Introducción al turismo

“ Conceptos básicos y funcionamiento de la actividad turística”

Sandrino llano ramos

Ingeniero en empresas turísticas

Magister en Gestión Sustentable de Destinos y Proyectos Turísticos

Desarrollo territorial y turismo comunitario

Bahía Murta, Región de Aysén, 2014

BUENOS DIAS

ANTES QUE TODO

PRESENTACIÓN DE LOS PARTICIPANTES DEL CURSO DE “INFORMADORES

TURÍSTICOS”

Que se espera? Su expectativa del curso ?

1. CONCEPTO DE TURISMO

• “El turismo comprende las actividades que realizan las personas

durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno

habitual, por un período de tiempo consecutivo inferior a un año,

con fines de ocio, por negocios y otros motivos"(OMT, 1993:2).

Origen del concepto: tour = un viaje en el cual se regresa al punto de partida; un viaje circular, hecho usualmente por placer, negocios, o estudios, durante el que se visitan lugares.

TURISTA

QUIEN ES ?

Realiza un traslado desde su lugar de origen por un periodo no inferior

a 24 horas, ni superior a 1 año con fines de ocio, relajo, diversión,

negocios, conocimiento de sitios, lugares, culturas, eventos o

personas.

CARACTERISTICAS DEL TURISMO

• EL TURISMO SUCEDE EN UN ESPACIO (TERRITORIO).

• CENTRO EMISOR DE VISITANTES (EXCURSIONISTAS +TURISTAS),GENERALMENTE SON LAS AREAS URBANAS.

• AREAS DE TRANSITO (VIAS DE COMUNICACIÓN Y SU ENTORNO).

• CENTROS DE RECEPTORES: SON LOS LUGARES DE DESTINO,PUEDEN SER URBANOS O RURALES.

SE PUEDE SER EMISOR Y RECEPTOR A LA VEZ

TURISMO COMO SISTEMA

LA OFERTA: PRIMER FACTOR

FUNDAMENTAL DEL SISTEMA

TURÍSTICO

• La oferta turística se puede definir como “el conjunto de productos

turísticos y servicios puestos a disposición del usuario turístico en

un destino determinado, para su disfrute y consumo” (OMT,

1998:49).

• Oferta: ¿El? factor fundamental del sistema turístico, si ella no

existe o no está bien organizada, muy probablemente, el turismo no

se desarrollará o lo hará de manera deficiente.

• ¿Qué es primero la oferta o la demanda? ¿Los visitantes o los

prestadores de servicios turísticos?

• Casos: Horcón – Valle Nevado – Las Tacas – Termas

internacionales (Ruta 5 Norte) -

COMPONENTES DE LA OFERTA

TURÍSTICA

TransporteTurístico

ActividadesTurísticas

InfraestructuraTurística

AtractivosTurísticos

ElementosInstitucionales

Planta Turística(Equipamento eInstalaciones)

Construcción de la Oferta Turística

RECURSOSTURISTICOS

+BIENES Y SERVICIOS EN DESTINO,

INFRAESTRUCTURAS Y EQUIPAMIENTO,INGENIERIA O GESTION E IMAGEN DE MARCA

=PRODUCTOS TURISTICOS

+PRECIO, INTERMEDIACION Y COMUNICACION

=OFERTA TURISTICA

LA DEMANDA: SEGUNDO FACTOR

FUNDAMENTAL DEL SISTEMA

TURÍSTICO

• EL TOTAL DE PERSONAS QUE VIAJA, O DESEA VIAJAR,

PARA USAR INSTALACIONES Y SERVICIOS TURÍSTICOS

UBICADOS EN LUGARES DISTINTOS AL DE RESIDENCIA Y

TRABAJO DE LOS USUARIOS. (OMT, 1998)

CUANDO SE PRODUCE TURISMO?

• El turismo se produce cuando una persona o grupo realiza un viaje,motivado por una razón distinta a la de ejercer un trabajo remuneradoen el lugar de destino.

