Estimado Señor:

Hemos sido conocedores de la publicación de la licitación en su entidad para la adquisición deservicios de Consultoría Turística con el fin de realzar Málaga como destino turístico.

Es por ello, que desde Consulturismoc&a le ofrecemos nuestra avalada experiencia en estesector como en servicios de Planificación, Desarrollo, Creación, Gestión de destinos y ProductosTurísticos, así como la realización de inventarios de recursos turísticos entre otros. Estas acciones juntoa unas fuentes de investigación firmes, un proceso de elaboración de datos sólido y un plan dedesarrollo turístico constituirán las medidas eficaces para el auge de su ciudad como destinoturístico destacado.

Nombrarles que, entre nuestras mejores referencias pueden hallar organismos de distinta índolecomo: Ayuntamientos (Córdoba, Sevilla), Mancomunidades (de la Axarquía, de Sierra de las Nieves),Consorcios (Granada), etc.

Fdo. José M. Funes AdriánGerente Consulturismoc&a

AYUNTAMIENTO DE MÁLAGA - ÁREA DE TURISMOPaseo Antonio Machado ,5ª Planta C.P. 29061 Málaga

Tfno: 951 92 60 20

A/A: Delegado de Turismo Sr. Julio Andrade info@malagaturismo.com

Málaga a 13 de enero de 2015

Consulturismc&a C/ Marqués de Larios, 6 C.P. 29015 Córdoba Tfnos:+34 951 707015 – 654908117e-mail: consulturismoc&a@gmail.com

¿Cómo nacimos? - El posicionamiento de la ciudad como

capital turística

- El estancamiento de recursos turísticos

- La búsqueda y lanzamiento de nuevos

productos turísticos

- La nueva incorporación de Málaga (2009)

al Plan Turístico de Grandes Ciudades

¿Cuándo surgimos? - Comenzamos en el año 2000 para

satisfacer las necesidades turísticas

¿Quiénes somos? Consulturismoc&a

¿Dónde estamos? C/ Marqués de Larios, 6

C.P. 29015 Málaga CIF nº A- 29407129Tfnos: +34 951 707015 – 654908117Fax:951707016 consulturismoc&a@gmail.com

EXPERIENCIA

• Marcamos un comienzo en el sector turístico en nuestra ciudad

• Nuestros resultados nos avalan

OBJETIVO

• Consultora especializada en planificación, desarrollo y gestión de destinos y productos turísticos

• Ofrecemos asesoría estratégica y técnica

ESFUERZO

• Tus problemas son nuestros problemas. Te ayudamos las 24horas

• Te asesoramos desde nuestra experiencia profesional en el sector turístico

CAPACIDAD

•Trabajamos desde lo global a lo particular. Cada destino y cada empresa tienen sus propias inquietudes

• Damos respuesta en todos los campos: particulares, empresas privadas y Entidades Públicas

A continuación describimos NUESTRAS FUNCIONES:

1-PLANIFICACIÓN DEL TURISMO

•Proyectos de dinamización turística, creación de productos turísticos (rutas,itinerarios turísticos…), planes de interpretación (creación de contenidos,diseño gráfico, implantación de soportes…)

2-COMERCIALIZACIÓN DE EMPRESAS Y DESTINOS

•Estrategias y políticas de precios, Yield & Revenue Management outsourcing, E-commerce, asistencia técnica para externalización comercial y de comunicaciónde empresas.

3-ESTUDIOS DE VIABILIDAD Y GESTIÓN

• Desarrollo corporativo de proyectos turísticos, diseño de planes estratégicos dedestino, máster plan físico y financiero de proyectos turísticos,conceptualización de productos turísticos, asistencia técnica para la gestión dedestinos, elaboración de planes de producto y estrategias de posicionamiento

4-MARKETING Y COMUNICACIÓN

• División de marketing y comunicaciones, división de calidad turística( sistemasde gestión de la calidad ISO 9001:2000, Normas Q, evaluación de la calidad enel servicio(HMG)

