Upload
jimmy-pons
View
273
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Lainnovacinenelsectorhotelero
By@JimmyPonsInnova7onMaker
www.jimmypons.com
Hechaslaspresentaciones
formalesVamosaempezar!
En4aos(2020)estprevistoquehayamsde50Billonesdeelementosconectados
ycadavezvamosaunatecnologams
avanzada
Drone controlado por cerebro
Drone controlado por cerebro
BrainDrive
Silla de ruedas controlada por cerebro
LamantadelafelicidadesunamantaquedependiendodelestadoanmicodelpasajerovacambiandodecolorenCemporeal.BriCshAirwaysyalaesttesteando.hGps://www.briCshairways.com/en-gb/offers/partners/happiness-blanket
hGps://youtu.be/SSkvJfvd5C0
hGps://youtu.be/cAT9QGZ6wGw
hGp://www.elmundo.es/tecnologia/2014/09/07/54098d1a268e3e85448b4582.html
LeonardKleinrock
1969,logrtransmiCrelprimermensajedeInternet,LO(LOG)
Algnda,creoqueseremoscapacesdeenviarnospensamientos complejos los unos a los otros demanera directa, usando la tecnologa. Bastarpensarenalgo,ytusamigospodrncompar7r laexperiencia con7go de manera inmediata si tuquieres.MarkZuckerberg
Rob7caenturismo
1decada3trabajossernrealizadosporsoawareorobotsenel2025
Rob7cabotoneshotel
Rob7cabotoneshotel
Rob7cacocina
Rob7cages7ndemaletas
Rob7cabares
Rob7camuseos
Rob7caaeropuertos
hGp://jimmypons.typepad.com/blog/2015/11/huis-ten-bosch-un-hotel-pr%C3%A1cCcamente-gesConado-por-robots-en-jap%C3%B3n-innovaci%C3%B3n-tur%C3%ADsCca.html
Hotelges7onadoporRobots90%
Vamosasubs7tuiraloshumanosporlos
robots,porlatecnologa?
U n n u e v o m o d e l osocioeconmico, donde losprotagonistasdeben ser laspersonas y solo tendrcabida aquello que sepiense por su bienestar,comodidadyfelicidad.
Estamos en el inicio deuna nueva era, una#ERAEMOCIONAL ques e u n i r c o n l a#ERADIGITALactual.
Ydespusdelosmillenials?LaR-evolucindela
sociedad!
Milennials,GeneracinZYcomolesvamosavenderaestos?
Adaptndonos a ellos, concrea7vidad y usando losintangibles, la personalizacin,las emociones.. Como factordediferenciacin.
Crea7vidad
Esquenotenemos7empo Nadienosapoya Eseesuncambioradical Ladireccinnuncaloaceptar Vamosaponerlospiesenelsuelo Nosestamosadelantandoanuestro7empo Siemprelohemoshechodeestaforma Sinoestrotonoloarregles Sifuncionanolotoques Esoesmuchotrabajo Latecnologanovaconmigo
VolClInciertoComplejoAmbiguo
VivimosenunmundoVUCA
Lonicoqueesseguroeselcambioconstante
Muybienmehasconvencido!
Vamosainnovar
Notenemoslahojaderuta
GesCndelcambio,
innovacinabierta
Liderazgo,mindfulnessejecuCvo
Financiacin,pagos,
modelosdenegocio
Branding
Producto,design/speed
thinkingRSC,sostenibilidad
MarkeCng,comunicacin,
ventas
Clienteinterno,clienteexterno,
fidelizacin
Espaciosinnovadores
Tendenciastecnolgicas
Hojaderutadelainnovacin
GesCndelcambio,
innovacinabierta
Liderazgo,mindfulnessejecuCvo
Financiacin,pagos,
modelosdenegocio
Branding
Producto,design/speed
thinkingRSC,sostenibilidad
MarkeCng,comunicacin,
ventas
Clienteinterno,clienteexterno,
fidelizacin
Espaciosinnovadores
Tendenciastecnolgicas
GesCn del cambio,creacin de la culturaempresarial y foco en lainnovacin abierta comop a l a n c a d ecompeCCvidad
Ges7nyadaptacinalcambioy
colaboracinabierta
La Gestin basada en el miedo ha sido posible cuando
La Gestin basada en el talento, la innovacin y el cambio es necesaria cuando:
La competencia es previsible La competencia es imprevisible Los mercados son estables Los mercados son inestables Los clientes son cautivos Los clientes son libres para
elegir Se hacen siempre las mismas tareas
Se necesitas innovacin y creatividad
Se requiere que los profesionales simplemente obedezcan
Se requiere todo el potencial de
los profesionales Los profesionales son autnomatas
Los profesionales son creadores
Ges7ndeantesydehoy
Mentalidaddehacermsquequedarnosenelpensarycrear!
