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UNIDAD 4Calidad
IntegrantesAzuaje SaraChaparro ElleinisLeoacuten GiselaPeralta AuraSeccioacuten E2
ProfesoraYelitze Quintero
Republica Bolivariana de VenezuelaUniversidad Nacional Experimental
Simoacuten RodriacuteguezCaacutetedra Calidad y Productividad
CONTENIDO DE LA UNIDAD
1 Calidad
2 Evolucioacuten de la Calidad
3 Sistemas de Calidad
4 Herramientas de la Calidad
5 Factores para el Mejoramiento de la Calidad
CALIDAD CONCEPTO
CALIDAD
PRODUCTOSERVICIO
SATISFACCIOacuteN DEL CLIENTE
PERALTA AURA
William Deming
Joseph Juran
Armand FeigenbaumKaoru Ishikawa
Philip Crosby
PERALTA AURA
EVOLUCION DE LA CALIDAD
Primera Etapa La Revolucioacuten Industrial hasta 1930
Segunda Etapa Desde 1930 hasta 1949
Tercera Etapa Desde 1950 hasta 1979
Cuarta Etapa Deacutecada de los 80
Quinta Etapa Deacutecada de los 90 hasta la fecha
PERALTA AURA
SISTEMAS DE CALIDAD
PERALTA AURA
SISTEMAS DE CALIDAD
Actividades del Sistema de Calidad
1 La Planificacioacuten
2 El Control
3 Aseguramiento de la Calidad
4 Mejoras de Calidad
CHAPARRO ELLEINIS
ACTIVIDADES DEL SISTEMA DE CALIDAD
1 La Planificacioacuten
CHAPARRO ELLEINIS
SignificaPasado Presente Futuro
Adaptacioacuten a cambios Internos y Externos
Ofrece informacioacuten para la mejor decisioacuten
ACTIVIDADES DEL SISTEMA DE CALIDAD
2 El Control
CHAPARRO ELLEINIS
Coleccioacuten Anaacutelisis Accioacuten Correctiva
ACTIVIDADES DEL SISTEMA DE CALIDAD
3 Aseguramiento de la Calidad
CHAPARRO ELLEINIS
Evaluar el Proceso
Identificar las Mejoras
Planear Disentildear e Introducir Cambios
Reevaluar la Actividad o Proceso
Documentar los Cambios
Verificar que se ejecute lo antes Documentado
ACTIVIDADES DEL SISTEMA DE CALIDAD
4 Mejoras de Calidad
CHAPARRO ELLEINIS
1 Obtener el compromiso de la alta direccioacuten
2 Conseguir la participacioacuten total del la administracioacuten tanto de equipos de empleados asiacute como la participacioacuten individual
3 Desarrollar actividades con la participacioacuten de los proveedores
4 Establecer actividades que aseguren la calidad de los sistemas
5 Establecer un sistema de reconocimiento
NORMAS DE CALIDAD
LEON GISELA
NORMAS DE CALIDAD
Ejemplo de estas normas son
1048707 El Coacutedigo de Praacutectica 50-C-Q del IAEA
1048707 Las Normas ISO-IRAM-9000
LEON GISELA
NORMAS DE CALIDAD
Normas ISO-9000
1 Disentildeo y manejo de la Organizacioacuten y sus recursos
2 Disentildeo del Sistema de Calidad que seraacute utilizado
3 Revisioacuten del Contrato entre la Organizacioacuten y su Cliente
4 Disentildeo de los Productos yo Servicios que se brindan
5 Documentos que se generan para el proceso productivo
LEON GISELA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
1 Diagrama de Causa ndash Efecto
2 Planillas de Inspeccioacuten
3 Graacuteficos de Control
4 Diagrama de Pareto
5 Diagrama de Flujo
6 Histogramas
7 Diagrama de Dispersioacuten
AZUAJE SARA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Causa y Efecto Concepto y Ventajas
AZUAJE SARA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Planilla de inspeccioacuten Concepto
AZUAJE SARA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Grafico de Control Concepto
AZUAJE SARA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Pareto Concepto y Ventajas
AZUAJE SARA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Flujo Concepto y Ventajas
Detectar
Mejorar
Frecuencia y Relaciones
Proceso Completo
CHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Flujo Siacutembolos
Inicio o Fin del Proceso
Conexioacuten
Actividad
Informacioacuten de apoyo
Decisioacuten Bifurcacioacuten
Conexiones de pasos o Flechas
Documento
CHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Egresar al Personal
del sistema noacutemina
Generar reporte diario del personal egresado
Recaudar todos los datos necesarios para realizar el
egreso en TIUNA
Se realizan los movimientos de cambios de salarios u otras modificaciones necesarias
SI
NO
Los datos de Cuenta Individual deben concordar
con los registrados en la nomina
Se procede con el egreso del empleado
por TIUNA
1 Consultar la Cuenta Individual en el IVSS
2 Consultar los Datos Baacutesicos del empleado en el sistema noacutemina
Se procede con el egreso del empleado
por TIUNACHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Histogramas Conceptos y Ventajas
OrganizarAnalizarTomar Decisiones
Transmitir
ComparacioacutenBuenos ResultadosO Desviaciones
Hipoacutetesis sobre Resultados
CHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Histograma Simple
Histogramas Tipos GASTO DE PERSONAL CONCEPTO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE
Sueldo de Personal Fijo
200000000 200000000 201521000
195858850 182234774 187037409
Ojiva Porcentual
CHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Barras Agrupadas
Histogramas Tipos
EJECUTADO
ESTIMADO
Histograma Compuesto
CHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Dispersioacuten Concepto y Ventajas
ESTUDIAR E IDENTIFICAR