DIFERENTES MOTIVACIONES DE VIAJE

DIFERENTES TIPOS DE TURISMO

IMPACTOS SOCIALES, CULTURALES, ECONÓMICOS Y AMBIENTALES

Intermediarios: Agentes intermediarios entre oferta y demanda.

• Entre los más estandarizados y conocidos están los Tour

Operadores, y las Agencias de Viajes, sin embargo pueden existir

otros organismos que actúan como intermediarios.

• Planta turística. Se compone de la Infraestructura; bienes y servicios con que cuenta un destino (telecomunicaciones, transporte, asistencia, agua, luz, etc.). Y el equipamiento; oferta desarrollada específicamente para uso turístico (gastronomía, alojamiento, agencias, rent a car, etc.) que pueden ser usados por residentes del destino.

• El equipamiento turístico: es el que incluye los establecimientos

públicos o privados que prestan servicios de alojamiento (cabañas,

hoteles, pensiones, residenciales, campings, etc.); las agencias de

viajes (sus oficinas).

• Las instalaciones turísticas: son todas las construcciones

(distintas al equipamiento) cuya función es facilitar la práctica de las

actividades turísticas, entre ellas se cuentan: embarcaderos,

miradores y senderos.

INFRAESTRUCTURA• Comprende las obras básicas necesarias para que funcione la

planta turística (caminos, puentes, aeropuertos, red de agua

potable, energía eléctrica, alcantarillado, etc.)

PRODUCTO TURÍSTICO

• Producto turístico que satisfaga demandas y

necesidades. Relevancia de los Atractivos; los

cuales pueden ser naturales (lagos, ríos,

montañas, etc.) o culturales (fiestas, tradiciones,

infraestructuras, etc.)

EL PRODUCTO TURISTICO

Producto Turístico

Gestión

Imagen

Precios

Atractivos

Bienes y servicios

Infraestructura y Equipamiento

Componentes del Sistema Turístico

Transporte

Promoción turística

Demanda Demanda Turística

Oferta OfertaTurística

Consumo Producto

Turístico

AtractivosTurístico

Imagen del destino

Distribución

Recursos Turístico

Naturales

Culturales

Otros

Planta tur.

Personal

ServiciosEntorno Socio-económico, político y cultural mercados emisores

Entorno Socio-económico político y cultural destino turístico

Flujo del Sistema Turístico

Encadenamiento Turístico

Planeación Transporte Alojamiento Alimentación Actividades ExperienciaFinal

Agencias OperadoresTIC

AerolíneasBarcosAeropuertosCarreterasEtc.

HotelesMotelesResidencialesB&BEtc.

RestoranesBaresClubsEtc.

Sitios de interésPaseosDiscotecasAventura / DeporteCulturaEcologíaEtc.

Experiencia Previa

Expectativas Marco Regulatorio y de Fomento, promoción

TURISMO CULTURAL

Por turismo cultural se entiende, en un

sentido amplio, el conjunto de actividades

que se desarrollan con el fin de facilitar al

turista conocimientos que le permitan

ampliar su cultura desde una perspectiva del

tiempo libre y de la civilización del ocio.

TURISMO RURAL O VERDE

El turismo rural o verde es el conjunto de actividades

que se desarrollan en contacto con la naturaleza, la vidaen el campo, en pequeñas poblaciones rurales.

TURISMO URBANO

Entendemos por turismo urbano la actividad de tiempo

libre que se puede desarrollar en una gran ciudad

durante un tiempo más o menos prolongado, que

puede oscilar desde un fin de semana a una semana.

¿Cuáles son las principales actividades que

se pueden desarrollar en el turismo urbano?

1. visita urbanística, histórico monumental y museística de la

ciudad, así como sus exposiciones estables

2. Visita a exposiciones y manifestaciones culturales de

cualquier tipo que se organicen de forma eventual

3. Actividades gastronómicas y de restauración típicas de la

ciudad o de la zona

4. Asistencia a manifestaciones culturales y artísticas que se

desarrollen eventualmente: cine, teatro, ópera, festivales de música

y danza, etc.

