98 Enero 2014

TyE

Los blogtrips no son rentables, ni siquie-ra los que cuentan con la participación de los grandes blogueros. Así de categórico

se muestra Luca Bocci, director de Marketing de la Oficina de Turismo de Noruega y uno de los pioneros en organizar este tipo de viajes en España, quien reconoce que los resultados no han sido los esperados. Admite, eso sí, que “es una inversión a futuro, para la que tenemos en cuenta la calidad del blog y no la cantidad de seguidores, pues a ninguno le respaldan cifras que justifiquen un viaje a Noruega”. Por eso solo organizan uno al año.

Por ello aboga por compartir en el seno de la ONETE (Oficinas Nacionales Extranjeras de Turismo en España) los resultados obtenidos con esta estrategia de promoción entre sus miembros porque, según sus propias palabras, “todo el mundo quiere subirse al carro de los blogtrips y si pusiéramos en común esos resultados comprobaríamos que no son renta-bles para nadie”.

La Oficina de Turismo noruega utiliza una fórmula matemática para medir la repercu-sión del blogtrip, bajo las siglas VPEO (Valor Publicitario Equivalente Online), que es el resul-tado de multiplicar el número de usuarios úni-cos por las páginas vistas y por CPM (coste de anunciarse con un banner estándar, que en Eu-ropa está estipulado en 24 euros y en Estados Unidos en seis dólares), dividido entre 1.000.

No obstante, según apunta David Mora, for-mador y consultor en turismo, “pocos serán los casos en los que se haya hecho (y demostrado) una relación directa entre el incremento de ocupación y la celebración de un press/blo-gtrip”, a excepción de “los clásicos indicado-res de impresiones, incremento de seguidores/likes, crecimiento de tráfico, equivalencia en publicidad pagada, etc”. En todo caso, aña-de, “los costes no son disparatados, espe-cialmente si se reparten entre los DMO y las empresas del destino, y creo que por eso, en parte, se siguen haciendo”.

En este sentido coincide con Daniel Agar, director comercial de Hoteles 2, quien afirma que “los blogtrips suelen organizarse con me-nos inversión económica que los presstrips; por tanto el primer punto sería ver qué capa-cidad de inversión tenemos a la hora de poner en marcha uno u otro viaje. Por otro lado, ser consciente del producto que queremos vender y evaluar el ROI que nos va a dar cada uno de ellos. El público objetivo es otro punto a tener en cuenta, ya que en función de la capacidad de gasto de ese cliente podremos considerar inver-tir más o menos en esta partida. El seguimiento de la repercusión es necesario para obtener un feedback y tomar medidas correctoras, si fuera necesario, y evaluar el ROI conseguido”.

Mora destaca que “se han generado por parte de blogueros modelos de medición del ROI, como el ROI Calculator de Melvin Böcher y Keith Jenkins presentado en la ITB”. Sin em-bargo, según indica Ramón Ramos, director del Patronato de Turismo Costa Brava-Girona, tanto blogtrips como presstrips pueden salir rentables “siempre que el destino no se ob-sesione con el ROI. Nosotros buscamos resul-tados mucho más cualitativos y más a medio plazo; más el ROE (Return On Engagement) que el ROI. Nuestro objetivo es llegar a tener nuestros embajadores digitales en la red”.

Y es que, en su opinión, “ahora el tema online se está basando en resultados a corto plazo y nosotros miramos más allá, hacia el medio-largo plazo sin olvidar el corto. Hay herramien-tas muy potentes para medir el resultado de los viajes, pero siempre se debe conocer el objetivo antes de iniciarlo, y no dejarse obnubilar con nú-meros a corto plazo. La cantidad no debe ser el único objetivo, aunque a veces lo parece”.

Euforia hispanaEl movimiento bloguer a esta escala que se

da en nuestro país es un fenómeno español, advierte Bocci: “en otros países europeos también hay blogueros, pero a mucha menor escala; las oficinas de turismo de Noruega no organizan blogtrips, sino viajes individuales. La crisis y la situación económica en España han hecho agudizar el ingenio y que la gente in-tente buscarse la vida como puede, pero hay muy poca profesionalidad, ya que la mayoría lo empiezan como un hobby, y también poca humildad, al contrario de lo que aconsejaban

El boom de los blogtrips ha provocado que muchos destinos se hayan querido subir al carro sin tener muy claros organización, objetivos y rentabilidad, provocando una proliferación de viajes promocionales para blogueros con mayor o menor repercusión. Hemos preguntado a cinco expertos su opinión sobre su utilidad, rentabilidad, ventajas e inconvenientes. He aquí sus respuestas.

Cinco expertos analizan sus ventajas e inconvenientes, rentabilidad e influencia

El Blogtrip Costa Blanca ha permitido mejorar el posicionamiento SEO del destino en Google y la reputación online de sus playas en Trivago.

