El bullying

María Jerez López

Introducción

Un 5,9% del alumnado confiesa agredir de forma frecuente a sus compañeras y compañeros y un 5,7% reconoce que es agredido por sus iguales con frecuencia. Si se consideran las agresiones de forma mas ocasional, los porcentajes llegan al 30%. Esta relación de abuso si se mantiene produce consecuencias negativas académicas, psicológicas e interpersonales afectando al desarrollo socio-emocional de los implicados.

Definición:

“El bullying o maltrato entre iguales es un fenómeno por el cual una persona o grupo de personas puede verse insultada, físicamente agredida, socialmente excluida o aislada, acosada, amenazada o atemorizada por otros en su propio contexto social. Cuando sucede esto, la victima llega a estar en una situación de indefensión psicológica, física o social que le provoca un estado de inseguridad personal que merma su autoestima y disminuye su iniciativa”

Criterios que distinguen el maltrato entre iguales

Conducta agresiva intencional: el agresor busca hacer daño y sabe que lo que hace no esta bien. Motivo por el que lo oculta o lo niega. Disfruta con en sometimiento y el sufrimiento de la victima y estos hechos le resultan placenteros.

Habitual persistente y sistemático: se repite muchas veces y permanece el tiempo. Entre el agresor y la victima se establece un vinculo, esta “relación” y la expectativa de repetición tienen consecuencias nefastas para la victima.

Desequilibrio de fuerzas entre los participantes: la conducta de intimidación implica una relación de dominio sumisión de fuerte a débil, llevada a sus extremos y basada en un esquema de relaciones interpersonales empapadas de abuso, violencia y prepotencia. El desequilibrio también puede deberse a que el maltrato se da por parte de un grupo hacia una sola victima.

Permanece oculto: aunque no es un criterio definitorio en la mayoría de los casos permanece escondido para los adultos o es subestimado. Los y las espectadores también callan y no comunican los hechos, por miedo, cobardía…

Tipos de bullying• Verbal: insultar, poner motes burlarse sacar canciones, imitar

despectivamente• Psicológico: humillar burlarse ridiculizar y parodiar dejar en ridículo,

hacer novatadas, gastar bromas pesadas con burla y sarcasmo acosar atemorizar, provocar y buscar pelea…

• Social: provocar aislamiento social, hacer el vacio, manipular las relaciones de amistad, desprestigiar, hablar mal, denigrar excluir o marginar…

• Sexual: abusar, acosar o chantajear sexualmente• Acoso On-line :llamadas y mensajes a teléfonos o correos

electrónicos de contenido obsceno, ofensivo o amenazante…• Físico: hacer daño físico, pegar empujar dar patadas escupir poner la

zancadilla impedir que vaya al baño amenazar con armas…• Otros: robar, chantajear, destrozar o esconder objetos personales,

obligar a hacer cosas que no se quiere hacer como maltratar a otros, los deberes, copiar en los exámenes…

Los implicadosEl agresor o intimidador:Hay que diferenciar a :-intimidadores activos y directos que agreden acosan y maltratan directamente.-intimidadores indirectos son aquellos que tienen una camarilla que perpetra sus

agresiones.Se da mas en chicos que en chicas y suelen tener una mayor fortaleza física que sus victimas. Se comporta siempre de manera agresiva, tiene necesidad de poder y dominio, falta de autocontrol de sus sentimientos de ira y enfado, gran impulsividad, exceso de confianza en si mismo, interpreta como ataques conductas insignificantes, tienen un escaso desarrollo socio moral aunque si saben que lo que hacen no esta bien y tienen una gran capacidad para auto exculparse y justificar su actuación, no tienen sentimiento de culpa. En cuanto a sus relaciones interpersonales son extrovertidos y sociables aunque sus comportamientos inadaptados no les permiten ser considerados socialmente competentes, busca la complicidad de otros y suelen tener un grupo de apoyo, tiene una total falta de empatía con las victimas y debido a su estilo de interacción agresivo suele establecer relaciones de dominio superioridad y prepotencia, puede tener buenas relaciones con los adultos y si no es así su comportamiento no llama excesivamente la atención, son menos populares que los bien adaptados pero mas que las victimas, suelen carecer de fuertes lazos familiares y estar poco interesados por la escuela.