MinombreesPonsJimmyPons...conlicenciaparainnovarconesprituemprendedoryde
Innova7onMaker
(TodaempresadeberatenerunINTRA-emprendedorensuequipodedireccin)
Ges7ndelcambio,INNOVACINcomofilosojadeIntraemprendimiento
PRESIDENCIA
DIRECCINGENERAL
INNOVATIONMAKERCONVISININTRAEMPRENDIMIENTOYTRANSVERSAL
PRODUCTO
COMERCIAL
OPERACIONES
OBRAS
RRHHTALENTO
MARKETING
FINANZAS
CALIDAD
COMPRAS
Conferenciasyaenagenda: 14deAbrilPalmadeMallorca,TechnovaCon 22deAbrilValencia-INEDE 11deMayoBenidorm-UniversidaddeAlicante 19deMayo SalouRethinkHotel 9-10deJunioCongresoTurismoDigital-GranCanaria 13deJunioVIISemanaRRSSCyL-Valladolid
OpenInnova7on,Innovacinabierta
Nosotros mejor que yo Solo se que nada se!
GesCndelcambio,
innovacinabierta
Liderazgo,mindfulnessejecuCvo
Financiacin,pagos,
modelosdenegocio
Branding
Producto,design/speed
thinkingRSC,sostenibilidad
MarkeCng,comunicacin,
ventas
Clienteinterno,clienteexterno,
fidelizacin
Espaciosinnovadores
Tendenciastecnolgicas
Fomento de lideres, msq u e d e j e f e s yMindfulness ejecuCvoc omo e l emen t o d et r a n s i c i n h a c i a e lliderazgodelS.XXI
Menosjefesymslderes
Aconsejaryguiar InspirarentusiasmoHablardeNUESTRAempresaDecirNOSOTROSCompar7rlosxitosPreocuparseporlaspersonasTenerunequipomo7vadoApostarporeltalentointerno
DebemosaprenderaSerJefes+Lderes
Elcambioconstanteyel
liderazgoesmuyexigente!
MulCtasking
hGp://intrigapersonal.files.wordpress.com/2010/05/mulCtasking.jpg
hGp://blog.trabajando.pe/blog/site/images/arCculos/recursos/mulCtasking.jpg
#mindfulnessejecu7vo Menteclara Mentetranquila MenteplenaMsproduc7vidad,msefec7vidadmsfelicidad!
Nosotrosmejorqueyo!
Menteplenanollena!
Mindfulnessejecu7voenBlueBay
GesCndelcambio,
innovacinabierta
Liderazgo,mindfulnessejecuCvo
Financiacin,pagos,
modelosdenegocio
Branding
Producto,design/speed
thinkingRSC,sostenibilidad
MarkeCng,comunicacin,
ventas
Clienteinterno,clienteexterno,
fidelizacin
Espaciosinnovadores
Tendenciastecnolgicas
N u e v a s f o r m a s d efi n a n c i a c i n( c r o w d f u n d i n g ,crowdleading) Nuevasm o n e d a s ( m o n e d a ssociales), revisin delmodelodenegocio.
MonedasocialBlueBay
GesCndelcambio,
innovacinabierta
Liderazgo,mindfulnessejecuCvo
Financiacin,pagos,
modelosdenegocio
Branding
Producto,design/speed
thinkingRSC,sostenibilidad
MarkeCng,comunicacin,
ventas
Clienteinterno,clienteexterno,
fidelizacin
Espaciosinnovadores
Tendenciastecnolgicas
Unamarcaesmuchomsque un logo y unaidenCdadcorporaCva.
Hacemosbrandingosolo
tenemosunlogo?
LaimagendeBlueBaysomos
todos!
