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Ponencia de Astor García de la BTT Valles del Oso en Trama 2012.
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OPORTUNIDAD EMPRESARIAL
ENTORNO A LAS VIAS VERDES
¡NUESTRA OFICINA!
LA SENDA DEL OSO - ASTURIAS
¿Dónde estamos?
¿QUE ES LA SENDA DEL OSO?
¿QUE ES UN CENTRO BTT?
• Se trata de espacios preparados para la práctica de la BTT, en un marco natural y con diversos elementos de atractivo turístico para toda la familia, siendo libre, el acceso a las rutas.
• En cada uno de estos centros existen Puntos de Acogida y de Información que prestan servicios asociados a la práctica de este deporte: información de las rutas, alquiler de bicicletas y GPS, vestuarios, duchas y lavado de bicicletas.
LAS RUTAS DEBEN ESTAR SEÑALIZADAS
¿DONDE NACIERON LOS CENTROS BTT?
• Son originarios de Francia y cuenta con mas de 160 centros, que nacieron con el objetivo de desarrollar turísticamente las zonas interiores sin tantos recursos y de ordenar los senderos para la practica del Btt
• En España los catalanes, fueron los pioneros, seguidos por País Vasco, Valencia, Madrid…. Estando repartidos en 9 comunidades autónomas con un total de 34 Centros en toda España.
¿HAY CENTROS BTT EN ASTURIAS?
NO
SI SEGUIMOS LA CONCEPCION CLASICA DE CENTRO
• DESARROLLADO CON CAPITAL PUBLICO
• RUTAS TOTALMENTE SEÑALIZADAS
• PROMOCION NACIONAL CON FONDOS PUBLICOS
• ENTREGA GRATUITA DE PLANOS….
• SERVICIOS GRATUITOS.
El Centro BTT Valles del Oso, constituye el primer centro de bicicleta de montaña del noroeste peninsular, con la singularidad de que su gestión y capital es Privado, diferenciándose del resto de Centros de Btt como los de Euskadi, o Cataluña que son públicos.
Se encuentra enclavado en el inicio de la Vía Verde de la Senda del Oso uno de los puntos turísticos de referencia de nuestra comunidad y con toda seguridad una de las mas visitadas en toda España.
Nuestra andadura comenzó en 2007, como Empresa de Turismo Activo, estando todas las actividades realizadas, reguladas y homologadas por la Consejería de Industria, Comercio y Turismo del Principado de Asturias. Nº REGISTRO TA 81
CENTRO BTT VALLES DEL OSO
• Con el objetivo de ordenar la oferta turística del Principado de Asturias, se creó, la Ley del Principado de Asturias 7/2001 de 22 de Junio.
• El objetivo era la regulación de las empresas, dada la gran proliferación de las mismas.
• EN EL AÑO 2000 HABIA EN EL SELLA MAS DE 40 EMPRESAS DE ALQUILER DE CANOAS
¿CUANDO Y PORQUE SE CREARON?
• CAPITAL Y GESTION PRIVADO
• DIFUSION Y COMERCIALIZACION PRIVADA
• RUTAS NO SEÑALIZADAS
• NO DISPONEMOS DE PLANOS ETC GRATUITOS
• NO HAY PRESUPUESTO PARA EVENTOS
CALENDARIO
PERSONAL
MATERIAL
SERVICIOS
DIFERENCIAS CON OTROS CENTROS BTT
Esta formado por un gran grupo humano de profesionales del turismo y del deporte.
NUESTRO STAFF
LICENCIADOS EN INEF
EX CICLISTAS Y DEPORTISTAS
DE ALTO NIVEL
TECNICOS EN CONDUCCION DE ACTIVIDADES EN
EL MEDIO NATURAL
CONTAMOS CON:
DOS PERSONAS FIJAS TRES PERSONAS TEMPORALES
PERSONAL DE HOSTELERIA CON GRAN
CUALIFICACION
Uso del Ingles con fines Turísticos.
Prevención de riesgos laborales y primeros auxilios – Curso DESA.
Curso de excelencia en la atención al cliente
Suunto training days
FORMACION CONTINUA
“ES IMPRESCINDIBLE RECICLARSE CONSTANTEMENTE PARA NO
QUEDARSE ESTANCADO”
Alquiler de bicicletas para la Senda del Oso
Transfer de bicicletas dentro de la comunidad
Rutas guiadas de Btt para colectivos, IES...