La victima:no hay diferencias en cuanto a sexo, suelen tener una apariencia física débil, pueden tener rasgos físicos distintos como ser de otra etnia o tener alguna característica física especial. Suelen presentar debilidad psicológica, ansiedad e inseguridad, baja autoestima, timidez, percibe la situación como una consecuencia de su inhabilidad o torpeza social y eso le genera culpabilidad. No responde a los ataques de ninguna manera y se siente incapaz de hacerlo, sus dificultades para pedir ayuda se basan en el miedo a las represalias y para no tener que asumir su falta de valentia y fuerza. Entre sus características interpersonales destaca el hecho de que es poco sociable, no tiene amigos ni red de apoyo social, tiene poco prestigio y escasa ascendencia social en el grupo, tiene bajo nivel de popularidad y aceptación social, sus estatus por parte de los demás es de ignorancia, es socialmente inhábil, no dispone de capacidades para interactuar y con notables déficits de conducta asertiva, es considerado débil y cobarde por sus compañeros. En su ámbito familiar se caracteriza por estar sobre protegido y ser dependiente.

Los espectadores: son compañeros y compañeras del agresor y de la victima que presencian, conocen o

sospechan de los actos de intimidación y no hacen nada. Se ha interpretado la falta de apoyo hacia las victima como el resultado de la influencia de los agresores. Según el informe del Defensor del Pueblo (1999) tanto las personas adultas como las jóvenes se comportan de forma agresiva después de observar un acto de agresión. En el caso del maltrato entre iguales se produce un contagio social que inhibe la ayuda e incluso fomenta la participación en los actos intimidatorios . En otros casos se ha demostrado que es el miedo a ser incluido dentro del circulo de victimización y convertirse en blanco de los ataques lo que impide que el alumnado que siente que debería hacer algo no lo haga.

Dentro de los espectadores podemos considerar 3 tipos de implicación:-Antisociales: no actúan directamente pero refuerzan las conductas del acosador.-Neutrales: son meros espectadores no tienen una participación activa pero tampoco

reaccionan de ninguna manera.-Prosociales: ayudan a la victima e incluso pueden llegar a recriminar al agresor verbal o

gestualmente.

Los adultos y adultas no nos percatamos normalmente de los hechos relacionados con el bullying. El informe Monbuso (1994) indica que 50,6% de los padres no saben que sus hijos son victimas y el 67,4 se entera por las victimas no por el centro escolar lo que quiere decir que una parte muy importante del profesorado no se entera de lo que esta pasando.

FACTORES FAVORECEDORES Y FACTORES PROTECTORES

En el ámbito familiar:Actitud emotiva de los padres: una actitud negativa carente de

afecto y de dedicación incrementara el riesgo de que el niño se convierta en una persona agresiva con los demás, en sentido contrario será un factor de protección.

Grado de permisividad ante la conducta agresiva: una actitud demasiado permisiva puede distorsionar la visión de lo que finalmente el sujeto debe aprender.

Método de afirmación de la autoridad: si se utiliza de forma habitual con el niño el maltrato físico y emocional generara mas agresividad. La interiorización de reglas que los niños tienen que hacer suyas nunca tiene que instalarse mediante el castigo físico.

En el ámbito social: Los medios de comunicación, especialmente la televisión, se han

convertido en un contexto de aprendizaje informal de suma importancia y no es que los medios de comunicación por si solos puedan explicar la violencia infantil sino que la visión de programas violentos socialmente aceptados puede agregarse a otros factores. Tampoco se puede olvidar la importancia de los valores y creencias por lo que el problema a adoptar formas e intensidad diferentes en las distintas culturas y microculturas. Por otro lado la valoración del poder, del dinero, del éxito, de los bienes de consumo, el machismo, la violencia como herramienta habitual en los medios genera un clima de tensión estructural que ayuda al mantenimiento de conductas agresivas.

En el ámbito grupal:El contagio social: el modelo que actúa dentro de un grupo influye en los

espectadores, especialmente en aquellos que no tienen formado un espíritu crítico, son inseguros dependientes…Son estos sujetos los que adoptan el comportamiento del modelo y que supone para ellos una forma de imponerse en el grupo.

Falta de control de inhibiciones: ante la actuación del modelo que además son exitosas y reciben una recompensa en el espectador se produce una bajada de las barreras inhibidoras para actuar de forma agresiva. Si los adultos o el resto de la clase no actúa en contra del agresor, esto supone que no va a haber ninguna acción punitiva sobre la actuación agresiva, con lo que esta aumentara.

Difuminación de la responsabilidad individual: el hecho de actuar en grupo disminuye la percepción de responsabilidad individual y los sentimientos de culpa.

Cambios en la percepción de la victima: las agresiones continuadas hacen que se termine viendo a la victima como a una persona a la que no le importa que le pasan esas cosas y que de alguna manera las merece, lo que además supone menos culpabilidad para los agresores.