RELACIONES DE CAMBIOS
OBSERVADOS EN LAS
VARIABLES
SUMINISTRA DATOS QUE
CONFIRMAN SI LAS
VARIABLES ESTAN
RELACIONADAS
ES UN MEDIO VISUAL QUE
PRUEBA LA FUERZA DE UNA
RELACION
CHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Dispersioacuten Tipos
CHAPARRO ELLEINIS
FACTORES PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
CHAPARRO ELLEINIS
Muchas Gracias a todos
por su Atencioacutenhellip
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1 Calidad
2 Evolucioacuten de la Calidad
3 Sistemas de Calidad
4 Herramientas de la Calidad
5 Factores para el Mejoramiento de la Calidad
CALIDAD CONCEPTO
CALIDAD
PRODUCTOSERVICIO
SATISFACCIOacuteN DEL CLIENTE
PERALTA AURA
William Deming
Joseph Juran
Armand FeigenbaumKaoru Ishikawa
Philip Crosby
PERALTA AURA
EVOLUCION DE LA CALIDAD
Primera Etapa La Revolucioacuten Industrial hasta 1930
Segunda Etapa Desde 1930 hasta 1949
Tercera Etapa Desde 1950 hasta 1979
Cuarta Etapa Deacutecada de los 80
Quinta Etapa Deacutecada de los 90 hasta la fecha
PERALTA AURA
SISTEMAS DE CALIDAD
PERALTA AURA
SISTEMAS DE CALIDAD
Actividades del Sistema de Calidad
1 La Planificacioacuten
2 El Control
3 Aseguramiento de la Calidad
4 Mejoras de Calidad
CHAPARRO ELLEINIS
ACTIVIDADES DEL SISTEMA DE CALIDAD
1 La Planificacioacuten
CHAPARRO ELLEINIS
SignificaPasado Presente Futuro
Adaptacioacuten a cambios Internos y Externos
Ofrece informacioacuten para la mejor decisioacuten
ACTIVIDADES DEL SISTEMA DE CALIDAD
2 El Control
CHAPARRO ELLEINIS
Coleccioacuten Anaacutelisis Accioacuten Correctiva
ACTIVIDADES DEL SISTEMA DE CALIDAD
3 Aseguramiento de la Calidad
CHAPARRO ELLEINIS
Evaluar el Proceso
Identificar las Mejoras
Planear Disentildear e Introducir Cambios
Reevaluar la Actividad o Proceso
Documentar los Cambios
Verificar que se ejecute lo antes Documentado
ACTIVIDADES DEL SISTEMA DE CALIDAD
4 Mejoras de Calidad
CHAPARRO ELLEINIS
1 Obtener el compromiso de la alta direccioacuten
2 Conseguir la participacioacuten total del la administracioacuten tanto de equipos de empleados asiacute como la participacioacuten individual
3 Desarrollar actividades con la participacioacuten de los proveedores
4 Establecer actividades que aseguren la calidad de los sistemas
5 Establecer un sistema de reconocimiento
NORMAS DE CALIDAD
LEON GISELA
NORMAS DE CALIDAD
Ejemplo de estas normas son
1048707 El Coacutedigo de Praacutectica 50-C-Q del IAEA
1048707 Las Normas ISO-IRAM-9000
LEON GISELA
NORMAS DE CALIDAD
Normas ISO-9000
1 Disentildeo y manejo de la Organizacioacuten y sus recursos
2 Disentildeo del Sistema de Calidad que seraacute utilizado
3 Revisioacuten del Contrato entre la Organizacioacuten y su Cliente
4 Disentildeo de los Productos yo Servicios que se brindan
5 Documentos que se generan para el proceso productivo
LEON GISELA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
1 Diagrama de Causa ndash Efecto
2 Planillas de Inspeccioacuten
3 Graacuteficos de Control
4 Diagrama de Pareto
5 Diagrama de Flujo
6 Histogramas
7 Diagrama de Dispersioacuten
AZUAJE SARA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Causa y Efecto Concepto y Ventajas
AZUAJE SARA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Planilla de inspeccioacuten Concepto
AZUAJE SARA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Grafico de Control Concepto
AZUAJE SARA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Pareto Concepto y Ventajas
AZUAJE SARA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Flujo Concepto y Ventajas
Detectar
Mejorar
Frecuencia y Relaciones
Proceso Completo
CHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Flujo Siacutembolos
Inicio o Fin del Proceso
Conexioacuten
Actividad
Informacioacuten de apoyo
Decisioacuten Bifurcacioacuten
Conexiones de pasos o Flechas
Documento
CHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Egresar al Personal
del sistema noacutemina
Generar reporte diario del personal egresado
Recaudar todos los datos necesarios para realizar el
egreso en TIUNA
Se realizan los movimientos de cambios de salarios u otras modificaciones necesarias
SI
NO
Los datos de Cuenta Individual deben concordar
con los registrados en la nomina
Se procede con el egreso del empleado
por TIUNA
1 Consultar la Cuenta Individual en el IVSS
2 Consultar los Datos Baacutesicos del empleado en el sistema noacutemina
Se procede con el egreso del empleado
por TIUNACHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Histogramas Conceptos y Ventajas
OrganizarAnalizarTomar Decisiones
Transmitir
ComparacioacutenBuenos ResultadosO Desviaciones
Hipoacutetesis sobre Resultados
CHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Histograma Simple
Histogramas Tipos GASTO DE PERSONAL CONCEPTO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE
Sueldo de Personal Fijo
200000000 200000000 201521000
195858850 182234774 187037409
Ojiva Porcentual
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Barras Agrupadas
Histogramas Tipos
EJECUTADO
ESTIMADO