5-MEDIO AMBIENTE Y SOSTENIBILIDAD

•Educación y sensibilización ambiental en la empresa, manual de buenasprácticas, elaboración de Planes de Responsabilidad Social y Corporativa(RSC).Planes de gestión sostenible de destinos turísticos, valoración y puesta en valorde recursos agrícolas, naturales, patrimoniales y culturales

6-FORMACIÓN PERSONAL

•Liderazgo y gestión de personal, coach a directivos, gestión de áreas denegocio, claves para la comercialización y comunicación de productos turísticos

7-FORMACIÓN TURÍSTICA 2.0

• Nuevas tecnologías, conceptualización de webs en clave turística, diseño dewebs para empresas turísticas, para instituciones y destinos

3.000 años de antigüedad rodean esta ciudad histórica desde sus orígenes fenicios hasta laciudad moderna y contemporánea envuelta por el Parque Natural Montes de Málaga y el MarMediterráneo. Es la quinta ciudad de España en número de habitantes (585.000) y unasuperficie de 398,25 kms2.

La ciudad de Málaga ha sido el destino urbano de España que más creció desde el 2005gracias al buen comportamiento de los mercados internacionales que registraron unincremento del 5,86%.

Ha evolucionado en los últimos ocho años en los principales indicadores hoteleros (viajeros,pernoctaciones, empleo, grado de ocupación y número de plazas, según el informe deCoyuntura turística 2013.

Destacan las subidas registradas por China, Turquía, Alemania, Suiza, Austria, Noruega,Japón y Suecia y la consolidación del Reino Unido como el gran mercado turístico de Málaga.

Forma parte del producto excepcional Costa del Sol. Y ofrece a los turistas excursiones alugares privilegiados como Serranía de Ronda, Axarquía, Vega del Guadalhorce y Comarca deAntequera.

Fuente: INE y Ayuntamiento de Málaga

3.1 TURISMO SOL Y PLAYA

Con un total de 14 kilómetros de playas, su diversidad y su clima han consolidado la oferta de sol y playa como la mejoropción para viajar a este destino. Más de 325 días de sol al año unido a la benevolencia del clima nos dan la clave de estelugar paradisíaco con playas para todos los gustos. Este hecho se debe principalmente a que la estancia media del turistade sol y playa está por encima de los 10 días, mientras que otros viajeros con un gasto medio diario más alto, como los degolf o cultura, permanecen menos tiempo en el destino.

3.2 TURISMO CULTURAL

Es el segundo sector más visitado de la ciudad y está creciendo año tras año. Sin embargo, está bastante alejada a nivelandaluz culturalmente. Como podemos conocer, por delante de Málaga están situadas Córdoba, Sevilla y Granada. Elfactor principal de su posición es la magnificencia del sector sol y playa. Gracias a planes de desarrollo y defortalecimiento, la ciudad ya no es sólo sol y playa

3.3 TURISMO NATURALEZA

Gracias a la riqueza medioambiental de lugares como el P. N. Montes de Málaga, el Paraje N. D. del Guadalhorce y unaamplia gama de actividades ofrecidas por empresas de turismo activo hacen de este producto una alternativa diferente deturismo. Las casas rurales que cuentan con chimenea han suscitado mayor interés, con un 65% de ocupación medianacional, mientras que las casas que ofrecen actividades para niños, cuentan con una ocupación media del 63%. Y elnúmero total de viajeros en el segmento rural ha sido de 40.816.

3.4 TURISMO DE NEGOCIOS

Su localización geoestratégica en el sur de Europa y en la frontera con el Magreb ofrece la posibilidad de desarrollar unpolítica económica de mercado tanto a nivel nacional como internacional. Según las estimaciones realizadas por elObservatorio Turístico de Málaga ciudad, el negocio turístico superó el pasado año unos ingresos de 578 millones deeuros.

3.5 TURISMO DE SALUD Y BIENESTAR

Se ha lanzado una nueva marca “Health & Wellness” para posicionarse como líder internacional en el turismo de Salud y Bienestar ypoder luchar contra la estacionalidad. Los principales mercados emisores de turismo de salud a nivel europeo son Alemania, ReinoUnido, Francia, Holanda o los países escandinavos. Entre las primeras propuestas se encuentra un paquete denominado 'relax tour' queincluye paseos en barco, un recorrido turístico en autobús por Málaga y la posibilidad de disfrutar de un circuito termal en un SPA

3.6 TURISMO DE CONGRESOS

Se trata de un sector que va aumentando anualmente con la creación de Málaga Convention Bureau: órgano encargado de la promocióny comercialización del producto de congresos y convenciones. Ha supuesto un crecimiento del 5% con respecto al año 2012 y con unbeneficio económico de 90 millones de euros.

