Uso Tecnologia Chile

NOMBRE DEL ESTUDIO

El Uso de Tecnologías en Chile

Presentación del Estudio

La Universidad UNIACC y la empresa ATENTO Chile han establecido una alianza estratégica, que busca potenciar sus fortalezas y destrezas mutuas, para impulsar el desarrollo del Centro de Estudios Estratégicos y Mediáticos de UNIACC .

Este Centro de Estudios explora e investiga tendencias sociales y culturales que afectan las concepciones valóricas, los hábitos y costumbres, los roles y los estilos de vida de las personas. En esta labor cuenta con el respaldo académico de las Escuelas de Psicología, Periodismo e Ingeniería Comercial de UNIACC.

El Centro de Estudios busca generar nuevo conocimiento sobre la sociedad chilena, desde la perspectiva de las comunicaciones, que nutre todo el quehacer formativo de la Universidad UNIACC. Este objetivo se cumple por medio de la selección, evaluación y análisis de la información recogida a través de estudios propios.

El aporte de nuevo conocimiento, busca desarrollar una mirada propia de las percepciones y fenómenos que están determinando el perfil de los chilenos de hoy.

Objetivo del Estudio

Objetivo General:

Construir un perfil tecnológico del usuario chileno, a través de conocer cuáles son las nuevas tecnologías que están incorporando en su vida cotidiana y los usos que le están dando.

Objetivo del Estudio

Objetivos Específicos: • Conocer cuál es la frecuencia de uso y cómo han accedido en

la vida cotidiana a las nuevas tecnologías, tales como: internet, telefonía celular y cámaras digitales.

• Conocer la profundidad de uso que se le está dando a las nuevas herramientas tecnológicas: internet, teléfono móvil y computador.

• Conocer cuál es el nivel de incorporación de nuevas tecnologías en las maneras convencionales de realizar determinadas actividades: hablar por teléfono, anotar los compromisos, escuchar música, leer el diario y tomar fotografías.

Ficha Técnica

Tipo de Estudio: Cuantitativo Técnica a utilizar: Entrevistas Telefónicas

Grupo objetivo: Hombre y Mujeres de rango etáreo 12 a 41 años, pertenecientes a los grupos socioeconómicos ABC1, C2 y C3 residentes en la ciudad de Santiago. Diseño muestral: Se consideró una muestra aleatoria simple de 392 casos en las Comunas de Las Condes, La Reina, Vitacura, Providencia, Ñuñoa, Lo Barnechea, La Florida, Maipú y Puente Alto.

Nivel de Precisión: Error máximo de 5% y un nivel de confianza de 95%.

Fecha de Terreno: Entre el 04 y el 26 de Octubre de 2005.

Frecuencia y profundidad en el uso de las distintas tecnologías

Usuario Frecuente de Tecnologías

• La primera mención general es para celular, con 89,6 %• La segunda mención general es para internet, con 79.5%

Mención General Uso más Frecuente

Se declaran usuarios frecuentes de las siguientes tecnologías

51.8%

79.5%89.6%

0

20

40

60

80

100

Celular Internet Cámara Digital

Sí


• Los hombres aparecen como los usuarios más frecuentes en las tres categorías, con 91.7%, 82.6% y 59.7%

Mención para Uso más Frecuente por Género

Uso de celular, internet y cámara digital en hombres y mujeres

91.7%82.6%

59.7%

87.5%

76.5%

44.1%

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Celular Internet Cámara digital

Hombre Mujer

• El uso frecuente de Internet en el Grupo ABC1 aparece como la primera mención, con 96.1%• El uso de celular en el Grupo C2 y C3 aparece como la primera mención, con un 84.3% y un 92.7%.


Mención para Uso más Frecuente por GSE

Uso de celular, internet y cámara digital en cada Grupo Socioeconómico

67.1%

96.1%91.8%

58.3%

80.7%84.3%

40.0%

71.2%

92.7%

0

20

40

60

80

100

120

Celular Internet Cámara Digital

ABC1 C2 C3

• La primera mención es para trabajo o estudios con 48.4%• La segunda mención es por mi mismo con 39.2%

Acercamiento con la Tecnología

Mención General

¿Cómo conoció estas tecnologías?