GesCndelcambio,
innovacinabierta
Liderazgo,mindfulnessejecuCvo
Financiacin,pagos,
modelosdenegocio
Branding
Producto,design/speed
thinkingRSC,sostenibilidad
MarkeCng,comunicacin,
ventas
Clienteinterno,clienteexterno,
fidelizacin
Espaciosinnovadores
Tendenciastecnolgicas
Creacin de productosinnovadoresconelProductCanvas.Procesosdedesignt h i n k i n g , m a p a sexperiencia cliente, parat r a b a j a r d e s d e l a semociones.
La personalizacin como base para la
sorprender al cliente
Debemos pasar de las camas a las
experiencias, de las experiencias a las
emociones
HemosMcdonalizadolasexperiencias
Emociones? Qu es eso de las emociones?
250
890
321
689
Habitacionescolgantesenlas
paredes?
Nuestroretoescrearexperiencias-emocionesenunhoteldede3-4
estrellas.Laclasemediatambienpuedeemocionarseno?
Usamos la herramienta de Travel Builder
Product Canvas TBPC
TravelProductCanvas.ResolucincreaCvadeproblemasycreacindenuevosproductos
TirsoMaldonadoJimmyPons
GesCndelcambio,
innovacinabierta
Liderazgo,mindfulnessejecuCvo
Financiacin,pagos,
modelosdenegocio
Branding
Producto,design/speed
thinkingRSC,sostenibilidad
MarkeCng,comunicacin,
ventas
Clienteinterno,clienteexterno,
fidelizacin
Espaciosinnovadores
Tendenciastecnolgicas
La RSC y la sostenibilidadcomo eje de adaptacin alp r o d u c t o y m e r c a d oe m p r e s a r i a l y a l o sconsumidores actuales comodiferenciaciny futuroscomoobligacin.
Responsabilidad social, gestin ambiental
responsable
La mayora de clientes de hoy!
Devolver a la sociedad lo que nos ha dado
hGp://www.bluebayresorts.com/es/responsabilidad-civil-corporaCva.html
GesCndelcambio,
innovacinabierta
Liderazgo,mindfulnessejecuCvo
Financiacin,pagos,
modelosdenegocio
Branding
Producto,design/speed
thinkingRSC,sostenibilidad
MarkeCng,comunicacin,
ventas
Clienteinterno,clienteexterno,
fidelizacin
Espaciosinnovadores
Tendenciastecnolgicas
De que nos vengan acompraratenerquesalirav e n d e r c o n l a sherramientas y estrategiadelsigloXXI
Resultadosgeneracindecontenidocampaa
#BlueBaytripsconBrandAmbasadors#ponspower
RivieraMayaMarzo2016DiegoPonsyJimmyPons
#bluebaytrips
Contenido Personas/impresiones Reproducciones
VideoFBGrandEsmeralda1 556 827
VideoFBBlueDiamond 730 403
VideoFBGrandEsmeralda2 1.582 557
VideoFBMetascal 1.081
VideoTwiGerMetascal 601 109
VideoVineIguana 479
VideoVineMapaches 392
Total 11.024
VideosFB,Vine,Twixer
FotosenFB,Instagram,TwixerbyJimmyPons
FotosenFB,TwixerbyDiegoPons
Sinosbasamosen1.142,865impresionessoloentwiGeraunCPMde3podramosdecirquesoloenTwiGerhemos
generadounvalorde3.428.
ImpactoentwixerDatosglobalesHashtag#bluebaytrips
GesCndelcambio,
innovacinabierta
Liderazgo,mindfulnessejecuCvo
Financiacin,pagos,
modelosdenegocio
Branding
Producto,design/speed
thinkingRSC,sostenibilidad
MarkeCng,comunicacin,
ventas
Clienteinterno,clienteexterno,
fidelizacin
Espaciosinnovadores
Tendenciastecnolgicas
La base del xito de lasempresasdebeestarcentradaen el cliente, tanto interno(trabajador) como externos(usuario), as como en lafidelizacin adems de lacomercializacin.
UsodeherramientadeMapade
experienciadecliente
Mapadeexperienciacliente
Fomentareltalentointerno,apostarporla
formacinybuenambienteenel
entornodetrabajo
Formacinenlacasa,+quereuniones
GesCndelcambio,
innovacinabierta
Liderazgo,mindfulnessejecuCvo
Financiacin,pagos,
modelosdenegocio
Branding
Producto,designthinkingRSC,
sostenibilidad
MarkeCng,comunicacin,
ventas
Clienteinterno,clienteexterno,
fidelizacin
Espaciosinnovadores
Tendenciastecnolgicas
La innovacin aplicada alos espacios, tanto en eldiseo como tal, comol u g a r q u e moC v a atrabajar.