Camino de Santiago desde Asturias.
Taller y tienda de bicicletas
Duchas ,vestuario y taquillas.
Bar con terraza en temporada alta.
Venta de productos de merchaindansing.
Parking publico para coches y autobuses.
Club deportivo de Mtb, Ciclocross, escuelas…
¿QUE PODEMOS OFRECER?
Tours de bici de carretera
Formación y asesoramiento deportivo.
Organización de eventos, orientados a ayuntamientos, diputaciones, asociaciones de festejos…
Circuitos y rutas de Btt.
RECEPCION DE VISITANTES Y ASEO
Disponemos de un numero adecuado de bicicletas de Mtb y city-treking con todas las tallas y para todas las edades. (individualización)
Tandems, semitandems, barras mas bici.
Sillas y carros portabebés, carros porta mascotas.
ALQUILER DE BICICLETAS
BICICLETAS ESPECIALES Y COMPLEMENTOS
DISPONEMOS DE TODA CLASE DE COMPLEMENTOS:
CASCOS HOMOLOGADOS PEDALES AUTOMATICOS
CALAPIES ALFORJAS
¿ADAPTARSE A LAS NUEVAS TENDENCIAS?
NOVEDADES 2012
ALQUILER DE GPS
OPCIONES : •ALQUILER DE GPS Y FUNDA •DESCARGA DE TRACKS GPS
¡ACTIVIDADES!
DESCENSO DE LA SENDA DEL OSO
SIEMPRE CON RESERVA PREVIA GRUPOS MINIMOS 4 PERSONAS
ENTREGA EN ALOJAMIENTOS CONCERTADOS
Proporcionamos movilidad geográfica de las bicicletas y de las personas con dos carros preparados para unas 50 bicicletas mas una furgoneta de 9 plazas.
TRANSFERS DENTRO DE LA COMUNIDAD
OPCIONES :
•TRANSFERS EN LA VIA VERDE •TRANSFERS A OTRAS VIAS
VERDES, SENDAS COSTERAS… •ASCENSOS A CUMBRES MITICAS •TRANSFERS A RUTAS DE BTT
RUTAS GUIADAS DE CICLOTURISMO
SON MUCHOS LOS IES, CENTROS EDUCATIVOS, ASOCIACIONES, CLUBES
DEPORTIVOS, GRUPOS DE EMPRESA, QUE PODRIAN DISFRUTAN DE UN DIA
DIFERENTE, EXPERIMENTANDO LAS SENSACIONES QUE APORTA EL CICLOTURISMO DE MONTAÑA
RUTAS GUIADAS DE BTT
TECNICOS DE NIVEL FISICO Y TECNICO MUY ALTO TECNICOS DE GRAN CAPACITACION PEDAGOGICA
TODOS ELLOS EN POSESION DE LA TITULACION EXIGIDA
CAMINO DE SANTIAGO DESDE ASTURIAS
PORTEO DE EQUIPAJES ENTRE ALOJAMIENTOS ASESORAMIENTO EN KILOMETRAJES, Y ETAPAS ASISTENCIA EN CASO DE AVERIA O ACCIDENTES RECOGIDA Y REVISION DIARIA DE BICICLETAS
ROAD TOURS
CONOCE LOS PUERTOS ASTURIANOS POR LOS QUE PASA LA VUELTA A ESPAÑA
DISEÑO DE LAS ETAPAS ADAPTADAS AL NIVEL TRANSPORTE DIARIO DESDE EL ALOJAMIENTO ORGANIZACIÓN DE AVITUALLAMIENTOS
ANGLIRU, LAGOS DE COVADONGA ,FARRAPONA, VENTANA…..
ACTIVIDADES LUDICAS EN BICICLETA
OFERTAMOS TODA CLASE DE ACTIVIDADES, COMO LAS DESPEDIDAS DE SOLTER@, BODAS, ACTIVIDADES PARA GRUPOS DE EMPRESA Y TODA CLASE DE COLECTIVOS
CURSOS DE MECANICA BASICA Y AVANZADA
CURSOS DE TECNIFICACION DEPORTIVA
JORNADAS DE ENTRENAMIENTO
FORMACION Y ASESORAMIENTO DEPORTIVO
¡ESTUDIOS BIOMECANICOS!