3.7 TURISMO DE CRUCERO

El puerto de Málaga es el primer puerto de Andalucía en recibir el mayor número de viajeros con un total de 397.098 cruceristas en2013. Sin embargo, este sector se ha visto afectado en gran medida por la retirada de la compañía Royal Caribbean la cual teníaestablecida su base en dicho puerto.

3.8 TURISMO DEPORTIVO

¿Qué necesita un destino para ser objetivo turístico deportivo? Un clima excelente, ambiente deportivo al aire libre y eventosdeportivos internacionales. Por esta razón se ha generado en la ciudad el proyecto «Málaga, ciudad de Deportistas». Según la directorade Turespaña se sitúa en el tercer producto más visitado en la ciudad, el cual genera 2.000 millones € en ingresos.

3.9 TURISMO NÁUTICO

Existen tres puertos deportivos en Málaga: el Real Club Mediterráneo, el puerto deportivo y el club náutico el Candado con un total de 387amarres. Existe un nuevo proyecto de un puerto deportivo en el Morlaco con un total de 625 atraques que se encuentra incluido en el PlanDirector de puertos de Andalucía para los años de 2014 a 2020. Con este proyecto se pretende desarrollar la infraestructura náutica previstaen el puerto de Málaga y paliar la demanda exigida actualmente.

3.10 TURISMO RESIDENCIAL

Málaga es la tercera provincia de España, sólo por detrás de Alicante, en la que se realizan más transacciones por parte de los extranjeros,que suponen el 36,2% del total de transacciones que se cerraron en la provincia entre enero y septiembre de 2013. El turismo residencial seha consolidado como el salvavidas de la construcción en la provincia de Málaga, que desde que estalló la crisis ha perdido 70.000 empleos. Elmercado residencial aumentó un 8% el año pasado gracias sobre todo por la demanda de ciudadanos turistas y extranjeros de otros paísescomo nórdicos, británicos, holandés y belgas.

3.11 TURISMO IDIOMÁTICO

Málaga, la capital de la Costa del Sol no solo lidera el ranking andaluz de turismo idiomático si no que además se encuentra entre las tresprimeras opciones en el ámbito nacional, junto a Valencia y Barcelona. Cada año llegan a Málaga miles de estudiantes de hasta cincuentanacionalidades diferentes, principalmente alemanes, seguido de otros países de Europa occidental como Francia o Inglaterra, además demercado emergente procedente de Polonia, Rusia, China, Corea y Turquía. El tiempo medio de estancia en Málaga es de entre tres y cuatrosemanas.

3.1.1. RECURSOS TURÍSTICOS

a) COSTAS Y PLAYAS ACCESIBLES: La Malagueta, La Misericordia, San Andrés, San Julián, El Palo oPedregalejo son algunas de las 16 playas que componen el litoral malagueño, dotadas de una serie deequipamientos necesarios. Existen playas más urbanas y concurridas, como La Malagueta, Pedregalejoo San Andrés, otras más retiradas como Guadalmar (con zona nudista) e incluso algunas con algúnrincón especial como los Baños del Carmen o el Peñón del Cuervo. También debemos mencionar dosplayas con bandera azul como son Malagueta-Caleta y El Dedo. Cinco playas han obtenido este 2014 laMarca ´Q´ calidad turística: La Misericordia, El Palo, Pedregalejo, El Dedo y La Malagueta. A su vez, lasplayas de la Malagueta-Caleta y El Dedo ostentan la bandera azul.

Una de las playas más famosas dela ciudad.

