Discover a Marine Andean Route

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PLAN DE MARKETINGPLAN DE MARKETINGANDEAN DESERTANDEAN DESERT

Tour Operador Local – Nazca - Reserva San FernandoTour Operador Local – Nazca - Reserva San Fernando

Discover a Marine Andean Route

Alumna : Liz Navarro

I. Ubicación

Tour operador especializado en turismo de naturaleza complementado con arqueología, historia y cultura

II Modelo de Negocio

Distritos de Santiago (provincia de Ica), Changuillo, Nazca y San Juan de Marcona (provincia de Nazca) en el departamento de Ica.

Zona Reservada San Fernando (Área Natural Protegida), tal en Julio del 2009, mediante Resolución Ministerial N° 147-2009-MINAM con el objetivo de proteger los ecosistemas marino costeros.

Entorno Empresarial

El 88% (55899) de los habitantes presenta sus viviendas en áreas urbanas. Del total de habitantes el 97% (19566) vive en viviendas particulares y de estas el 88.8% son casas independientes.

El 47% de la población censada (24276) es económicamente activa (PEA) de los cuales el 96.2% se encuentra ocupada (trabajando). Del total de la PEA el 67% son hombres y el 88% de la PEA se encuentra en zonas urbanas

Clientes: Demanda creciente en intereses turismo de naturaleza (observación de fauna marina y paisajes naturales)a su vez escaso interés de los tour operadores dela zona por revalorar este tipo de nichos en el ámbito costero. Tour operador interesados en el proyecto.Competencia: Productos sustitutos donde se encuentren este tipo de servicios complementarios podrían considerarse Selva

Target (Publico Objetivo)Target (Publico Objetivo)

Orientado hacia un publico con intereses en naturaleza, historia y cultura las cuales podrían resumirse en hombres y mujeres, en su mayoría se acercan a franceses, Reino Unido, argentinos edades entre 23 y 30 años , que manifiesten fuertes intereses en turismo de naturaleza, viajan en grupos de amigos y familiares (sin niños) y en parejas, a su vez se identificó que viajan en su mayoría con agencia. turista nacional, vacacional (Grupos de amigos).Fuerte uso de internet aprox 46% y con tiempo de planificación de viaje.

Plan EstratégicoPlan Estratégico

MisiónBrindar al turista la singularidad y potencialidades del destino, lo que representa una nueva forma de conocer espacios con ecosistemas marinos que a la vez son andinos –costeros, que los trasladaremos en grupos reducidos y que vayan conociendo las distintas texturas del desierto. Todo ello reflejado en nuevas rutas:

- Visitar la ruta del Huarango Milenario y de esta forma rescatar esos valores ambientales. Adentrarnos al desierto y pasando por una explosión de colores (sol, arena, cielo, desierto y ecosistemas).- Experimentar del silencio del desierto llegando a la reserva de San Fernando, sin apuros ni presiones de regresar y que todo siga como un cuerpo de arena.

Visión Consolidarnos, para el año 2020, como el mejor operador local especializado en ecosistemas marino – costeros en la costa sur del Perú, y que represente una de las mejores iniciativas en turismo de naturaleza y cultural que finalmente se logre consolidar un trabajo de manejo y conservación de la RNSF.

Valores Consolidar una filosofía de sostenibilidad ambiental, y uno de nuestros objetivos es propiciar la conservación de la biodiversidad de la RNSF.Creemos en la gestión participativa de los proyectos de conservación involucrando a la comunidad.Buscamos prever y mitigar los impactos negativos de nuestra actividad, beneficiando la conservación ambiental, el desarrollo sostenible.

Objetivo de la empresa:

-1-4 años: 90 turistas cada año; recuperar un 35% de inversión; empezar posicionamiento en web, prensa y operadores.

-5- 7 años: 110 turistas, mayor participación en web; redes sociales

-7-10 años terminar de recuperar inversión; mayor posicionamiento; mayor experiencia, dinamismo y eficiencia; calidad trabajo con empresas con interés en conservación de ecosistemas marinos.