Por necesidad en trabajo o

estudios48.4%

Por mi mismo(a)

39.2%

Por mi pareja4.6%Por mis hijos

7.8%

• El Grupo 12 a 19 años aparece como el que tiene más iniciativa, con 51.2% de la opción Por mi mismo(a)• El Grupo 20 a 30 años aparece como el que más lo hace por Necesidad en el Trabajo o Estudios, con 54.8%


Mención por Grupo Etáreo

¿Cómo conoció estas Tecnologías?

48.8%

0.0%0.0%

51.2%54.8%

2.2%6.5%

36.5%41.7%

20.0%

7.6%

30.7%

0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

Po

r m

im

ism

o(a

)

Po

r m

ip

arej

a

Po

r m

ish

ijos

Po

rn

eces

idad

en t

rab

ajo

o e

stu

dio

s

12 a 19 años

20 a 30 años

31 a 41 años

• La distribución que se observa por género, es relativamente pareja entre Hombres y Mujeres.• Destaca el acercamiento de las Mujeres a la tecnología por la pareja, con 6.3%


Mención por Género

¿cómo conoció estas Tecnologías?

49.8%

7.2%3.0%

40.0%47.1%

8.3%6.3%

38.3%

0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

Po

r m

im

ism

o(a

)

Po

r m

ip

arej

a

Po

r m

ish

ijo

s

Po

rn

eces

idad

en t

rab

ajo

o e

stu

dio

s

Hombre

Mujer

• La primera mención es para Búsquedas o Consultas con 83.8% • La segunda mención es para Lectura de Noticias con 50.0%

Profundidad de uso de la Tecnología

Mención General para uso de internet

¿Cuáles son los usos que le da usted a internet?

30.5

83.8%

50.0%

0

20

40

60

80

100

Lectura de noticias Búsquedas o consultas Compras o trámites

Sí

• La Búsqueda o Consultas aparece como la primera mención en los tres Grupos Socioeconómicos, con 92.2%, 84.0% y 80.0% respectivamente.• El Grupo C2 lidera en el uso de Lectura de Noticias, con 59.6%


Mención para uso de internet por GSE

Uso de internet en cada Grupo Socioeconómico

49.5%

92.2%

36.9%

59.6%

84.0%

30.9%

42.7%

80.0%

27.3%

0

20

40

60

80

100

Lectura de noticias Búsqueda o consultas Compras o trámites

ABC1 C2 C3

• El 36.4% corresponde a Usuarios Nivel Medio• El 33.7% corresponde a Usuarios Nivel Básico• El 19.3% corresponde a Usuarios Nivel Avanzado

Clasificación General Nivel de Usuario


Clasificación de Niveles de usuario de internet

Nivel avanzado19.3%

No usuario10.7%

Nivel básico33.7%

Nivel medio36.4%

• La primera mención es para Habla con Otras Personas, con 92.4%• La segunda mención es para Envía Mensajes de Texto, con 69.7%


Mención General para usuario de Teléfono Móvil

¿cuáles son los usos que le da usted al teléfono móvil?

9.1%

69.7%

92.4%

0

20

40

60

80

100

Habla con otraspersonas

Envía mensaje de texto Sincroniza teléfono oPalm con computador

Sí

• Las mujeres aparecen superando a los hombres en Envío de Mensajes de Texto con un 70.3%


Mención para usuario de Teléfono Móvil por Género

Uso de teléfono móvil en hombres y mujeres

13.6%

69.1%

94.9%

4.7%

70.3%

89.9%

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Habla otraspersonas

Envia mensaje detexto

Sincroniza concomputador

Hombre Mujer

• El Grupo de 20 a 30 años aparece como el líder en las categorías Habla con otras Personas y Envía mensajes de Texto, con 98.5% y 82.0%• El Grupo de 12 a 19 años lidera en Sincronizar Computador con 12.9%


Mención para usuario de Teléfono Móvil por Grupo Etáreo

Uso de teléfono móvil en cada grupo de edad

89.8%

76.4%

12.9%

98.5%

82.0%

5.1%9.1%

50.7%

89.0%

0

20

40

60

80

100

120

Habla otraspersonas

Envia mensaje detexto

Sincroniza concomputador

12 a 19 años

20 a 30 años

31 a 41 años




Clasificación de Nivel de usuarios de Teléfono Móvil

Nivel medio61.0%

Nivel básico24.6%

No usuario6.2%Nivel avanzado

8.2%

• La primera mención es para Usa Programas Utilitarios, con 80.2% • La segunda mención es para Graba Música o Información, con 72.3%


Mención General para usuario de Computador

¿Cuáles son los usos que usted le da al computador?