Foto: Playa de la Malagueta

b) CLIMA: El clima de Málaga es muy templado en invierno, con temperaturas mínimas muy suaves. Losveranos son moderados por la cercanía de la ciudad al mar. La precipitación es baja, con un promedio anualde 469,2 mm. y un promedio de 70,9 días de lluvia anuales. Por no mencionar la cantidad de luz solar al cabodel año que son una media de 2.901 horas de sol. Factores más que suficientes para atraer a los turistas encualquier época del año.

Día soleado en pleno mes de enero.

Foto: Clima de Málaga

c) ACANTILADOS- CABOS- GOLFOS: En la propia ciudad no existen cadenas montañas que alteren el paisajedel mar y todas las playas son planas. Sin embargo, a tan sólo 25 minutos en coche no encontramos con elParaje Natural de Maro-Cerro Gordo. Está caracterizado por sus acantilados rocosos, calas desiertas y espaciosocultos. Otra de las cualidades de este paraje es la accesibilidad: sólo se pueden bajar a las playas a pie. Todoello rodeado de miradores con vistas exlclusivas para los que no pretendan darse un chapuzón.

Torre de los acantilados.

Foto: Paraje Natural de Cerro-Gordo

d) ACTIVIDADES ACUÁTICAS: La amplia oferta que conforman las playas de la ciudad hacen de ella unaexperiencia y una forma de disfrutar haciendo deporte. Por ello, alrededor de unas 25 empresas ofrecen unaamplia gama de actividades en las diferentes playas y puertos deportivos de la ciudad de Málaga. Desdeactividades relajadas como buceo o alquiler de barcos hasta actividades con adrenalina como rayboard oalquilar una moto acuática.

Bañistas remolcados por unabarca

Foto: Rayboard

En las aguas del Mediterráneo

Foto: Practicando submarinismo

Paseando por el puerto de Málaga

Foto: Alquiler de velero

3.1.2. EMPRESAS TURÍSTICAS: ALOJAMIENTO Y RESTAURACIÓN

a) ALOJAMIENTO: Según datos del RTA, Registro de Turismo de Andalucía a octubre del 2014, la oferta de alojamiento turístico en la ciudad de Málaga era de 229 establecimientos y 11.046 plazas. Del total de estos alojamientos destacaremos que 13 hoteles, 8 apartamentos, 4 hostales y 1 albergue se encuentran en paseos marítimos y en primera de playa. Nombraremos algunos importantes como el Hotel Monte Málaga, Hotel Vincci Málaga o el Hotel Igh Eliseos.

Acceso al hotel en frente de la Playa la Malagueta

Foto: Hotel Ms Maestranza Málaga

b) CHIRINGUITOS : Se trata de bares o restaurantes a orillas de la playa en pleno paseo marítimo. Su característicafundamental son las barcazas con los espetos: algo único y exclusivo de Andalucía. Así que si vienes a la ciudad recuerdaque algo original y típico son los chiringuitos acompañados de sus hamacas y sombrillas en plena temporada de sol yplaya. Aunque en invierno debido al buen clima, algunos chiringuitos suelen estar abiertos al público.

Playa de la Malagueta.

Foto: Chiringuito cerrado en enero

c) PUNTOS DE INFORMACIÓN PLAYA: Se encuentran en las playas más importantes de la ciudad como laMalagueta, Guadalmedina, Pedregalejo, la Misericordia. Escasos puntos de información en la zona de playas ( estepunto está desarrollado en el apartado conclusiones). Solo nos encontramos con los paneles de información de lasplayas especificando los servicios ofrecidos y sus características principales.

Playa de la Misericordia.

Foto: Cartel de información

3.1.3. OTROS ELEMENTOS

a) PASEOS MARÍTIMOS: A lo largo de la ciudad son cinco los paseos por donde disfrutar de la playa. P. M.

Antonio Banderas, P. M. Antonio Machado, P. M. Ciudad de Melilla, P. M. Pablo Ruiz Picasso y el paseo del muelleUno inaugurado el 29 de noviembre de 2011.

Vistas desde el paseo hacia la ciudad.