CARTOGRAFIA DE LAS RUTAS BTT
PANELES INFORMATIVOS DE LAS RUTAS DE BTT
DISPONEMOS DE TALLER DE REPARACION
VENTA DE RECAMBIOS Y DE BICICLETAS
VENTA DE MATERIAL DEPORTIVO
REPARACION Y VENTA DE BICICLETAS
VENTA DE PRODUCTOS DE MERCHAINDANSING
ES NECESARIO DIVERSIFICAR CON GRAN VARIEDAD DE PRODUCTOS:
LLAVEROS, VASOS DE SIDRA, POSTALES, PEGATINAS,
EQUIPACIONES DEPORTIVAS ETC. TODO ELLO COMPLEMENTADO CON
PRODUCTOS DE LA ZONA
CLUB DEPORTIVO DE COMPETICION
CLUB Y EQUIPO DE COMPETICION DE MOUNTAIN BIKE, CICLOCROSS Y SNOWBOARD
ESTANDO ENTRE NUESTROS DEPORTISTAS
CAMPEONES DE ESPAÑA Y DE ASTURIAS EN VARIAS MODALIDADES DEPORTIVAS
DIVERSIFICAR CON TODA ESTA OFERTA PODREMOS ABARCAR
UN AMPLIO ABANICO DE CLIENTES
TURISTAS 85%
CICLOTURISTAS 14%
DEPORTISTAS 1%
Turismo familiar
Parejas
Grupos de amigos
IES y colegios
Clubes deportivos
Asociaciones Juveniles
Campamentos
Grupos de empresa
Despedidas de solter@
Deportistas
¿QUIENES SON LOS CLIENTES QUE RECIBIMOS ?
¿COMO DARNOS A CONOCER?
IMAGEN CORPORATIVA
EN LOS UNIFORMES DEL PERSONAL
EN EL MATERIAL DE LA EMPRESA
PAGINA WEB www.vallesdeloso.es
PERFILES EN LAS REDES SOCIALES
PUBLICIDAD EN BLOGS Y FOROS ESPECIFICOS
PROMOCIONANDOSE EN INTERNET
LA WEB DEBE
TENER MULTI-IDIOMA
SER DINAMICA
SER DE AUTOGESTION
ESTAR ACTUALIZADA
PROMOCIONAR LA VIA VERDE
DAR INFORMACION SOBRE LA ZONA, ALOJAMIENTOS ETC.
POSIBILITAR LA RESERVA
SU FUNCION ES INFORMATIVA, E IMPORTANTE, PERO LLEGA A
UN PORCENTAJE MUY PEQUEÑO DE LA POBLACION
FOLLETOS PROMOCIONALES
ACCIONES FORMATIVAS JORNADAS EDUCATIVAS JORNADAS CULTURALES
PROMOCIONES
PARTICIPANDO EN LA DINAMIZACION TURISTICA DE LA ZONA
UNA BUENA MANERA DE PROMOCIONAR NUESTRA ACTIVIDAD ES ASISTIR A FERIAS DE TURISMO, FESTIVALES DEPORTIVOS ETC,
SIEMPRE Y CUANDO LAS CONDICIONES ECONOMICAS SEAN RAZONABLES
PARTICIPANDO EN FERIAS
APROVECHAR LA PROMOCION DE LAS ADMINISTRACIONES O DE LAS
GRANDES EMPRESAS QUE TIENEN GRAN REPERCUSION Y MEDIOS
“DIA NACIONAL DE LAS VIAS VERDES”
ORGANIZANDO PRUEBAS POPULARES
COINCIDIENDO CON EL DIA NACIONAL DE LAS VIAS VERDES
DIA DE LOS DISCAPACITADOS
QUEDADAS DE TANDEMS
MARCHAS CICLOTURISTA
PRUEBAS RALLY DE BTT PRUEBAS DE CICLOCROSS CARRERAS DE DESCENSO
•MARATONES BTT
ORGANIZANDO PRUEBAS FEDERADAS
PUBLICO DIFERENTE AL HABITUAL TRAEN ACOMPAÑANTES, SON POTENCIALES CLIENTES
ES NECESARIO SI ES POSIBLE EL COLABORAR CON PRUEBAS
DEPORTIVAS DE RELEVANCIA QUE DISCURRAN POR NUESTRA ZONA DE
INFLUENCIA
PATROCINANDO PRUEBAS DEPORTIVAS
AYUDAR A FOMENTAR EL DEPORTE Y EL TIEMPO LIBRE PARA LOS
DISCAPACITADOS
COLABORANDO CON ASOCIACIONES
COLABORAR CON DEPORTISTAS DE ELITE
PAGINA WEB Y REDES SOCIALES
PAQUETES TURISTICOS Y OFICINAS DE INFO.