14.0%

72.3%80.2%

0

20

40

60

80

100

Usa programas utilitarios Graba música o información Sincroniza celular o palm

Sí

• Los hombres aparecen como los mayores usuarios del computador en todas las categorías

Profanidad de uso de la Tecnología

Mención para usuario de Computador por Género

Uso de computador en hombres y mujeres

20.2%

79.2%83.3%

7.9%

65.5%

77.2%

0

20

40

60

80

100

Programas utilitarios Graba música oinformación

Sincroniza celular opalm

Hombre Mujer

• El Grupo de 12 a 19 años aparece liderando en los usos Graba música o información y Sincroniza el Celular, con 80.4% y 17.8%• El Grupo de 20 a 30 años lidera en el uso de Programas Utilitarios con 85.2%


Mención para usuario de Computador por Grupo Etáreo

Uso de computador en cada grupo de edad

17.8%

80.4%78.6%

10.1%

79.0%85.2%

57.3%

13.9%

77.0%

0

20

40

60

80

100

Programasutilitarios

Graba música oinformación

Sincroniza celular opalm

12 a 19 años

20 a 30 años

31 a 41 años




Clasificación de Nivel de usuarios de computador

Nivel avanzado11.2%

No usuario10.1%

Nivel básico24.6%

Nivel medio54.1%

Incorporación de nuevas tecnologías en las actividades

habituales

• El 31.3% es para la mención por Teléfono Celular

Incorporación de nuevas Tecnologías

Mención General mayor uso de Teléfono

Cuando habla por teléfono lo hace mayoritariamente por ...

Celular31.3%

Convencional68.7%

• Las mujeres aparecen como las mayores usuarias del teléfono celular con un 32.1%


Mención mayor para uso de Teléfono por Género

Tipo de telefóno utilizado mayoritariamente según sexo

67.9%69.3%

32.1%30.7%

0

20

40

60

80

100

Hombre Mujer

Convencional

Celular

• El Grupo de 20 a 30 años aparece como el mayor usuario del teléfono celular, con 37.9%


Mención mayor para uso de Teléfono según Grupo Etáreo

Tipo de telefóno utilizado mayoritariamente según grupos de edad

68.6%74.9%

62.1%

31.4%25.1%

37.9%

0

20

40

60

80

100

12 a 19 años 20 a 30 años 31 a 41 años

Convencional

Celular

• El 34.5% es para la mención en Sistema Electrónico


Mención General mayor uso al anotar compromisos

Cuando anota compromisos lo hace mayoritariamente .....

En agenda convencional

65.5%

En sistema electrónico

34.5%

• Los hombres aparecen como los que más utilizan Sistemas Electrónicos para anotar los compromisos, con 39.0%


Mención mayor para uso al anotar compromisos por Género

Sistema utilizado mayoritariamente para anotar compromisos según sexo

61.0%69.8%

39.0%30.2%

0

20

40

60

80

100

Hombre Mujer

Agenda

Sistemaelectrónico

• El Grupo de 20 a 30 años aparece como el líder en el uso de Sistemas Electrónicos para anotar sus compromisos, con 43.2%• El Grupo de 12 a 19 años aparece como el segundo en el uso de Sistemas Electrónicos para anotar sus compromisos, con 40.3%


Mención mayor para uso al anotar compromisos por Grupo Etáreo

Sistema utilizado mayoritariamente para anotar compromisos según grupos de edad

80.0%

56.8%59.7%

20.0%

43.2%40.3%

0

20

40

60

80

100


Agenda

Sistemaelectrónico

• El 51.0% es para en formato MP3


Mención General mayor uso al escuchar música

Cuando escucha música lo hace mayoritariamente...

En formato MP3

51.0%

En equipo convencional

49.0%

• Los Hombres aparecen como los mayores usuarios de los formato MP3, con 59.9%


Mención mayor para uso al escuchar música por Género

Sistema utilizado mayoritariamente para escuchar música según sexo

57.6%

40.1% 42.4%

59.9%

0

20

40

60

80

100

Hombre Mujer

Equipo convencional

Formato MP3

• El Grupo de 12 a 19 años lidera el uso Escuchar Música en formato MP3, con 69.7%


Mención mayor para uso al escuchar música según Grupo Etáreo

Sistema utilizado mayoritariamente para escuchar música según grupos de edad

78.7%

30.3%38.4%

21.3%

69.7%61.6%

0

20

40

60

80

100


Equipoconvencional

Formato MP3

• El 32.5% es para En Diarios o Portales Electrónicos


Mención General mayor uso al leer noticias

Cuando lee noticias lo hace mayoritariamente.....