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Estrategias

- Especialización: turismo de naturaleza, turismo arqueo cultural ya que cuenta con intereses específicos.

- Diferenciación: otra forma de conocer y experimentar Nazca, la de conocer ecosistemas marino costeros y que en algunas épocas del año se pueda observar cóndores y animales de los Andes como vicuñas, así como la de realizar rutas totalmente especializadas y combinadas al recorrerlas

Análisis FODAFortalezas -Trabajamos en la RNSF, considerado el único corredor andino costero del Perú.- Destinos con mayor importancia en conservación de la diversidad biológica del Perú y un destino conocido para el turismo de naturaleza.-Pertenecemos al circuito Sur, con fácil conectividad desde Arequipa y Lima.-Con iniciativa que va hacia un modelo de negocio sostenible y de oportunidades locales.-Producto completo e innovador de interés cultural y paisajístico.

Oportunidades-La actividad turística en el Perú está creciendo mucho los últimos años, y la tendencia va hacia uno de tipo no convencional , sostenible ,de naturaleza,-Crecimiento de la planta turística en Nazca.-La carretera Sur frecuentemente está recibiendo mantenimiento y esto hace que el tiempo de viaje sea rápido y mejor.-Nuestro target tiene un gran poder de gasto, y puede comprar nuestro producto.-La posibilidad de la aprobación de un plan maestro de la RNSF cada vez es más fuerte.

- Debilidades- La inexperiencia en el negocio, donde se opera con nichos

especializados podría no ser considerada por los turistas nacionales.

- La pésima señalización de la ruta, la hace poco atractiva en cuanto a presentación de destino.

- Crecimiento desordenado de Nazca, esta sobrepasando los límites de las zonas arqueológicas, invadiendo espacios de interés cultural y natural.

- Amenazas- La seguridad en la zona, es un problema frecuente y

quejas de los turistas.- Factor climático, fuertes vientos provocan fastidio.- Tal vez uno de los medio de transporte a la zona son

carros areneros, son improvisados e inseguros.-

Marketing MIXMarketing MIX

1. ProductoSumergirse en la singularidad del destino.

Existe una gran variedad y calidad de recursos turísticos (naturales, culturales y paisajísticos) con condiciones para captar distintos mercados (ej. Turista extranjero, turista nacional, Nichos de mercado con intereses especiales) este será la base primordial para el reconocimiento de la ruta y de sus espacios naturales.

Hospedaje Lodge. El turista tendrá la oportunidad de pasar una noche en el Lodge del consorcio Nazca Ecológica después de pasar un full day en la reserva

Servicio de alimentación es fundamental y esto se realizará en dos fases.Antes de llegar a la reserva Cuando se llegue a la reserva, se podrá elegir una variedad de platos hechos en

base de pescado fresco que sean característicos de Marcona y extraídos de manera artesanal, disfrutando del viento , playas y avistamiento de aves , lobos y focas marinas entre otras.

Actividades a realizarse: dichas actividades giraran en torno al desierto, huarangos, avistamiento de fauna y aves marinas, reconocimientos de los diferentes ecosistemas que se presenten de acuerdo a la temporada y finalmente recursos paisajísticos de la ruta y de la reserva. Estas podrán realizarse de acuerdo a las expectativas, intereses y disponibilidad tiempo con las que cuente los turistas.

Marketing MIXMarketing MIX

2. Precio

Debido a que nuestro producto está orientado a turistas de naturaleza, fijaremos un precio que vaya en un rango medio entre los dos extremos, según estadísticas por precio de competidores 1. full day $ 85 2. Paquete de 2 días y 1 noche entre $140 y $ 180.

Este precio variará en relación con la cantidad de actividades que se realicen durante la estadía.