Op7mizacindiseos,espacios.Yvisindedes7no
GesCndelcambio,
innovacinabierta
Liderazgo,mindfulnessejecuCvo
Financiacin,pagos,
modelosdenegocio
Branding
Producto,designthinkingRSC,
sostenibilidad
MarkeCng,comunicacin,
ventas
Clienteinterno,clienteexterno,
fidelizacin
Espaciosinnovadores
Tendenciastecnolgicas
Nuevas tecnologas deverdadyqueaportenvalor,tecnologas emocionales,video 360, inmersivo,videojuegos,etc.
Video360comosoportede
promocinon-offline
Cmarasvideo-foto360
Fotos360BluebayBanusRestauranteBuffetTropicalhGps://theta360.com/s/phe4genBZUbuPQUbldVvPriWOEntradaRte.BuffetTropicalhGps://theta360.com/s/eYKyUhfRvoa8ZwezN2A8fWwoSalnconCguoaBuffetRte.TropicalhGps://theta360.com/s/fTRVxiCXq98KlCoIkb1xoOK24DesayunandoenelBuffetRte.TropicalhGps://theta360.com/s/2VPX2nWTGZFlHZfAF0g5ATvO4PaCoDetrsPiscinagrandehGps://theta360.com/s/jym7JqhafNZjhCRi5hKtKPNAHabitacinzonavistaspiscinahGps://theta360.com/s/je1FsY3lx8s0OdeEq3jmM2AvATerrazaHabitacinconvistaPiscinahGps://theta360.com/s/2PjF06KicMSkhUSRvtW2z1aKWTerrazahabitacinconvistasPiscina2hGps://theta360.com/s/lhfwe2r9EkyRNNVEjiC3Mds5wZonacamasBalinesashGps://theta360.com/s/qXnRc0RcQ1M09Q4QSrTQhGiRcZonaMasajeshGps://theta360.com/s/amjQ0b1xQhvQ47BV35gvqMFWaCapillahGps://theta360.com/s/m94KO6Nbx88DYUrw0Jg9IuqY4SnackBarElCocodrilohGps://theta360.com/s/m15zQo3ekp4HVKuTldG6K5Vb6PiscinaprontoporlamaanahGps://theta360.com/s/dhZdANMFfiBPmnJp6ON1qS7PcFotos360BlueDiamondPiscinayplayahGps://theta360.com/s/t6rN30LtoyJCDFqyhBdUvdWi0HabitacinconcamadematrimoniohGps://theta360.com/s/sIX6y7Fzp3v2g7x5Y9gQUW2imHabitacinconcamadematrimonioyterrazahGps://theta360.com/s/sxEV2rv1PQdaay5TKUZ7KAtE0HabitacinconcamadematrimonioydoselhGps://theta360.com/s/oDprsEhET5OtP1bPpoevjL1xwHabitacinconcamadematrimonioydoseldesdelacamahGps://theta360.com/s/lurxA4JRlHVPlPY5seamRi40Habitacincon2camashGps://theta360.com/s/2HeZQ88TUW9HV1Ki49PAw0u1IBaohabitacinhxps://theta360.com/s/bm7yi1CpdxZje6qDpelmqoRe4Fotos360GrandEsmeraldaZonaprivadaclientesClubdeCircleOnehGps://theta360.com/s/i0KjPG913B0xAltanKxvPCClkFotos360ArmadaBluebayHabitacin1hGps://theta360.com/s/cMg7H53polu9PN2QVgkTbO8JcTerrazahabitacinhGps://theta360.com/s/iQyMr5ZnOePgXb69xGbT8kPQPiscinahGps://theta360.com/s/fo3sWThkcEsVMxL98CjSbPynwSaloncitohabitacin2hGps://theta360.com/s/oi6tEtrAzoUBd4YqjWrl2djTEHabitacin2hGps://theta360.com/s/eTHp93EWvqEQkton45TSgN38iBarSalondefumadoreshGps://theta360.com/s/m7Ujz1UwrBQFjGQ956XDDWnK4