Histograma Compuesto
CHAPARRO ELLEINIS
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Diagrama de Dispersioacuten Concepto y Ventajas
ESTUDIAR E IDENTIFICAR
RELACIONES DE CAMBIOS
OBSERVADOS EN LAS
VARIABLES
SUMINISTRA DATOS QUE
CONFIRMAN SI LAS
VARIABLES ESTAN
RELACIONADAS
ES UN MEDIO VISUAL QUE
PRUEBA LA FUERZA DE UNA
RELACION
CHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Dispersioacuten Tipos
CHAPARRO ELLEINIS
FACTORES PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
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CALIDAD CONCEPTO
CALIDAD
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PERALTA AURA
William Deming
Joseph Juran
Armand FeigenbaumKaoru Ishikawa
Philip Crosby
PERALTA AURA
EVOLUCION DE LA CALIDAD
Primera Etapa La Revolucioacuten Industrial hasta 1930
Segunda Etapa Desde 1930 hasta 1949
Tercera Etapa Desde 1950 hasta 1979
Cuarta Etapa Deacutecada de los 80
Quinta Etapa Deacutecada de los 90 hasta la fecha
PERALTA AURA
SISTEMAS DE CALIDAD
PERALTA AURA
SISTEMAS DE CALIDAD
Actividades del Sistema de Calidad
1 La Planificacioacuten
2 El Control
3 Aseguramiento de la Calidad
4 Mejoras de Calidad
CHAPARRO ELLEINIS
ACTIVIDADES DEL SISTEMA DE CALIDAD
1 La Planificacioacuten
CHAPARRO ELLEINIS
SignificaPasado Presente Futuro
Adaptacioacuten a cambios Internos y Externos
Ofrece informacioacuten para la mejor decisioacuten
ACTIVIDADES DEL SISTEMA DE CALIDAD
2 El Control
CHAPARRO ELLEINIS
Coleccioacuten Anaacutelisis Accioacuten Correctiva
ACTIVIDADES DEL SISTEMA DE CALIDAD
3 Aseguramiento de la Calidad
CHAPARRO ELLEINIS
Evaluar el Proceso
Identificar las Mejoras
Planear Disentildear e Introducir Cambios
Reevaluar la Actividad o Proceso
Documentar los Cambios
Verificar que se ejecute lo antes Documentado
ACTIVIDADES DEL SISTEMA DE CALIDAD
4 Mejoras de Calidad
CHAPARRO ELLEINIS
1 Obtener el compromiso de la alta direccioacuten
2 Conseguir la participacioacuten total del la administracioacuten tanto de equipos de empleados asiacute como la participacioacuten individual
3 Desarrollar actividades con la participacioacuten de los proveedores
4 Establecer actividades que aseguren la calidad de los sistemas
5 Establecer un sistema de reconocimiento
NORMAS DE CALIDAD
LEON GISELA
NORMAS DE CALIDAD
Ejemplo de estas normas son
1048707 El Coacutedigo de Praacutectica 50-C-Q del IAEA
1048707 Las Normas ISO-IRAM-9000
LEON GISELA
NORMAS DE CALIDAD
Normas ISO-9000
1 Disentildeo y manejo de la Organizacioacuten y sus recursos
2 Disentildeo del Sistema de Calidad que seraacute utilizado
3 Revisioacuten del Contrato entre la Organizacioacuten y su Cliente
4 Disentildeo de los Productos yo Servicios que se brindan
5 Documentos que se generan para el proceso productivo
LEON GISELA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
1 Diagrama de Causa ndash Efecto
2 Planillas de Inspeccioacuten
3 Graacuteficos de Control
4 Diagrama de Pareto
5 Diagrama de Flujo
6 Histogramas
7 Diagrama de Dispersioacuten
AZUAJE SARA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Causa y Efecto Concepto y Ventajas
AZUAJE SARA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Planilla de inspeccioacuten Concepto
AZUAJE SARA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Grafico de Control Concepto
AZUAJE SARA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Pareto Concepto y Ventajas
AZUAJE SARA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
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Detectar
Mejorar
Frecuencia y Relaciones
Proceso Completo
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HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Flujo Siacutembolos
Inicio o Fin del Proceso
Conexioacuten
Actividad
Informacioacuten de apoyo
Decisioacuten Bifurcacioacuten
Conexiones de pasos o Flechas
Documento
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HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Egresar al Personal
del sistema noacutemina
Generar reporte diario del personal egresado
Recaudar todos los datos necesarios para realizar el
egreso en TIUNA
Se realizan los movimientos de cambios de salarios u otras modificaciones necesarias
SI
NO
Los datos de Cuenta Individual deben concordar
con los registrados en la nomina
Se procede con el egreso del empleado
por TIUNA
1 Consultar la Cuenta Individual en el IVSS
2 Consultar los Datos Baacutesicos del empleado en el sistema noacutemina
Se procede con el egreso del empleado
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Sueldo de Personal Fijo
200000000 200000000 201521000
195858850 182234774 187037409
Ojiva Porcentual
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ESTUDIAR E IDENTIFICAR
RELACIONES DE CAMBIOS
OBSERVADOS EN LAS
VARIABLES
SUMINISTRA DATOS QUE
CONFIRMAN SI LAS
VARIABLES ESTAN
RELACIONADAS
ES UN MEDIO VISUAL QUE
PRUEBA LA FUERZA DE UNA
RELACION
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HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Dispersioacuten Tipos
