 2015).

UsosLa preocupación creciente acerca de software la piratería y el uso ilegal o no autorizada de la TI y el software ha sido evidente en el medios de comunicación y la literatura abierta durante los últimos años (Calluzzo & Cante, 2004).

Referencias Calluzzo, V. & Cante, C. (2004). Ethics in Information Technology and Software Use. Recuperado de

http://148.231.10.114:2804/static/pdf/561/art%253A10.1023%252FB%253ABUSI.0000032658.12032.4e.pdf?originUrl=http%3A%2F%2Flink.springer.com%2Farticle%2F10.1023%2FB%3ABUSI.0000032658.12032.4e&token2=exp=1462736890~acl=%2Fstatic%2Fpdf%2F561%2Fart%25253A10.1023%25252FB%25253ABUSI.0000032658.12032.4e.pdf%3ForiginUrl%3Dhttp%253A%252F%252Flink.springer.com%252Farticle%252F10.1023%252FB%253ABUSI.0000032658.12032.4e*~hmac=d3aa46ee4b4ccbbab174e2467b9899a8034b14c75fb7156c74d9e2a37ec8e158

Centro de órganos de estudios de la Unión Europea. (2016). Departamento de Tecnología de la Información. Recuperado de http://cdt.europa.eu/ES/whoweare/activities/Pages/IT-department.aspx

De gerencia. (s.f.). Tecnologia de Informacion. Recuperado de http://www.degerencia.com/tema/tecnologia_de_informacion

Maestre P. & Nieto W. (2015). Factores Clave en la Gestión de Tecnología de Información para Sistemas de Gobierno Inteligente. Recuperado de http://148.231.10.114:3018/ehost/pdfviewer/pdfviewer?sid=9a919771-4a96-444c-9c79-3c48fd9147e3%40sessionmgr107&vid=0&hid=123

 Roca, J. (s.f.). ¿Qué son las TI?. Recuperado de http://www.informeticplus.com/que-son-las-tecnologias-de-la-informacion

Schatan, C. & Lobardo, E. (2015). México: políticas industriales y producción de bienes y servicios de tecnologías de la información y la comunicación. Recuprerado de http://148.231.10.114:3018/ehost/pdfviewer/pdfviewer?sid=d01d6880-dab7-42fd-94b3-b2622bbe7ff8%40sessionmgr103&vid=0&hid=123

Mexicali, Baja California. Mayo 2016.

Tecnologías de la Información U N I D A D 6 . - L A S O C I E D A D D E L A I N F O R M A C I Ó N Y S U S T E C N O L O G Í A S .

Gracias!