En el ámbito escolar:Los aspectos organizativos del centro: la existencia o no de unas

normas de conducta establecidas, por lo que también es necesario establecer cauces de participación del alumnado en el establecimiento, asunción y evaluación de esas normas. Un sistema disciplinario laxo o excesivamente rígido puede favorecer que aparezcan situaciones de violencia e intimidación.

La presencia de los adultos: a mayor numero de profesores que vigilan durante los periodos de descanso desciende el numero de incidentes. La poca supervisión, la falta de respuestas de apoyo, la falta de reglamentación sobre este tema, la falta de comunicación entre profesorado y alumnado, la falta de comunicación y conexión entre el profesorado se señalan como aspectos organizativos y de convivencia de la comunidad educativa que pueden estar influyendo sobre las conductas agresivas e intimidatorias

PROGRAMAS Y PAUTASDE INTERVENCION

Niveles de intervención:

Nivel primario: estrategias o procedimientos que pretenden intervenir con acciones o metodologías concretas para que la conducta de acoso entre compañeros no aparezca.

La asamblea o reunión periódica del grupo de clase: en ella se debate el cumplimiento de las normas, el clima de relaciones que existe y cualquier problema que pueda surgir en clase o en el centro.

El circulo de calidad: formado por un grupo especifico de alumnos que plantea y examina un problema, lo investiga, propone soluciones y las comunica a la dirección del centro para su revisión y puesta en marcha.

Las comisiones de alumnos y alumnas: son las encargadas de temas específicos relacionadas con el problema, pueden hacer propuestas de elaboración de normas o analizar situaciones de conflicto especifico.

El aprendizaje cooperativo: el alumnado trabaja en una tarea común en pequeños grupos que se sientan a trabajar en círculo con proximidad entre ellos y lo que se evalúa es la actuación del grupo. Cada uno de los miembros debe ser capaz de presentar la solución al problema y cada uno es responsable de que el resto aprenda lo que se ha propuesto.

Las actividades comunes positivas: se trata de fomentar actividades como excursiones, acampadas, fiestas o bailes, para que el alumnado se relacione en otros campos y de otra forma.

Reuniones de padres madres y profesorado: es importante que los padres y madres participen en la vida del centro y los problemas de intimidación que se producen. Desde el punto de vista preventivo es fundamental la concienciación de padres y madres y el trabajo conjunto con el profesorado.

Nivel secundario: en el nivel secundario incluimos estrategias o procedimientos que tratan de identificar factores de riesgo y reconociendo que hay conducta agresiva intentado limitar su duración.

1 Sistemas de ayuda: se trata de entrenar al alumnado para que aprenda a poner en marcha sus habilidades para ayudar a otros compañeros en diversas tareas de la vida cotidiana, formando así un grupo de estudiantes que pueden actuar como: supervisores, tutores, ayudantes de los recién llegados, ayudantes de recreo…

2 Alumnos consejeros: supone un nivel superior de entrenamiento y complejidad dado que requieren de una formación específica en habilidades de comunicación, muy especialmente de escucha activa.

3 Mediadores escolares: el nivel de mediación es mas complejo, se trata de encomendarles tareas que tienen como objeto analizar el problema y llegar a un acuerdo con las partes.

Nivel terciario: los procedimientos tratan de evitar la recurrencia y la estabilización de la conducta agresiva así como erradicar su presencia.

Método de no inculpación: desarrollado por Barbara Maines profesora de la universidad de West England. El profesor o profesora se reúnen con la victima y un grupo reducido de alumnos entre los que se encuentren agresores y victimas. La victima cuenta su estado de sufrimiento y preocupación al grupo y cada alumno sugiere una forma en la que cambiara su comportamiento en el futuro.

Circulo de amigos: se trata de una estrategia que promueve la inclusión en un grupo de chicos y chicas que se encuentren en situaciones de aislamiento, debido a que tengan alguna discapacidad o a que hayan intervenido en situaciones de abusos como agresores o victimas.

Los tribunales escolares: ponen en practica la idea de unos encuentros regulares de la comunidad escolar para discutir y construir normas de funcionamiento y sobre como hacer frente a su incumplimiento.

Método Pikas: Desarrollado por el sueco Anatol Pikas. Es un método de intervención terciaria para casos de bullying establecido. Se propone que los miembros del grupo de forma individual tomen conciencia de la situación en que participan, a través de charlas individuales por separado donde afloran sus miedos y reservas sobre el comportamiento intimidatorio en el que están participando. En la parte final del método se produce una reunión conjunta en la que agresores y victima se comprometen al cese de las actitudes hostiles.