Foto: Muelle Uno

b) LIMPIEZA DE PLAYAS: Mencionaremos en este apartado tanto la limpieza del agua como la limpieza de las

playas que corresponde a la empresa Limasa. El Ayuntamiento dispone de 4 embarcaciones, 3 cabinas y 1 pelicánde biodiesel para recoger residuos sólidos flotantes y natas desde el 1 de junio hasta el 30 de septiembre.Desde 1 de mayo hasta el 30 de septiembre harán frente de la limpieza de las playas 28 peones, 4 tractores, 2limpiaplayas autopropulsadas, 390 papeleras, 5 vehículos recolectores compactadores, un vehículo de recogida decajas para la transferencia de residuos y un vehículo nodriza para hacer frente a la época en la que el litoral recibeel mayor número de usuarios.

Servicio de la playa de la Malagueta.

Foto: Papeleras encima de la arena

c) PUESTOS DE SALVAMENTO: El Ayuntamiento de Málaga destinó en 2014 más de 1.200.000 euros a lasplayas de la ciudad. Los gastos son: 374.757 euros en mantenimiento; 446.478 euros en socorrismo yasistencia técnica; 189.200 euros en servicio marítimo en limpieza y recogida de sólidos flotantes y 220.000euros al acondicionamiento y mejora de los diferentes servicios.En cuanto al servicio de salvamento y socorrismo está dotado de 5 puestos de socorro cubiertos por ATS-DUE yun servicio de ambulancia. En concreto, disponen de un equipamiento compuesto por 22 torretas desalvamento, 4 embarcaciones, 2 motos de agua, 5 puntos de socorro, 1 ambulancia y 22 torretas de megafonía,atendido por 50 personas. Hay que mencionar el nuevo punto de salvamento llamado PUNTO NARANJA. Setrata de un sistema de prevención, información e intervención acuática en playas, instalado en la playa de LaMalagueta.

Vistas de la playa de la Malagueta.

Foto: Punto de Naranja de rescate

d) PASARELAS ACCESIBLES: Las playas de El Dedo y La Misericordia de Málaga son las únicas de la

ciudad que cuentan con un programa de apoyo a personas con discapacidad . Las rampas son el primerpunto que debe estar habilitado en una playa que quiera ser accesible cuya pendiente no puede superarel 8% y que el suelo sea del tipo antideslizante . Desde el departamento de “playas” se han invertido45.100 euros en 278 pasarelas de hormigón, equipamientos accesibles tales como sillas y muletasanfibias o grúas hidráulicas, entre otros. En 2013 se realizaron más de 1.820 asistencias en los puntos deLa Misericordia y El Dedo.

Acceso a la playa de la Malagueta.

Foto: Pasarela accesible

e) OTROS SERVICIOS: En este punto anotaremos diferentes detalles como son las duchas, los accesos, losaparcamientos, los carriles bicicleta, seguridad e iluminación. Las playas más conocidas de la ciudad seencuentran con todos los servicios necesarios y totalmente equipados. En general, estos servicios sonindispensables para un buen funcionamiento de las playas.

Vistas del paseo marítimo en la playa de la Misericordia.

Foto: carril bici, puesto de socorro y aseos

Castillo de Gibralfaro:Edificado en el siglo XIV para albergar a las tropas yproteger a la Alcazaba. Considerada durante un tiempo lafortaleza más inexpugnable de la península ibérica.Dispone de dos líneas de murallas y ocho torreones.

Foto: Exteriores Castillo de Gibralfaro.

Teatro Romano:Fue construido en tiempos de Augusto, en el siglo I después deCristo, mantuvo su uso hasta el siglo III. Fue descubierto en elaño 1951 ya que se encontraba debajo del edificio de la llamadaCasa de la Cultura, construida entre 1940-42.

Foto: Interior Teatro Romano

3.2.1. RECURSOS TURÍSTICOS:

a) MONUMENTOS: Son muchos y variados los monumentos históricos que rodean la ciudad. A pesar de ello, en este trabajo destacaremos los más esenciales y más visitados. Como un buen planificador de desarrollo turístico diría……CONOCE MÁLAGA EN UN 1DÍA. Los índices de visita son: Castillo de Gibralfaro (26,8%), Teatro Romano (19,4%) y Catedral (54,8%).

Monumento más visitado por los turistas.Foto: catedral de Málaga

Palacio de Bellavista:Se trata de dos lugares emblemáticos para el pintorMalagueño formado por su antigua casa natal y elnuevo museo dentro del Palacio de Bellavista.

