Director de Ventas y Marketing

(1)

Gerente Regional de Ventas

(20)

Representantes de Ventas

(30)

Grupo de Marketing(12)

Estructura Corporativa

Estructura Regional

Yogurt

Postres

Helados

Aderezos de Ensaladas

PRODUCTOS

FABRICA PRODUCCIÓN

DISTRIBUCIÓN

DESPACHO

PRODUCTOS

VENTA

PEDIDOS

PROMOCIÓN

VENTAS

COMERCIALIZACIÓN

PROCESO DE NEGOCIO EN LAS AREAS DE VENTAS, MARKETING Y PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Computadora Central(Oficina Corporativa)

Minicomputadoras (Oficinas

Regionales)

Pedidos

Correos

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

2. Análisis de Problemas de Healthline

Procesos de Negocio: • Proceso de Pedidos

•Problemas de la Logística

Problemas: •Mucho trabajo manual• Elevados Gastos administrativos• Lenta rotación del inventario

FACTORES QUE CONTRIBUYERON

Procesos de la EmpresaCrecimiento Acelerado y desorganizadoFalta de desarrollo tecnológicoArchivos Consolidados (resumidos)Discrepancias Contables (Fuerzas de Ventas Vs Oficinas Centrales)

Objetivos: Lograr optimización de los procesos de la empresa Reducir los gastos Lograr resultados óptimos

Actividades y Plazos: Levantar la BD (1 mes)Organizar una cartera de clientes (1 mes) Estructurar los procesos de pedios y facturación (2 semanas) Implementar un sistema de intranet con SAP mail y capacitación de personal(2 meses) Para la toma de pedidos el sistema de Replacement y capacitación de personal (1 mes) Matriz de ventas Matriz de Producción Control de inventario de salida por medio de Hand Held (HH)