RESERVAS ON LINE
AGENCIAS DE VIAJES
HOTELES Y CASAS RURALES
ASOCIACIONES SECTORIALES , LOCALES, REGIONALES Y NACIONALES.
POR CORREO ORDINARIO. IES, COLEGIOS…
¿COMO REALIZAMOS LA COMERCIALIZACION?
“INFORMACION Y COMERCIALIZACION HAN DE IR DE LA MANO”
REPRESENTA EL 80% DEL GASTO
PAQUETES DE LA SRT
MESAS DE CONTRATACION
DIRECTAMENTE EN LOS HOTELES
HAY QUE TENER MUY EN CUENTA LAS COMISIONES CON LAS QUE TRABAJAN LAS AGENCIAS, LAS PLATAFORMAS DE RESERVAS ON LINE ETC,
Y VALORAR SI ES INTERESANTE O NO LA PROPUESTA
NO TODAS LAS ACCIONES SALEN BIEN
ES IMPRESCINDIBLE EL ESTAR AGRUPADO, EN ASOCIACIONES SECTORIALES, A NIVEL LOCAL, REGIONAL Y SI ES POSIBLE NACIONAL
Dando la mejor calidad a un buen precio
Proporcionando material vistoso, de calidad y en perfecto estado de conservación.
Obsequiando con mapas o material promocional de la comarca…
Realizando pequeños descuentos a clientes asiduos, grupos etc.
¿COMO FIDELIZAR A LOS CLIENTES?
ANTES PROFESIONALIDAD DURANTE
DESPUES
Teniendo visitantes que consuman tus productos Clientes.
Negociando los mejores precios en material de repuesto, bicicletas, consumibles, seguros, reformas …
Buscando colaboradores, patrocinadores, para uniformes, material promocional, etc.
¿COMO CONSEGUIR LA VIABILIDAD ECONOMICA?
HAY QUE REDUCIR COSTES NO EN PERSONAL HAY QUE COBRAR TODOS LOS SERVICIOS NO PARA GANAR DINERO SINO PARA CUBRIR COSTES (DUCHAS, TRANSFERS)
VISITAR FERIAS SECTORIALES COMO EL FESTIBIKE EN MADRID
¿COMO CONSEGUIR LAS MEJORES CONDICIONES ECONOMICAS EN MATERIAL DEPORTIVO?
MUCHO ESFUERZO
DEDICACION CONSTANTE (CADA DIA)
SACRIFICIO (TIEMPO LIBRE, SALUD,FAMILIA…)
ERRADICAR LAS EMPRESAS NO REGISTRADAS
COLABORAR EN LA APLICACIÓN DE NORMATIVA
¿COMO CONSEGUIR LOS OBJETIVOS?
CON EL APOYO INCONDICIONAL DE LAS
ADMINISTRACIONES LOCALES Y REGIONALES
ESTABLECER UNOS PLAZOS DE CONSECUCION DE ENTRE TRES Y CINCO TEMPORADAS
Publicar guía de rutas Btt por los valles del Oso.
Finalizar un circuito para bici de descensos.
Cursos de formación de mecánica básica y avanzada.
TEMPORALIZACION DE LOS OBJETIVOS
FRUTO DEL DURO TRABAJO
NUESTRA INICIATIVA NO SERIA POSIBLE
SIN PACA, TOLA Y FURACO
SIN LOS DESFILADEROS, LOS TUNELES…
SIN LOS BOSQUES….
…Y POR SUPUESTO NUESTROS CLIENTES
IMPORTANCIA DE LA FORMACION
DIVERSIFICAR CON TODO TIPO DE ACTIVIDADES
IDENTIFICAR LOS CLIENTES POTENCIALES
NECESIDAD DE UNA IMAGEN CORPORATIVA IDENTIFICATIVA Y BUENA COMERCIALIZACION
NECESARIO EL ESFUERZO Y LA DEDICACION
ESTABLECER OBJETIVOS COHERENTENTES
ESCRUPULOSOS AL 100% CON LA LEGALIDAD
NECESIDAD DE APOYO INCONDICIONAL DE LAS ADMINISTRACIONES LOCALES
CONCLUSIONES