Blogtrips vs. presstrips, fórmulas compatibles o excluyentes?¿

Enero 2014 99

Cada vez más personas eligen destinos y productos turísticos por las recomendaciones de otros viajeros

SIGUE EN PÁGINA 100...

en una presentación de blogueros en Dublín”.En España, según explica Mora, fue en 2009

cuando se dio el pistoletazo de salida a este for-mato, aunque “es más que probable que con anterioridad hubiera destinos que invitaran a blo-gueros turísticos a visitar y hablar sobre ellos”. El #Catalunyaexperience ese año, seguido en 2010 por el BlogtripF1 de la Agencia Valenciana de Turismo y el del Patronato de Turismo Rías Baixas, fueron los detonantes para que a partir de ahí “se desatara la euforia, lo que ha genera-do hitos relevantes pero también muchos viajes que pasaron sin pena ni gloria”.

Mora cree que “ya no puede hablarse de una moda, es una acción más de las utiliza-das por los destinos, que deberán usar o no en función del momento y de la táctica elegida, aunque no me cabe duda que algunos lo ha-brán hecho por moda”. Para Agar, “el blogtrip es otra forma más de dar a conocer nuestro producto/destino, y consideramos que actual-mente, con el auge de las redes sociales, es una forma rápida de tener repercusión me-diática de impacto, para llegar a mucha gente de manera inmediata. Por tanto pensamos que, aunque puede que esté de moda y que todo el mundo se suba al carro, no quita que sean muy útiles en la promoción”.

Para el Patronato de Turismo Costa Brava Girona, según su director, “no se trata de una moda en absoluto. Hemos creído en él desde el principio y es una herramienta de comu-nicación completamente integrada en nuestra estrategia online. De todas maneras he visto en algunos destinos el efecto moda, y algunos lo organizan porque toca. Creo que es un gran error no implicarte con estos medios, y sobre todo no hacer un seguimiento constante en el tiempo, porque los blogueros se darán cuenta y la marca saldrá perjudicada”.

Ramos asegura que “es un formato inter-nacionalizado. Hay organismos internaciona-les que hacen grandes proyectos alrededor de blogueros, como en Australia, Canadá, Belize, etc”. Sin embargo, Bocci limita el fenómeno a gran escala a Estados Unidos y el sur de Eu-ropa, principalmente España y Portugal.

Formato acabado?Lo cierto es que, como señala Mario Schu-

macher, consultor de social media y autor del hasta ahora único libro sobre blogtrips en el mundo, ‘Blogtrip Costa Blanca: Un viaje a las emociones’, “hace un año me dijo un amigo del sector que los blogs está acabado; lo mismo se lleva diciendo desde hace más

de 10 años, pero hoy día tienen más visitas y credibilidad. Un motivo importante es que en nuestros blogs hablamos desde el corazón, desde nuestra experiencia humana en un tú a- ú, con pasión y emoción, sin cobrar un duro por escribirlo o por anuncios”.

Es verdad, argumenta, que “los blogueros escribimos sin ganar económicamente, pero con pasión y sin influencia. En los blogtrips se les invita a la manutención, el alojamiento y el programa, pero no les pagan por escribir artícu-los como suele pasar en los presstrips. La pren-sa tradicional es una parte muy importante en nuestra vida, pero los periódicos, revistas, radio y televisión tienen que ganar dinero con sus artí-culos o con la publicidad”.

Agar subraya entre las ventajas de los presstrips su “mayor prestigio, ya que par-

¿

Valentin HotelsC/ Luz, 5 Paguera07160 Illes Balears (ESPAÑA)Tel. +34 971 032 032Fax +34 971 032 033www.valentinhotels.com

ticipan periodistas especializa-dos y formados en la materia;

el trabajo es de mayor calidad técnica al ser mucho más profesional; y el impacto en segui-dores/lectores suele ser de mayor calado, en función del medio del que se trate”. Sin embar-go, “el retorno es mucho más tardío, entre uno y cinco meses”.

Por el contrario, en el caso de los blogtrips, agrega, “el retorno es inmediato, ya que el bloguer empieza a ‘mover’ sus redes sociales desde el momento que se encuentra en el viaje, teniendo un impacto mayor y más real”. Ade-más, “actualmente mucha gente se siente más identificada con las opiniones y experien-cias descritas en los blogs que con la prensa especializada, ya que transmiten experiencias reales y más cercanas a la realidad”. El incon-veniente es “la calidad de los contenidos, que suele ser más informal, y por tanto deter-minados lectores/seguidores pueden interpre-tarlo como de menor calidad”.