Foto: Entrada Palacio de Bellavista (Museo Picasso)

b) MUSEOS y TEATROS: Existen un total de 28 museos, la mayoría de ellos concentrados en el centro histórico,donde destacan los dos más visitados durante el año 2013 como el Museo Picasso (50,4%) y el Museo Thyssen (21,3%).

Museo Carmen Thyssen:Constituye la pintura andaluza del siglo XIX más completaque existe en la actualidad en España con obras de grandesartistas como Sorolla, Casas, Iturrino, Zuloaga y Julio Romerode Torres.

Foto: Museo Carmen Thyssen

Ruta de los Almorávides:El trayecto entre Málaga y Granada descrito por elgeógrafo al-Idrisi es hoy una ruta por pueblos impregnadosde la tradición andalusí. El camino parte del Castillo deGibralfaro y bordea el frente litoral hasta Nerja.

Foto: Ruta de los Almorávides

c) RUTAS CULTURALES: Están compuestas por recorridos con un patrimonio histórico, artístico, arquitectónico ycultural de un alto valor. Entre ellas podemos apreciar el Jardín Botánico-Histórico de la Concepción y la Ruta de losAlmorávides y Almohades.

Jardín Botánico:Se trata del jardín tropical más hermoso eimportante de Europa, creado en 1855 por losmarqueses de Casa Loring. Frutales, palmeras,cascadas, estanques y estatuas son algunas de lasbellezas.

Foto: Jardín Botánico-Histórico

d) FIESTAS Y TRADICIONES: Estamos hablando de un sector en alza. Durante todo el año se puede disfrutar delas inmensas festividades y eventos organizados con distintos motivos ya sean religiosos como la Semana Santa,motivos cineastas como el Festival de Málaga, motivos patronales como las Fiestas de la Virgen del Carmen omotivos fiesteros como la Feria de Málaga.

Semana Santa: Paso del Santo Sepulcro .Foto: Semana Santa 2014

Feria de Agosto de MálagaCelebrada cada Agosto está considerada como laGran Fiesta del Verano. Se celebra por el día enlas calles de Málaga y por la noche en el recintoferial.

Foto: Portada de la Feria de agosto de 2014

Festividad de la Virgen del Carmen:Celebrada el 16 de julio de cada año,recorre las calles y la mar de Málaga.

Foto: Ermita de la Virgen del Carmen en elmuelle Uno, enero 2015

e) GASTRONOMÍA: Los chiringuitos de Málaga se encuentran repartidos por los paseos marítimos de la ciudad.Estos establecimientos, también conocidos como merenderos, respetan la gastronomía malagueña y tienen elpescaito frito como principal protagonista. Bodegas de vinos y barcazas de espetos son las razones que atraen alturista. La gastronomía de Málaga se caracteriza por su oferta internacional.

Barcaza de un chiringuitoSardinas a la brasa, acompañados de unacaña bien fría a orillas del Mediterráneo.

Foto: Barcaza con espetos

Bodega el PimpiVinos y pasas de Málaga es el plato fuertegastronómico enológico. D. O. Málaga ySierras de Málaga y D.O. Pasas de Málaga.

Foto: Entrada a la bodega más famosa

3.2.2. EMPRESAS TURÍSTICAS: ALOJAMIENTO Y RESTAURACIÓN

a) ALOJAMIENTOS HOTELEROS: Según datos del RTA, Registro de Turismo de Andalucía a octubre del 2014, laoferta de alojamiento turístico en la ciudad de Málaga es de 229 establecimientos y 11.046 plazas. La oferta deestablecimientos turísticos hoteleros, incluidos los hostales y pensiones, se sitúa en 131 establecimientos hoteleroscon 9.792 plazas, lo que supone cerca de seis de cada diez establecimientos de la ciudad (57,2%) y el 88,6% de lasplazas de la ciudad. Con un total de 961.981 viajeros que se alojaron en los hoteles de la ciudad y como dato puntual,6de cada 10 plazas hoteleras de la provincia son de 4 estrellas o superiores.

Calle comercial en Marqués de Larios.