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EVOLUCION DE LA CALIDAD
Primera Etapa La Revolucioacuten Industrial hasta 1930
Segunda Etapa Desde 1930 hasta 1949
Tercera Etapa Desde 1950 hasta 1979
Cuarta Etapa Deacutecada de los 80
Quinta Etapa Deacutecada de los 90 hasta la fecha
PERALTA AURA
SISTEMAS DE CALIDAD
PERALTA AURA
SISTEMAS DE CALIDAD
Actividades del Sistema de Calidad
1 La Planificacioacuten
2 El Control
3 Aseguramiento de la Calidad
4 Mejoras de Calidad
CHAPARRO ELLEINIS
ACTIVIDADES DEL SISTEMA DE CALIDAD
1 La Planificacioacuten
CHAPARRO ELLEINIS
SignificaPasado Presente Futuro
Adaptacioacuten a cambios Internos y Externos
Ofrece informacioacuten para la mejor decisioacuten
ACTIVIDADES DEL SISTEMA DE CALIDAD
2 El Control
CHAPARRO ELLEINIS
Coleccioacuten Anaacutelisis Accioacuten Correctiva
ACTIVIDADES DEL SISTEMA DE CALIDAD
3 Aseguramiento de la Calidad
CHAPARRO ELLEINIS
Evaluar el Proceso
Identificar las Mejoras
Planear Disentildear e Introducir Cambios
Reevaluar la Actividad o Proceso
Documentar los Cambios
Verificar que se ejecute lo antes Documentado
ACTIVIDADES DEL SISTEMA DE CALIDAD
4 Mejoras de Calidad
CHAPARRO ELLEINIS
1 Obtener el compromiso de la alta direccioacuten
2 Conseguir la participacioacuten total del la administracioacuten tanto de equipos de empleados asiacute como la participacioacuten individual
3 Desarrollar actividades con la participacioacuten de los proveedores
4 Establecer actividades que aseguren la calidad de los sistemas
5 Establecer un sistema de reconocimiento
NORMAS DE CALIDAD
LEON GISELA
NORMAS DE CALIDAD
Ejemplo de estas normas son
1048707 El Coacutedigo de Praacutectica 50-C-Q del IAEA
1048707 Las Normas ISO-IRAM-9000
LEON GISELA
NORMAS DE CALIDAD
Normas ISO-9000
1 Disentildeo y manejo de la Organizacioacuten y sus recursos
2 Disentildeo del Sistema de Calidad que seraacute utilizado
3 Revisioacuten del Contrato entre la Organizacioacuten y su Cliente
4 Disentildeo de los Productos yo Servicios que se brindan
5 Documentos que se generan para el proceso productivo
LEON GISELA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
1 Diagrama de Causa ndash Efecto
2 Planillas de Inspeccioacuten
3 Graacuteficos de Control
4 Diagrama de Pareto
5 Diagrama de Flujo
6 Histogramas
7 Diagrama de Dispersioacuten
AZUAJE SARA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Causa y Efecto Concepto y Ventajas
AZUAJE SARA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Planilla de inspeccioacuten Concepto
AZUAJE SARA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Grafico de Control Concepto
AZUAJE SARA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Pareto Concepto y Ventajas
AZUAJE SARA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Flujo Concepto y Ventajas
Detectar
Mejorar
Frecuencia y Relaciones
Proceso Completo
CHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Flujo Siacutembolos
Inicio o Fin del Proceso
Conexioacuten
Actividad
Informacioacuten de apoyo
Decisioacuten Bifurcacioacuten
Conexiones de pasos o Flechas
Documento
CHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Egresar al Personal
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Generar reporte diario del personal egresado
Recaudar todos los datos necesarios para realizar el
egreso en TIUNA
Se realizan los movimientos de cambios de salarios u otras modificaciones necesarias
SI
NO
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con los registrados en la nomina
Se procede con el egreso del empleado
por TIUNA
1 Consultar la Cuenta Individual en el IVSS
2 Consultar los Datos Baacutesicos del empleado en el sistema noacutemina
Se procede con el egreso del empleado
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HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Histogramas Conceptos y Ventajas
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Histograma Simple
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Sueldo de Personal Fijo
200000000 200000000 201521000
195858850 182234774 187037409
Ojiva Porcentual
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Barras Agrupadas
Histogramas Tipos
EJECUTADO
ESTIMADO
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ESTUDIAR E IDENTIFICAR
RELACIONES DE CAMBIOS
OBSERVADOS EN LAS
VARIABLES
SUMINISTRA DATOS QUE
CONFIRMAN SI LAS
VARIABLES ESTAN
RELACIONADAS
ES UN MEDIO VISUAL QUE
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RELACION
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Diagrama de Dispersioacuten Tipos
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Primera Etapa La Revolucioacuten Industrial hasta 1930
Segunda Etapa Desde 1930 hasta 1949
Tercera Etapa Desde 1950 hasta 1979
Cuarta Etapa Deacutecada de los 80
Quinta Etapa Deacutecada de los 90 hasta la fecha
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Actividades del Sistema de Calidad
1 La Planificacioacuten
2 El Control
3 Aseguramiento de la Calidad
4 Mejoras de Calidad