5. compras en grandes almacenes o establecimientos

especializados, etc

TURISMO DEPORTIVO

Es una actividad ya tradicional en el tiempo libre y

vacacional.

Sin embargo, con la incorporación de nuevos deportes,

sobre todo deporte aventura, esta actividad ha vuelto a

tener auge en esto últimos años.-

¿Cuáles con las principales actividades

deportivas que se consideran dentro del turismo

deportivo?

Deportes Náuticos

El turismo náutico es una actividad tradicional que se ha

desarrollado en los países turísticos con recursos

acuáticos desde hace ya varios años, pero que hoy, con la

incorporación de nuevas modalidades deportivo-náuticas

vuelve a tener auge, con embarcaciones propias o de

alquiler de diversa tipología que combinan la vela con el

motor.

Caza Y Pesca

Es una actividad deportiva tradicional sujeta a las normas,

licencias y permisos que adoptan las autoridades competentes

de los diferentes países que tienen reservas importantes de

animales

TURISMO DE AVENTURA

Deportes De Aventura

Aparte de los deportes tradicionales, hoy en día han surgido nuevos

deportes y actividades, denominados de aventura, que se han

incorporado a la actividad del turismo. Entre estos destacan:

1. Aerostación: paseo en globo que combina la calma, la

emoción y el vértigo

2. “bus-bob”: descenso por el río en una barca especial en

forma alargada en la que montan todos los participantes

3. “cars” de montaña: descenso en “cars” por prados y laderas.

Este deporte puede practicarse tanto en verano, sobre la

hierba, como en invierno sobre la nieve

4. “rappels”: descenso por barrancos y montañas

5. escalada: los participantes se inician en un muro

artificial antes de emprender la subida por las paredes

naturales de la montaña

6. “hydrospeed”: descenso por el río en “giny”

(embarcación parecida al trineo)

7. kayak: descenso en canoas individuales por las aguas

bravas de los ríos

8. paracaidismo: descenso en paracaídas tanto en la

montaña como en el mar

9. parapente o delta: lanzamiento y descenso planeado

desde lo alto de una montaña en vuelo libre con alas o

paracaídas

10. Jamping: salto desde un puente o edificio con una cuerda

atada a la cintura

11. “rafting”: descenso colectivo por rápidos y ríos con fuerte

desnivel y corriente de aguas bravas en balsa

12. skí acuático: esquí sobre ríos, lagos o mares

13. windsurf: la navegación sobre una tabla con una vela que

se ha de dominar del viento

TURISMO FLUVIAL

Esta actividad consiste en pasar unas vacaciones

navegando en embarcaciones donde el turista se

aloja (o no), descansa y desarrolla actividades de

esparcimiento y recreo.

TURISMO DE NEGOCIOS Y DE CONGRESOS

El turismo de negocios y de congresos está

relacionado en parte con el turismo urbano, por

desarrollarse, normalmente, en las grandes ciudades o

en las poblaciones con una tradición industrial,

comercial, científica y cultural notables.

TURISMO RELIGIOSO

ENOTURISMO

TURISMO EDUCATIVO

TURISMO GASTRONOMICO

Comportamiento del Turismo Mundial

1980: 277 millones de viajes turísticos internacionales2011: 983 millones de viajes turísticos internacionales2012: mas de 1000 millones de viajes turísticos internacionales

El turismo a escala internacional aporta cerca del 11% del PIB mundial

300 millones de empleos directos e indirectos, (10% del total mundial.)

Año 2011 ingresos por turismo: US$ 869 mil millones Proyecciones (= estimaciones) de crecimiento*: Año 2020: 1.560 millones de llegadas

Bajo el Supuesto de una proyección de crecimiento interanual 4,1% Fuente: OMT -SERNATUR

!GRACIAS POR SU ATENCIÓN!

Sandrino llano ramos

sllanosramos@gmail.com