Foto: Hotel Larios 4 estrellas

Entrada Parador de Málaga Golf

Foto: Hotel Parador Málaga 4 estrellas

b) RESTAURACIÓN: Los restaurantes de Málaga destacan por sus bares de tapa y su cocina típica del mediterráneo.Si deseas comer o cenar en Málaga no debes perderte el pescaito frito, aunque en la ciudad encontrará todo tipo derestaurantes. Lo más típico para comer o cenar en Málaga es la cultura de la caña y la tapa. De manera que salir acomer puede salirte relativamente barato en la ciudad.

Esperando cola para merendarchurros con chocolate.

Foto: Cafetería Tejeringos

Uno de los mejores restaurantes deMálaga.

Foto: Restaurante Montana

c) PUNTOS DE I. TURÍSTICA: En 2013, fueron atendidos en el conjunto de los puntos de información turísticamunicipales un total de 659.999 turistas. Son varias las oficinas y puntos de información turística (8) repartidaspor toda la ciudad con un único objetivo: transmitir comunicación e información a los turistas.

Paseo de la Alameda.

Foto: Punto de Información

Entrada a la oficina de Málaga

Foto: Oficina de turismo central de Málaga

Cima con los monumentos de MálagaIluminación de la zona monumental másimportante de la ciudad.

Foto: Castillo de Gibralfaro y la Alcazaba

Paseo por la calle LariosCalle comercial más importante dela ciudad rodeada de tiendas.

Foto: Marqués de Larios en navidad

3.2.3. OTROS ELEMENTOS

a) ILUMINACIÓN: Constituye un aliciente a la noche nocturna monumental. Incluso existen rutas turísticasnocturnas para ver el esplendor de los monumentos. Sin embargo, ya existen ayuntamientos cercanos como Vélez-Málaga, el cual reducirá el horario de la iluminación para recortar gastos económicos. ¿Hasta que puntorepercutirá tales medidas en el turismo?

b) MIRADORES: El entorno que rodea la ciudad, así como la localización geográfica de sus monumentosmás importantes, hacen de esta ciudad un observatorio perfecto. Se puede contemplar cualquier puntoturístico concreto así como los diferentes paseos que rodean a las playas. Por ello aquí mencionamosalgunos como el mirador del castillo de Gibralfaro, el mirador del parador, el mirador de la alcazaba, yalgunos más dentro del Parque Natural de los Montes de Málaga.

Vistas desde lo más alto de la ciudad

Foto: Mirador de Gibralfaro

c) PANELES DE SEÑALIZACIÓN: La señalización en cualquier destino es necesaria e imprescindible. Es el caso de laciudad de Málaga con la fuerte presencia de elementos señalizadores. Cuenta con 479 señales indicadores de hoteles.Por otro lado, dispone de 161 señales para indicar las rutas peatonales a los principales monumentos, museos yatractivos de la ciudad, 19 placas con el plano de Málaga, 27 tótems-directorios para aglutinar la oferta museísticabajo la marca 'Málaga, ciudad de museos' y 21 hitos para indicar la presencia de elementos monumentales en el cascohistórico.

Acceso a la Alcazaba.

Foto: Cartel de señalización

del Teatro Romano y Alcazaba, enero 2015

d) APARCAMIENTOS: El acceso al casco histórico está supeditado a calles estrechas y zonas especiales deacceso. Se recomienda no acceder y hacer uso del transporte público bastante organizado. Sin embargo, si noes posible, se aconseja el uso de parkings públicos y privados con el inconveniente del alto coste que ellosupone. Haz un análisis de la zona y toma la decisión más acertada para tu viaje.

Callejero de la ciudad

Foto: Zona de aparcamientos del casco histórico

e) INFRAESTRUCTURAS: La excelente ubicación de la provincia de Málaga, su Costa del Sol y la amplia red deinfraestructuras de las que dispone facilitan la llegada a la ciudad por diferentes vías. En avión, en tren, por carreterao por mar, se puede acceder a Málaga. Según los datos del Observatorio turístico de 2013, los turistas para sudesplazamientos por la ciudad utilizaron el autobús de línea regular (40,7%) y el taxi (25,3%). Seguido del autobústurístico (14,3%) y el vehículo propio (14%). Mayoritariamente llegan en avión (68,5%), seguidos de los que utilizansu propio vehículo (12,9%) y el tren (10,2%). España es el tercer aeropuerto en tráfico aéreo con 160 millones depasajeros y el de Málaga el cuarto en el país.

