2. Automatizacin de la gestin del conocimiento organizacional
Hozcar Andrs Lpez Ramrez Director generalConocimiento Corporativo
S.A.S. 3. Actividades bsicas de la gestin del conocimiento 4.
Problemas
El volumen de informacin disponible es humanamente inmanejable.
998 exabytes. 18,5 millones de veces la informacin que hay en todos
los libros escritos hasta hoy.
Transformacin de los soportes de captura de la informacin: del
papel a los audios, las imgenes, los videos.
5. Problemas
Subutilizacin del conocimiento debido a que el 80% de la
informacin actual en la organizacin es no estructurada.
Es cada vez ms difcil afirmar la confiabilidad de la informacin
o del conocimiento.
6. Objetivos
Permitir a las empresassolucionar la problemtica alrededor de
la gestin del conocimiento apoyndose en herramientas tecnolgicas
que aumenten su productividad.
Reutilizar los servicios ya disponibles en el entorno
organizacional
Alinear los esfuerzos de gestin humana y del rea de tecnologa
hacia el cumplimiento eficiente de las actividades de gestin del
conocimiento.
7. Mtodo
Identificacin de los elementos y actividades de gestin del
conocimiento.
Identificacin de las diferentes estrategias de gestin del
conocimiento existentes.
Identificacin de herramientasde sistematizacin para gestin del
conocimiento
Clasificacin de las herramientas.
Generacin del modelo de gestin de conocimiento y tecnologas de
informacin.
Construccin e integracin de aplicaciones.
8. Elementos del modelo de G.C. Monitoreo Objetivos Cultura
Estructura Gerencia Monitoreo Calidad Seguridad Conocimiento
individual Tecnologas Bases de datos Procesos Cultura Recursos de
conocimiento Administracin Identificar Capturar Difundir Crear
Operacin 9. Elementos de soporte tecnolgico para el modelo de TI
Capa de datos Capa operacional Capa de servicios Capa de
componentes Capa de integracin (ESB) Capa de procesos Capa de
Calidad del servicio Procesos Contenidos Colaboracin Capa de
presentacin BI App 1 CRM App 2 ERP AppN 10. Unificacin de los
elementos para proveer automatizacin a la G.C. Tablero de monitoreo
de objetivos de conocimiento Capa de datos Capa de servicios Capa
de componentes Capa de integracin (ESB) Tablero de monitoreo de
innovacin Perfil y PA Colaborativo Empresarial Capa de presentacin
Metadatos BI CRM Sistema de gestin por procesos Flujos de trabajo
Redes de colaboracin Sistema de gestin por proyectos Sistema de
gestin por competencias Herramientascolaborativas Archivos Pginas
Amarillas Tablero de monitoreo sntomas de falloTablero de monitoreo
de colaboracin Planeacin y difusin de la culturaPlaneacin y
monitoreo de la estructura de la organizacin 11. 12. 13. 14. Cree
proyectos Documente los proyectos en las bibliotecas de
documentacin Acceda a todo el listado de proyectos por grupo Revise
los cronogramas de cada proyecto Establezca hitos del proyectos
Establezca requerimientos del proyecto Asigne tareas al personal
Realice seguimiento a las tareas pendientes y sin asignar 15.
Ejemplos 16. Conclusiones
Los volmenes de informacin son humanamente inmanejables, se
requiere del apoyo de las tecnologas de informacin para facilitar
su procesamiento.
Las organizaciones deben tener un solo sistema de gestin de
conocimiento compuesto por mltiples mdulos que le faciliten la
informacin a los usuarios bajo contexto.
17. Conclusiones
La gestin humana juega un rol tan importante cmo la gestin
tecnolgica en la G.C. Ambas se deben alinear buscando aumentar la
productividad y la innovacin organizacional.
El reemplazo de los sistemas organizacionales actuales tendr
como una de sus variablesde evaluacin principales la capacidad de
integracin con otros sistemas de la organizacin.
18. Conclusiones
El modelo de automatizacin de gestin de conocimiento es un
plano que los gerentes de TI podrn utilizar para apoyar de forma
efectiva la gestin del conocimiento en las organizaciones.