Fotos360GrandHotelVilladeFrancebyBluebayRecepcinhGps://theta360.com/s/lTdwI0njA0wdbYcGxiX1wQ5kePianoBarhGps://theta360.com/s/sZey05s66Ef3W5fGx60cl8rmiRestauranteLacroixhGps://theta360.com/s/kzBQkaHk80Fgo0CiT3JmZSYEKHabitacinhGps://theta360.com/s/bzdCEqdENA0Zx2NB7JnV4qBl2SalnparaeventoshGps://theta360.com/s/lCAvAXW0RFk8RML4uZvaGxQ12Habitacin35deHenriMaCssehGps://theta360.com/s/lbR6OjlDH3xxpiCghIN8K6rOSEntradahotelhxps://theta360.com/s/se1hTOxlP4RgWJR234LuMW39sBarcercarecepcinhxps://theta360.com/s/hUSMTdR7x2Fs02EtPGZ5bEzq4Piscinahxps://theta360.com/s/aksJEyoJUwWOuSba9VNOHXkgaFotos360LeroyalElMinzahbyBluebayVistadesdeeltejadodelElMinzahWelnesshGps://theta360.com/s/jI12cXHlEOfOypxZxYljemf3IRecepcinHotelhGps://theta360.com/s/433Ikzu5gJ88EU65g9wW7mXs8PaCoAndaluzalatardecerhGps://theta360.com/s/n9PSO4tT6kPiBLEhtpWGY8aVUPiscinaHotelhGps://theta360.com/s/cT6mmTTbrS82Nsl8Sk7OlZqoCTerrazaconvistasSuitehGps://theta360.com/s/egSIMSwWV7o7vzcLBMmQXKs9QSalnSuitehGps://theta360.com/s/b0TlKBOA2OQwPLJppto3l2Ql6CamaSuitehGps://theta360.com/s/cGGt4y65jgUEuHZHHm7yMVFE8RestauranteElKorsan1hGps://theta360.com/s/3hdKIha9DtT1CBpmIWWFTLLEGRestauranteElKorsan2hGps://theta360.com/s/e7kmRB0QVPuHs5tRqCRZfnlE8HabitacinconcorazndeptaloshGps://theta360.com/s/ooEhjXx03PnHnfPkbEPwEh9qCBaohabitacinSuitehGps://theta360.com/s/hkmsqJvbdohHWolmCOsKZJ6WWDistribuidorpasilloshGps://theta360.com/s/rqs4nfXmJ80pKkPlgG0CgYnLcSuiteHotelhGps://theta360.com/s/qu2uDPtup7duuS50G9APxpabISalnHotelhGps://theta360.com/s/h8Gzh7vcd10P5rI5rlOQ7KoRkEscalerasHotelhGps://theta360.com/s/bqmWMAvob0HYNVSRJO9ZS2Oo4Caid'sPianoBar1hGps://theta360.com/s/dmo1hY0A9tzuAdYNjbiawNFC4Caid'sPianoBar2hGps://theta360.com/s/lhonQIWfR1LG4EdtI1Xgs83KCTerrazaPiscinaCaidshGps://theta360.com/s/3k4T1xuKLrWdbFgocLr7IT7bcSalnSuiteHotelhGps://theta360.com/s/pVvAOPS8trmWbo6CZgovpXlqqVistasTerrazahabitacin1hGps://theta360.com/s/ef2lvOb14C9JggNvka6WfnVw0VistasTerrazaHabitacin2hGps://theta360.com/s/rcdnadyZJc33SFu2EJONZ75tIWineBarhGps://theta360.com/s/qJruWpIjeWNLSmruG4oGvkcL2
hGp://jimmypons.typepad.com/blog/2016/06/10-recomendaciones-para-
uClizar-la-c%C3%A1mara-theta-s-ricoh-para-videos-360-en-turismo-y-
hoteles.html
10recomendacionesdenuestraexperienciaenBluebay
convideos360
Tecnologasemocionales
Entonces,queslainnovacin?
Todocambioqueaportavaloranosotrosmismos,anuestroclienteoalaempresaySOBRETODOalacuentaderesultados.Enmuchoscasoslatecnologaessecundaria.
El proceso de innovacin= Bamb Japons?
1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5 Ao 6 Ao 7 Ao
El 7 ao en 6 semanas crece y crece y crece
Pertenezcoala#generacinZysoyvuestroretoparael2020SguemesiquieressabermsenTwiGer@unaipons
MUCHAS GRACIAS
Y QUE LA FUERZA OS ACOMPAE