Distintos medios de transporte de acceso a la ciudad

Foto: Avión, tren y autobús

f) CENTROS DE INTERPRETACIÓN: Gracias a estos centros podemos conocer más a fondo lugares, rincones ehistoria de la ciudad de Málaga. Por ello nos encontramos con el centro de interpretación del Castillo de Gibralfaro,situado dentro del propio castillo. Y por otro lado, el Ecomuseo Lagar de Torrijos. Es una casa lagar de los montes deMálaga que data de 1843 rodeada de un frondoso pinar construida para la explotación y comercialización del vino.

Interior del Castillo, acceso al museo.

Foto: Exterior del centro de interpretación castillode Gibralfaro

Distintos útiles del lugar.

Foto: Ecomuseo Laguna de Torrijos

Málaga, con la bondad de su clima, sus numerosos días de sol, sus playas y ladiversidad de tipos turísticos que ofreces se configura como un foco de atracciónturístico en continuo crecimiento, con diferencia al resto de las provincias andaluzas yen posición muy destacada en el conjunto nacional.

Málaga, como destino turístico en constante crecimiento pone en marcha anualmenteuna batería de acciones promocionales y de comercialización directa entre las quedestacan presentaciones del destino para touroperadores en origen, viajes defamiliarización a Málaga de agentes de viajes especializados en los segmentos deturismo cultural, incentivos, convenciones y congresos.

La recuperación del mercado nacional y el crecimiento del extranjero ha situado aMálaga capital como el destino urbano que más crece a nivel nacional.

La ciudad de Málaga es el destino urbano que mejor ha evolucionado en los últimos 8años en los principales indicadores turísticos, viajeros hoteleros, pernoctaciones,empleo, grado de ocupación y plazas estimadas hoteleras.

DEFICIENCIAS

La página oficial de turismo de Málaga no menciona ni información ni característicassobre el turismo accesible.

El enfoque de la página oficial de turismo sobre deporte no incluye la participación delturista. Un ejemplo, lo tenemos en las actividades acuáticas y la forma de acceder a ellasque obligatoriamente debe ser mediante conexión a internet puesto que no existencarteles de señalización.

No beneficia de forma positiva a la ciudad, información negativa de sus carencias queaparece en internet. Como es el caso del director general de Planificación Turística,Antonio Muñoz, donde expresa que aún hay una "falta de adecuación del espacioturístico, con problemas y carencias infraestructurales que no garantizan la calidad dela experiencia del visitante".

MEJORAS

Fomentar el enoturismo en la ciudad con sus bodegas y diferentes denominaciones de origen.

Vélez Málaga tiene la distinción temática de ADEAC. Desde el año 1999, las denominadas “Distinciones Temáticas” se concede a municipios españoles que han obtenido la Bandera Azul y que han demostrado realizar un esfuerzo especial y digno de ser difundido como ejemplo de excelencia en algunas de las siguientes materias. Málaga como capital de la Costa del Sol debería formar parte de esas distinciones.

Políticas comerciales con empresas extranjeras para expansionarse en los grandes mercados turísticos emergentes como el reciente acuerdo de renovación y colaboración con Turkish Airlines

http://www.europapress.es/andalucia/turismo-00476/noticia-malaga-turismo-capital-reune-casi-10-plazas-hoteleras-provincia-16-establecimientos-20140607111000.html

http://www.elmundo.es/andalucia/2015/01/14/54b66619268e3e250a8b4583.html

http://elpais.com/diario/2007/01/02/andalucia/1167693725_850215.html

http://www.malaga.es/aprendizaje/2889/com1_bs-formacion/com1_md3_cd-13559/diputacion-fomenta-creacion-empresas-vinculadas-ambito-enoturismo-serrania-ronda

http://www.malagaturismo.com/

Observatorio Turístico de Sopde