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ACTIVIDADES DEL SISTEMA DE CALIDAD
1 La Planificacioacuten
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SignificaPasado Presente Futuro
Adaptacioacuten a cambios Internos y Externos
Ofrece informacioacuten para la mejor decisioacuten
ACTIVIDADES DEL SISTEMA DE CALIDAD
2 El Control
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3 Aseguramiento de la Calidad
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Evaluar el Proceso
Identificar las Mejoras
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Reevaluar la Actividad o Proceso
Documentar los Cambios
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4 Mejoras de Calidad
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1 Obtener el compromiso de la alta direccioacuten
2 Conseguir la participacioacuten total del la administracioacuten tanto de equipos de empleados asiacute como la participacioacuten individual
3 Desarrollar actividades con la participacioacuten de los proveedores
4 Establecer actividades que aseguren la calidad de los sistemas
5 Establecer un sistema de reconocimiento
NORMAS DE CALIDAD
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NORMAS DE CALIDAD
Ejemplo de estas normas son
1048707 El Coacutedigo de Praacutectica 50-C-Q del IAEA
1048707 Las Normas ISO-IRAM-9000
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NORMAS DE CALIDAD
Normas ISO-9000
1 Disentildeo y manejo de la Organizacioacuten y sus recursos
2 Disentildeo del Sistema de Calidad que seraacute utilizado
3 Revisioacuten del Contrato entre la Organizacioacuten y su Cliente
4 Disentildeo de los Productos yo Servicios que se brindan
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1 Diagrama de Causa ndash Efecto
2 Planillas de Inspeccioacuten
3 Graacuteficos de Control
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5 Diagrama de Flujo
6 Histogramas
7 Diagrama de Dispersioacuten
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Grafico de Control Concepto
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Diagrama de Pareto Concepto y Ventajas
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Detectar
Mejorar
Frecuencia y Relaciones
Proceso Completo
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Inicio o Fin del Proceso
Conexioacuten
Actividad
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Decisioacuten Bifurcacioacuten
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Egresar al Personal
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Se realizan los movimientos de cambios de salarios u otras modificaciones necesarias
SI
NO
Los datos de Cuenta Individual deben concordar
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EJECUTADO
ESTIMADO
Histograma Compuesto
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ESTUDIAR E IDENTIFICAR
RELACIONES DE CAMBIOS
OBSERVADOS EN LAS
VARIABLES
SUMINISTRA DATOS QUE
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VARIABLES ESTAN
RELACIONADAS
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SignificaPasado Presente Futuro
Adaptacioacuten a cambios Internos y Externos
Ofrece informacioacuten para la mejor decisioacuten
ACTIVIDADES DEL SISTEMA DE CALIDAD
2 El Control
CHAPARRO ELLEINIS
Coleccioacuten Anaacutelisis Accioacuten Correctiva
ACTIVIDADES DEL SISTEMA DE CALIDAD
3 Aseguramiento de la Calidad
CHAPARRO ELLEINIS
Evaluar el Proceso
Identificar las Mejoras
Planear Disentildear e Introducir Cambios
Reevaluar la Actividad o Proceso
Documentar los Cambios
Verificar que se ejecute lo antes Documentado
ACTIVIDADES DEL SISTEMA DE CALIDAD
4 Mejoras de Calidad
CHAPARRO ELLEINIS
1 Obtener el compromiso de la alta direccioacuten
2 Conseguir la participacioacuten total del la administracioacuten tanto de equipos de empleados asiacute como la participacioacuten individual
3 Desarrollar actividades con la participacioacuten de los proveedores
4 Establecer actividades que aseguren la calidad de los sistemas
5 Establecer un sistema de reconocimiento
NORMAS DE CALIDAD
LEON GISELA
NORMAS DE CALIDAD
Ejemplo de estas normas son
1048707 El Coacutedigo de Praacutectica 50-C-Q del IAEA
1048707 Las Normas ISO-IRAM-9000
LEON GISELA
NORMAS DE CALIDAD
Normas ISO-9000
1 Disentildeo y manejo de la Organizacioacuten y sus recursos
2 Disentildeo del Sistema de Calidad que seraacute utilizado
3 Revisioacuten del Contrato entre la Organizacioacuten y su Cliente
4 Disentildeo de los Productos yo Servicios que se brindan
5 Documentos que se generan para el proceso productivo
LEON GISELA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
1 Diagrama de Causa ndash Efecto
2 Planillas de Inspeccioacuten
3 Graacuteficos de Control
4 Diagrama de Pareto
5 Diagrama de Flujo
6 Histogramas
7 Diagrama de Dispersioacuten
AZUAJE SARA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Causa y Efecto Concepto y Ventajas
AZUAJE SARA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Planilla de inspeccioacuten Concepto