Etapa1: entrevistas individuales a cada miembro implicado. Comienza con el líder y se continua con los otros implicados hasta llegar a la victima. El dialogo debe servir para llegar a posibles soluciones para mejorar la situación, se trata de que los propios agresores de forma individualizada lleguen a aportar sus soluciones.

Etapa 2: entrevistas de seguimiento con cada chico. Estos encuentros se organizan cuando se hayan llevado a cabo los acuerdos a los que se llego en la primera etapa.

Etapa 3: encuentro grupal, este encuentro debe servir para consolidar el cambio de la conducta de bullying. Es importante terminar con la idea de tolerancia, aceptar los errores de los demás y la necesidad de vivir juntos sin la obligación de ser amigos.

El programa Olweus de prevención contra el acoso

Se fundamenta en cuatro principios derivados principalmente de la investigación sobre el desarrollo y modificación de los comportamientos problemáticos implicados, en particular comportamientos agresivos. Estos principios comportan la creación de un ambiente escolar (e idealmente también del hogar) caracterizado por:

-cordialidad, implicación e interés positivo por parte de los adultos-limites firmes ante un comportamiento inaceptable-una aplicación consistente de sanciones no punitivas y no físicas por

violaciones de las reglas o comportamientos inaceptables-adultos que actúen con autoridad y como modelos positivos.

Un objetivo importante es cambiar los mecanismos de oportunidad y recompensa de forma que haya menos oportunidades y ninguna recompensa al comportamiento acosador dentro y fuera de la escuela.

El “grupo Olweus” contra el acosos escolar y el comportamiento antisocial” forma y supervisa candidatos a instructor que a su vez forman y supervisan a personas clave en las escuelas que serán los responsables de dirigir los grupos de discusión en cada escuela. Los grupos de discusión entre el profesorado tienen entre otros estos objetivos:-Proporcionar a los participantes la posibilidad de probar mediante role playing las ideas y soluciones a situaciones practicas en un entorno seguro.-compartir experiencias y puntos de vista con otras personas que estén en situaciones similares y aprender de sus experiencia. Otro elemento importante será el Cuestionario acosador/victima, que será un vehiculo importante para crear conciencia e integración en el profesorado, los estudiantes y los padres.

INTERVENIR CONTRA EL BULLYING EN LACOMUNIDAD EDUCATIVA: Jose Mª Aviles Martinez

Para una intervención efectiva en convivencia ha de plantearse: -El sistema de relaciones en el seno de la Comunidad Educativa.-Las situaciones de participación de sus miembros. -Los canales de comunicación entre ellos. -Los contenidos que dificultan su convivencia, tanto los de carácter agresivo y

violento como los de carácter perturbador (conflictos de evolución, incomunicación, intransigencia, ocultación de la información, indisciplina, disrupción, desmotivación,…)

¿Qué objetivos nos proponemos y qué priorización hacemos de ellos? ¿Con qué recursos contamos? ¿Desde qué Centro y Comunidad Educativa lo

haremos?¿Qué criterios debemos respetar y garantizar en lo que nos propongamos?

Motivación-Necesidad: se trata de que lo que hagamos lo sintamos como algo necesario. No porque nos lo mande alguien por mucho carácter legal y autoridad que tenga el que o quien lo haga.

Funcionalidad: lo que hagamos nos debe servir para algo. Participación: la legitimación de lo que hagamos dependerá de que todos los

miembros de la Comunidad Educativa hayan participado activamente, hayan escuchado y hayan sido escuchados en el proceso de consenso en el que se acuerda lo que se hace.

Representación: indudablemente lo pactado y consensuado será nuestro y representará nuestras intenciones educativas, que tenemos y debemos verter hacia fuera de la Comunidad Educativa. Será nuestra

Declaración Institucional. Lo que defenderemos, nos respaldará y nos identificará.

Recursos• 31

Bibliografía

Programa de sensibilización contra el maltrato entre iguales. Mª Inés Monjas y José Mª Aviles. Editado por: Junta de Castilla y León y REA (Asoc. Castellano leonesa para la defensa de la infancia y juventud). 2003

Colegas, amigos y compañeros. Mª Inés Monjas y José Mª Aviles. Editado por: Junta de Castilla y León y Rea (Asoc. Castellano leonesa para la defensa de la infancia y juventud. 2003

Bullying, intimidación y maltrato entre el alumnado. José Mª Aviles Martínez. Editorial: STEE_EILAS.

Intervenir contra el bullying en la comunidad educativa. José Mª Aviles Martínez.

Acoso escolar en las escuelas: Hechos e intervenciones. Dan Olweus