Palma de Mallorca, 4/11/10

Orden del día

Actitudes 2.0

La Estrategia

Zapping por las redes sociales

Herramientas de geolocalización

Tres casos prácticos

Recomendaciones y ejemplos

Preguntas

Encuesta de satisfacción

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Actitud 2.0:Actitud 2.0:

COlaborar, COmpartir, CO-COlaborar, COmpartir, CO-crearcrear

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Actitud 2.0: Cambio de Paradigmas

Se comparte información

Internet es un punto de encuentro

El móvil es un ordenador que sirve para hablar por teléfono

Casi nadie consulta las páginas amarillas

Noticias en tiempo real

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Actitud 2.0: Una oportunidad

¡¡¡TODOS!!! Somos usuarios de

Internet o Móvil Sabemos chatear,

compartir experiencias, vídeos, fotos...

Hemos perdido el miedo al ordenador

Aceptamos el cambio y nos adaptamos por VOLUNTAD PROPIA

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Actitud 2.0: ¿Estás preparado?

- ¿A dar, dar y dar información a clientes, proveedores, competencia... ?

- ¿A que se hable de

tu empresa

en Internet

(bueno y malo)?

- ¿A compartirel conocimiento?

- ¿A colaborar con la competencia?

- ¿A crear en una comunidad?

- ¿A cuidar tu imagen digital y la de tu negocio?

- ¿A invertir tiempo y recursos en alimentar tus perfiles y motivar día a día?

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La estrategiaLa estrategia

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La estrategia

Q.Q.C.Q.M.Q.Q.C.Q.M.¿A QQUIÉN? Público Objetivo.

¿QQUÉ BUSCAMOS?Marcar Objetivos.

¿CCÓMO?

- Selección de redes sociales

- Selección de herramientas 2.0 de colaboración

- Definición de recursos para generar contenido y motivar (QQuién-es va-n a gestionar los perfiles).

Definición de indicadores y herramientas y acciones de MMedición y “escucha” activa

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Zapping por las Zapping por las redes socialesredes sociales

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Redes sociales y herramientas 2.0

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Descanso...Descanso...

vídeo campaña IKEA

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Herramientas de Herramientas de geolocalizacióngeolocalización

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Aplicaciones de geolocalización

Premia la fidelidad:

- Descuentos para check-in- Premio para visitantes frecuentes: al “alcalde” del sitio o por número de check-in

Atrae nuevos clientes:

- Premia a los primeros “check-in” del día- El primer “Check in”

Promoción:- Publicación de los especiales en la zona

- Recomendaciones de tus clientes

+ Información:

http://foursquare.com/businesses/

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Casos PrácticosCasos Prácticos

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Caso 1: Consultor independiente especialista en coach para

directores

Objetivos:

Ganar reputación

Aumentar red de contactos

Captar clientes

Conseguiralianzas y colaboraciones

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Caso 1: Consultor independiente especialista en coach para

directores www.linkedin.com te ofrece la oportunidad de

establecer una red de contactos profesionales.

www.slideshare.com Compartir las presentaciones para ganar reputación profesional.

www.twitter.com Es la mejor manera de conocer nuevas tendencias, oportunidades de colaboración, etc.. y sólo en 140 caracteres.

www.wordpress.com Te ofrece la posibilidad de tener tu propio blog gratuito, para que puedas crear opinión y crearte una reputación digital.

www.youtube.com Vídeo blog, vídeos de conferencias, etc...

www.facebook.com En este caso, la recomendación a nivel profesional es que si estás, tienes que ser cuidadoso con tu pefil.

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Caso 2: Negocio o tienda online de productos para

bebés

Objetivos:

Atraer visitantes

Captar clientes

Aumentar ventas

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Caso 2: Negocio o tienda online de productos para

bebés

www.twitter.com Es la mejor manera de publicar ofertas de último minuto, liquidar saldos, etc.

www.facebook.com Página de empresa con:- concursos: el bebé más guapo, el nombre más original. - organización de eventos premamá, etc.

www.linkedin.com Contacto con directores de empresas y jefes de RRHH para regalos a empleados y clientes.

Ejemplo: www.telecigueña.com

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Caso 3: Comercio – Frutería con punto de degustación de zumos y

ensaladas

Objetivos:

Atraer clientes a su local a consumir zumos y ensaladas

Captar más clientes para venta de fruta.

Aumentar ventas

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Caso 3: Comercio – Frutería con punto de degustación de zumos y

ensaladasBlog con vídeos, recetas, propiedades de las

frutas. ej: www.elcocinerofiel.com

www.twitter.com Promoción de happy hour, concurso de foursquare.

www.facebook.com Página de la frutería con:- frutas de temporada- concurso de batidos, cócteles, etc- promoción

www.foursquare.com Concurso de una ensalada o zumo para quien haga check-in y participe en el concurso de facebook.

Tips con ofertas de happy hour, fruta de temporada, etc.

Ejemplo: arroceriasobremesa

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RecomendacioneRecomendacioness

www.it2b.es/social-media-en-los-negocios

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¡Gracias por vuestra atención!