AZUAJE SARA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Grafico de Control Concepto
AZUAJE SARA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Pareto Concepto y Ventajas
AZUAJE SARA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Flujo Concepto y Ventajas
Detectar
Mejorar
Frecuencia y Relaciones
Proceso Completo
CHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Flujo Siacutembolos
Inicio o Fin del Proceso
Conexioacuten
Actividad
Informacioacuten de apoyo
Decisioacuten Bifurcacioacuten
Conexiones de pasos o Flechas
Documento
CHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Egresar al Personal
del sistema noacutemina
Generar reporte diario del personal egresado
Recaudar todos los datos necesarios para realizar el
egreso en TIUNA
Se realizan los movimientos de cambios de salarios u otras modificaciones necesarias
SI
NO
Los datos de Cuenta Individual deben concordar
con los registrados en la nomina
Se procede con el egreso del empleado
por TIUNA
1 Consultar la Cuenta Individual en el IVSS
2 Consultar los Datos Baacutesicos del empleado en el sistema noacutemina
Se procede con el egreso del empleado
por TIUNACHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Histogramas Conceptos y Ventajas
OrganizarAnalizarTomar Decisiones
Transmitir
ComparacioacutenBuenos ResultadosO Desviaciones
Hipoacutetesis sobre Resultados
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HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Histograma Simple
Histogramas Tipos GASTO DE PERSONAL CONCEPTO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE
Sueldo de Personal Fijo
200000000 200000000 201521000
195858850 182234774 187037409
Ojiva Porcentual
CHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Barras Agrupadas
Histogramas Tipos
EJECUTADO
ESTIMADO
Histograma Compuesto
CHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Dispersioacuten Concepto y Ventajas
ESTUDIAR E IDENTIFICAR
RELACIONES DE CAMBIOS
OBSERVADOS EN LAS
VARIABLES
SUMINISTRA DATOS QUE
CONFIRMAN SI LAS
VARIABLES ESTAN
RELACIONADAS
ES UN MEDIO VISUAL QUE
PRUEBA LA FUERZA DE UNA
RELACION
CHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Dispersioacuten Tipos
CHAPARRO ELLEINIS
FACTORES PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
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Muchas Gracias a todos
por su Atencioacutenhellip
SISTEMAS DE CALIDAD
Actividades del Sistema de Calidad
1 La Planificacioacuten
2 El Control
3 Aseguramiento de la Calidad
4 Mejoras de Calidad
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ACTIVIDADES DEL SISTEMA DE CALIDAD
1 La Planificacioacuten
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Evaluar el Proceso
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Documentar los Cambios
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4 Mejoras de Calidad
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1 Obtener el compromiso de la alta direccioacuten
2 Conseguir la participacioacuten total del la administracioacuten tanto de equipos de empleados asiacute como la participacioacuten individual
3 Desarrollar actividades con la participacioacuten de los proveedores
4 Establecer actividades que aseguren la calidad de los sistemas
5 Establecer un sistema de reconocimiento
NORMAS DE CALIDAD
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NORMAS DE CALIDAD
Ejemplo de estas normas son
1048707 El Coacutedigo de Praacutectica 50-C-Q del IAEA
1048707 Las Normas ISO-IRAM-9000
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Normas ISO-9000
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Inicio o Fin del Proceso
Conexioacuten
Actividad
Informacioacuten de apoyo
Decisioacuten Bifurcacioacuten
Conexiones de pasos o Flechas
Documento
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HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Egresar al Personal
del sistema noacutemina
Generar reporte diario del personal egresado
Recaudar todos los datos necesarios para realizar el
egreso en TIUNA
Se realizan los movimientos de cambios de salarios u otras modificaciones necesarias
SI
NO
Los datos de Cuenta Individual deben concordar
con los registrados en la nomina
Se procede con el egreso del empleado
por TIUNA
1 Consultar la Cuenta Individual en el IVSS
2 Consultar los Datos Baacutesicos del empleado en el sistema noacutemina
Se procede con el egreso del empleado
por TIUNACHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Histogramas Conceptos y Ventajas
OrganizarAnalizarTomar Decisiones
Transmitir
ComparacioacutenBuenos ResultadosO Desviaciones
Hipoacutetesis sobre Resultados
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Histograma Simple
Histogramas Tipos GASTO DE PERSONAL CONCEPTO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE
Sueldo de Personal Fijo
200000000 200000000 201521000
195858850 182234774 187037409
Ojiva Porcentual
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Barras Agrupadas