Marketing MIXMarketing MIX

3. Plaza.3. Plaza.

Vía web: Ventas directas y personalización de visita, comunicación entre consumidores, se contara con un blog donde se podrá intercambiar experiencias. Módulo de información del destino: módulo o pequeña oficina en la ciudad de NAZCA cerca al Hotel Casa Andina *** para atraer personas que contratan los servicios en el destino directamente, tanto nacionales como extranjeros. Cadena de distribución tradicional: trabajo con operadores nacionales especializados en turismo de naturaleza, que vendan productos de este tipo.Para facilitar el servicio se contara con un sistema de reservas online a través de la página web y pago vía sistema Pay Pal

Marketing MixMarketing Mix

4. Promoción Se creará una publicidad que se dirija a nuestro target (turista de naturaleza y cultural) donde se logre diferenciar nuestro producto y sea reconocido a través de blogs de viajes, foros de conservacionistas y todo tipo de social network entre otros.

Por el momento se contará con una plataforma web gratuita (WIX)que se le irá dando forma conforme seamos conocidos, a su vez debe tener un formulario donde especifique sus intereses y conocimiento del lugar y lo que espera ver cuando visite el destino.

- Press tour donde se pueda generar reportajes y notas de prensa del destino y de esta manera ir captando seguidores.-Fam trip con el fin de familiarizarse con estos nuevos productos especializados.-Como estrategia de promoción en los principales medios sociales como Facebook, twiter, tripadvisor you tube,

Plan de Acciones

Año 1

Marketing Viral , captar la atención de prensa que hace reportajes de nuevos destinos.-Construir la línea gráfica y creación de un logotipo-Elaboración de Merchandizing-Artículos publicitarios como polos, gorros que se podrían vender antes de empezar los circuitos-Todo el tema de folletería en papel reciclado varían de acuerdo a los años $968 para dejarlo en hoteles, tiendas y puntos estratégicos de Nazca y en la reserva misma.

Año 2Continúan gastos en HostingWeb completa gastos aprox que incluyen diseño, dominio = $1184

Branding

Se propone como nombre de la empresa Andean Desert, porque rumbo a la reserva eres testigo de los cambios de ecosistemas que están presentes en la ruta, en el cual resalta su valor ecológico como una joya andino – costera. Con el tiempo nuestro público objetivo validara el nombre en la web.Posicionamiento: Ruta Andina – Costera, ecosistema marino costero.Identidad CorporativaEl isotipo tiene que estar formado por elementos que representen y signifiquen un contacto directo con la naturaleza costera – andina.

Línea Grafica Ella deberá estar representada con colones tenues, de lo que es el entorno, colores naturales entre celestes, y color arena. Con lo que respecta al material impreso, tarjeta de presentación, itinerario de rutas, pulseras de papel reciclado cartón para colocar en la muñeca de cada turista con el fin de identificarlo e identificarse con la empresa, a su vez el tipo de papel irán desde papel reciclado hasta papel couche entre otros.

Plan de WebPlan de Web

La propuesta varia en el siguiente formato que es el siguiente: Intro en flash: foto de fondo (Cuerpos de arena, desierto simple, Huarango, mar y fauna marina), logotipo en un extremo, arriba, con slogan y lugar (Reserva San Fernando, Perú)

Que tenga algunos de estas impresiones al visitar la página web.“Primer click se carga una grabación corta de sonidos del Huarango en movimiento, lobos marinos inquietos, aves intentando tomar vuelo.“Vistazo: un clip (30 s.), una toma lenta de 360ª con todo el paisaje la reserva de San Fernando. “Hacer un video con huarangos, el sunset que brilla en los cuerpos de arena en ruta a la reserva.

Contenido en flash y html:

Cuartillas de Información sobre el proyecto, temas de conservación de huarangos y recorridos de rutas no comerciales.Información detallada de actividades y tour diarios Slides de fotografías B2C, plataforma de personalización de viaje (con precios) y contacto (2.0Espacio para realizar comentarios C2C lugar para usuarios, colgar fotos, videosEspacio para prensa, reportajes y publicaciones de la empresa.Sistema de reserva y PayPal mayor rapidez