En diarios impresos

67.5%

En diarios y/o portales

electrónicos32.5%

• Los Hombres aparecen liderando la lectura de Noticias en Diarios o Portales Electrónicos, con 41.1%• Las Mujeres aparecen más afines a la lectura de noticias en Diarios Impresos, con 75.9%


Mención mayor uso al leer noticias por Género

Sistema utilizado mayoritariamente para leer noticias según sexo

58.9%

75.9%

41.1%

24.1%

0

20

40

60

80

100

Hombre Mujer

Diarios impresos

Diarios/portaleselectrónicos

• El Grupo de 20 a 30 años aparece liderando el uso de leer noticias en Diarios y Portales Electrónicos, con 42.2%• El Grupo de 12 a 19 años aparece segundo en la misma categoría, con 33.5%• El Grupo de 31 a 41 aparece liderando la lectura de Diarios Impresos, con 78.0%


Mención mayor uso al leer noticias según Grupo Etáreo

Sistema utilizado mayoritariamente para leer noticias según grupos de edad

78.0%

57.8%66.5%

22.0%

42.2%33.5%

0

20

40

60

80

100


Diarios impresos

Diarios/portaleselectrónicos

• El 52.5% es para Cámara Digital


Mención General mayor uso al tomar fotografías

Cuando toma fotografias lo hace mayoritariamente con....

Cámara digital52.5%

Cámara con rollo

47.5%

• Los Hombres aparecen liderando el uso de Cámara Digital, con 61.5%• Las Mujeres aparecen más afines al uso de Cámaras Convencionales, con 56.2%


Mención mayor uso al tomar fotografías por Sexo

Sistema utilizado mayoritariamente para fotografías según sexo

56.2%

38.5%43.8%

61.5%

0

20

40

60

80

100

Hombre Mujer

En cámara con rollo

En cámara digital

• El Grupo de 12 a 19 años aparece liderando el uso de Cámara Digital, con 56.6%• El Grupo de 20 a 30 años aparecen segundo en la misma categoría, con 55.7%


Mención mayor uso al tomar fotografías según Grupo Etáreo

Sistema utilizado mayoritariamente para fotografías según grupos de edad

54.8%

43.4% 44.3% 45.2%56.6% 55.7%

0

20

40

60

80

100


En cámara con rollo

En cámara digital

CONCLUSIONES DEL ESTUDIO

• Se observa que existe en la muestra una alta frecuencia de uso de los

dispositivos tecnológicos como Teléfono Móvil, Internet y Cámara Digital.

Destaca el 89.6% de uso frecuente de Teléfono Móvil y el 79.5% de Internet.

• Destaca el acercamiento a las nuevas tecnologías impulsada por las

necesidades que impone el trabajo o el estudio, con un 48.4%.

• Respecto de la Clasificación de Niveles de Usuarios de tecnología en la

muestra, resalta al 19.3% alcanzado por los Usuarios Avanzados de

Internet, en comparación con los Usuarios Avanzados de Teléfono Móvil y

Computador, con un 8.2% y 11.2%, respectivamente.

CONCLUSIONES DEL ESTUDIO

• A nivel de la incorporación de nuevas tecnologías en las maneras

convencionales de realizar ciertas tareas, destaca la incorporación de

formato MP3 para escuchar música y de Cámara Digital, con un 51.0% y un

52.5%. En segundo lugar se puede destacar la incorporación del teléfono

móvil, de la agenda electrónica y de los Diarios y Portales Electrónicos,

con un 31.3%, un 34.5% y un 32.5% respectivamente.

•Se puede observar que en general los Hombres son usuarios más activos

de tecnología que las Mujeres. Estas últimas se muestran más reacias a la

incorporación de nuevas tecnologías.

• También se puede observar que los Grupos de 20 a 30 años y de 12 a 19

años, lideran el uso de dispositivos tecnológicos. Sin embargo, cabe

destacar la también alta penetración de uso de estos dispositivos en el

grupo 31 a 41 años.

Technology

Uso Tecnologia Chile