Histogramas Tipos
EJECUTADO
ESTIMADO
Histograma Compuesto
CHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Dispersioacuten Concepto y Ventajas
ESTUDIAR E IDENTIFICAR
RELACIONES DE CAMBIOS
OBSERVADOS EN LAS
VARIABLES
SUMINISTRA DATOS QUE
CONFIRMAN SI LAS
VARIABLES ESTAN
RELACIONADAS
ES UN MEDIO VISUAL QUE
PRUEBA LA FUERZA DE UNA
RELACION
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HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Dispersioacuten Tipos
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FACTORES PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
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1 Obtener el compromiso de la alta direccioacuten
2 Conseguir la participacioacuten total del la administracioacuten tanto de equipos de empleados asiacute como la participacioacuten individual
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200000000 200000000 201521000
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Diagrama de Causa y Efecto Concepto y Ventajas
AZUAJE SARA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Planilla de inspeccioacuten Concepto
AZUAJE SARA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Grafico de Control Concepto
AZUAJE SARA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Pareto Concepto y Ventajas
AZUAJE SARA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Flujo Concepto y Ventajas
Detectar
Mejorar
Frecuencia y Relaciones
Proceso Completo
CHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Flujo Siacutembolos
Inicio o Fin del Proceso
Conexioacuten
Actividad
Informacioacuten de apoyo
Decisioacuten Bifurcacioacuten
Conexiones de pasos o Flechas
Documento
CHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Egresar al Personal
del sistema noacutemina
Generar reporte diario del personal egresado
Recaudar todos los datos necesarios para realizar el
egreso en TIUNA
Se realizan los movimientos de cambios de salarios u otras modificaciones necesarias
SI
NO
Los datos de Cuenta Individual deben concordar
con los registrados en la nomina
Se procede con el egreso del empleado
por TIUNA
1 Consultar la Cuenta Individual en el IVSS
2 Consultar los Datos Baacutesicos del empleado en el sistema noacutemina
Se procede con el egreso del empleado
por TIUNACHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Histogramas Conceptos y Ventajas
OrganizarAnalizarTomar Decisiones
Transmitir
ComparacioacutenBuenos ResultadosO Desviaciones
Hipoacutetesis sobre Resultados
CHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Histograma Simple
Histogramas Tipos GASTO DE PERSONAL CONCEPTO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE
Sueldo de Personal Fijo
200000000 200000000 201521000
195858850 182234774 187037409
Ojiva Porcentual
CHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Barras Agrupadas
Histogramas Tipos
EJECUTADO
ESTIMADO
Histograma Compuesto
CHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Dispersioacuten Concepto y Ventajas
ESTUDIAR E IDENTIFICAR
RELACIONES DE CAMBIOS
OBSERVADOS EN LAS
VARIABLES
SUMINISTRA DATOS QUE
CONFIRMAN SI LAS
VARIABLES ESTAN
RELACIONADAS
ES UN MEDIO VISUAL QUE
PRUEBA LA FUERZA DE UNA
RELACION
CHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Dispersioacuten Tipos
CHAPARRO ELLEINIS
FACTORES PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
CHAPARRO ELLEINIS
Muchas Gracias a todos
por su Atencioacutenhellip
NORMAS DE CALIDAD
Ejemplo de estas normas son
1048707 El Coacutedigo de Praacutectica 50-C-Q del IAEA
1048707 Las Normas ISO-IRAM-9000
LEON GISELA
NORMAS DE CALIDAD
Normas ISO-9000
1 Disentildeo y manejo de la Organizacioacuten y sus recursos
2 Disentildeo del Sistema de Calidad que seraacute utilizado
3 Revisioacuten del Contrato entre la Organizacioacuten y su Cliente
4 Disentildeo de los Productos yo Servicios que se brindan
5 Documentos que se generan para el proceso productivo
LEON GISELA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
1 Diagrama de Causa ndash Efecto
2 Planillas de Inspeccioacuten
3 Graacuteficos de Control
4 Diagrama de Pareto
5 Diagrama de Flujo
6 Histogramas
7 Diagrama de Dispersioacuten
AZUAJE SARA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Causa y Efecto Concepto y Ventajas
AZUAJE SARA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Planilla de inspeccioacuten Concepto
AZUAJE SARA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Grafico de Control Concepto
AZUAJE SARA
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Pareto Concepto y Ventajas
AZUAJE SARA
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Diagrama de Flujo Concepto y Ventajas
Detectar
Mejorar
Frecuencia y Relaciones
Proceso Completo
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Diagrama de Flujo Siacutembolos
Inicio o Fin del Proceso
Conexioacuten
Actividad
Informacioacuten de apoyo
Decisioacuten Bifurcacioacuten
Conexiones de pasos o Flechas
Documento
CHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Egresar al Personal