En ello incide también Mora, quien resalta que “no todos los blogueros tienen la sol-tura y calidad de redacción de los periodis-tas, pero ganan en frescura y en capacidad de transmisión de emociones”. Por su parte, Ra-

mos opina que “las ventajas de los blogueros son la agilidad y rapidez en la comunica-ción. También las estadísticas y repercusión son mucho más medibles y fiables. Además aportan mucha fiabilidad a sus seguidores, que son más fieles a ellos que a la cabecera que pueden representar”.

En cualquier caso, resulta fundamental la se-lección de los participantes, “una de las cla-ves del éxito del viaje”, considera Ramos, en función de “criterios objetivos como el número de seguidores, páginas vistas, klout, kreed, etc., pero sobre todo se busca el nivel de afinidad con el objetivo del blogtrip y nuestro destino, así como el engagement con sus seguidores”. Mora entiende que “la selección debe partir de unos objetivos y estrategia claros”, utilizando para ello una “eficaz segmentación”.

RelevanciaRealmente no hay un estudio definitivo que

demuestre la repercusión de los contenidos de los blogs en el ánimo viajero de la demanda. Sí es cierto que cada vez más personas eli-gen destinos y productos turísticos por las recomendaciones de otros viajeros, como aseveran Schumacher, Agar y Ramos.

En este sentido Ramos especifica que los

blogs “influyen muchísimo y aún más depen-diendo de la parte del ciclo de decisión en que se encuentre el potencial viajero. En la fase inspiracional son muy relevantes y en el apar-tado informativo son cruciales, ya que aportan información clave para el viajero que muy difí-cilmente un estamento oficial puede proporcio-nar. Además, blogueros y revistas aportan una credibilidad ante sus usuarios mayor que la que puede proporcionar una institución oficial”.

Prueba de ello es que instituciones como la Oficina de Turismo de Noruega organi-zan los dos tipos de viaje porque “son dos canales con dos formas de comunicación, de promoción”. En suma, David Mora apuesta por “una fusión de ambos mundos, incorporando participantes que generen material de calidad en formato video, imagen y sonido”. De he-cho, el Patronato de Turismo de la Costa Brava exige cada vez más contenidos audiovisua-les. Mora también sugiere que se les podría so-licitar contenidos en inglés, o incluso en otros idiomas como francés, alemán o italiano; así como en las lenguas co-oficiales, “especial-mente en catalán al aglutinar varios millones de potenciales viajeros”.

Lola Buendía/Vivi Hinojosa

TyE...VIENE DE PÁGINA 99

Esta localidad situada en la cuenca del río Almanzora cuenta con una de las Sema-nas Santas más destacadas de nuestro

panorama nacional. Semana Santa, tiempo de fervor que marca in-

cluso la idiosincrasia de los propios habitantes de Huércal-Overa, declarada de Interés Turístico Na-cional de Andalucía desde 1983, su escenifica-ción sobrepasa cualquier frontera de la imagina-ción, ofreciendo una serie de elementos únicos que hacen de ella un bello y armonioso conjunto donde se mezcla arte, historia, tradición y fé.

Semana Santa, Semana de Pasión, los Pasos de la Borriquita, Morado, Blanco y Negro, mues-tran sus Templos en la calle, sus admirables imágenes de Salzillo, Bellver, Castillo Lactrucci, Padros López, Alanguas Puchet, Sánchez Loza-no, Bonillo Luque,… llevados por cientos de horquilleros y costaleros, revelan como han sabi-do conjugar, a lo largo de decenas y decenas de lustros, la grandiosidad y elegancia malagueñas con la armonía y el orden cartagenero, los tro-

nos tallados en madera o dorados y la orfebrería sevillana con los bordados en oro y sedas, de

nazarenos, banderas y estandartes lorquinos. La sencillez de “La Borriquita”, el emociona-

do sentimiento y la devoción vivencial de “Los Moraos”, la esplendorosa alfombra de magni-ficencia y fastuosidad de “Los Blancos” y la solemnidad y majestuosidad a toque de silencio de “Los Negros” nos hacen vibrar al unir sen-sibilidad piadosa con riqueza y lujo.

Por último y no por ello menos importante, ya que constituye un hecho diferenciador en sí mismo, como no referirnos a la Presentación de las Bandas, una cita en la que se dan a conocer las bandas que formarán parte de las procesiones. Huércal-Overa puede presumir de ser uno de los pocos municipios del pano-rama nacional que cuenta en sus desfiles con bandas militares tales como los Regulares de Melilla, la Infantería de Marina de Cartagena o la Legión de Viator.

Todo esto y mucho más componen el cora-zón de nuestra Semana Santa, ven y visítanos, TE ESPERAMOS!

CC Huércal-Overa, Semana Santa de Pasión con siglos de Historia

100 Enero 2014