ERGONOMIA

PANEL DE CONTROLAnálisis + Propuesta

Joaquin Ordenes

DISEÑO UNAB

A n á l i s i s

Lugares de percepción

- Precios y tamaños de café

- Tablero digital que indica las instrucciones.

- Serie de botones que indican las opciones de café disponibles.

Lugar de acción

- Canasto para depositar el vaso.

Maquina de Nescafé

Fases de Uso

Decisión

Percepción

Acción

• Depositar el vaso en la rejilla de abajo.

• Al depositar el vaso se encienden los botones de todas las opciones de café que la maquina tiene. Esto indica claramente que las opciones están listas para a ser ocupadas en ese momento.

• Después de haber percibido los estímulos (opciones de café), se toma una decisión y se aprieta el botón que la representa.

• La maquina comienza el llenado del café con un fuerte sonido interno que indica que comenzó su funcionamiento, al mismo tiempo que es apreciable como llena el vaso.

• Una ves llenado el vaso la maquina deja de sonar lo cual indica claramente que a finalizado el servicio de manera optima.

La variedad de estímulos que presenta la maquina es

clara y precisa, no posee grandes variables para

confundir al usuario en la practica.

Gráficamente guía la mirada paso a paso, desde arriba en sus precios y tamaños hacia abajo mostrando las variedades de café, hasta abajo donde se obtiene el resultado de la interface.

Las opciones son claras, casi no hay probabilidad de errores. La maquina evita que el usuario emita juicios por no poder deducir bien la información, de esta manera no puede improvisar.

Utilidad – Alta

Facilidad de uso – Eficiente

Facilidad de aprendizaje – Muy facil

Aceptación - Alta

Maquina de Golosinas

Lugares de percepción

- Mostrador lleno de productos.

- Indicador de créditos.

- Tablero de números opcionales.

- Tablero de instrucciones.

Lugares de acción

- Tablero de números opcionales.

- Tragamonedas y botón de devolución.

- Compartimiento de Cambio.

- Bandeja de retiro del producto.

A n á l i s i s

Fases de Uso

Decisión

Percepción

Acción

Observar los

productos que la

maquina ofrece.

Seleccionar el producto

deseado y memorizar su

código.

Depositar las monedas

necesarias. Ir viendo

monto en indicador

digital

Presionar el código

deseado y esperar quee

caiga. Después recibirlo

Acción

Al terminar el proceso,

el producto cae a la

vista del usuario, al

mismo tiempo cae el

cambio (si es que lo

tiene) con el sonido de

una moneda chocando

contra un metal.

La variedad de estímulos es mayor, ya que

existen muchas mas opciones de productos en

una mayor superficie visual.

Cada producto tiene un código que debe ser

memorizado y llevado al tablero numerario.

Esto conlleva a un posible error común en el

usuario, si desea llevar muchos productos, es muy

posible que confunda las combinaciones e ingrese

Otra, que haga que obtenga otro producto al

deseado.

Utilidad – Alta

Facilidad de uso – Media

Facilidad de aprendizaje – Media

Aceptación - Buena

Lugares de percepción

- Precio del producto.

- Gama de bebidas disponibles gráficamente.

- Pantalla de monto en dinero.

Lugares de acción

- Bandeja para depositar dinero

- Botón del producto escogido.

- Bandeja de retiro del producto

- Bandeja de retiro del vuelto.

Maquina de BebidasA n á l i s i s

Fases de Uso

Decisión

Percepción

Acción

Observar los

productos que la

maquina ofrece.

Seleccionar el producto

deseado según la imagen

Grafica presentada

Depositar las monedas

necesarias. Ir viendo

monto en indicador

digital

Presionar el botón

deseado y esperar quee

caiga. Después recibirlo

La variedad de estímulos de esta maquina es mínima, la mayoría son externos, por los lugares en los que se encuentra y fue diseñada.

Toda la información esta relacionada de arriba hacia abajo con los pasos en orden a seguir:

- Introducir dinero.

- Escoger producto.

- Retirar el cambio.

- Retirar el producto.

Además toda la información esta contenida en el mismo sector de la maquina lo cual agiliza la rápida comprensión del producto.

Utilidad – Alta

Facilidad de uso – Eficiente

Facilidad de aprendizaje – Fácil

Aceptación - Alta

La probabilidad al error de este tablero son debido a que en el caso de querer varios productos de la maquina olvide o confunda los códigos.

Ahora los códigos se reducen a dos simples términos:

- COLOR

- NUMERO

Colores cálidos para alimentos sólidos y colores fríos para los bebestibles

Las leyes presentes en la propuesta

- Ley de proximidad.

- Ley de igualdad o equivalencia.

P r o p u e s t a