del sistema noacutemina
Generar reporte diario del personal egresado
Recaudar todos los datos necesarios para realizar el
egreso en TIUNA
Se realizan los movimientos de cambios de salarios u otras modificaciones necesarias
SI
NO
Los datos de Cuenta Individual deben concordar
con los registrados en la nomina
Se procede con el egreso del empleado
por TIUNA
1 Consultar la Cuenta Individual en el IVSS
2 Consultar los Datos Baacutesicos del empleado en el sistema noacutemina
Se procede con el egreso del empleado
por TIUNACHAPARRO ELLEINIS
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OrganizarAnalizarTomar Decisiones
Transmitir
ComparacioacutenBuenos ResultadosO Desviaciones
Hipoacutetesis sobre Resultados
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Histograma Simple
Histogramas Tipos GASTO DE PERSONAL CONCEPTO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE
Sueldo de Personal Fijo
200000000 200000000 201521000
195858850 182234774 187037409
Ojiva Porcentual
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Barras Agrupadas
Histogramas Tipos
EJECUTADO
ESTIMADO
Histograma Compuesto
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HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Dispersioacuten Concepto y Ventajas
ESTUDIAR E IDENTIFICAR
RELACIONES DE CAMBIOS
OBSERVADOS EN LAS
VARIABLES
SUMINISTRA DATOS QUE
CONFIRMAN SI LAS
VARIABLES ESTAN
RELACIONADAS
ES UN MEDIO VISUAL QUE
PRUEBA LA FUERZA DE UNA
RELACION
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Normas ISO-9000
1 Disentildeo y manejo de la Organizacioacuten y sus recursos
2 Disentildeo del Sistema de Calidad que seraacute utilizado
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4 Disentildeo de los Productos yo Servicios que se brindan
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1 Diagrama de Causa ndash Efecto
2 Planillas de Inspeccioacuten
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4 Diagrama de Pareto
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Planilla de inspeccioacuten Concepto
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Inicio o Fin del Proceso
Conexioacuten
Actividad
Informacioacuten de apoyo
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Sueldo de Personal Fijo
200000000 200000000 201521000
195858850 182234774 187037409
Ojiva Porcentual
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Barras Agrupadas
Histogramas Tipos
EJECUTADO
ESTIMADO
Histograma Compuesto
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ESTUDIAR E IDENTIFICAR
RELACIONES DE CAMBIOS
OBSERVADOS EN LAS
VARIABLES
SUMINISTRA DATOS QUE
CONFIRMAN SI LAS
VARIABLES ESTAN
RELACIONADAS
ES UN MEDIO VISUAL QUE
PRUEBA LA FUERZA DE UNA
RELACION
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200000000 200000000 201521000
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RELACIONES DE CAMBIOS
OBSERVADOS EN LAS
VARIABLES
SUMINISTRA DATOS QUE
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VARIABLES ESTAN
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ES UN MEDIO VISUAL QUE
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ESTIMADO
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RELACIONES DE CAMBIOS
OBSERVADOS EN LAS
VARIABLES
SUMINISTRA DATOS QUE
CONFIRMAN SI LAS
VARIABLES ESTAN
RELACIONADAS
ES UN MEDIO VISUAL QUE
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por TIUNA
1 Consultar la Cuenta Individual en el IVSS
2 Consultar los Datos Baacutesicos del empleado en el sistema noacutemina
Se procede con el egreso del empleado
por TIUNACHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Histogramas Conceptos y Ventajas
OrganizarAnalizarTomar Decisiones
Transmitir
ComparacioacutenBuenos ResultadosO Desviaciones
Hipoacutetesis sobre Resultados
CHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Histograma Simple
Histogramas Tipos GASTO DE PERSONAL CONCEPTO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE
Sueldo de Personal Fijo
200000000 200000000 201521000
195858850 182234774 187037409
Ojiva Porcentual
CHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Barras Agrupadas
Histogramas Tipos
EJECUTADO
ESTIMADO
Histograma Compuesto
CHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Dispersioacuten Concepto y Ventajas
ESTUDIAR E IDENTIFICAR
RELACIONES DE CAMBIOS
OBSERVADOS EN LAS
VARIABLES
SUMINISTRA DATOS QUE
CONFIRMAN SI LAS
VARIABLES ESTAN
RELACIONADAS
ES UN MEDIO VISUAL QUE
PRUEBA LA FUERZA DE UNA
RELACION
CHAPARRO ELLEINIS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Diagrama de Dispersioacuten Tipos
CHAPARRO ELLEINIS
FACTORES PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
CHAPARRO ELLEINIS
Muchas Gracias a todos
por su Atencioacutenhellip
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![Exposición Monitoreo de Calidad de Aire [Modo de Compatibilidad]](https://img.pdfslide.es/doc/110x75/55cf8614550346484b940ec9/exposicion-monitoreo-de-calidad-de-aire-modo-de-compatibilidad.jpg)
