Códigos de crecimiento

¿Cómo hacen los operadores para convertir el crecimiento de datos en crecimiento de ingresos rentable?

EXHIBICIÓN

Los líderes desmontan los empaques para volver a construir inteligentemente ofertas segmentadas que incrementan

los ingresos y la lealtad. Escogen dimensiones lógicas como

la cantidad, la velocidad, los dispositivos y las aplicaciones.

CUIDAR LAS BRECHAS

Los líderes acercan más los KPI a la experiencia del usuario.

Ellos unifican mercados, redes y sistemas en circuitos proactivos

de críticas para centrar la atención donde sea más importante hacerlo.

Los líderes invierten proactivamente como una forma de inspirar nuevas

demandas en lugar de seguir las ya existentes. Apuestan por la calidad,

la experiencia y el valor superior, no hay diferencias en el precio.

Maneras creativas de presentar desempeño superior en contextos

que las personas puedan relacionar y comparar para demostrar que vale

la pena pagar la diferencia.

Los datos son móviles

Los líderes agrupan ofertas con marcas de terceros para brindar

una experiencia sinérgica. Son plataformas abiertas para la creación de valores basados

en las relaciones del cliente como activos.

MÉTRICAS EFECTIVAS

CAMBIO DE MENTALIDAD

DESEMPAQUETARECOSISTEMAALIANZAS ESTRATÉGICAS

Colaboraciones a largo plazo, fortalecidas con incentivos,

percepciones y planes de acción compartidos. Crean la mentalidad

“estamos juntos en esto” yminimizan las reanudaciones.

El tráfico de datos móviles crecerá entre 2012 y 2018

~12x >3BSuscripciones para teléfonos inteligentes a finales de 2018

Introducción de teléfonos inteligentes (3T 2012)

29%Aplicaciones descargadas en enero de 2013 (>500 millones

en enero de 2009)

>50B

ACTITUD

Se enfocan en las oportunidades más

que en los problemas

POR PRIMERA VEZ, EL TRÁFICO DE DATOS SUPERÓ AL TRÁFICO DE VOZ EN 2009

HEMOS IDENTIFICADO Y EVALUADO A UN NÚMERO DE LÍDERES QUE ESTÁN CAPITALIZANDO EN ESTE

MERCADO CAMBIANTE DE TRES DIFERENTES MANERAS:

Rentabilidad principal

Crecimiento de ingresos de doble dígito

Determinado por la banda ancha móvil

(>40%, salvo mensajes de texto)

LOS LÍDERES TRABAJAN PROACTIVAMENTE CON TODOS LOS 6 CÓDIGOS DE CRECIMIENTO Y EQUILIBRAN EL DESEMPEÑO

SUPERIOR DE REDES CON OFERTAS DIFERENCIADAS DE MERCADO.

6 CÓDIGOS DE CRECIMIENTO

ES TIEMPO DE CRECER.EXPLOREMOS SUS CÓDIGOS.

1. 2.

¿Qué afectó al cambio?

Introducción de teléfonos

inteligentes llega a la masa crítica

Predominan los servicios centrados

en aplicaciones

Cobertura de red y calidad

suficientemente buenas

Modelos de negocio

hacen que los datos sean asequibles

2009

VozDatos

¿CUÁL ES LA DIFERENCIA DE ESTOS LÍDERES PARA CON SUS COMPETIDORES?

Maximizan ingresos anteriores

Ven conectividad como un producto

Mercado y áreas de tecnología

Enfocados en el problema

Nuevos ingresos innovadores

Ven conectividad como un diferenciador

Mercado y sinergias de tecnología

Enfocados en la oportunidad

CONDUCTA

Ellos reconsideran la banda ancha móvil

de seis maneras

Dirigido por

MercadeoDirigido por

ericsson.com/unplug/growth

FUENTES:

http://www.internetworldstats.com/stats.htm | Er icsson ConsumerLab (2012) | Stat ista (2013)ESF (2011) | Informe de movi l idad de Er icsson (Nov 2012) | Invest igación interna (2012)